Blue Sleep
295 reviews
April 14, 2023
Выражаем искренние слова благодарности магазину Blue Sleep на Арбатской за быструю и качественную помощь в выборе матраса! Доставка прошла в оговоренные сроки! До сих пор удивляемся, как, такой большой матрас, поместился в такую компактную коробку. Купили матрас Blue Sleep Hybrid Duo - у меня прошли утренние боли в спине и шее!
Приятно, что ожидания не обманули- все как в рекламе (даже про бокал/чашку на матрасе!).
СПАСИБО вашей компании за то, что мы с мужем НАКОНЕЦ-ТО высыпаемся! Спим как на облачке- ничего не затекает, ничего не болит утром, не чувствую, как муж утром уходит на работу или ребенок ночью прибегает к нам)))
Отдельно хочется отметить качество чехла для матраса- у нас в доме КОТ! Длинношерстный…. Кто понимает, о чем я? Не угадали- к чехлу матраса шерсть не прилипает))) Это меня очень сильно радует!
13
1
June 14, 2024
Продают классный текстиль и ортопедию, ориентированы на клиентов. Несмотря на прошедший срок возврата сделали так, чтобы все были довольны. Сижу довольная с товарами, которые мне идеально подходят! Спасибо!
2
August 8, 2023
Увидели рекламу на канале Машкова, решили купить, так как с предыдущим матрасом были проблемы. У нас на кровати спят четверо: я, муж, ребенок и маленькая собака. Всегда была проблема, что мы скатывались в центр кровати, когда кто-то ложиться или встаёт ощущают все и под утро все лежат не на своём месте, выспаться было просто невозможно. Мы к старому матрасу покупали топпер асконовский, но это тоже не спасло. Решили купить, так как на него дают гарантию и мы его могли бы вернуть. Прочитала отзывы, смотрели другие видео, короче купили. Когда привезли матрас у нас в гостях были родственники, они были крайне удивлены, что матрас 180×200 с высотой 27см находится в маленькой коробке, думали что размер перепутали 😂 когда мы его открывали, все сделали согласно инструкции, он стал просто огромный. И с тех пор уже прошло 3 месяца, мы прям очень довольны покупкой, еще воспользовались промокодом от Машкова и была очень приятная скидка. Я считаю данный матрас отличным вложением в своё здоровье и сон, так мы на нём проводим как минимум 8 часов в день и он стоит своих денег, отличный подарок мы сделали себе и счастливы) когда муж встаёт я этого не чувствую, и когда ребёнок спит он тоже не чувствует и не просыпается, хотя я в непосредственной близости к нему. Будем покупать 2 для подрастающего малыша и планируем взять подушки ещё. Рекомендую к покупке не только себе но и близким, особенно взрослому поколению.
10
5
May 28, 2024
Больше года спим на гибрид 2.0, отличный матрас! Особенно ощущаешь это, когда куда-то уезжаешь. Прямо скучаю по своему матрасику! Но я предварительно ездила полежать в магазин, долго ходила и лежала по кругу на 3 видах матрасов. Выбором в итоге очень довольна!
July 1, 2024
Покупала 2 подушки по акции, сначала было ужасно не удобно спать, все болело и ныло, со временем привыкла и теперь нравится все. Моему мч тоже так же было по началу, сечас более менее. Доставка хорошая, быстрая, поддержка быстро отвечла
February 27, 2024
Подушка огонь.
На ощупь чувствуются соты, но когда ложишься лицом на нее они вообще не ощущаются, но при этом какие-то приятные ощущения. Материал наполнителя такой мягкий, просто нечто. Подушка принимает формы твоей головы и можно лежать неподвижно очень долго - ничего не затекает (не то, что на обычных подушках). И еще - голова совершенно не патент на этой подушке и очень классно высыпаешься. Купил пока только одну таку подушку, но идет борьба с женой за нее))), беру вторую!!!
