Blumart
1078 reviews
February 26
Заказ через интернет мага зин, предоплата 100%, обещанная поставка 5-7 рабочих дней. Прошло 30 рабочих дней, товара так и нет. Все обещанные сроки прошли. Вопросы игнорируют. Не связывайтесь с интернет магазином и вообще с ними не связывайтесь
January 29
Выбирали плитку. Очень хороший выбор. В других магазинах в которых смотре ли, выбор гораздо меньше. А по фото на сайте производителей не понять цвет и фактуру.
Рекомендую
1
September 22, 2023
Доброго дня! Хотелось бы поделиться впечатлениями от данного гипермаркета.Покупали сантехнику в данном магазине,да,все супер,площадки представлены хорошо,но по факту в наличии много чего нет,менеджеры работают нормально,а вот с доставкой и комплектацией большая проблема,будьте внимательны когда принимаете товар,к сожалению,у нас не предоставилось возможности проверить досканально все,т.к заказ был не маленький и все тщательно не проверишь,доставщики,поднывали,им явно не нравилось,что сейчас все будут распаковывать ну посмотрели большую часть вроде все нормально,но вот,когда дошло до установки к сожалению не оказалось шланга от маленького душа,и увы,время прошло,доказать не возможно и т.д. В плане комплектации у них большие проблемы,видимо они там не проверяют,что привозят покупателям,да еще и не за маленькую сумму денег,считаю отвратительным такое отношение к клиентам.Больше точно там покупать ничего не буду и не советую другим,чтоб не разочаровываться и не тратить время и силы,поверьте есть более отличные магазины,которые справляются с проблемами покупателей на 100%.Жалею,что решила туда поехать.
9
January 31
Менеджер отработала хорошо на 5. Но сама компания это жесть . Дозвонится невозможно. 2 часа в режиме ожидания- реальность . Продали товар , которого не было на складе . В итоге доставку привезли через 60 дней после покупки … тут надо приезжать и вывозить сразу , тогда только будет все ок…
1
October 25, 2023
Много интересного увидели при выборе сантехники!!! Выбор огромный, на разный вкус и толщину кошелька. Сотрудники доброжелательны, имеют обширные знания и грамотно и ненавязчиво продают свой товар. Доставка по области. Молодцы! Рекомендую!!!
2
2
March 6
Совершила покупку раковины в магазине блюмарт в декабре, с доставкой тянули до февраля, телефоны у них не отвечают, менеджеров нет. Пришла, оформила заявление на возврат, но деньги так и не вернули! Связываться с этой компанией - остаться без товара и денег. Буду писать заявление на них
2
January 3, 2024
Всем доброго времени, магазин сантехники, причём дорогой и добротной. Выбор огромный, как производителей, так и ассортимент. Хочу посоветовать покупателей, немного и самим надо в этом разбираться и внимательно подбирать фурнитуру. Консультанты не всегда могут правильно предложить. Обменяют без проблем и подберут, но это всё потеренное время. Всем хороших покупок и тщательного подбора.
1
August 6, 2024
Плюсы: Огромный выбор товаров и разные страны производители, хорошие цены по сравнению с другими шоурумами.
Минусы: Не весь персонал квалифицирован в связи с этим медленное обслуживание.
July 5, 2024
Приобрела онлайн две столешницы, «урвала» на распродаже, но сначала ок азалось, что товар который на «распродаже» продается без скидки, перевыбрала комплектацию, после чего оказалось, что продать продали, а найти товар не могут, в итоге отказалась и написала заявление на возврат, до сих пор деньги не вернули, но якобы отправили, еще 17 июня написала заявление на возврат. Менеджер игнорирует, бухгалтерия не отвечает. Сумма маленькая, но сам факт, что решать вопросы никто не собирается уже ясно. Из вредности напишу заявление.
6
October 22, 2024
Отзыв чтобы обратить внимание руководства!
