Отмечали дочке крестины, все понравилось, все прошло отлично, как и обговарили с администрацией. Детям очень понравилось. Минизоопарк, батут, качели, футбол. Вообщем каждый нашел занятие по интересам. Часть гостей оставались с ночевкой. Номера двухэтажные, все чисто, все необходимое имеется в наличие. Очень отзывчивый персонал. Обязательно вернемся еще
Заехали в это «чудесное место» 01.08.2022 на несколько дней. Сначала о частоте в номерах: полностью отсутствует, полотенца и пастельное за столько дней не раз не меняли. В номере отсутствуют кондиционер, питьевой воды тоже нет. Но это ещё ладно, 04.08.2022 к нам из другого номера через закрытую техническую дверь зашёл какой-то человек с ножом большого размера и пытался напасть, а в это время в номере находился ребёнок. Чудом его удалось обезвредить, хотя на него уже были жалобы, но персонал никак не реагировал. Полиция ехала 2 часа. На следующий день мы пошли к администратору, хотябы за извинениями, но она сказала, что не компетентна в этих вопросах и отправила нас ждать управляющую. Мы час прождали управляющую и тоже ждали банальных извинений за испорченый отдых, но нет: она пояснила, что их вины нет ! У ребёнка после этих событий была истерика, мы до сих пор не можем его успокоить от полученного испуга, нужно обращаться к психологу. В общем в это отвратительное место больше ни ногой. Если Вам дорога жизнь, то следует хорошо подумать, стоит ди ехать в «резиденцию бор».
4
Ekaterina Ef.
Level 8 Local Expert
December 22, 2022
Впечатления очень противоречивые.
Задумка была отличная. Тихое место, где можно порыбачить прямо на мостике у домика. Только контингент все портит. Пьяные какие-то вчерашние дети с этих мостиков ныряют в пруд с водоплавающими птицами.
Интерьер приятный, только впечатление портит полное отсутствие уборки. Было видно даже, где предыдущие арендаторы хвалились пищей. Пол не мыли с момента постройки.
В домиках тепло, постельное чистое, есть микроволновка, чайник, посуда. Сауной не пользовались.
На территории есть небольшой живой уголок. Беседок много, они в хорошем состоянии, есть свет в каждой.
Территория не до конца огорожена. Ночью из леса вышло два странных типа, направились к соседнему домику.
В итоге не знаю, вернусь ли я, т к весьма противоречивые впечатления. Концепция изначальная вся разбилась Об контингент и отсутствие уборки.
Номер это четверть двух этажного дома - половина этажа, оснащенность средняя, бокалы стеклянные, вилки металлические - что уже не плохо, комары - но есть фумигатор и принесли таблеток для него по просьбе, в общем её плохо, интернет стабильно стоит- но это даже немного плюс, общее впечатление - не плохо.
Приехали на эту базу отдыха семьей,чтобы отдохнуть на природе,пожарить шашлыков и попариться в бане. Взяли апартаменты Люкс с сауной и беседкой. Подойдя к коттеджу,первое,что бросилось в глаза,это огромные мешки полные мусорка ,причём не закрытые,а открытые,мол любуйтесь гости дорогие содержимым…. Ладно,дальше… в беседке рядом с мангалом урна ,полная ,до краев ,мусора и пищевых отходов,рядом с урной обглоданные остатки от арбуза,ладно,думаем,не успели убрать…. В мангале куча использованного угля +недожаренная картошка от прошлых отдыхающих,видимо, в комплект к арбузным коркам. Пригласив горничную,мы попросили ее,убрать мусор,каково же было мое удивление,когда я увидела,что убраны только арбузные корки…все остальное было на месте. Самим пришлось очищать мангал от угля и картофеля и урну в том числе. Дальше больше,картошку фри из ресторана нам принесли такую отвратительную ,что словами не описать ,засушенные ломтики впитавшие в себя очень много масла…. Ну и венцом всего,стала сауна,которая оказалась не рабочей,с умным видом пришла горничная ,включила ее ,сказав ждать прогрева .Выше 45 градусов температура не поднялась… пригласив эту женщину с жалобой на то ,что сауна холодная,мы услышали ,что это максимальная температура!!! 45 градусов!!!! В сауне!!!! Через некоторое время сауна остыла в конец и на нашу просьбу попытаться снова ее включить и разогреть ,нам сказали ,что это будет за отдельную плату. Хотя мы заплатили ,изначально ,за сауну и нам обещали ,что мы можем париться сколько захотим!!! В общем,отвратительный сервис,грязь,хамское отношение персонала за немалые деньги!!! Обходите стороной это место!!!
