CDEK
571 review
December 28, 2023
ОТВРАТИТЕЛЬНО! С 15.12.23 лежит посылка,нарушено все и сроки и работа курьера! 13.12.23.посылка отправлена из Красноярска,в Чехов прибыла 15.12 и до сих пор там,а доставить нужно в Ботвинино(20 мин.) езды,хотя доставку курьером оплачена. Видимо остались дети без подарков на Новый год, сегодня 28.12.23 Ужас! Не связывайтесь с этой компанией!!!!
1
1
July 28, 2023
Отвратительный сервис! Нам должны были отправить документы заказным письмом почты России. Но, к сожалению, отправитель проявил ненужную инициативу и зачем-то послал конверт СДЭКом, оплатив услугу курьерской доставки до двери.
Мы живем в Подмосковье на даче, до ближайшего пункта выдачи СДЭК ехать 50 км в Чехов. Конверт лежит в Чехове уже несколько дней, доставку уже 3 раза переносят на более поздние даты. Время бесплатного хранения заканчивается. Звонить операторам бесполезно, а до пункта выдачи в Чехове дозвониться нереально. Уже понятно, что доставлять нам никто ничего вообще не собирается, и придется самим тащиться на следующей неделе в Чехов, да еще и доплачивать им за хранение, потому что сейчас нет возможности туда съездить.
Категорически никому не советую связываться с этой мерзейшей транспортной компанией, у которой везде бардак и чьи сотрудники не хотят работать и вообще ни за что не отвечают! При разговоре с оператором складывается ощущение, что общаешься с волнистым попугайчиком - результат точно такой же (то есть, он полностью отсутствует).
4
March 1
Все отлично. Менеджер Лера умничка
1
August 8, 2023
Всё отлично, всегда быстро обслуживают, даже, когда много народа. Помещение большое просторное. Единственный минус - далеко от дома.
1
June 8
Отлично, быстро, почти нет очереди.
July 9, 2023
Иногда очередь в основном на улице - в помещении не всем места хватает. Соответственно, в такие часы, и на парковке не так много свободного места.
Персонал в целом работает быстро и слаженно. Приетензии за очереди относятся не к персоналу.
2
April 16
Обслуживание вежливое и оперативное.
December 26, 2023
Это ужас! Очереди от входа. На выдачу уже давно бы поставили аппарат. Час жизни можно потратить на очередь, если вас не задавят в этой тесноте. Электронная подпись слетает каждое посещение, а паспорт не ношу, зато через гос услуги теперь можно подтвердить что я, это я.
3
September 1, 2024
Хороший пункт. Единственное много народу, пользуется популярностью.
1
May 30, 2023
Пункт СДЭК г. Чехов работают жестко, как в сказке Кривых зеркал::::КЛЮЧ!!!!
Здесь требуют паспорт на кого был оформлен заказ, строго!!!! 😁
Может это только в этом пункте.
В Москве можно забрать заказ ,предоставив фото паспорта отправленное на телефон.
Ну , да ладно , молодцы с одной стороны.
Что не понравилось
Это грязь в зале, обшарпанные, грязные стены и клока тополиного пуха на полу.
Телефоны указанные на сайте не работают , или их просто нет в наличии, дозвониться невозможно.
На сайте воскресенье до 18-00
На табличке при входе в пункт до 16-00
В смс сообщениях не указан способ оплаты
В этом пункте только за наличные или QRкод, но в этом незнании виноват только получатель, потому что необходимо открывать ссылку сайта
Ведь там все написано
И правда есть информация на сайте про оплату.
Девушка менеджер работу свою знает, приветливая, на все вопросы , заданные на повышенных тонах отвечает спокойно и корректно
А так в общем пункт выдачи СДЭК -неплохой.
2
1
September 13, 2023
Раньше всегда выбирала именно этот пункт СДЭК. Но последнее время просто какой-то ахтунг с парковкой. Новый автосервис открылся рядом и парковаться стало не просто сложно, а в какие-то часы невозможно. Жаль. Но к работникам СДЭК никаких претензий нет. Все отлично.
June 5
Ну каждый раз так долго и не просто всё в этом пункте.
July 19, 2023
Отличные отзывчивые люди. Сервис хотелось бы чуть побыстрее, но не критично.
Расположение не совсем удобное, хотелось бы ближе к центру.
1
February 3, 2024
Отличный центр. Персонал добр, отзывчив и вежлив. Своё дело знают! Спасибо им большое!