Сотрудникам сложно оторваться от беседы между собой чтобы ответить на вопросы покупателя, а потом сидеть в телефоне порекомендовав обратится на сайт.
Спасибо, но смысл шоурума смотреть сантехнику вживую
November 28, 2024
Ужасный интернет магазин!!! Хотят продать то чего нет у них в продаже!! Только доставку переносят по неделе!! спрашивается для чего!! что товар вырастит на складе !!! и главное тишина никакой информации только деньги вперед плати!!!
4
December 6, 2024
В картах накручены отзывы и рейтинг. Прежде чем пойти сюда что-то покупать, почитайте другие ресурсы (хотя бы отзывы в вк) с историями массового обмана людей.
Товар не привозят, деньги не возвращают, просто в шоке, что такое все ещё существует.
4
May 14, 2024
Отличный магазин сантехники, который каждый раз радует своим ассортиментом. Покупали туалет и ванну, качество потрясающее. Теперь если что-то нужно в ванную комнату, заезжаем сюда.
3
February 27
Заказывали комплект мебели, оплатили, ждали доставку в течении 10 дней, Неоднократно без предупреждений переносили дату доставки. В конечном итоге прошел месяц, товар так и не увидели. Хорошо деньги успели вернуть. НЕ РИСКУЙТЕ, обходите мимо такого продавца.
3
August 24, 2024
Это одна из худших компаний, с которой мне пришлось сталкиваться.
Приехал,заказал ванну,сказали привезут через неделю 18 числа. 17 позвонил менеджер, сказал ванны физически нету,привезем только 21. А я уже договорился с установщиком! И что им понадобилась неделя, чтобы выяснить,что ванны нет!? Ну бог с ним. Говорю, что в таком случае 21 мне нужна ванна рано утром к 9 часам. На что слышу,что это платная услуга 760 рублей. Т.е. вы задерживаете мне доставку, а я еще должен сверху платить??? В итоге после разговора с управляющим сделали бесплатно - уже хоть что-то. Звонит 19 менеджер, говорит 21 не успеваем, привезем 24 только. Ну не цирк ли?)) Уже становится забавно. Ну окей. Далее еще звонит - говорит нету нужного сифона, но есть похожий и на 600 р дешевле. Я говорю - ну окей, а с деньгами что? Менеджер: ну мимо будете приезжать - заберете в кассе. Нормально вообще?))
В общем. Пожалел сто раз,что связался с этой конторой. Никому не рекомендую.
4
September 18, 2024
Очень довольна покупкой и обслуживанием. К ремонту покупала ванну, смеситель, раковину и унитаз. Помогли выбрать подходящие по размерам товары, во время доставили все в целостности и сохранности. Спасибо
1
2
March 10
не возвращают оплату за плитку. В течение месяца 4 р аза перносили доставку. В итоге, пришлось отказаться от покупки, но возврат денежных средств компания не производит, сначала обещали, но в феврале перестали отвечать на все звонки. Так что не стоит делать здесь покупки, если они, конечно, еще вообще работают.
3
November 14, 2024
Не связывайтесь с этим т. Н. магазином. Оформил заказ, оплатил, сказали привезут через день. Тут же смс, возможно доставка только через две недели. Оформил отказ- деньги не возвращают. Прошло уже три недели. Хотя говорили что возврат в течение 3-10 дней.
5
November 5, 2024
Очень большой выбор всего. Если вам повезёт, то найдёте продавца. И тогда получите ответы на все интересующие вопросы.
Какого-то крена в ассортименте не обнаружил.
May 5, 2024
Большое спасибо магазину и его продавцам, за то что продали нам товар не тех характеристик как было озвучено продавцу консультанту, так ещё и отвратительного качества. Видимо продавец абсолютно не знает продаваемый товар магазина и его качество. В итоге была заказана и оплачена душевая кабина AM.PM X-JOY.