1
1
October 19, 2023
Продавца здесь роботы, которые зачитывают всё вам словно заскриптованные. Выбрать матрас вам толком не дадут. Я хотел потратить по 15 минут на каждый матрас и посмотреть как я буду проваливаться в сон лёжа на нём, однако в глаза светил свет. Я попросил его вырубить и вначале мне пошли на встречу. А затем заходит другой менеджер и включает свет и уходит. Я выключил свет, чтобы проверить второй матрас, так как выбирал между двумя моделями, самой дорогой и средней по цене. Он вернулся и снова включил свет и говори "Свет нужно оставить включённым, а то люди с улицы будут думать, что мы закрыты".
То есть он беспокоится о том, чтобы люди с улицы думали, что они открыты, а на потенциального покупателя, который здесь и сейчас хочет сделать осознанный выбор - наплевать!
В итоге поизучал компанию, выяснил что большая часть отзывов купленная, особенно когда читаешь их особенно чувствуется, что писал копирайтер формалист слова типа "мы стали счастливыми обладателями", "матрас сделан по современным технологиями" и т.д. Такие слова ниодин покупатель не напишет.
Рекомендую обходить данную компанию стороной. Большая часть средств ушла в маркетинг и роботизированных операторов. Нет уверенности в качестве продукции.
41
16
March 22, 2024
Удобное оформление и быстрая доставка, хорошее качкство. Брала подушки в качестве свадебного подарка подруге, они с мужем в полном восторге!
1
2
March 22, 2024
Заказывала матрас от Блюслип около месяца назад. Понравился по качеству, в нем есть система вентиляции, которая предотвращает накопление влаги и появление неприятных запахов. Это особенно важно для тех, кто страдает от аллергии и повышенной потливости, как я.
2
February 5, 2024
Давно наблюдала за этой фирмой. Даже ездила к ним в магазин. И вот наконец решилась. Купили матрас и были очень удивлены его способности так держать упругость. Наши ощущения превзошли ожидания. Боли в спине ушли. Качество сна улучшилось. Искренне рекомендую.
2
1
June 23, 2024
Несоответствие заявленного качества , матрас промялся в спальном месте через год использования, хотя заявлена нагрузка 130 кг, мой вес 65, сплю в лунке. Разрекламированные микро пружины впиваются в спину, матрас на минуточку стоит 50 тысяч.
8
1
July 28, 2023
Спасибо всей компании Blue Sleep! Матрас превосходный! Часто езжу по командировкам и никогда не вспоминала удобство своего матраса, а теперь вспоминаю! Бывало, что ложилась спать, а спина побаваливала...
И утром, о чудо! Нет и намека на боль... Матрас взяла в рассрочку! Совершенно незамороченное оформление! Быстро и удобно! Зашла на сайт выбрать себе подушку и решила оставить отзыв! Не пойму о каком запахе пишут отзывы... Ещё раз спасибо!
6
5
May 10, 2024
Приятный матрас, сон стал в разы лучше. Заказывали через официальный сайт, привезли вовремя и матрас абсолютно не пах ничем, что огромнейший плюс.
Спать на нем поэтому стали с первой же ночи. Мне понравился.
1
1
September 2, 2024
Подушка отличная, спать удобно, НО есть недостаток - присутствует неприятный запах, сплю третий день, надеюсь выветрится, иначе придётся вернуть.
January 9, 2024
Была в шоу руме в праздничные дни, очень порадовало, что магазин работает в такое время. Приобрела подушку Мемори, раньше не спала на анатомических подушках, но теперь это моя любовь 🥰
Спасибо консультанту Екатерине, все подсказала и показала. Замечательный магазин
1
1
March 18, 2024
После нескольких месяцев использования я до сих пор впечатлена комфортом этого матраса. Я просыпаюсь отдохнувшей и бодрой каждое утро. Благодаря своей прочности и долговечности, я уверена, что этот матрас прослужит мне долго. Я рекомендую его всем, кто ценит качество сна и комфорт.
