Biocontrol
Moscow • Veterinary clinic
Save
November 2024
Прошел год с последнего визита в эту клинику в сентябре 2023года, когда из-за отсутствия на ночной смене квалифицированного персонала(ночью в клинике только ассистенты и стажеры) от кровотечения погиб мой кот после операции. Мы вновь вернулись в клинику с другим животным, которое наблюдается по поводу онкологии у Якуниной. Только ради этого специалиста и хирургов и вернулись сюда. Цены ломовые, одни сутки стационара 9000руб, при том, что ночью по-прежнему только ассистенты. Прошло 10 дней после операции, у собаки нарушилась установленная дренажная система и жидкость стала вытекать из шва. Днем созвонились с отделением реабилитации мужчина, который не представился, рекомендовал привезти с 12 до 20.00 собаку в клинику показать и решить проблему с дренажем(перешить шов, поменять систему). Более четких рекомендаций он не дал. А в карте написал, что надо привезти собаку до 18.00. В итоге после 4 часов дороги голодную собаку (на случай операции мы ее не кормили), с сочащейся жидкостью оставили сидеть в коридоре с 19.12 до 20.00 и ждать приема хирурга. В 20.00 хирург забрал на прием и сообщил, что ни кого из анестезиологов нет и операцию не возьмут делать. Предложил стационар (мы помним сколько он стоит). Вопрос: зачем говорить чтобы привезли до 20.00 если из врачей опять никого нет? Хотя я четко объяснила, что везем животное из глубокого Подмосковья и нам 4 часа дороги. Реабилитолог фото шва и системы видел, я их отправляла через регистратуру, он не знает, что делать в таком случае? Что собаку надо везти на прием к хирургу, а оперируют они с утра, с 9.00 и об этом я его тоже спрашивала, может лучше привезти животное на следующий день утром? Зачем гонять животное и хозяев 8 часов и ничем не помочь! Итого: плюсы: красивенький ремонт, есть хорошие врачи, которые за 15 мин приема получают 7000руб, попадаются хорошие ассистенты и медперсонал, но не все. минусы: сотрудники регистратуры с каждым годом наглее и хамоватее, проблемы решать не могут и не хотят помогать клиентам, среди персонала единицы профессионалов, а остальной штат обычные ветврачи за очень дорого. Навязывают не нужные анализы и кт, но даже по этим данным не могут поставить точный диагноз. Стандартный первичный прием животного с анализами , узи или рентгеном приближается к 20000руб. Очень и очень дорого! Но если бы цена оправдывала качество, то я бы не писала этот отзыв, можно заплатить и больше за внимательное и бережное отношение к клиентам и пациентам, но здесь его нет. Рядовые ветврачи после попаданию в Биоконтроль на работу начинают мнить себя светилами ветеринарии и соответствующе себя вести. Хотя светил там по пальцам на одной руке можно пересчитать и ведут они себя профессионально и адекватно. В общем, если у Вас нет другого выбора, то приезжайте...но тщательнее выбирайте того, кому доверите самого дорогого и любимого питомца.