Большая клиника, много врачей разных направлений, есть возможность сделать массу обследований, в том числе мрт и кт, цены немаленькие. Все вроде бы хорошо, но остался неприятный осадок: сами предлагают услугу звонок врача (бесплатную), звонишь - заказываешь, а врач не перезванивает, ссылаются на большую загрузку, что меня мягко сказать не интересует, раз предлагаете, то извольте исполнять. Может быть так сильно бы не переживала, если бы ьыла какая-то несерьезная болячка у животного, а у нашего пса, к сожалению тяжёлая онкология.
Я считаю, что на сегодняшний момент это самая лучшая ветеринарная клиника! Квалифицированный персонал, умеренные цены. Рекомендую к посещению. Наши питомцы заслуживают хорошего лечения.
Искренне советую БИОКОНТРОЛЬ, которые спасли жизнь нашему котику!!
До этого 17 лет обслуживались в ЗООВЕТ...и из-за этого чуть не потеряли нашего котика.
История жизни Барсика (кот, 17.5 лет):
Обслужливались в ЗООВЕТ с рождения (они принимали роды летом 2007 года и увидели, как Барсик родился на свет).
В 7 лет Барсику оттяпали "пипку", сказали иначе он умрёт сегодня (был цестит). Потом как оказалось, что нет...ошиблись..но пипки уже не было.
Кстати, забавно, когда записывались на операцию, цену говорили 15 000 руб, а потом оказалось, что надо ещё и капельницы, и стационар...И без вариантов (если вы сами не ветеринар). Это ещё около 60 000 руб вышло.... Хороший такой нежданчик для кого-то может быть.
Из плюсов было то, что можно было заказывать медсестер на дом, чтобы делали разные там уколы.
В декабре 2024 года у Барсика образовались пятна на коже.
Подозрение было на лишай.
Приехал врач, осмотрел.
Назначил препараты по несколько раз в день, регулярная ванна и т.п.
Прошло пару дней, визуально изменений нет, вызвали ещё раз врача на дом, проверить всё ли ОК.
Прошла неделя. Без изменений. Стало только хуже, все дни "понос"...
Было больно смотреть, как животное мучалось.
Опять вызвали врача, назначили кучу препаратов, антибиотики, смекта.
Лишай не подтвердился, лечили от инфекции, как сказал врач.
Прошла ещё неделя, к поносу добавилась рвота каждый день.
Замечу: выполняли все рекомендации, все препараты (некоторые очень сложно было найти и стоили они больше 1000 руб/шт, а надо несколько в день).
Знакомые посоветовали обратиться в Биоконтроль.
В конце декабря у них был аврал, но за 15к удалось договориться, чтобы приехали.
Понравился подход.
Сразу сказали три варианта:
Лишай (лучший из вариантов)
Аллергия (сложно, но тоже ОК)
Рак кожи (худшее развитие ситуации).
Первым делом отменили все препараты, которые были назначены ЗООВЕТ.
Сказали, что это "бред", удивились, зачем нужно было назначать антибиотики.
Изменили питание (убрали то, что советовал врач из ЗООВЕТ).
Понравилось то, что врач всегда находился на связи с нами.
Да, мы скидывали небольшую оплату за онлайн консультацию.
В ЗООВЕТ вроде тоже были на связи, но отвечали на "от***ись".
Результат: через 5 дней лечения, Барсику визуально становилось сильно лучше, понос пропал, рвота тоже.
Диагноз: аллергия.
Можно сказать, что кот полностью выздоровел через примерно 2 недели лечения.
И вот уже спустя 2 месяца бегает по квартире быстрее прежнего.
P.S. За весь период лечения в обоих клиниках было потрачено около 250 000 рублей на врачей/препараты/анализы/исследования.
Так что мы не экономили на рекомендациях ЗООВЕТ. Там первый пакет лекарств вышел в районе 40-50 т.р.
Ещё раз Большое человеческое и кошачье спасибо Биоконтролю!!! Побольше бы таких предпринимателей и врачей в стране!
Надеюсь отзыв кому-то действительно поможет Впечатления от посещения клиники очень неоднозначные, но постараюсь максимально объективно выразить свое мнение.