Проведи там чудесные выходные, большая территория, уютные домики, приветливый персонал, расстроил только тот факт что в праздники туда не хотят ехать такси, но это вопрос не к месту, само место замечательное.
Обслуживания хорошее, всегда идут на помощь при хорошем отношении к ним , а не с приткнутыми . Мебель конечно уже по-хорошему надо поменять. Территория нормальная , есть детская площадка , мини зоопарк, озеро с лебедями . Вай фай работает хорошо . Сотовая связь ловит плохо .
1
2
Show business's response
Александр Александр
Level 5 Local Expert
May 23, 2024
Классное место, пруд, мангал , баня, лебеди , уютно, чисто, вежливый и отзывчивый персонал
Красивая природа и более менее приличный ландшафт - больше плюсов нет!
1. Отвратительно "убитые" номера: полы грязные; душевая кабина - не описать словами, к ней подходить противно, не то, чтобы самой принять душ, а тем более мыть детей; грязный и засаленный диван; при входе развалившийся шкаф, двери, которого не работают; разваливающиеся фасады кухни (в чем сложно прикрутить новые петли?!); развалившиеся комоды; вонючие и грязные шторы; жирные и грязные раковины в ванных комнатах; выключатели невероятно грязные; в номере нет справочной информации (пароля вай фай, номера reception и тд.); зубные принадлежности в номер не положили (сказали если нужно зубные принадлежности, то нужно идти на reception посреди ночи- супер); полотенца - половые тряпки выглядят приличнее; входная дверь - замок просто шедевр, дверь в таком печальном состоянии, что можно пальцы сломать, чтобы ее закрыть со стороны улицы.
2. Ну самое невероятное. Утром пошли с детьми в кафе позавтракать, а нас НЕ ПУСТИЛИ. Пояснили, что вот эти два свободных столика забронированы и когда другие гости проснутся они придут в кафе завтракать. Первый вопрос: "В базе Бор одни гости более привилегированные, чем другие?" Если да, то сразу указывайте это при бронировании. Также пояснили, что остальных столиков в кафе нет, потому что вчера был банкет и зал не убран. Вопрос: "Кафе работает с 9:00. Кто должен к 9:00 подготавливать кафе к обслуживанию гостей? Сами гости?"
Если приезжать и употреблять спиртные напитки до умопомрачения - место замечательное (видимо Бор как раз нацелен на таких клиентов), но для отдыха с семьей - отвратительное место с сервисом 0.
Отдыхали с друзьями на выходных, качество номеров оставляет желать лучшего, грязные простыни и одеяла.
Приехав туда обнаружили сломанные ручки от дверей, грязные немытые полы и лавочки.
Нет полотенец для всех, а те что были еще и порваны, приходилось ждать до следующего дня пока они высохнут.
Посуда была наполовину грязной, липкой.
Душевые кабинки вообще не пригодные для того, чтобы там помыться.
Ни одна дверь кроме входной не закрывалась нормально.
Обслуживающий персонал, который должен был предоставить нам все условия комфортного проживания, за столь не малые деньги, был недоволен тем, что мы звоним и просим разобраться с не работающими розетками ( с фразой «Я что к вам всю ночь буду ходить?» )
Желаем, чтобы прислушивались к отзывам постояльцев, для смены подхода к своей работе.