1
March 17, 2024
Очень позитивная Атмосфера, все понравилось, сотрудники с хороший чувством юмора
1
February 20, 2024
Пункт нормальный, с парковкой проблем не возникает. Можно подъехать вплотную для погрузки. Из минусов, это время ожидания. Пункт загруженный. Иногда можно простоять до 30 минут
January 3, 2024
Удобное расположение, есть парковка.
Один минус что нет терминала для карт, но оплата QR код присутствует
Всё понравилось
November 25, 2023
Почта России в разы Лучше. Доставка дорогая, робатают с 10 до 7, работающему человеку забрать посылку в будний день нет возможности. Не пользуюсь услугами и не собираюсь. Случайно получилось, продавцу удобно было отправлять
1
March 2, 2023
Персонал вежливый, услужливый, товар получили быстро, на все вопросы ответили компетентно, замечаний нет. Сам пункт уютный и чистый. Расположение- по навигатору нашли сразу.
1
1
June 2, 2024
Замечательные сотрудники! Все быстро, все подскажут! Рекомендую!!
December 13, 2023
Один из самых плохих пунктов.
Персонал максимально медлительный, несмотря на огромные очереди - девочки не расторопные , и при присутствии трех девочек , работает только одна , остальные сидят и не чешутся.
4
1
March 14, 2023
Неприлично ужасна доставка для такой крупной компании! Груз должны были доставить 08.03 но, ни привета ни ответа. Поменяла дату на 11 число . В этот день позвонил курьер и сообщил, что ему в машину груз не влез. «Сможете сами забрать ?» Доставка оплачена до двери , за что тогда компания берет деньги , если нужно забирать самим?! Я ответила, что забрать сама не смогу у меня тоже не такой машины . Договорились на понедельники-13 число, там будет машина побольше. 13 числа доставки не было, у курьера телефон отключен, трубки в пункте выдачи не берут , дату сами сотрудники поменяли на 14 число! 14 числа мне звонит курьер и сообщает , что он уже на месте. Почему не позвонить заранее и не уточнить на месте ли человек ? Я ждала доставку 13, а 14го свои планы! я была не дома, попросила отвезти в соседний на той же улице- там примут. В итоге грузчики не стали поднимать груз на 3 этаж объясняя тем, что я поменяла адрес . А оплата до двери ничего не значит? Кто вернёт тогда эти деньги ? Отвратительный сервис , отвратительное отношение!
6
April 15, 2024
Все ок. Обслужили быстро. Подсказали по упаковке и тарифу. Оплатил на месте - вышло дешевле, чем если бы оплачивал отправитель. Доволен
1
March 23, 2024
Любимый пункт приема товаров ! Девушки вежливые , отзывчивые и приятные .
3
February 24, 2024
Отличное расположение, всегда есть где припарковаться, хороший персонал
3
July 26, 2023
Отличный пункт выдачи. Не раз получал посылки, всегда быстро. Вежливый персонал, чисто, можно приобрести кофе!
1
January 27, 2022
Сначала немного сложно найти, но потом всё хорошо. Главное - вежливый персонад, который шустро справляется с большим потоком клиентов, много места для парковки. Желательно где-то рядом добавить какой-нибудь указатель, чтобы не нервировать лишний раз приёмщиков: люди которые долго искали пункт, всё выговаривают именно им, а они не виноваты.
3
1
November 20, 2023
Благодарим сдэк за оперативно оказанную услугу.
Как всегда всё быстро чётко и оперативно.
1
February 7, 2024
Персонал отличный, но нет возможности оплатить картой... Это доставляет неудобства, потому что через код не каждый банк поддерживает оплату, а с наличкой редко кто ходит ...
1
April 8, 2024
Очень удобно расположен. На рынке Губернский. Быстрое обслуживание.
1
October 27, 2023
Идешь на работу, они еще спят. Идешь с работы, они уже спят. Нужно отпрашиваться. Отстоишь очередь и узнаешь, что посылку тебе не отдадут, потому что отправитель не указал мое отчество. Нахрена вы ее принимаете, если нужно отстоять часовую очередь, чтобы это узнать. Пользуюсь услугами в крайнем случае. Поход к зубному.
3
May 30, 2023
Неудобное месторасположение, навигатор путается. Персонал умеренно вежливый. Очереди есть, место людное. Парковка есть.
August 14, 2023
Вежливый и трудолюбивый персонал, девочки стараются и работают так чтоб минимизировать очередь!!! Единственный минус это оплата, только наличными или кодом, желательно ещё расплачиваться картой!!!