В конце сентября 2024 года наш пес (Родезийский риджбек, 2 года) стал резко терять вес, не проявлял интереса к еде и играм. Сначала принимали поддерживающие препараты, пока проходили диагностические обследования у себя в городе, в Московской области, после ряда анализов крови и пройденного узи у нас обнаружили новообразования в печени и, предположительно, метастазы в селезнке. Если честно на тот момент у нас просто опустились руки, было крайне тяжело вообще принять тот факт, что малыш может нас покинуть так рано, но на следующий день было принято решение все таки обратиться к врачу онкологу в клинику. 09.10.2024 Отец поехал без предварительной записи (в клинике обязательно работает кабинет по живой очереди, что тоже большой плюс), попал на прием к врачу Становой А.А. После просмотра всех имеющихся обследований Становая А.А. дала надежду на возможное выздоровление собаки, по узи исследованию у нас не были увеличены лимфоузлы (было только описание, без снимков), а по анализу крови были показатели не свойственные развитию раковой опухоли у животного, в связи с чем нас направили к врачу терапевту для осмотра и доп исследований, так как подобные показатели могли соответствовать ряду других заболеваний, таких как гепатит, сильное отравление и прочие. На следующий день мы с раннего утра приехали, снова без предварительной записи. Нас приняла врач Куприна Э.А. В ходе осмотра внимательно выслушала, осмотрела пса, пальпировала, но есть НО, мы озвучили все, что нам сказала врач онколог, но анализ крови (мазок) взяли ТОЛЬКО на клещевую инфекцию, хотя симптомы и результаты обследований так же соответствовали тому же, например, гепатиту. После чего нас направили на повторное узи исследование. Здесь, прям большой плюс, оборудование прекрасное, специализированный для животных любых размеров стол, помощь интернов, все необходимые материалы у специалиста под рукой, но принимала нас молодая девушка, ничего не озвучив после осмотра отправила обратно к терапевту, (не могу судить человека или специалиста, но можно же хоть какую то информацию дать, люди приходят в клинику не потому что им заняться нечем, они очень переживают, нервничают, тем более это специализированный центр, который принимает онкологических больных). Куприна Э.А. по результатам узи уже озвучила вероятность образования онкологического заболевания, предложила три варианта подтверждения диагноза: взять анализ свободной жидкости шприцом из брюшной полости под наблюдением узи, взять анализ биоматериала печени (так же проколом), вскрыть собаку и взять анализ под наблюдением КТ аппарата, последние два анализа требовали так же провести коагулограмму (наш пес был очень, ОЧЕНЬ, истощен, при таком истощении невооруженным глазом ясно, что седацию/наркоз он может не перенести). Стоимость нам естественно озвучили, здесь обмануть не пытались. Было предложено начать с малого, анализа свободной жидкости, здесь опять НО, было сказано "Если анализ ничего не покажет, тогда будем переходить к следующему этапу" (не могу точно сказать, оговорилась ли врач, либо действительно это и имела в виду, но звучало как "будем делать анализы до тех пор, пока не найдем рак"). Нас снова отправили в узи кабинет, там нас приняла уже другой врач, к сожалению фамилию не знаю, но действовала максимально быстро, профессионально и при этом аккуратно, не травмируя ни тело ни психику пса. Анализ отправили на исследование (снова плюс, у учреждения есть своя лаборатория и все смотрят на месте в максимально короткие сроки), а нас гулять. На территории оборудовано место для выгула собак, имеется магазин, куллеры и одноразовые пластиковые тарелочки для воды/корма животным. Около двух часов мы прождали результат, позже доктор объяснила, что лаборатория сильно загружена, результат будет готов поздно вечером либо утром на следующий день, нас отправили домой прописав временное назначение и проинструктировав о действиях для получения обратной связи по результату. Уехали мы коло 3 часов дня, т.е. за это время в целом успели провести исследования, осмотры, и в очереди мы ждали не долго. На следующий день, уже получается 11.10.2024, мы позвонили в клинику и заказали обратный звонок по результатам, здесь тоже не обманули, нам перезвонили так же утром, по результатам были обнаружены клетки крупноклеточной лимфомы, но их было НЕ ДОСТАТОЧНО для постановки диагноза, в связи с чем нам необходимо снова прийти к онкологу и взять анализ биоматериала после коагулограммы, условились на понедельник, 14.10.2024, так как в субботу 12.10 мы не могли никак приехать, но к этому времени пес уже совсем отказывался от еды, перестал вставать и стал падать, 14.10 малыша не стало. Буквально за две недели он потух на глазах, хотя до этого не было никаких серьезных предпосылок. Итог таков, в клинике превосходное оборудование, замечательная территория, есть все необходимое, но заинтересованность и эмпатия персонала вызывает некоторые сомнения. Дополнительно хочу сказать, что именно в этой клинике очень много было рекомендаций от заводчицы и всего сообщества питомников относительно врачей онкологов Якунину М.Н. и Шимширта А.А., к которым мы к сожалению попасть не успели, и всей команды хирургов и анестезиологов. Берегите своих маленьких, любите их пока они с нами, отдайте всю ласку, желаю никогда не попасть вообще к специалистам онкологического профиля, пускай все будут здоровы.
