Burger Heroes
522 reviews
January 13
Все вкусно. Персонал клиенто-ориенитрованный и приветливый. Посещаю сеть несколько лет. Придраться не к чему. Один раз пробили бургер которого не было в наличии. Через несколько минут Подошёл администратор предложил заказать другой бургер + бургер за моральный ущерб - пришлось согласиться. И второй раз пиво "показалось" или действительно было кислым - претензию по качеству пива не признали) но без споров в качестве компенсации морального вреда - предоставили другое пиво по выбору. Однозначно рекомендую к посещению ещё с учётом того что бургеры очень вкусные
1
March 24
Уютная атмосфера, вкусная еда и отличное обслуживание. Так же есть конечно не большие недочеты. Не слишком чистые стаканы в баре, немного специфические бармены.
November 17, 2024
Недавно посетил это прекрасно заведение, большой выбор пива, есть из чего выбрать, вкусные бургеры, приятная атмосфера, бармен всегда проконсультирует
1
1
May 21, 2024
Прекрасное место. Весьма атмосферно . Какое-то необыкновенное сочетание брутальности и нежности в одном. Чистенько. Есть места что бы отделиться от основных почитателей. Бургеры 🍔🔥 На выбор мясо и степень прожарки. Большой выбор напитков 🍻🍺🍻 алкогольные и нет👍 Точно буду заходить с удовольствием. До встречи в Sтае.
February 7
Очень атмосферное место, вежливый персонал, все подскажут и помогут с выбором) Клас сная музыка, интересный интерьер!
1
November 17, 2024
Отличное место, вкусные бургеры и очень большой выбор пива
Пришли с компанией, взяли разное пиво, всем понравилось)
1
1
March 6
Очень люблю сеть этих ресторанов, но 01.03.2025 столкнулась с безобразным сервисом на ул Мясницкая. Пришли в 13:10 и сотрудник скривя рожу(я даже не преувеличиваю) сказал что они пока не работают, причины мы не добились. Прождав 30 мин , нам наконец разрешили сделать заказ. И каково было наше удивление))) что спец блюдо, которое действует всего месяц - "панелька" , они сейчас приготовить не могут, причин мы опять не смогли выяснить. Эту точку посещаем не в первый раз, но такой жуткой смены сотрудников не видели не разу.
November 2, 2024
Ужасное место!
Пришли сегодня с другом в данное заведение, слышал много хорошего о BH, но именно здесь все ужасно: на выбор всего 4 бургера, после заказа получили холодные бургеры с холодной ужасной котлетой и засохшей булкой! Даже не доели. За свою стоимость еда ужасная!
Вот вам и ужасный первый поход и первое ужасное впечатление.
November 13, 2024
Сильно ниже конкурентов по качеству, но немного выше по цене. Крошечные бургеры, невнятные котлеты, странный набор ингридиентов. Под пивко пойдет, но без пива есть было бы невозможно. Накинул третью звезду за относительную скорость готовки и вежливость персонала.
2
November 17, 2024
Невероятный бар ночью, для продолжения или начала веселья - идеал!!!
персонал это повод на отдельный отзыв - лично встретят, лично проконслультируют, лично подадут:)
исполоение заказов на высшем уровне, всё как пожелает любой пришедший.
1
1
January 8
Очень вкусные бургеры.
Кушаем тут каждый раз когда бываем в Москве и всегда остаёмся очень довольны.
Всём советую данное заведение.
January 7
Неожиданно приятное место. По названия бургерная, а по факту полноценный бар с ассортиментом пенного и других благородных напитков👍
February 3
Сухая булка у бургеров и плохо прожаренный бекон. На вкус оказались довольно обычными: с таким успехом можно сходить в обычный фастфуд и заплатить намного меньше. На кухне человек, принимающий заказы, стоит с настолько недовольным лицом, что даже не хотелось вести диалог
September 19, 2024
Раз уж не ответили на мою реакцию по почте в отдел качества 26 августа 2024, скопирую письмо сюда.
Привет, герои бургеров и котлет.
Сами посмотрите по моим данным сколько лет я к вам не ходила, хоть и зарегистрировалась в свое время после особо вкусного посещения.
Так вот, сегодня шла именно к вам. Целенаправленно. С дочерью. После многолетнего перерыва. Поесть "тех самых"
Выбрали заведение на Мясницкой, заказали черную мамбу , варку и батат. Пошли по классике.
Что можно было испортить?
Не знаю, но...
