Несколько дней назад умерла моя собака от онкологии. Очень сейчас жалеем, что сразу не обратились в "Биоконтроль", чтобы не упустить время лечения. Изначально лечились в другой клинике, ближе к дому. Приходилось постоянно записываться к разным специалистам и ждать их приема подолгу, поэтому диагноза сразу поставить не смогли, т.к. сбор анамнеза занял долгое время, которое было упущено для качественного лечения. В "Биоконтроле" возможно сделать все комплексно, что очень важно при тяжелых случаях. При этом вытянуть ваше животное, чтобы оно жило, там будут стараться. И это проверено многими знакомыми.
Что касается большинства ветклиник в Москве, к сожалению, если у вас нет знакомого ветеринара, то вашего питомца будут обслуживать без полной ответственности за животное. Если выживет, то хорошо, если нет, то ветклиники за это не несут никакой ответственности. Их подход такой - прежде всего коммерция. У ветклиник основная задача - прибыль, которая доходит до 300% прибыли в месяц. Наплодились эти клиники точно также как частные стоматологические клиники и поди разбери как они лечат, если нет знакомого врача.
Великолепный квалифицированный медицинский персонал. Прекрасное оснащение, внимательность и сострадание к больным животным. Хорошо отделанные помещения, чисто, опрятно. Есть аптека, кулеры, вендинговые автоматы с кофе и перекусом, туалеты с биде, бесплатные бахилы на входе. В зонах ожидания стильные деревянные скамьи со спинками. Как в любой хорошей клинике случаются очереди. Полноценное лечение онкологии кошек.
9
11
Show business's response
Леонид
Level 4 Local Expert
March 10
Сначала кажется, что клиника прекрасная и отношение к домашним любимцам тут на высоком уровне, но на деле все вообще не так.
Первый раз мы обратились в клинику 30.12.2024 г. с кт на котором было понятно, что у котика большая опухоль в лобных долях и носовых пазухах. 5.03.2025 года котика не стало. За 2 месяца в этой клинике котика замучали недейственным лечением некомпетентные врачи. Основная претензия к таким врачам как радиолог Седов Сергей Владимирович и онколог Сергеева Екатерина Сергеевна.
1. Седов С.В. совершенно некомпетентный радиодог который не может связать двух слов. На первой консультации на вопрос о последствиях лучевой терапии сказал, что может быть только облысение в месте облучения и что животные сильно лучше все переносят. В середине курса, когда врач видимо начал догадываться о отсутствии результатов, то вовсе начал нас избегать. На деле же оказалось, что лучевая только ускорила рост опухоли, в том числе в месте шрама после биопсии. О таких рисках необходимо предупреждать и вообще не обнадеживать прогнозами о продлении жизни на год! С таким горе врачом котик сгорел за 2 месяца. В день когда два врача Биоконтроля сказали, что котика уже не спасти, Седов все равно не признал своих ошибок и обмолвился о кт.
2. Сергеева Екатерина Сергеевна. Тут вопросов к компетенции не меньше. Мы попали к ней совершенно случайно, котик был в критическом состоянии и не ел/пил уже 4 дня, а других врачей в клинике не было. Мы просидели в очереди 3 часа и были к этому готовы, но когда перед нами врач вызвала пациентов которые пришли после нас и просидели всего 10 минут, это вызвало сильное недоумение и был задан вопрос врачу, на что получен ответ «собака в критическом состоянии!». А котик получается нет? Прием был 26.02.2025, умер он 5.03.2025! При этом на приеме был не точно собран анамнез и сделано некорректное узи (узи делала Лисовик — Сергеева Лидия Сергеевна), а также неоднократно повторилось что мы паникуем и кот в нормальном состоянии, прокапайте капельницы и сдайте после них кровь. На вопрос «что делать если котик не начнет есть!» ответа не последовало.
Ветеринарной клинике с таким позиционированием профессионализма и такими ценами стоит задуматься о компетенциях своих врачей.
Спасли мою собаку от АИГА. Врачи посланные богом! Спасибо вам огромное.