1
1
August 17, 2023
Периодически заказываю курьера для перевозки груза, 1456068132, неделями не забирают заявки, телефон офиса не работает на звонки не отвечают, курьер в телефонном режиме мелет чепуху точно не знает где он и когда будет по адресу,
И при том, что компания позиционирует себя как международная,заглядывается на мировые рынки, а в итоге навалила в штаны на этапе забора груза,постоянные проблемы "не сумела не смогла" сервис отвратителен !!!!
2
June 28, 2024
Единственный и неповторимый. Слаженная работа сотрудников.
July 31, 2024
Почему отклоняете мой отзыв ?!Нормальный сдэк , но могло бы быть и лучше ) некоторые девушки грубые, вот это вот - я занята…..
Ну как бы ) такое себе ! Можно ж было сказать например - здравствуй, ожидайте или пройдите в другое окно.
И в воскресенье работают они не до 18 как указано в Яндексе , а до 16 ( фото прилагаю )
September 23, 2023
Курьерская доставка ужасна. Звонят за 10 минут до доставки, если Вы не оказались на месте, то посылку перемещают в пункт выдачи из которой нужно забирать самостоятельно самовывозом. Нет смысла в курьерской доставке, платишь за сервис, которого нет. Незаконное обогащение компании на людях.
5
July 9, 2023
Все отлично, персонал доброжелательный, очередей нет, парковка есть, чисто, буду заказывать по этому адресу.
1
January 9, 2024
Всегда есть технические поломки. То не работает терминал, то не грузит база. Уровень обслуживания - Почта России 2000- х годов. Сейчас на Почте России не хуже, а может и лучше.
July 9, 2024
Все хорошо
Быстро пришел
Оплатил забрал
Очереди не было
Приятный персонал
3
October 25, 2022
Удобное расположение, всегда есть где припарковаться. В последнее время большие очереди, минут по 20 ждать приходиться. Персонал вежливый, терпеливый, все вопросы стараются решить на месте.
1
July 22, 2022
Место выбрано хорошо. Можно подъехать, есть стоянка. Просторное, светлое, чистое помещение. Три оператора. Можно посидеть и есть кофе. Обслуживание быстрое. Благодарю)
1
January 26, 2023
Хорошее, вежливое обслуживание, не долгое ожидание в очереди. Внутри чисто. Маловато места, тк в час пик людей достаточно много. Есть кофе.
2
1
April 11, 2021
Давно пользуюсь услугами службы доставки Сдэк, всё нравится. Удобно забирать заказы, у пункта выдачи хорошее расположение, есть стоянка места всегда хватает. Достаточно большой зай для ожидания, есть примерочная, стол для проверки посылки, а также диван для тех кто устал стоять в очереди. Окошки для приёма посетителей практически всегда работают все. Недавно узнал что можно оформить ID по которому обслуживают без паспорта.
1
June 4
5 дней ждал доставку из этого пункта.
November 24, 2024
Быстрое обслуживание. Сотрудники молодцы.
July 3, 2023
Всё очень даже неплохо, кроме метки на карте и маршруте, который прокладывает яндекс-навигатор, ибо он наверное для грузовых автомобилей, а не для тех кто ищет терминал где можно забрать доставку.
1
August 8, 2023
Целую неделю не могут привезти посылку, наверное потеряли и решили меня продинамить, бот в общении , как и разработчик никчемный, тупее не встречал, колл центр умеет только приносить извинения и все , даже не могут дозвониться до своего пункта выдачи, и не стесняются об этом говорить клиенту, одно сплошное вранье
1
January 8, 2021
Наконец то у отделения компании появилось Удобное расположение (офис находится в здании которое сразу видно с дороги - не нужно плутать), наличие парковки, достаточно большой операционный зал, вежливый и внимательный персонал. Самое главное СДЕК по состоянию на январь 2021 это уже достаточно распространенная система доставки как по РФ (хотя в период коронируса часть офисов закрылись и пришлось идти в Почта России ), так и за ее пределами. Работаю с ними и как физлицо и как корпоративщик. Почтовые отправления привожу в данный офис, там же получаю то что пришло мне. Претензий по качеству сервиса пока нет.
3
2
September 25, 2023
Безответственное отношение сотрудников компании. Сроки доставки увеличивают как хотят. Получить внятный ответ невозможно, перекладфвают ответственность с отдела на отдел. Цена абсолютно не соответствует качеству!
2