2
June 7, 2023
Надо было читать отзывы перед покупкой((
Приобрели матрас и 2 подушки в новую квартиру. Доставили, распаковали, запах химозы стоит на всю комнату. Закрыли от остальной квартиры, открыли окна (их в комнате кстате целых 2 на разных стенах-проветривается очень хорошо). Каждый день ходим нюхать… прошла неделя запах лишь стал чуть менее концентрированным. Спать на нем невозможно, что бы не писала компания, что он не опасен, но за 10-15 минут лежания начинает жутко болеть голова. На горячей линии говорят что запах может быть до 3!!! недель. Печально что об это не предупреждают в шоуруме. В итоге нужно переезжать, а спать просто негде-разве что на голом полу. Теже гораздо более дешевые матрасы икея так точно не пахли. Имейте ввиду, что спать на матрасе после покупки вы не сможете еще довольно долго(((
39
7
August 1, 2024
Покупала подушку, запах выветривался два месяца. Сплю на ней уже 8 месяцев, и последние два просыпаюсь с болью в шее и голове, это просто ужас, перешла обратно на обычную подушку
1
April 24, 2024
Консультант Екатерина ну просто отлично все рассказала, показала и объяснила. Хороший шоурум!
October 20, 2023
К сожалению, подушка не подошла. Она совсем низкая и жесткая. Я понимаю, что некоторые любят жесткие подушки, но на мой взгляд, это нужно указывать в описании товара. Если отрегулировать наполнитель, как предлагает производитель, то подушка превращается в плоский блин. Теперь не знаю, куда девать эти две подушки, у меня от них болит шея и голова с утра.
6
2
February 3, 2024
Добрый день! Выбирала подушку, программа предложила пройти тест, для более точного выбора. На вопрос теста, какую сумму готова потратить, отмечаю "до 3-х тысяч", в Итоге, после пройденного теста, предлагают два варианта: за 6 тысяч и за 9 тысяч. Прикольно. Предлржег купить в рассрочку. Потратили моё время.
7
6
July 12, 2023
Зачем столько денег тратить на рекламу, если сервис стремится к нулю?! 1 июля сделал заказ BS3YL9N0I. В 11:40 пришла смс, что 3 июля с 9 до 18 доставят и он передан в доставку. В 18:20 перенос доставки. 4 июля привезли, но без коробки, грязный. Написал в поддержку, кроме извинений ничего по факту. Якобы пришла партия без коробок. Очень интересно. В нормальных магазинах за мятую коробку дают скидку, а тут ничего за полное отсутствие упаковки. Не рекомендую магазин Blue Sleep. Лучше заказать у конкурентов.
UPD. Изменил оценку с 2х до 4х звезд. К качеству самого матраса вопросов нет. Сервис нулевой. Позвонил менеджер, я снял трубку, он повесил и прислал смс, мол не смогли дозвониться, инструкции выслали на почту, но ничего не пришло. В самом низу сайта есть почта директора. Написал туда через несколько часов. С этого момента чудесным образом уровень сервиса резко пошел вверх. Сразу пришли инструкции на почту. Совпадение?! Сам исполнительный директор связался со мной. В общем конфликт был исчерпан, дали подушку в качестве извинений из лебяжьего пуха (классная). Ну и конечно поменяли матрас. Пришел в коробке, идеально чистый, теперь можно вручать.
10
September 23, 2023
К сожалению не удалось попробовать продукцию данного бренда, поэтому про качество сказать нечего. Клиентский сервис быстро принял заказ и сформировал счет на оплату. После оплаты прошло два месяца ожидания товара, но товар так и не поступил на склад продавца. После очередного переноса срока поставки, решили отказаться от покупки. Деньги вернули так же быстро, как и приняли заказ. Осталось неприятное впечатление о компании, так как очень расчитывали на их кровать и матрац!
10
May 28, 2023
По ходу компания портиться, увы!первый раз столкнулась с их продукцией года 2-3 назад,заказала ортопедическую подушку и радости моей не было придела-ушли боли в шеи,сплю только на ней,никакого запаха не было,за 3 года подушка в таком же состоянии,как и новая!недавно поменяли кровать,заказали ортопедический матрас и ребенку заказала такую же ортопедическую подушку!матрас удобный,классный,за день принял форму,но блин запах ужасный!подушки стали делать чуть выше(это не старая со временем уменьшилась,она такая была изначально) и правда не комфортно,так еще и запах химозный!
