Никакого сервиса и доступа в доставке....написали 5 августа доставка город....6 тишина....7 позвонили в обед и сказали в течении часа доставит курьер.....я спросила свяжется ли со мной курьер?т.к ч сейчас не дома.....прождала весь день...тишина....когда наконец то дозвонилась до человека(а не робота) то оказвается мне звонили и было занято......т.е второй раз позвонить никак????что это за доставка???пришлось переделывать на пункт выдачи....никогда больше связываться с вами не буду...
Сейчас там больших очередей не вижу. причем удобно, что там несколько специалистов, которые быстро и оперативно обслуживают что на отправку, или получение.
В пешей доступности.Приветливый персонал. Минимум очередь.
3
1
Show business's response
Юрий М.
Level 3 Local Expert
December 30, 2023
Работают плохо, не выполняют обязательств по по оплаченной заранее экспресс доставке, ссылаются на сломанные автомобили, ответа на звонки не дождёшься,
Отвратительная доставка, не понравилось ничего: сделала заказ в 20 числах апреля и заказала доставку сдэк в надежде, что придут побыстрее, чем почта России, даже доставку курьером заказала - на сайте указали, что доставка придётся на 4 число. 4 числа никто не приехал - посмотрела, доставка стоит на 8 число, подумала, что ошиблась и с кем не бывает. 8 числа тоже никто не приехал - на сайте доставка стоит уже 15 числа. Пошла в отделение уточнить, взяла талон и стояла сорок минут в очереди в грязном помещении без кондиционера - вперёд прошло много народа, которые пришли позже меня, не выдержав, взяла ещё один талон - по нему пригласили почти сразу, так и не пригласив по первому. Девушка ответила, что заказов много и доставка будет после 15 чисел, рекомендовала ждать. Но я платила за доставку в надежде получить посылку быстрее, чем месяц. В итоге попросила забрать сама, так как не рассчитывала на такую долгую доставку. Посылка у меня, но работой доставки недовольна - если бы я хотела в период самоизоляции мотаться по отделениям - заказала бы почту. Доставка курьером подразумевает под собой быструю доставку, а не ожидание месяц, без всяких предупреждений о переносе сроков. Никому не рекомендую, в логистической компании ноль логистики.
Доставку задерживают на неделю, так еще в назначенный день не привозят посылку и ждут пока сам не напомнишь чтобы они выполняли свою работу. В службу доставки не дозвониться, дозвон идет по минут 10 (больше не ждал). Буду отказываться от этой службы, отвратительное оказание услуги.
Отвратительно просто девушка которая сидит там ,очень грубо общаться и хамит, и не дали посылку без паспорта, не довольен нето слова и меняйте роботницу она очень агрессивная
Дорогая доставка, упаковывают товар хорошо, но цены ломят хорошие за них. По факту доставки половину вообще не объясняют. Но все таки получше будет чем почта России.
Хорошо организована работа службы.
Клиент постоянно информируется о движении товара. Клиенты обслуживаются быстро. Отношение работников доброжелательное.
Полагаю опыт был полезен.
За доставку денег берут больше чем на почте! По срокам почта быстрей приходит чем Сдэк! Инфа по посылке не обновляется на сайте,в офисе трубку не берут!посылка 4 день в домадедово в Рязань не могут привезти,кормят завтраками!
Нормально всё, доставили вовремя и целым. Атмосфера не очень дружелюбная, что свойственно всем рязанцам.
4
2
Show business's response
Вадим Н.
Level 9 Local Expert
October 5, 2021
Приезжал в выходные, может поэтому народа небыло 😁. Радует, что можно оплатить доставку онлайн, можно зарегистрироваться и приходить за посылками без паспорта 👍😁. Пару раз приезжал среди недели, народу побольше и мест на парковке НЕТ, от слова совсем 😁. Что нравится, так это онлайн сервис. Можно всё дома сделать, а в пункте только посылку получить. Ставлю **** чтоб было над чем подумать и что-нибудь улучшить 😁
Не осталась довольна от слова вообще!
Девушка в третьем окне,где вы их набираете?на рынке.....хамка,не уважительно относительная к клиентам.
Это первое.
Второе,взяли за доставку как до Китая,а не с Москвы до Рязани за 30 кг,все ТК В РЯЗАНИ,берут 480р,за этот вес.
Третье,почему мы сами должны тащить свой товар в машину от кассы?????что это за нонсенс???
Вы дерете бешеные деньги за доставку,так будьте любезны ВЫНОСИТЬ ИЗ СВОЕГО ПУНКТА ТОВАРЫ НА УЛИЦУ, ТАКЖЕ КАК ЭТО ДЕЛАЮТ ВСЕ ТК.
Извините,но я больше не хочу работать с вами.
14
12
Show business's response
Юлия
Level 14 Local Expert
August 10, 2022
Отличный пункт СДЭК! Вежливый персонал, все сделали быстро и оперативно!
Вопщем, заказал я посылку с vsemayki.ru , сделали товар они за дня 2, я там написал куда доставлять всё красиво, чтобы ваши работники смогли прочитать всё по слагам, 1.Курьеру мне позвони сказал что прислал посылку в компанию CDEK, незнама чё это согласился, звоню вам, сказал чтобы прислали тото сё, ок жду!!👍
2.Пришло увидомление и время доставки, время мне непонравилось решил позвонить поменять, мне сказали где вы живёте я:(-Ну вапще-то я написал где, всё подробно) он:
(-а я только по рязани)
Ок вернул обратно вроде бы
3.Позванил обратно вам в CDEK👍😂
Тут меня выслушали и сказали когда вам доставить, сказал на 29, тоесть сегодня, я объевил подходящие время с 18:00 по 22:00, жду уже 23:00
Я уже изматался с вами, потратил денги за эти переговоры, потратил нервы, за это я не дам курьеру просто его 300 рублей, потому-что ваш курьер не приехал!!👿
А ему ещё должен платить, оплачу товар.
В ДОДО пице за неуказвное время даставки можно получить пицу бесплатно, а я хочу вернуть те минуты лишней балтовни!!
Удачи, пускай почаще вам накручивают ваши сотрудники голоса!!👌👈
Потеряли документы, я просто в шоке. Разумного ответа дать не могут. Они не знают где она даже находится.Самая плохая транспортная компания, с какой мне приходилось встречаться!!!!!!