Персонал на 5 звёзд, уборка номеров поверхностная, воды горячей не было, все бы не плохо обновить, битая плитка в ванной, дверь входная не закрывалась на замок, детская площадка выглядит опасно, убитая, мини зоопарк не ухоженный. Место больше подходит для отдыха возле мангала с компанией, чем отдыха семьей
Отдыхаем в Бору не в первый раз. Всегда был одним из наших самых любимых мест в Брянске для встречи с друзьями) Не были здесь 1,5 года... И хочу сказать, что всё очень изменилось не в лучшую сторону((( Уборка -0, её просто нет! Заехали в грязный дом, с песком на полу, с грязной душевой кабиной и тд. Мебель и вся техника очень старые, требуется ремонт и переоборудование всего номера! Отдельно про так называемый Ресторан "Озеро"))) Хотели отметить День Рождения на пристани, заказали по меню, но в конце узнаём, что вынести стол-500 руб, накрыть его скатертью ещё 500 руб, за каждый напиток ещё по 250 руб (не важно сок, вода или вино). Это фантастика просто!... А сами горячие блюда в районе 800-1500 руб, но по вкусу как из придорожного кафе((( Впечатление очень испорчено...
Неоднократно отдыхали в этом месте, но при последнем заезде управляющая Наталья Павловна сделала всё возможное и невозможное, чтобы мы больше никогда сюда не вернулись. Все отрицательные отзывы об этом месте-сущая правда. Если за такие деньги хотите хорошо отдохнуть и расслабиться- то здесь у вас ничего не получится, потому что от заявленного резиденцией Бор «комфортного отдыха», вы получите: грязный номер, холодную воду, вместо горячей, вонь канализации, сломанные унитазы, сломанные кровати, отсутствие wi-fi, отсутствие нормальной посуды, сломанные полоки и незакрывающуюся плотно дверь в сауне, застиранные серые полотенца, вместо белых, душевую кабину с незакрывающейся дверцей, сломанные выключатели и дверные ручки, холодильник без полок и открытой морозилкой, летающих по номеру мух и комаров и прочие «незабываемые удовольствия». А вишенкой на торте будет оплата вами мебели или сантехники, развалившейся у вас на глазах. А если вы воспротивитесь, Наталья Павловна с радостью предложит Вам общение со службой безопасности, вневедомственной охраной либо участковым, предложив забрать у вас оригинал вашего паспорта. Поэтому, вкладывайте свои средства в хороший и качественный отдых, который в Загородной резиденции Бор вы точно не получите!
Очень хорошее место загородного отдыха. Берём апартаменты на первом этаже. Сюда входит беседка с мангалом возле леса. А в домике 2 спальни, кухня-гостинная и сауна. Есть кафе, стоянка, детская площадка,озеро с утками и лебедями. Бронируйте заранее, часто всё занято. Советую.
Всё понравилось,все были довольны.Персонал вежливый,зоопарк хороший.В доме всё красиво ,удобно,уютно. Местность красивая. Лебеди подстрижены и , очень добрые.
Старый добрый Бор! В принципе все как всегда прекрасно.. Ресторан на отлично, администрация на отлично! но есть огромное НО! Работа горничных!! То ли их нет- то ли они не работают. В домиках Ооочень грязно!!! Посуда, сауна, санузлы-грязно! Особенно пол!! Его не моют вообще. Никогда! Если туда отдыхать-только со своей шваброй!!!
Шикарное место для отдыха от города, красивая природа, рядом озеро где можно искупаться, уютные домики с мангалом и сауной, отзывчивый персонал, так же можно позавтракать в ресторане, на пирсе, спасибо за чудесный отдых, будем теперь чаще к вам приезжать😻
Наверное, когда только построили домики и начали эксплуатировать, было оч хорошо. На сегодняшний день хотелось бы везде сделать капитальный ремонт, поменять скрипучие кровати, двери, в которых большие щели, электрику, которая давала сбои,провести стабильный вай-фай и наконец найти бедному лебедю пару-без слез на него не глянешь....
Много лет отдыхали в этом месте, но, спустя 2 года, вернулись, и были неприятно удивлены состоянием маттех части...все поломано, разбито, диваны в ужасном состоянии....капает с потолка...((( но, территория притерпела положительные изменения, и до сих пор само место доставляет массу положительных эмоций. Персонал очень старается, но так же выражает усталость от невнимания собственников к состоянию имущества. Кафе неадекватно дорго по соотношению цена/качество. Мебель убитая. Еда на 3-. Все лучше планировать самим. Пожелание собственникам: обратите внимание на состояние номеров, иначе Вашими гостями станут быдлокомпании, которые ломают двери и сантехнику, пачкают мебель и шумят ночами, мешая нормальны людям отдыхать.