16
May 5, 2024
Приятный персонал, все хорошо объяснили и показали, не очень понятно где вход, Яндекс карты показывает, что вход со двора, а он с лицевой стороны улицы
July 1, 2024
Купила подушку, чтобы брать в путешествия.
Заказ пришел вовремя, подушка с сильным запахом химии, лежит на проветривании, пока не использовала. Запах ужасный.
Чехол постирала.
1
April 16, 2024
Грамотные консультанты. Можно протестировать на месте почти всю их продукцию. Не навязывают, а стараются подобрать именно то что вам нужно.
October 9, 2023
Когда уточняла у консультанта сказали что большой размер подойдёт под американского бульдога, на деле он там конечно помещается, но калачиком. Максимум сотка до 25кг будет комфортно. Ткань коты когтями зацепили за неделю:(( Водонепроницаемая - тут проверку прошла даже в швах. Для повседневного использования не вижу смысла в лежанке за такие деньги, а для болеющего пёсика или котика, с проблемами спину суставов - будет отличный вариант!
2
1
November 10, 2023
Матрас доставили с просрочкой в один день, за 2 дня до это го мне позвонил сотрудник и сказал, что случилась данная неполадка. Бонусом мне положили чехол для подушки, чему я была несказанно рада. Мне всего день пришлось подождать, и такие щедрые бонусы)
3
October 25, 2023
Отличный удобный матрас, радуюсь уже второй месяц , понравился весь путь , от заказа до доставки. Доставка очень быстрая .
2
1
October 24, 2023
Заказала ребёнку матрас,высота 10 см вместо заявленной высоты 12 см,а по длине и ширине чудесно подошёл, доставка была в срок,спасибо производителю,пока всем довольно,будем использовать))
Ребёнок счастлив
2
2
January 23, 2024
Хорошая компания. Качественная продукция. Сплю на их матрасе и анатомической подушке. Заказывала через интернет магазин. Очень довольна
1
June 9, 2024
Хороший выбор матрасов, подобрали себе наиболее подходящий по жёсткости, нужного нам размера
August 24, 2023
Ужасное обслуживание. Как оплатить заказ, так обзвонились "Как вам удобно оплатить, хоти те так, хотите так" и на этом клиентоориентированность заканчивается. Обманули со сроками изготовления. А курьер испортил прилично настроение, позвонил за 15 минут до доставки, пришлось срываться и ехать, потратив деньги на платную дорогу.
7
1
July 10, 2023
Салон, где можно попробовать полежать на матрасах и подушках, приятный персонал. После выбора подушек, сразу заказала и на следующий день их уже привезли домой, очень удобно
3
1
June 11, 2023
Пользуюсь подушкой на стул. Ощущения в целом норм, но не вау.
Главный косяк - молния сломалась после первого же снятия чехла с подушки!!! Заела на середине и ни туда ни сюда. Изделие позиционируется как супер-пупер и стоит соответственно, а фурнитура - отстой. Мне теперь молнию менять за свой счёт, а это половина стоимости изделия. Стыдно, ребята.
9
1
May 15, 2023
в компании работает только маркетинг, остальной клиентский сервис просто ужасный. От клиентоориентированности уровня тамбовской области отличает только то что общаются вежливо, но при этом все очень долго, плохо, не гибко, очень сложная схема доставки, курьером отправить не могут, ощущение что звонишь куда-то в 2000й год. Благо в Москве много других мест с адекватным подходам к клиентам.
18
1
March 10, 2024
Супер подушки.
Первый раз попробовала на массаже, там были именно эти подушки были закуплены. Купила домой.