Минимум ещё столько же лет мы к вам ни ногой, ни тушкой, Слава Богу я не уговорила коллег пойти туда же в день бургера 20.08 на обед.
Невкусно. В английском языке есть такое слово 'acceptable' - приемлемо на грани. Это, пожалуй, вся оценка.
Ощущение что 'не с пылу, ни с жару' к делу не пришлешь, да уже и ладно. Невкусно горше чем не горячее за свои деньги сколько бы не стоило.
Перед тем как написать, прочла на сайте вашу миссию и ценности. Красивые слова.
Собственно это всё, что хотелось вам вернуть обратно. Ну и фото так-себе-бутербродов вложила. Забирайте.
4
March 16
Заведение для школьников… Пиво, так себе, на тройку из пяти. Обслуживание на ноль), там самообслуживание, а уборку они проводят примерно раз в полтора часа. Еда на 1 из 5. Не вкусно, очень мало. Качество вызывает сомнение. Средний счет, что бы поесть с кружкой пива - 2000. Не оправданно дорого.
August 26, 2024
Отличная атмосфера для шумной компании друзей. Вкусная еда, хорошее пиво. Бывал не один раз, любой ресторан сети хороший, уютный и вкусный.
February 16
Бэд бро ван лав. Парни на кухне делают все четко, но уставшие и не приветливые. Вайб так себе, но возможно, это тлетворное влияние пивнухи.
1
January 2
Персонал задолбаный и грубоватый. Простоял в очереди на кассу - когда подошла моя очередь, ее внезапно отправили в перезагрузку на 10 минут. Кассир отправил за чаем на бар - на баре сказали что чай на кассе. После того как я метнулся на бар и обратно - кассир сообщил, что чая оказывается в меню и не было.
July 21, 2024
10/10. Быстрая отдача, много ингредиентов, которые прекрасно сочетаются между собой, горячая булочка.
Достаточно доступная цена в соотношении с содержанием.
September 22, 2024
Ситуация.
У входа, где много людей парень говорит: покажите сумку.
Время 20.30.
Не поняла, почему я должна мужику без познавательных признаков посреди улицы сумку показывать.
Я спрашиваю:"а вы кто?"
"Охранник", отвечает он и начинает возмущаться, что его не заметили! Не отнеслись с почтением. Я попросила администратора, чтобы задать вопрос на тему нормы хамства, но вышел мальчик, котрый тоже нахамил со словами:"уходите отсюда!"
На просьму назвать своё имя робко сказал:"Дима!"
"Фамилия ваша?"
"а это я вам не скажу!"
"Почему? "
"не хочу!"
Лучшие....
5
February 9
Купила бургер «варка» с говяжьей котлетой. Бургер очень вкусный! Но!!! Котлета просто отвратительная! В мясе одни жилы!! При. Таком качестве мяса не стоит даже спрашивать про степень прожарки…
1
July 12, 2023
Любим это место с подругой! Она живет там рядом, а я часто бываю у неё на районе! Нам очень удобно по расположению, ценник адекватный! Барменов бы повеселее, персонал не очень приветливый, но, видимо, это из-за специфики заведения. Самообслуживание и на вынос, поэтому интереса стараться нет. В любом случае мы к этому привыкли и нас все устраивает! Сидры топ! Бургеры вкусные!
3
3
September 24, 2023
Хорошое место а бургеры реально вкусные. Бармэн очень приветливый. Вкусные напитки и местечко очень уютное. Есть где сесть комфортно. Хотите где потише - место найдется. Хотите в центре внимания быть тоже место для этого есть.
2
August 30, 2024
Сегодня мы посетили данное заведение для обеда. При оформлении заказа нам сообщили об отсутствие каких-либо напитков и воды, при этом стоимость обеда осталась неизменной. Учитывая, что заведение расположено внутри бара "Волчья стая", у нас сложилось впечатление, что данная ситуация была намеренной, с целью побудить клиентов приобретать напитки в баре, так как использование собственных напитков запрещено.
3
December 3, 2024
Вкусное пиво, вкусные бургеры, уютный зал. Что ещё нужно? Цены? Ну, это центр, детка!
August 4, 2024
Очень отзывчивый персонал, всегда подскажут и посоветуют самое лучшее! Уже второй раз попадаем сюда и очень довольны ❤️
July 17, 2023
Хорошее уютное место. Хорошая локация. Открытая терраса на Мясницкой. Уютное помещение. Вкусная еда, нормальное пиво. Довольно быстро обслужили. Персонал - молодые улыбчивые ребята. Еще бы стоимость блюд демократичнее…
1
1
November 17, 2024
Отличное заведение
Большой выбор пива
Особенно яблочный сидр
Придём ещё!!!
