Где мои семнадцать лет? На каретном ряду 8, правильно! Магазин здравой тематике с очень разношёрстный контингентом, много качественных вещей, чаще всего размеры в наличии, время от времени продавцы не назойливые, но если придти как бичуган то за тобой не будут ходить
Новый БШ очень сильно похорошел! Во всех смыслах. Держат планку брендов, персонала, сервиса и цен, лучшие в данной нише на данный момент!
Видна работа в правильном направлении.
Молодцы ребята!
Пытался купить кроссовки: первую пару вынесли примерить спустя 15 мин ожидания, вторую (на размер меньше) прождал 20 мин, но так и не дождался((
Спасибо за бессмысленно потраченные 40 минут.
Удобнее заказать на ламоде - цены +/- такие же, привезут сразу нужное количество размеров.
Отличный выбор товаров! Магазин действительно большой, без покупки уйти просто невозможно. Прекрасный персонал, ребята очень отзывчивые и действительно заинтересованы в том, чтобы помочь покупателю! Высший класс!
Люблю этот магазин.Большой выбор современной, стильной,а самое главное качественной одежды.Консультанты всегда доброжелательны, терпеливы и вежливы.Есть скидочные карты.
Ожидала более приятного и камерного дизайна магазина. Есть много необычных и редких вещиц за немалые деньги. Оригинальность обуви не ясна, на некоторых моделях проступает желтый клей за который магазин ответственности не несёт, и претензии к производителю:|
Выбор большой, но обувь не выглядит оригинальной, плохо склеена, торчат куски резины, по удобству ничего не подошло. Кому-то, наверное, понравится, но не мне. Также долго ждать обувь со склада (по 5-10 минут)
Интересный выбор одежды и главное уникальный на текущий момент. Цены не маленькие, но представленные марки даже не везде сейчас есть в Москве, так что вполне оправдано. Персонал отзывчивый.
Дайте сотрудникам премию, что ли. Ну или похвалите хотя бы. С такими недовольными лицами за кассой стоят, что и заказывать больше не хочется. Разговаривают как с отсталой с высоты своего ЧСВ. Забрала заказ и уехала. Осадок поганый.
Брендшоп переехал, здесь можно купить все вещи, что есть на сайте - с этим все круто. Ребята которые там работают, приятные и отзывчивые, но.
Не знаю почему, интерьер магазина выглядит максимально не привлекательно, ощущение что зашёл в сэкондхэнд или аутлет:
-На полу какая то стремноватая плитка
-Стены красятся
-оформления вообще никакого нет
Надеюсь интерьер доработается, и будет также клёво, как было раньше
2
3
Show business's response
Анонимный пользователь
Level 8 Local Expert
January 7, 2024
конечно моя оценка никак не повлияет на общий балл, так как тут более 6к оценок, но все же решила написать.
24 декабря была в магазине, к сожалению оплата Яндекс сплит была недоступна, могла бы конечно оплатить полную стоимость, но мне было так удобнее, долями к сожалению сильно хуже сервис и является микрокредитом.
Очень хороший сотрудник и вежливый,который мне должен был пробить покупку,но он посоветовал просто заказать через интернет магазин и оплатить сплитом на сайте,сказал что можно именно эту пару будет оформить доставкой,так как 1 пара была в магазине,другая на складе,не успела я покинуть стены магазина позвонила сотрудница интернет магазина,я ей сообщила,что во избежание брака лучше отправьте именно ту пару из магазина,в итоге мне привезли пару со склада,я это поняла сразу увидев грязь и неровные швы на обуви( следов носки не было,просто брак,которого не было абсолютно точно на обуви,которую мерила я,у меня сохранены все фото той пары что я мерила изначально и той которую привезли в итоге.
Комментарии к доставке будут тоже, это какой-то кошмар,кроссовки за 30 тысяч не могут доставить до квартиры.. я проживаю в 2 км от мкада,рядом есть метро, никаких электричек и тд не требуется, но почему-то доставка максимум до метро,я согласилась раз уже оформила заказ и делать было нечего,я хотела заветные кроссовки
Соответственно потратила время чтобы собраться доехать до метро и забрать кроссовки и поехать обратно домой
Придя домой естественно обнаружила брак и что это не те кроссовки из магазина,а со склада,где видимо не проверяют на брак либо решили,что никто не заметит
Наступают новогодние праздники, естественно все закрыто и нет возможности поменять,да и мало желающих идти 31 декабря менять кроссовки
Благо они оставались все это время в наличии.