При сборке выяснилось что центральная ножка поддона «намертво» вклеена и выкрутить её не предоставляется возможным. Весь каркас отвратительного качества, особенно металлопрофиль на который собираются душевые двери! Мало того что при соединении они не создают жёсткий корпус, так ещё и прилагаемые винты и саморезы отвратительного качества, что частично пришлось их заменить, а некоторые даже не помещаются в свои посадочные места. В результате чего задние боковые панели не прилегают к крыше на 1 см, а боковые стекла не помещаются в посадочные места.
Очень жаль потраченного времени и денежных средств. А нам видимо придётся искать новую кабину у других продавцов.
Магазин торгует откровенным браком, а продавцам абсолютно без разницы товар какого качества продавать.
Никому не рекомендую обращаться в этот магазин, чтобы не терять свои деньги, время и нервы.
3
June 26, 2024
Был раз 5-6.. Неплохой магазин.. Большой выбор всего.. Сантехнихи и аксесуаров... Очень очень долгая доставка.. Минимальный заказ 4-5 дней максимальный был 3 недели!! В последний приезд был шокирован работой консультанта-он просто подошел и сказал мы - это доставим через 2 - 3 недели.. Но если вы закажете через яндекс маркет то получите все через день!! Аргумент убедительный!!!
3
July 19, 2024
Брала в этом магазине угловую вынну, нашла отличный вариант, подходящий по всем параметрам. В целом, магазин очень порадовал! Есть все и на любой бюджет.
April 16, 2024
Лонгрид. Решил поменять старую душевую кабину на новую. Ниагара с подходящим размером и цветом показалась хорошим вариантом. Доставили без проблем, установщика пришлось подождать по разным причинам, но в итоге собрали, заработала. Качество кабины оказалось значительно хуже той, которую заменили, а по ощущениям стоить кабина такого качества должна раза в три меньше заявленной. Две некритичные неприятности вылезли сразу, но решили внимания не обращать, новая кабина все дела.
Через пару недель из верхней лейки с подсветкой прямо из горящих лампочек потекла вода. Также обратил внимание, что когда вода попадает на блок кнопок управления электрикой, тот гаснет. Написал в рекламацию все проблемные вопросы и всего за пару дней удалось понять, что деньги выкинуты и лучше бы мы выбрали кабину где-то в другом месте: гарантия на верхний душ месяц с момента покупки, а не с момента установки мастером магазина, качество кабины это проблема покупателя, потому что никто больше не жаловался, а остальные вопросы были просто проигнорированы.
"пусть внимательно прочитают гарантийный талон, там за давление прописано и так же за редуктора давления воды." - написал поставщик (давление в системе недостаточное даже для работы гидромассажа, другой функции этой кабины, но кого это волнует).
Пойду воспользуюсь герметиком.
А ещё через пару недель перестал работать сенсор на панели. Но, опять же, кого это волнует. Гарантии-то по факту нет.
По сочетанию цена/качество - 0 из 5. Не рекомендую.
4
January 25, 2024
Огромный магазин с широким выбором товаров для ванных комнат. Мне нравится концепция, когда можно приехать в одно место, посмотреть и сравнить, чтобы сделать окончательный выбор. Цены адекватные. Единственное что доставка до дома на мой взгляд дорогая. Доставить смеситель 690 или 790 рублей всё же много.
2
1
September 22, 2023
В первый раз нас хорошо проконсультировали, мы покупали плитку, смесители для душа и для кухни, но вот во второй раз, когда нужна была реальная помощь в выборе самого маленького сифона, т. к места не много, нам наплели, что все сифоны одинаковые и т.д. Уже дома изучая интернет, я узнала что сифоны бывают трех видов и по высоте того же стакана они разные! И это ещё не все, мне нужна была помощь при выборе донного клапана для раковины, так и тут я наткнулась на некомпетентного менеджера, который не смог объяснить, чем отличаются две внешне одинаковые модели и подобрать какая подходит мне.