May 13, 2024
Обслуживание - хорошее. Бургеры - нечто чудовищное. Не раз брал в БХ в аэропортах - всё отлично, здесь же внутри (брал с собой) оказалась СЫРАЯ куриная котлета, от пары укусов которой уже к вечеру наступило довольно серьёзное отравление. Очень удачно, что не успел вынести мусор с оставшейся половиной бургера - планирую подавать в суд после проведения экспертизы.
4
2
June 21, 2023
Отличная бургерная, по соседству не менее отличный бар, очень удобно совместить приятное с полезным! И бургер съесть и пива выпить.
Заказывал бургер спецагент - понравился, прожаренный, сочный. Но особенно понравилась картошка фри, вот не знаю почему.
November 29, 2024
Самый лучший бургеры у Heroes
И менеджер тоже дружелюбный и общительный человек!🤝❤️
1
1
April 4, 2024
С самого открытия для меня БХ был лучшей бургерной в стране. Эти слова я готов написать на надгробии, которое установят точке на Мясницкой.
Булка была сухая. Она буквально трескалась в руках. Соус — в мамбе не очень, сам бургер подали остывшим. На фото видно, во что превратили булку.
Это не бургер, даже не еда, это — хрючево, которое не стоит своих денег и вашего желудка.
Батат фри был высохший, его пережарили. Блючиз соус был нормальный.
4
2
September 13, 2024
Очень плохо.
Из трех туалетов мыло только в одном, в остальных дозаторы сломаны или не работают.
Девушка на кассе неправильно приняла заказ, когда ей об этом сказала, подключился ее коллега, схватил готовый бургер с подноса и швырнул в сторону, заявив "мы переделаем, но последний раз! "
Как будто после таких выходок сюда кто-то вернется.
1
October 29, 2023
Если хотите вкусно покушать - вам не в этот филиал, лучше потратить 10 минут и доехать до Бургер Хироус на Цветном или Таганской. Буквально 3 раза подряд негативный опыт, каждый раз ленюсь доехать до таганской и жалею об этом. В этот раз собрал комбо:
1) всегда жидкий и безвкусный соус (в других местах тебе его могут предложить поменять, и внезапно дают взамен густой такой же соус, здесь же тебя пытаются переубедить что соус должен быть консистенцией как молоко)
2) сухая котлета при средней прожарке, руки сухие поднос сухой
3) остывшие котлеты, это я вижу впервые
4) как обычно неудобная посадка
Место актуально только тем, что там красиво и тем, кто хочет выпить пива в соседнем баре, конкретно Бургер Хироус тут самый ужасный и самое печальное, стабильно ужасный.
Раньше рекомендовала как лучшую бургерную, да и буду рекомендовать, но буду предупреждать, чтобы обходили стороной конкретно БХ Чистые пруды
7
1
December 30, 2024
Все понравилось. Бургеры вкусные. Пиво тоже. Бармен огонь .
December 26, 2024
В чем прикол, делать обеды без полного состава обедов. Половина отсутствует
Девочка на кассе сонная, заказ не полноценно отдает.
Ждешь пока включится
October 17, 2023
Бургеры как всегда хороши, однако тот факт, что с 2022 года появилась тенденция уменьшения бургера при повышении цены, заставляет задуматься хочешь ты их брать или нет. Они бесспорно вкусные, однако по сравнению с тем, что было 2/3/4 года назад не сравниться. Был чуть ли не во всех точках burger heroes в Москве и везде приятный и приветливый персонал. Не было такого, что я взял, заказал еду и почувствовал отврат от чего-либо. Всегда приятные эмоции. Надеюсь они вернутся на путь истинный и я поставлю пятерочку без угрызений совести. Черная мамба и салат с курицей и соусом ранч в моем сердце навсегда заняли свое место.
1
January 8, 2023
Сделано в молодежном стиле, в воздухе витает атмосфера юности и молодости. Побывав там, почувствовал свой возраст, а в зеркало не смотрел бы, всё бы думал что 16. На вкус и цвет все бургеры разные, но мне не пошли. Тем и хорошо бургероводство, что каждый может под свой вкус подобрать бургерошную. Но самым главным минусом считаю, что ни на столах, ни с собой не дают салфетки. Сидишь обляпанный бургером, а вытереться только рукавом. В более дешёвых заведениях, там и то дают салфетки. Заведение молодежное, если хочется с детьми, либо вам сильно больше чем 25, то скорее всего, будет интереснее в другом месте, либо сидите и смотрите как молоды мы были, как искренне...