Бэкки (Усанова) 26.10.2024 операция по удалению молочных желёз: карцинома и аденома.
Сегодня 5й день после операции. Преклоняюсь перед мастерством хирурга СМИРНОВА Ильи Константиновича. Аккуратный шов, что очень важно для восстановления после операции,ровный. Руки волшебные у этого хирурга. Собака мальтезе с очень тонкой и нежной кожей. Сложная операция, т.к. перед этим за 2 месяца удаляли молочные железы с другой стороны. Натяжение кожи после двух операций сильное. Очень волновалась, т.к. предупредили о сложностях заживления после второй операции. На 4й день уже без обезболивающих. За 10 дней до операции познакомилась с хирургом. Долго рассказывал про операцию. Подробно изучил анализы собаки, особенности поведения.
Благодарна анастезиологу АНИСИМОВОЙ Полине Алексеевне. Собачке 11 лет. Третья операция за два года. Есть возрастные проблемы с сердцем. Подробные вопросы анастезиолога мне о самочувствии питомца перед операцией за 10 дней. Благодарна ассистенту хирурга ЗАРУДНОМУ Ивану Константиновичу и операционной сестре ВЕЛИЧКО Олесе Сергеевне.
Благодарна терапевту КУЛАКОВОЙ Татьяне Валерьевне за пристальное отношение к Бэкки и долгую консультацию о послеоперационном лечении собаки. Благодарна молодому специалисту, который ухаживал за моей любимицей в стационаре. Собака была под присмотром персонала.
Благодарна онкологам КУЗНЕЦОВОЙ Анне Леонидовне и СЫСОЕВОЙ Маргарите Васильевне за вовремя замеченные проблемы. Благодарна аллергологу КРЫЛОВОЙ Елене Андреевне за лечение аллергии перед операцией, что важно. Благодарна всему персоналу клиники и ГЛАВВРАЧУ, который сплотил такой грамотный и профессиональный коллектив.
Хорошее место, много квалифицированных врачей, могут решить задачу любой сложности, такая научная лаборатория для лечения домашних животных. Но очень дорого, это нужно понимать.
Отличная клиника, приятные квалифицированные врачи, искренне любящие своё дело. Клиника ведёт научную и просветительскую работу. Специализируется на кошках и собаках.
Прошел год с последнего визита в эту клинику в сентябре 2023года, когда из-за отсутствия на ночной смене квалифицированного персонала(ночью в клинике только ассистенты и стажеры) от кровотечения погиб мой кот после операции.
Мы вновь вернулись в клинику с другим животным, которое наблюдается по поводу онкологии у Якуниной. Только ради этого специалиста и хирургов и вернулись сюда. Цены ломовые, одни сутки стационара 9000руб, при том, что ночью по-прежнему только ассистенты.
Прошло 10 дней после операции, у собаки нарушилась установленная дренажная система и жидкость стала вытекать из шва. Днем созвонились с отделением реабилитации мужчина, который не представился, рекомендовал привезти с 12 до 20.00 собаку в клинику показать и решить проблему с дренажем(перешить шов, поменять систему). Более четких рекомендаций он не дал. А в карте написал, что надо привезти собаку до 18.00. В итоге после 4 часов дороги голодную собаку (на случай операции мы ее не кормили), с сочащейся жидкостью оставили сидеть в коридоре с 19.12 до 20.00 и ждать приема хирурга. В 20.00 хирург забрал на прием и сообщил, что ни кого из анестезиологов нет и операцию не возьмут делать. Предложил стационар (мы помним сколько он стоит).