3
1
January 6
Все на самом деле грустно. Выбора совсем не стало. Стенды полупустые. Менеджеры не какие, смотрят все на сайте. По наличию того что хоть немного приглянулось нет. Поставки 2-3 недели.
December 21, 2024
***. Деньги за онлайн заказ не возвращают. Трижды перенесли доставку, вынуждена была отказаться. 28 ноября оформила возврат. Денег нет. Трубки не берут. По ватсап и электронной почте не отвечают. Придется идти в полицию. Не рекомендую. Не верьте картинкам, заказ не получите, а деньги тем более. Заказ 6838329.
2
December 26, 2024
Здравствуйте. Считаю, что в этом магазине плитку нужно не заказывать, потому что можно ее очень долго ждать. Так же до менеджера не дозвониться. Хотя сантехника пришла во время.
April 22, 2024
Посещала магазин 21 апреля. Спасибо за испорченное настроение, команда Б! По пунктам:
1. Консультантам на тебя буквально все равно. Они «тусуются» компашками в определённых местах, комфортно лежат в ваннах (я не преувеличиваю!!) и болтают. В общем, отвлекать их становится даже как-то совестно, складывается ощущение, что ты здесь лишний и только мешаешь.
2. Посчастливилось всё-таки «выловить» ребят. (Спойлер: не одного, так как после ответа на вопрос от нас тут же убегали, как будто это вообще не в их интересах. У ребят вообще есть KPI/процент с продаж?). Выбирали унитаз. Было очень радостно услышать от консультанта «да все одинаковые в этом ценовом сегменте, это же не за сто тысяч унитаз». Прелесть. Думаю, комментировать тут нечего.
3. Попытка номер два. Консультант, шатавшись (видимо вечер пятницы был веселым), ведет нас к прекрасному экземпляру, который он рекомендует. Ладно, начинаем рассматривать его. Он рассказал, что он из качественного фарфора, на него гарантия 25 лет и прочие прекрасные характеристики, которые хочется услышать. И консультант уходит.
4. Так как спросить не у кого, мы залезаем на официальный сайт, и что мы видим? Материал никакой не фарфор, а гарантия составляет всего два года. Находим ещё одного консультанта, чтобы уточнить, где правда. Он абсолютно уверенно начинает заливать нам в уши всё те же прелести, говорит, что на сайте ошибка. Звонит в сервис (удивляется, что они работают в воскресенье. Как прекрасно, когда сотрудники знают свою компанию!!!), и оказывается, что всё, что мы прочитали — правда, а они обладают неверной информацией.
5. А теперь самое веселое — пока мы стояли рядом и выбирали уже другой (естественно, мы выбрали самостоятельно) унитаз, три консультанта по очереди приводили других клиентов к этому же унитазу, и продолжали рассказывать, какой он прекрасный, подтверждая это всё теми же, уже знакомыми нам, аргументами. Ох, видимо KPI нет, зато именно этот унитаз продать надо. Супер!
6. Конечно, все не закончилось. Мы стали заказывать, нашли ещё одного ДРУГОГО уже консультанта, в планы которого «работа» вообще не входила. И настолько высокомерного пофигиста ещё поискать надо, я вам скажу! Пока мы заказывали товар, он очень громко сосал конфеты, при этом чавкая и отходя от нас посреди вопроса за новой конфеткой.
В общем, спасибо большое, самый большой магазин сантехники в Москве! Убедилась, что размер — не главное ❤️
7
1
November 29, 2024
Отвратительное отношение. Муж оформил заказ 18.09, его никак не могли собрать почти месяц, после чего, он отменил заказ 08.10, а средства до сих пор не вернули. Писали заявление в бухгалтерию, а воз и ныне там. Заказ 6716352
6
March 14
Внимание!!! Это контора по отмыванию денежных средств или незаконное пополнение активов! Это никак не магазин! Если вы подали заявку на возврат денежных средств , то можете считать, что потеряли их навсегда! Будем обращаться в прокуратуру за получением правовой оценке и в УБЭП ( уже коллективно!)