1
December 3, 2023
О тличная подушка. Поддерживает позвоночник в ровном положении, шея больше не болит после сна. Очень удобно спать, тк голова поддерживается в анатомически правильном положении
3
September 22, 2023
Матрас отличный, мы очень довольны. У меня чувствительная спина, и я с утра первый раз за несколько лет проснулась с расслабленными лопатками и не почувствовала поясницу. Не зря мужа уговорила на покупку😁
4
2
February 17, 2021
В магазине хороший выбор матрасов, мы покупали новинку Матрас Blue Sleep for Kids, доставка осуществляется бесплатно и быстро. Упакован очень компактно, быстро восстанавливается после распаковки. Изготовлен из анатомической гипоаллергенной экологически чистой пены. Не деформируется, не проминается выдерживает вес до 75 кг. Симпатичный дизайн и отличное качество, жёсткость средняя для ребёнка самое то. В коробке есть трафареты для игрушек, нашему малышу такая задумка понравилась. Вежливые сотрудники, свою работу выполняют четко, нареканий нет.
6
1
November 12, 2023
Купила подушку анатомическую и очень довольна! Раньше была проблема уснуть, сейчас эта проблема отппала, лег и сразу уснул- вот что значит удобно😁
4
October 16, 2023
Заказал дочери матрас на дачу, такой же у нее уже есть дома. Четыре раза подряд не могут доставить оплаченный матрас. Четвертый раз подряд за неделю вводят неверный адрес. Такого я не видел нигде. Наверное все деньги и все силы ушли на пиар и рекламу. Организация работы как на барахолке 90х.
11
January 29, 2023
Заказали матрас 200*200 Hybrid
1. Матрас пришел с грязным пятном на углу, написала в службу поддержки, дали промокод на 10% на следующую покупку. Так себе компенсация за дорогой грязный матрас. И мотивации что то покупать еще пока нет.
2. Первую ночь спалось так, что позвоночник решил, как будто на него 200кг кирпичей положили. Не только мне, но и мужу
3. К третьей - четвертой ночи уже попривыкли
4. До этого был матрас из икеа выше средней жесткости в два раза дешевле год назад покупали. На икеевском матрасе с первой ночи идеально спалось.
Вывод - зря переплатили, можно взять дешевле и точно такого же качество или даже лучше.
25
November 3, 2022
Заказали гибридный матрас, очень довольны! Идеально по жесткости, красивый, никак не пахнет! Сьемный чехол - очень удобно. И этот чехол такой приятный на опущь и совскм не скользящий - простынь (если без резинки) - не скатывается в угол к утру.
Очень рекомендуем!!!
5
2
July 8, 2023
Ужасное обслуживание. Кормят завтраками второй день. Матрас так и не доставили пока. Очень надеюсь, что он оправдает все ожидания, но заказывать в данном магазине что-то ещё пропадает желание, т.к нет клиентоориентированность совсем.
9
1
August 10, 2023
Матрасы может быть и нормальные, но доставка очень плохая. Обещают одни даты и просто ничего не происходит, в одном случае был обмен и старый матрас забрали и новый не привезли, пришлось спать на полу, во второй раз в согласованные дату и время просто не приехали, не позвонили, не предупредили.
2
December 12, 2022
Выражаем искреннюю благодарность от лица АНО «Центр помощи и развития «ИСТОК ДОБРА» за оказанную помощь и поддержку в виде матраса который был передан социально нуждающейся семье. Спасибо, что не остаётесь равнодушными и приходите на помощь. Пусть Ваше добро вернётся к Вам вдвойне !
5
March 18, 2023
Заказал матрас в рассрочку, оплатил первый взнос, доставку выбрал за 17 марта. В итоге никто, ничего не привез, прождал целый день. Даже не соизволили позвонить и предупредить, что доставки не будет. Стал оформлять возврат денег на сайте, трижды пытался оформить, и трижды выскакивает сообщение, что я робот. На сообщения в WhatsApp сотрудники также не реагирует. Вообще не пониманию, откуда у них рейтинг 4.9. По всей видимости, сотрудникам некогда заниматься клиентами, они пишут положительные отзывы себе.
26
April 10, 2024
На подушках даже не указывпют габариты. А толщина очень важна... И отзывы какие-то странные. Под капирку нахваливают.
1