Полное разочарование: не ухоженная территория, грязь в домиках, отсутствие москитных сеток на окнах, усталая мебель и матрасы. В общем, второй раз не хочется посещать.
Отмечали юбилей среди недели! Кроме самой природы, мне больше ничего не понравилось и возвращаться особого желания нет. Свои нюансы начались с заселения на ресепшене, что немного испортило настроение.Мы сняли домик 21 и 22.Что касается домиков:диван и шкаф были сломаны,о чем мы сразу сообщили на ресепшн,холодильника нет (большая часть продуктов за ночь пропало, так как ставить не куда было) , чайник с большой накипью внутри,отмывали сами, посудой даже не стали пользоваться, мебель вся старая, в ванне только туалетная бумага. Вид домиков внутри оставляет желать лучшего.
И да, как правильно пишут в отзывах, слышимость очень хорошая и скрипучие полы.
Расположение очень удобное. На этом пожалуй все. Грязь. Все обшарпано. Холодильник маленький. Был без единой полки внутри. В морозилке такая наморозь, что влезало 4 банки пива. Не было ни губки , ни моющего средства. Не было мыла . Только туалетная бумага. Попросили принести, нам не отказали, но и не принесли.Мебель грязная, поломанная. С открытия ничего не менялось . Нельзя подвезти на машине вещи к номеру. Приходилось тянуть их на тележке из супермаркета через всю территорию.
Ещё раз подчеркну ,такой грязи я не видела ни в одной гостинице. Была там как только открылись , было очень достойно.и вот спустя долгое время. Вряд ли захочу поехать снова.
Отличное место отдыха всей семьёй и даже огромной компанией.
Отдельные коттеджи, ресторан на свежем воздухе, кемпинги и барбекю - отдельно для каждой компании.
И даже есть Вейк-парк на озере с открытым аквапарком (парк экстремальных видов спорта).
Приезжали сюда очень много раз, все было прекрасно. Кроме последнего раза, остались в Боре на 2 дня. На второй день проживания, на второй этаж подселили неадекватную компанию. Не знаю что можно делать, но у нас на первом этаже ходил ходуном потолок, люстра покасилась, спасибо что не свалилась на голову. Обратившись на прямую к компании с просьбой не прыгать и быть чуть-чуть потише. На что были посланы далеко. Мы начали обращаться через администратора, потому что шум продолжался после 23:00. Даже после обращения к администратору, ситуация не менялась. Уснуть было невозможно, т.к соседи сверху орали, пели, прыгали, иногда создавалось ощущение что падали. После последнего звонка администратору мы были в шоке от ее ответа. Она нам предложила дождаться пока они лягут спать, объяснив это тем, что она ничего не может сделать. Не понятно было зачем подселять наверх компанию которая приехала шумно гулять, имея кучу свободных домов. Нам очень нравится Бор и мы много раз сюда возвращались и советовали друзьям, но последняя ситуация, равнодушие и бездействие сотрудников, оставляет очень неприятное впечатление и сомнения о возврате в данное место отдыха.
Отмечали свадьбу в бору 5 лет назад,все гости и мы были в восторге,природа,обслуживание,территория… сейчас решили отметить рождение первенца,слышали от друзей которые раньше там были постоянные клиенты,что база испортилась,но что на столько все печально мы не ожидали… дома ушатаны просто в сопли…двери не открываются,холодильник на скотче,душевая кабина треснута,воды горячей нет,москитные сетки выгнуты,так что смысла от них 0,а так то мы в лесу и коморов тьма,в итоге приходится выбирать спать под жужжание и дышать свежим воздухом или задыхаться от духоты,вайфай не работает,короче перечислять можно бесконечно,мне было стыдно перед моими гостями..Видимо для Инстаграмма сняли что у них ремонт,сделали один номер аля цыгани стайл…один плюс природа и территория…полное разочарование,при этом цены на уровни всех остальных баз нашего города,хотя такого трешака у остальных нет.. как руководство может предоставлять такие номера за такие деньги…просто я б наверно со стыда сгорела,а тут видимо главная цель заработать бабки.. с такими темпами у вас не останется клиентов,мы так точно были у вас последний раз((((
Однозначно стала менЯться база в лучшую сторону. Чисто, аккуратно,обслуживание в ресторане хорошее, кухня тоже не подвела, банкетное меню было на уровне.