3
December 28, 2024
Своей покупкой довольна. Помогли выбрать, на складе оперативно выдали. Спасибо большое.
1
January 22
Не понятно, почему такой высокий рейтинг у магазина. Заказал стеклянную перегородку для душевого поддона, оплатил онлайн. Три раза переносили срок. Отказался от заказа. Деньги не возвращают. Дозвониться нереально - звонок 15ый в очереди. Судя по всему магазин банкрот.
4
April 4, 2024
Огромный ассортимент. Цены….. в рынке, на сопутку завышены.
Хочу обратить внимание бушующих покупателей - перед покупкой обязательно осмотрите тумбы из нутри!! Посмотрите как и в каких местах установлены поперечные рёбра жестокости тумбы ( у меня ребро чётко совпали с монтажными отверстиями подвода и слива воды, пришлось переделывать всю тумбу…..) в магазине разберитесь как вынимаются ящики из тумбы. Короче скажу так отечественная мебель для ванн как и отечественные автомобили…..
2
August 15, 2024
Прекрасный магазин , много образцов плитки на разный кошелек, я выбрала серодымчатуй глазурированый керамогранит по средней цене, очень достойный.
1
1
August 20, 2024
Впечатление двойственное и неоднозначное. Заказ произвел 02.08.24 со сроком поставки 16.08.24 . 15.08.24 только после самостоятельного запроса подтверждения поставки - прислали ответ, что доставка переносится на 25.08.24 В принципе это рабочий момент и по этим вопросам менеджеры в колл центре адекватно выясняют ситуацию и дают обратную связь. Посмотрим, как дальше будет своевременно произведена доставка в уже перенесенный срок на 25.08.24 ( Номер Заказа 6607929)
А вот ВТОРОЙ вопрос с ошибочно произведенной оплатой и возвратом ошибочно оплаченных средств ( задвоение заказа) - вот здесь полная беда и никакой внятной обратной связи от магазина нет! Заявление приняли 06.08.24 , ответили, что возврат средств будет произведен в течении 10 рабочих дней.
По чат боту- на запросы по возврату средств- ответа нет никакого ! При дозвоне в колл центр - оператор не может дать никакой информации и статус по заявлению. Вся его работа- это переключить звонок на бухгалтерию, которая не берет трубки всю рабочую неделю, т е за 7 рабочих дней по 5-7 раз вдень ни разу не дозвонился!!! На прямой вопрос: дать телефон руководителя, чтобы он разобрался с этим вопросом или где сидит бухгалтерия- ответа нет никакого. Номер Заказа , по которому не произведен возврат средств : 6607923
4
November 19, 2024
На самом деле, не самый большой выбор. Сотрудники особо не утруждают с ебя помощью клиентам. На половине товаров цена отсутствует, приходится искать сотрудников для уточнения
2
March 17, 2024
Тут хороший выбор, прям глаза разбегаются. Консультанты доброжелательн ые, всегда подскажут и помогут с выбором. Качество меня порадовало, учитывая, что ценник на любой кошелек.
1
February 7
Оформила заказ 10.12.24,доставка состоялась 06.02.25 только, очень сложно дозвониться, а когда просишь через Вотсап или телеграм перезвонить, никто не перезванивает.
3
May 22, 2023
Магазин большой!
Прекрасный выбор сантехники, мебели для ванной, ну и большой выбор плитки.
Отмечу отдельно компетентных сотрудников, ценные советы и рекомендации, в том числе по формированию заказа.
Есть и то, что в зале не представлено,- поэтому мой совет посмотреть изначально на сайте что именно хотите увидеть! По ценам..,- на какие -то позиции они выше, на какие-то ниже! Вот тут уж лучше сравнивайте, если не хотите переплачивать!
3
3
May 12, 2024
Очень большой выбор всякой разной сантехники, грамотный персонал который вам поможет сориентироваться по тому что бы хотели. Мне понравилось подобрали всё что нужно.