2
May 24, 2024
Около года не был в BH, не знаю, во всей ли сети сейчас так, но конкретно эта точка силь но испортилась. Если раньше бургеры BH были одни из лучших в Москве и всегда прям истекали мясным соком, сейчас это была полуостывшая маленькая и абсолютно сухая котлета, ужасно разочарован. Справедливости ради - картофель фри был ок.
2
September 4, 2024
Девушка с цветными волосами на раздаче ведет себя очень нагло. В сфере обслуживания это не принято. Попросили влажные салфетки или антисептик, на что она сказала: а что в туалете нельзя руки помыть?
В туалете не было бумаги и мыла.
Очень неприятно стало.
3
December 22, 2022
помещение на 4 из 5. правд а, мне не нравятся голые ободраные стены, там такая есть, вроде бы одна. бар хорош, бармен общительный - приятно. просил сделать самый лучший бургер, фирменный, эксклюзивный. получил ответ, что такого нет. приготовили... бургер на маленькой булке, высокий очень на шпажке, нет конвертика, чтоб некапать соусом и не терять содержимое на поднос. спросили про прожарку - это плюс. котлета толстая - это возможно фишка, но то, что она сырас в середине - это огромный минус, а не средняя прожарка... в этот же день тремя часами ранее ел фирменный бургер в мироторг... казалось бы абсурд, но там на две головы лучше исполнение.
3
2
November 21, 2023
Это что-то с чем-то!!! Одна из лучших бургерных сетей в Москве. Уникальные соусы, классное сочетание вкуса ингредиентов. Советую посещать крупные точки, так как именно в них вы сможете попробовать все блюда. Средний чек от 700 руб на человека.
2
January 31, 2024
Как говорит моя жена - "если хочешь узнать хороший ресторан или нет - закажи салат цезарь!" - он просто ужасен в этом ресторане, сплошной салатный лист, сухариков нет, креветки безвкусные и самое главное в цезаре соус, но здесь он просто никакой!
Я заказал бургер - во-первых он был холодный, безвкусный и даже соусы его не спасли.... поразительно бездарная еда.
Мы думали, что центр города, красивое оформление гарантируют качество, но всё это оказалось пылью в глаза.... зачем делать такой дорогой дизайн и платить такую аренду в центре, если в макдональдсе еда лучше, не понятно...
Очень разочарованы.
3
3
August 25, 2024
Неприятное место, под стать печально известному в этой округе клубу. Совмещено с баром, самообслуживание, в туалете нет мыла, на стульях на улице пепел, столы пустые, салфеток нет. Один бал добавляю за бургер с размокшим краем. И конечно 600 он не стоит.
1
April 21, 2024
Сделала заказ 2 бургера к определенному времени, приехала немного с опозданием, прождала 20 минут, так и не были готовы. Зал был полупустой. Пришел менеджер молча встал за кассу, не извинений никакой информации я не услышала. Сотрудник, который готовил бургеры, то принимал заказы пользовался кассой, то этими же руками продолжает готовить. Антисанитария. Хамское отношение. Больше не ногой.
3
1
February 28, 2024
Отличное расположение закусочной (внутри бара). В меню есть не только картофель фри, но и батат фри. Цены нормальные, готовят быстро.
March 24
Как всегда, еда вкусная, сочная
А ребята дружелюбные и веселее. Всегда подскажут, еще и посмеяться вместе можно 👍🏻
April 22, 2024
Много раз брала бургеры в этой точке. Вчера как обычно заказала. Навынос. Бургер был очень странный: непривычный вкус, почти нет начинки и соуса. Вообще странный вкус. Куснула пару раз и выкинула. Но для отравления и этих пару раз хватило 🤮
3
July 9, 2024
Два года я ходила сюда постоянно. Но последние разы это ужас. Бургеры подают холодные(!), булка сверху вся помятая, попросила медиум, а такое ощущение, что котлетку вовсе не жарили даже 😕
Полное разочарование. Возможно поменялся повар, сделайте что-нибудь с этим пожалуйста
1
September 24, 2023
Красивое место,обслуживание хорошее,помогли с выбором. Персонал вежливый,приятный. Были там с подругой, еда очень вкусная. Придем туда еще не раз))