Вопрос: зачем говорить чтобы привезли до 20.00 если из врачей опять никого нет? Хотя я четко объяснила, что везем животное из глубокого Подмосковья и нам 4 часа дороги.
Реабилитолог фото шва и системы видел, я их отправляла через регистратуру, он не знает, что делать в таком случае? Что собаку надо везти на прием к хирургу, а оперируют они с утра, с 9.00 и об этом я его тоже спрашивала, может лучше привезти животное на следующий день утром? Зачем гонять животное и хозяев 8 часов и ничем не помочь!
Итого:
плюсы: красивенький ремонт, есть хорошие врачи, которые за 15 мин приема получают 7000руб, попадаются хорошие ассистенты и медперсонал, но не все.
минусы: сотрудники регистратуры с каждым годом наглее и хамоватее, проблемы решать не могут и не хотят помогать клиентам,
среди персонала единицы профессионалов, а остальной штат обычные ветврачи за очень дорого. Навязывают не нужные анализы и кт, но даже по этим данным не могут поставить точный диагноз. Стандартный первичный прием животного с анализами , узи или рентгеном приближается к 20000руб.
Очень и очень дорого! Но если бы цена оправдывала качество, то я бы не писала этот отзыв, можно заплатить и больше за внимательное и бережное отношение к клиентам и пациентам, но здесь его нет. Рядовые ветврачи после попаданию в Биоконтроль на работу начинают мнить себя светилами ветеринарии и соответствующе себя вести. Хотя светил там по пальцам на одной руке можно пересчитать и ведут они себя профессионально и адекватно.
В общем, если у Вас нет другого выбора, то приезжайте...но тщательнее выбирайте того, кому доверите самого дорогого и любимого питомца.
Обратился туда с проблемами по запору кишечника у любимой мэйкунши Ксюши. Очень хорошие специалисты, оперативно помогли даже без оперативного вмешательства. До этого туда же с подобным обращался сын. У него была уже операция. Все прошло качественно и удачно. Огромное спасибо всему персоналу этой больницы
Ездила со своим йорком в данную клинику к кардиологу Кадыровой А. И. Сразу прошли комплексное обследование сердца, все популярно объяснили, что у собаки и назначили лечение. Если возникали вопросы, то заказывали обратную связь, и врач отвечал на наши вопросы. Все взяли по прейскуранту и не навязывали ничего лишнего, чтобы мы заплатили как можно больше денег. Клиника понравилась.
Наблюдаемся там у дерматолога, обалденный врач Корнюшенкова .
Клинике больше 5 лет, и они развиаются.
Плюсы:
- Класные специалисты, анализ крови у собаки взяли с первого раза не сбривая.
- большой спектр диагностики
- рабочие назначения
- чисто и придумано
- иногда по записи иногда живая очередь
Большая собственная парковка
Минусы:
- бывают очереди на регистратуре и на кассе
Цены конечно не бюджетные, но сталкивался с клиниками и по дороже.
На вакцинацию тулюда не едем. А по проблемным ситуациям обращаемся только туда.
Спасибо всему коллективу.
Большая клиника. УЗИ без записи и довольно быстро проходишь. Терапевта ждешь долго. По уровню обслуживания зависит от врачей как и везде. Просторно, поэтому удобно и всегда есть место, чтобы ждать сидя.
Самая ужасная клиника по обслуживанию за бешеные деньги. Мой случай: рекламировали клинику как с лучшими врачами и хорошим оборудованием поэтому и проделала такой путь с питомцем, которому противопоказаны стрессы из г Красногорска, у нас трахейный колапс .Позвонила за неделю спросили к какому доктору рассказала проблему, сказали что нам нужен такой то такой врач, тоесть совет был их… а далее мы столкнулись с ужасом… приехали во время, сказали куда идти, врача ждали час, когда пришел обьяснил что ,что то с компьютером и он просто не увидел что мы пришли, здорово правда? А подойти ко времяни прихода и посмотреть не судьба? Далее выслушал нас с сестрой, не послушав питомца не осмотрев,поставил диагноз что проблем с трахеей нет и нам нужен терапевт, потому что это скорее всего вирус или микробы🙈 далее он нас перевел на терапевта и еще 4 часа, прошли все, кто пришел до нас и после нас, 6 кабинетов , работают только 3 в остальных врачи просто собираются группами и занимаются своими делами , разговорами и смехом. И только после того видя своего питомца , что ей совсем не хорошо мы обратились в регистратуру( не обратились раньше думая , что клиника серьезная и многие действительно заняты ) нас наконец то вызвали, много исследований мы принесли с собой и то что это именно этот диагноз была выписка, и нам нужно уже исследование , которое выявит более глубокое понимание( какая стадия и чем лечить , нам назначают анализ крови и опять рентген . Итог : провели в клинике 7 часов потрачено 10000 тысяч и предложения все таки пройти этот более глубокий анализ с подсчетом +++ сумм. Питомец измучен, хозяева тоже. Мне кажется люди готовы тратить деньги на своих питомцев, но только если сервис отличный или экономия времяни и помощь животному. Здесь мы не получили ни чего. Буду писать во все вышестоящие инстанции а так же в суд. Все недовольные могут написать свои случаи мне на почту. tatyana.Ozher@ yandex. ru
Из плюсов пока только рекомендации. Из минусов
1. слабая ИТ-служба или организация процессов.