Не плохое место, правда уже под ушатано все. Прогуляться, снять домик на сутки или просто посидеть в ресторане попить кофе - все это можно сделать здесь. Парковка на территории.
Отмечали свадьбу в ресторане. Всё вроде неплохо, за исключением того, блюда перепутали с другой свадьбой проходившей в шатре. В первый час банкета блюд было очень мало и они были скудные (овощная нарезка была совсем скудная, нарезана совсем плохо). Салаты были на больших тарелках, но их было мало. Мясной нарезки была мало и она была заветреная.
Однако мяса и рыбы на горячее было много и вкусно.
Официанты обслуживали плохо. Гардероб маленький, для одежды гостей его нехватило, с учётом того, что в их бар переместилась другая свадьба из шатра и одежда их гостей была накидана поверх одежды наших гостей и всё перемешалось. Были конечно и другие небольшие недостатки.
В домиках мебель сломана (в частности, шале двухэтажный номер 13), пол в одной спальне возле окна необогревался. Интернет (вайфай) неработал, телефон неработал. Так вроде всё в порядке.
Завтраки очень вкусные и есть выбор, включены в стоимость проживания.
Вид места очень красивый, в озере плавают лебеди, есть своеобразный зоопарк из домашних животных.
Для детей и взрослых велосипеды, детская игровая комната, батут, детская площадка.
Красивое место, живописное. Отлично все задумано. Но! Почему-то хозяин не особо ухаживает за интерьером внутри домиков. Элементарно, не хватает крышечки на сливе унитаза и прочие мелочи, которые очень бросаются в глаза.
С 18 года сюда приезжаем, здесь же отмечали свадьбу. И с каждым годом ситуация с номерами все хуже. В последний раз были 18 июля 22 года, и это ужас. Номера не убраны и в плохом состоянии. От былого места осталась только природа и внешний вид. Вайфай работает раз через. Увы, но видимо традиция каждый июль отдыхать в Бору продолжения не увидит. Состояние номера все на фото. Беседки все грязные.
Уютное место, для большой компании и семьи. Тишина и покой но есть и детская площадка. К сожалению нам с соседями не повезло уж очень шумная и развратная была молодежь, а мы на минуточку с детьми. А так отдохнули хорошо.
Очень нравилось это место, приезжали сюда с женой и друзьями. После последнего посещения впечатление испорчено. Бронировали дом, чтобы отметить день рождение, все прошло отлично и решили остаться с друзьями на второй день. Продлили дом и хотели отдохнуть, насладится природой и спокойным отдыхом, но у нас этого не получилось. На второй этаж, над нами поселили непонятную компанию. Все понимаю, когда люди отдыхают, но не так. Люди шумели после 23:00, мы звонили администратору, та нам не смогла ничем помочь. Она сказала что ходила к ним и у них все спокойно. Не понятно как у них было спокойно, если люди орали как неадекватные. Было ощущение что люди падали на пол, т.к был ужасный грохот. У нас люстра ходила ходуном и в итоге покасилась. Позвонив администратору она предложила нам подождать пока люди наверху лягут спать, объяснив это тем, что они заплатили деньги. А мы видимо по её мнению два дня бесплатно тут были. И посоветовала с утра разговаривать с управляющей. Придя с утра к управляющей, она нас выслушали и сказала, что они с утра могут сделать им замечание и на этом все. С этого всего могу сделать вывод, что на этой базе отдыха, можно только приезжать для тусовок. Обещания тишины и спокойного отдыха они не сдерживает. Администраторы бездействуют и по их мнению видимо нормально шуметь после 23:00. Больше сюда ни ногой и советовать больше никому не будем. Персоналу наплевать на своих гостей и их отдых. Обслуживание на 0.
Отдыхаем уже не первый год. Все на высшем уровне. В этом году привезли своих двойняшек которым по 1 5 года. Они оценили молочную кашу,сырники из местного ресторанчика (за что отдельное спасибо шеф-повару и тишину сосновом бора. Рекомендую к посещению.