Приехал не смог отправить посылку не было паспорта хотя отправлял через эту организацию не один раз поехал на таганрогскую все хорошо отправил и паспорт не понадобился так что недоволен я Менжинского сдк
Ужасная компания. Мало того что цены космические, ещё и набирает людей на работу обещает золотые горы а потом говорят что бухгалтер недоначислил зарплату, вдруг забыл и так её и не выплачивают. Говоря потом что ничего не должны. Люди меняются постоянно
Компания в принципе не плохая, но в этом отделении работают сотрудники которые откровенно не любят свою компанию. Приехали за 20 минут до закрытия, объяснили , что в городе проездом и нужно забрать посылку которая находится у них. Сотрудники сначала протянули минут 15, а потом заявили, что грузчики ушли по домам и они ни чем помочь уже не могут. Пришлось ехать искать гостиницу и незапланированно потратить 1,5к рублей.
Сдэк, так держать! Молодцы, из года в год все так же, качество услуг стабильно ужасное! Правильно, главное что? Главное постоянство, постоянно в плохом сервисе. И не нужно писать в ответ, что мы примем меры, нам важен ваш отзыв и т. д. Перестаньте врать, в первую очередь самим себе. Ничего не изменится, вы также останетесь посредственной компанией, которая по клиентоориентированность умеет только рассказывать. А теперь по существу. Почему мне приходит сообщение о готовности груза к выдачи, а по факту по приезду в ваш пвз, груз отказывается нужно подождать ещё несколько часов, при том, что итак уже просрочка на 1день?
Хотя этот вопрос риторический.
Отправляя сдэк пришло понимание, что это как игра в русскую рулетку, шансы 50/50.
Сдек - ленивая душная контра, от когда-то быстро и классного сдека , ни осталось ничего. Из Таганрога, в Ростов едет уже четвертый день, вы серьезно?!?! Другой федеральный перевозчик, за три дня в Ноябрьск доставил при чем за теже деньги. Напоминаю, от Ростова до Таганрога 59км, а до Ноябрьска 3660км! Полное безобразие и халатность. Последний раз воспользовался "услугами" этой конторы.
Никогда и никому не советую пользоваться этой сдэкой
По непонятным причинам (я живу в центре и рядом их пункт выдачи ) товар доставили на Менжинского
Курьер -бегунок трижды !!! переносил время доставки товара ,а нам уже уезжать из Ростова
Поехали сами ,попали в пробку
Приехали ,а у них санобработка и инкассация
Нам уже пора на поезд
Вернулись домой
Терпеть они будут хранить и сдерут с нас за хранение
Богом проклятая компания !
Никому не рекомендую
Это жуть. Дозвониться не возможности. Долго слушаешь автоответчик. Потом сброс. Доставку не осуществляют. Но письмо отсылают что доставка не была осуществлена по причине : ?????.
Удобный подъезд и парковка. Внимательный и толковый персонал. Вообщем - рекомендую.
1
3
A
Anonymous review
May 14, 2021
Компания отстой.
1) Цена сильно завышена
2) Продавец отправил мне посылку 100*100*100 весом 300гр. (Пластиковая запчасть на авто.) стоимость доставки вышла 516р. При этом продавец упаковал сам посылку и прислал квитанцию. Когда я пришел забирать посылку мне выставили сумму за доставку 738р. Я попросил объяснить почему поменялась цена, мне толком ни кто не объяснил. Посылку не отдавали пока не оплатил их цену.
Никому не советую.
Очень плохая логистика, говорят, что груз прибыл на Менжинского, после посещения этого офиса оказывается, что груз находится на Зорге, в офисе на Зорге, говоря, что на Менжинского, информация на горячей линии также противоречивая и ни одна из них не соответствует действительности, руководство компании должно задуматься над тем, чтобы не потерять последних клиентов. Правда, есть такие моменты, когда понимаешь, что почта России работает хорошо!) Все познается в сравнении. Груз доходит до города быстро, офис хороший, а понимание своей работы на уровне совдэпа, связываться не буду.
7
Ворон
Level 10 Local Expert
April 28, 2023
Персонал приветливо. Доставка есть. Очереди нет. Парковка бесплатная есть.
СДЭК снова на высоте. В очередной раз воспользовался услугами компании и не пожалел. Посылка пришла раньше срока, оповещение на высоте. Работают чётко и профессионально.
Чтобы выйти на связь с оператором-это просто издательство над нервной системой. Постоянно отвечает автоответчик, потом слушаешь всю рекламу, потом связь обрывается и заново по кругу.
Отправляла груз, по дороге потерялось одно место. Хорошо, что нашлось, но ждала я его месяц, вместо заявленных 7-8 дней.
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!!!!
С самого начало было ясно , что плохая организация приёмки груза!!!!!! нет информационных указателей склада, грузчики ходят бродят ... ждала пока взвесят и примут груз!!!!!