Отправил доктору письмо с фото анализов и просьбой сделать обратный звонок.
В ответ с ресепшена просят:
а) перезвонить и заказать обратный звонок в день работы доктора. Перезваниваю. Мне отвечают - ваш доктор работает через 2 дня, в тот день и нужно звонить, заказть обр.звонок и ждать обратного звонка.
Т.е. процесс в моем случае оказался много-много ступенчатым: 1) написал и попросил 2) этого не достаточно, перезвонил и узнал когда работает доктор 3) позвонил в день работы доктора, заказал обр.звонок 4) доктор позвонил и все вопросы решились.
Только мне одному кажется что тут что лишнее?
Пожалуй тут лишний ресепционист, которому оказалось в лом в письме написать когда именно нужно сделать звонок, т.е. назвать нужный день
б) просят прислать фото "в другом формате". ЧТО???? что такое в другом? что случилось в клинике, что не могут открыть старый добрый jpeg? или на ресепшене недостаточно компьютерно-грамотные люди? Или ресепшен не знает как и где разыскать свою ит-службу? Что такое "другой формат"? Это такие коммуникации в ведущей ветклинике?
Всегда чисто, уютно, светло, да, цены выше, чем в других местах, но они себя оправдывают: не нужно ждать записи на УЗИ или на кровь, делают все сразу в день обращения, результаты уже минут через 20. Большая благодарность доктору Спировой А.Е. и её ассистентам, за терпение и доброжелательное отношение к животным ❤️Специалисты УЗИ тоже приятно удивили. Успехов и процветания клинике❤️
Очень хорошая клиника, профессиональные врачи и огромное количество исследований, диагностик и тд. Отдельный плюс за стационар. Цены чуть выше, чем в районных, но есть за что. Рекомендую данную клинику, лечу там своих животных.
Замечательная современная клиника! Весь персонал- профессионалы! В клинике есть возможность в один день провести много различных обследований, все оперативно. Теплое, нежное отношение к нашим питомцам.
Особую благодарность выражаю докторам, которые участвовали в лечении моей Куки (бигль): Голуб Лев Валерьевич, Стогова Екатерина Сергеевна, Зазвонова Надежда Юрьевна, Харламова Вера Анатольевна, Арефьева Любовь Николаевна. Спасибо ВАМ огромное. и конечно успехов всему коллективу. Вы лучшие!!!!
Сказать что в шоке, в хорошем смысле слова. Я для людей таких клиник не видел, чистота, порядок. Отношение на высшем уровне. Персонал отзывчивый, заботливый. Спасибо вам огромное.!!!
Смело рекомендую. Смирнова Н.С. лучший эндокринолог. Отдельно хочу поблагодарить Марию. Еще раз всем вам спасибо.!!!
Оправдано, одна из лучших клиник для наших любимых хвостатиков. Всегда чисто, приятные врачи, в самой клинике стараются следить за общей атмосферой и видно, что все сделано для комфортного нахождения питомца. Наша собака все равно не очень любит туда заходить, но это исключительно по ее субъективным причинам
Отличная клиника. Со своими питомцами неоднократно лечились и оперировались в этой клинике. Врачи творят чудеса, спасая и продлевая жизнь нашим животным. Для хозяина сделано тоже многое, а именно достаточное количество с/узлов, автоматов для кофе и снеков. Большая автостоянка для транспорта.