3
1
November 20, 2024
Менеджеры в теме , объясняют доступным языком. Цены одеквптные. Остался доволен посещением магазина
1
1
January 8, 2024
Я ожидала большего. Честно, такая большая территория, и такой небольшой выбор. Много места просто пустует. Консультант попался знающий, все подробно рассказал и показал, но выбрать не смогла. На сайте гораздо больший выбор.
June 8, 2024
Особые слова благодарности Бикеевой Надежде, ( Балашиха отдел плитки) за ее не равнодушное отношение к покупателям, готовность помочь, подключиться к решению задачи используя весь свой богатый опыт и профессионализм. За её сопровождение на всем протяжении покупки до самого финала. Надежда с вами комфортно работать.
Расчет и раскладка плитки от Надежды это всегда шедефр и четкость.Рекомендуем как профессионала, художника -дизайнера, спокойного, позитивного, замечательного человека. Надежда вы лучшая!!!
2
1
September 4, 2024
Большой магазин сантехники и мебели для ванной комнаты. Спасибо менеджеру Соловьеву Олегу. Оперативно подобрал все необходимое 🤝
1
March 5, 2024
Плюсы: площадь большая,много демонстрационных экспонатов, очень много консультантов, искать не нужно.
Минусы: консультанты предлагают определенные бренды, думаю, что это связано с их бонусами (но это мои домыслы).
В целом неплохой магазин,много всего, но нам ничего не подошло; то, что подошло, было дороже,чем у конкурентов.
1
September 3, 2024
Ужасное обслуживание!!!! На большой магазин работает всего лишь два менеджера! И то они клиентов друг на друга перекидывают. Была возможность взять душевую лейку с ветряные бы взяла и ушла, но мне приходится ждать их. Чтобы они посмотрели наличие и помогли мне правильно выбрать душевую лейку!!!! Ожидаю уже 40 минут менеджера!!!
4
October 6, 2023
Отличный большой гипермаркет сантехники!
Можно заплутать.
Корнеры разделены на бренды. Мерчендайзеры свою р аботы делают, нужно ходить из угла в угол если хочешь сравнить. Кому то так удобно.
Лично мне удобнее когда все краны в одном месте.
Раковины в одном и тд
А не ходить по огромному магазину чтоб сравнить.
Tece представлен мало(
В целом покупку совершил,
Ребята продавцы молодцы!!
Сказал свои критерии и они подобрали,что нужно!
За это 5 звезд.
Сам бы потерял бы минимум часа 2
2
3
September 17, 2024
Выбрали и оплатили смесители в магазине на киевском шоссе. В наличие не было заказа, менеджер сказал через две недели можно будет забрать. В итоге заказ пришел через месяц и бракованный, написали заявление на возврат денежных средств. С августа не могут нам вернуть деньги, в магазине говорят они еще возврат за июль не вернули, у них нет денег. Не рекомендую связывать с этим магазином, отвратительное обслуживание, на телефоны бухгалтерия не отвечает, в самом магазине ничего не могут пояснить. Готовим документы в суд
5
April 25, 2024
Очень недоволен. Очень нас подвели. Сделали покупку во вторник (ванна и гигиенический душ). Обещали доставку через неделю. Долго, но терпмимо - как раз к этому дню должны были завершиться все предварительные работы. В результате доставку перенесли аж на четверг, причём поставили нас перед фактом за пару дней до ранее запланированной даты, переиграть уже что-то было невозможно. А теперь самое интересное - даже утром в день долгожданной доставки не было информации, когда именно в течении дня ждать доставщиков! То есть мало того, что я вынужден был пропустить работу и сидеть куковать ждать доставщиков, так ещё и рабочих пришлось отпустить на другой объект. В результате потеряно 3 (три!!!) дня работы из-за нерадивой работы доставщиков. А ведь это крупный гипермаркет, приличный (казалось бы) магазин. Связываться с ним больше не буду и другим не рекомендую
6
1