Приняли , но никаких наклеек на груз не нанесли как обычно в подобных организациях это делается!!!! Обещали, что будет в порядке.
Груз мне нужно было отправить срочно из Ростова-на-Дону в Москву.СРОЧНО!!!! отправляла с центрального офиса на ул Менжинского.. оформили ЭКСПРЕСС ДОСТАВКОЙ обещали 2-3 дня. В итоге оформлен груз 17 октября 2020г и сегодня уже 21 октября... а приехала только часть...остальное даже не отправили ещЁ!!!!! повторяю это срочная доставка!!!!
Безответственные и безалаберные! у меня со СДЭКОм договор как юр.лицо , но отправляла не через свой терминал, а что бы было быстрее через центральный!!!!....Завтра поеду разбираться по данному факту!!!! похоже центральный офис СДЭКа в Ростове-на-Дону хуже некуда!!!! Больше никогда не буду с ними иметь дел!!! и другим не советую!!!
Отвратительно! Тянут время чтобы за хранение накрутить.
Товар пришёл не вовремя. Попал на праздники. Насчитали + 100% за хранение.
Второй раз пытался получить груз для родственника- приехал за 250 км с паспортом получателя,- не получил!!!. Наихудшая транспортная компания!!
Хорошо упакованная электронная плата для ноутбука была доставлена свертутой в восьмерку с серьёзными механическими повреждениями. Такое впечатление, что по коробке специально топтались ногами. Грузчики там наверное за доширак работают?! Больше не буду пользоваться услугами этой конторы и никому не советую!
Поставлю пять, но очень долгое ожидание получения посылки. Сейчас 3 р раза в день перерывы по 20 минут на санитарную обработку. Причем нигде в интернете лоб этом не написано, можно приехать и ждать 20 минут пока откроют
Поставьте электронную очередь. На дворе 21 век, стоишь в очереди, узнаешь, кто следующий, очередь нарушается, прибегают какие-то непонятные люди (видимо сотрудники), и не поймешь, то ли без очереди лезут, то ли так задумано. Персонал очередь не контролирует, только ввзывают фразой: Следующий. Но девушка-приемщица была тактична и вежлива - ей пятерка за обслуживание, так бы единицу поставил за сервис. Менжинского 4г
Отвратительная работа, с таким отношением сталкиваемся впервые, третий день заказ без движения лежит на складе в г.Ростове-на-Дону. До пункта выдачи в г.Аксае по прямой 10км. Сегодня последний день получения заказа, его нет. Звонки на телефоны - замкнутый круг, одни горячие линии, номеров складов нет. Куда жаловаться сказать никто не может. Могут только рассматривать претензию еще в течение суток. И за такую работу еще надо будет платить?????Очень жаль, что такая крупная компания, при первой проблемной ситуации оказалась шарашкиной конторой. Никогда больше пользоваться услугами не буду. Жаль, что минус 5 звезд поставить нельзя!
Приятные девушки на кассе. Все чинно, благородно.
Если отправить что-то надо,то будет процесс очень быстрым,если все заранее оформлено,а если нет,то,возможно, и подзадержитесь.
Это просто жесть.17.08.2021г.мне отправили с Ростова ул.Меньжинского 4е посылку.Сегодня 25.08.2021 я должен был её получить.А оказывается она на данный момент находится ещё в Ростове.У меня просто нет слов.
Мне не понравилась эта контора.С их тарифами не разберешься.Сами толком ничего не рассказывают.Я понимаю,что им выгодно навязывать дорогущую доп.упаковку.Но так,чтобы не спрашивая-"с вас 1030руб",ну не знаю.Стала разбираться и выяснилось,что есть упаковка почти в половину дешевле.В итоге отправила за 650 рублей.Если вас что-то не устраивает,не молчите и будет вам счастье!!!
Банальный забор груза из Москвы от юр.лица с адреса превратился в целый квест. Заявки подтверждает робот, у отправителя многоканальный телефон и тоже робот. Два робота никак не договорятся.
Ни один сотрудник не может прозвонить вручную.
Даже когда якобы назначили курьера (дважды) - оказалось "отправитель сообщил, что груз не готов", хотя груз готов с субботы, все документы есть.
Отвратительно. Звонки по несколько раз в день ни к чему не привели. Завтра обычной транспортной закажу забор - быстрей будет.
Неплохое место, но не все операторы клиентоориентированы, есть такие, что черепаха быстрее обслужит, причём неважно, в какое время суток приходишь за заказом, из плюсов всегда быстрое обслуживание в кассе!
Первый раз заказывал посылку через эту тк. Как тк я остался доволен начиная от скорости доставки заканчивая обслуживанием но само расположение головного склада а это на Менжинского крайне не удобное из за вечных пробок и дальностью разворота в обратную сторону
СДЭК люблю, но это отделение - филиал ада. Никому не советую передавать посылки через это отделение!!! Курьеры безответственные, на самом складе люди работать не хотят вообще. Ужас