Я уточняла много раз можно ли произвести обмен без приезда в магазин,естественно мне отказали,потому что им уже неинтересно отвечать за проданный товар
Все новогодние праздники с 1 января по 10 на улице -25
Я решила добраться на метро и доехать а автобусе,к сожалению автобусы эти не ходили,пришлось идти пешком,навигатор глючил ужасно и было непонятно как все-таки найти магазин,в котором я уже была
Магазин находится в 20 минутах ходьбы.а не в 10 как пишет навигатор,час я просто ходила пытаясь все же следовать маршруту,который постоянно показывал неправильную дорогу из-за этого я заранее позвонила в брендшоп(прямого номера в ЕДИНСТВЕННЫЙ МАГАЗИН у них нет, что конечно бред полный,это обязанность по закону. Попала в колл центр,сотрудник обещал позвонить в магазин и попросить их не закрывать кассу раньше их смены и обменять мне кроссовки,так как я уже на подходе и ехала 2,5 часа от дома до магазина в связи с погодными условиями и заглушками в Москве(в суперсекретную организацию судя по всему,раз меня отказались соединять напрямую)
Придя в первый магазин брендшопа в 21:57 у них уже выключен свет и все стоят в одежде,ничего в этом страшного нет, но проблема в том,что мне отказали, выгнав меня из магазина,сказав, что приходите завтра и они хотят домой
Пока я беседовала и умоляла этого сотрудника обменять быстро пару на пару время уже было 22:00 и после пошла в другой отдел,ситуация повторилась,но свет горел и сотрудники еще не уходили никуда,отказали снова в грубой форме, хотя я уже стояла с обморожением всего тела, к сожалению потратить минуту времени покупателю для них что-то сверх ъестественное, третий отдел хотя бы впустили меня погреться и на том спасибо,что не дали сдохнуть у них на пороге, пока меня эта ситуация уже не довела до слез они не согласились на обмен, длилась процедура эта минуту как я и сказала, спасибо хоть что задержались ради меня,но задерживаться бы не пришлось,если бы 10 минут не пришлось никого уговаривать сделать элементарную вещь, еще и убеждали,что это только через возврат, извините с каких пор процедура обмена у нас называется возвратом,не могу понять почему законы не соблюдаются этим магазином, я работала сама 3 года в магазине Levi’s и даже если вещь бракованная ее можно списать позже,так как артикул один и тот же и размер тоже. К тому же 2 раза будут списываться деньги так как оплата была Яндекс сплитом
Кароче впечатление от покупки пробило дно, была лучшего мнения об этом магазине.
Уже успела заболеть после этой поездочки на следующее утро надеюсь удастся избежать пневмонии
Складывается мнение, что при взаимодействии с этим магазином будет "рулетка" останешься в позитивном настроении или получишь порцию негатива. Хорошо, если повезет и ты наткнешься на клиентоориентированного консультаната, что большая редкость! В большинстве случаев это "персонажи", которые своим видом и разговором показывают, что делают тебе одолжение, консультируя тебя. А, если еще будет ситуация, касающаяся брака товара, обнаруженного после покупки, в этом случае взаимодействие магазина опускается на уровень рынка "Садовод". "Компетентные" сотрудники не разбираются в ситуации, а о Законе о защите прав потребителя вообще не слышали. Администраторы магазина придерживаются позиции: "Обращайтесь в суд", а в связи с тем, что в книге предложений нет никакой обратной связи руководителя подразделения ни на одну претензию от покупателей, создается впечателние, что эта позиция и владельцев бизнеса. Придется тогда воспользоваться их предложением и решать вопросы чз судебные инстанции, тогда может это их научит придерживаться закона о Защите прав потребителя.
Отличный магазин с брендовой одеждой по нормальным ценам.
Show business's response
Дарья Тарасова
Level 5 Local Expert
August 7, 2024
Замечательный магазин с большим выбором товара. Цены есть низкие, а есть и высокие. Тут как повезет. Мне, видимо, повезло. Так как получилось купить многохороших вещей по акции.
Надменность консультантов просто поражает) пришли сегодня выбрать мужской пуховик, обратили внимание на лакост, попросили другой размер, на что один работник передал куртку со словами «колхоз»))) . Ушли ничего не выбрав, в след прозвучала саркастично фраза «интересно почему же😅». Я конечно понимаю, что ребята работают в классном месте, но не забывайте, что вы продавцы и должны помогать с выбором, а не уменьшать продажи магазину) заказала онлайн, возвращаться желания туда нет
Огромный выбор одежды и обуви. Персонал вежливый и не надоедает. Расположение магазина удобное. Не раз приобретал одежду в этом магазине в живую и через сайт.
Хочу поблагодарить весь коллектив и руководство,слаженная команда это общий успех того,чем вы занимаетесь.Ни разу не подвели ни по каким вопросам,удачи вам и побольше отзывчивых клиентов🔥
Всегда стоит найдешь для себя, персонал отзывчивый, но его иногда не хватает. Особенный Вайб в этом магазине, много уникальных моделей, цены адекватные что не мало важно в современное время.
Почитала последние отзывы и полностью согласна с посетителями магазина. На Трубной был шикарный магазин, хороший интерьер, классные примерочные, большой ассортимент. В новом магазине ничего из перечисленного.
И персонал.., это отдельная история. Раньше тоже замечала, что не все сотрудники приветливы и доброжелательны. Но в этот раз совсем ужас. Мало того, что они совершенно не заинтересованы тебе помочь (когда уже самостоятельно к ним идёшь за помощью), так ещё и очень высокомерно общаются. Как говорится: «пальцы веером, сопли пузырями». Складывается ощущение, что абсолютно каждый считает себя владельцем данного бизнеса, и не очень то спешит общаться с «простыми смертными».
Очень надеюсь, что в будущем всё станет намного лучше 🥲, всё таки любимый магазин, был.. .
Хороший магазин,большой выбор обуви на любой вкус и кошелёк. Продавцы вежливые,шустрые всегда готовые помочь. Но не все модели представлены на полках,надо смотреть на сайте и просить принести со склада.
Отличное место, вежливые сотрудники, брендовые вещи с хорошими ценами, переезд магазина стал хорошей идеей, получилось очень хорошо. Большое помещение, через подьезд сразу же расположен второй магазин БШ. Все супер
Царит атмосфера возвышенности над тобой. Ты для них не клиент, а очередной проходимец. Цены очень высокие, эта одежда точно столько не стоит. И еще, неуважаемые работники, поймите, что это не ваш магазин и товар в нем тоже не ваш, вы просто обслуживающий персонал. Осталось очень неприятное впечатление после посещения.
Отличный персонал, хорошее расположение магазина, шоу-рум большой, есть скидочная карта.
Огромный выбор товаров, всё можно примерить, большой размерный ряд.
отличный магазин, как и выбор товаров, очень много разных и красивых вещей, отличный персонал, качество товаров на высоте, скидок и акций не наблюдал, расположение удобное, сразу можно увидеть