Наши терапевты: Кондратьев Игорь Евгеньевич и Куприна Элиза Артуровна 🙏🏼❤️
до конца жизни буду им благодарна
Одно из самых лучших ветеринарных центров Москвы. Всё можно сделать в одном месте, не переезжая в другие ветеринарки из-за отсутствия какого либо оборудования. Грамотный и высокопрофессиональный персонал. Многие врачи просто от Бога... Рекомендую!
Добрый день, врач Михеева Ольга Геннадьевна не разобралась в диагнозе собаки. И собака умерла. Некорректно разговаривала с нами, и всем своим видом и словами показала и сказала , что виноваты мы. Вскрытие показало, что врач ошиблась...
Огромное спасибо Якуниной М.Н., Кузнецовой А.Л. и Шимширту А.А. за курс по общей ветеринарной онкологии. Очень познавательно, обьемно, атмосфера замечательная 👍
Одна и лучших ветклиник для всех видов животных с самым профессиональным подходом и передовым оборудованием. Есть место для парковки, клиника организована под полноценный европейский стандарт.
5
4
Show business's response
Елена
Level 4 Local Expert
March 16
Посещали эту клинику, но последний приём разочаровал полностью. За два дня сдали собаке анализы на 40 тыс, часть из которых не была нужна, но больше всего поразил сервис. Ставили капельницы у Анастасии Сидоренко, после первой капельницы, которая длилась 4 часа, нам нужно было ей позвонить, чтобы она ее сняла. Дозвониться до Анастасии не смогли, пришлось бегать по коридору и искать. Когда нашли, она ответила ждите и ждали ещё минут 20, на звонок снова не ответила, опять пошли искать в коридор с привязанной к собаке капельницей, нашли, Анастасия ответила ждите, я помню про вас и пока я не потребовала все таки снять с нас капельницу, под которой мы просидели 4 часа и хозяйке и собаке нужно элементарно в туалет, Анастасия только тогда наконец нашла для нас время. Считаю такой сервис за такие деньги абсолютно недопустимым.
Лучшая клиника в Москве. Просто зайти в здание и увидеть, что принимает не один хирург, онколог, терапевт и пр. это однозначно высшая степень помощи. Так как все мы приходим с проблемой у наших любимых питомцев это действительно важно. В очереди не более 10-15 минут по живой очереди. В клинике есть все возможности для любого обследования. Нам сделали очень сложную операцию и сейчас все хорошо, очень надеюсь. Но есть и то, к чему нужно быть готовым, это стоимость, которую не всегда перед обслуживанием озвучивают и на кассе возможен некоторый ошеломляющий эффект ....тем более, если столько с собой нет средств, так как в зависимости от ситуации может потребоваться больше обследований и манипуляций. Ещё один минус, что клиника не работает круглосуточно, хотя все для этого у них есть.
Крутая клиника для решения самых сложных проблем со здоровьем питомцев. Оборудована всем необходимым: и узи, и рентген, и анализ крови за 20 минут - и это только то, что пригодилось нам.
Всё по живой очереди, но довольно быстро - хорошо отлажена работа всей клиники. Врачи внимательны к животным и терпеливы к их немножечко испуганным владельцам.
Отдельное спасибо хирургу Смирнову Илье Алексеевичу и всему отделению реабилитации за заботу и внимание к нашей кошке-рецедивистке Лисичке.
Может клиника и хорошая, но приехали с собакой, которая проглотила пчелу и еле дышала. Приехали сюда, так как в 10минутах была, до нашей клиники где обслуживаемся ехать 25мин показывало, решили не рисковать. По итогу Почти полтора часа ждали терапевта. 5 раз подходили ко всем сотрудникам, что собака как тряпочка вялая, ждите и всё. Экстренной помощи как таковой нет. Не предупреждают, что очередь. Хотя очереди как таковой не было, все собаки в коридоре 3 раза поменялись, их всех вызывали. В общем ужасно. Просьба к руководству клиники, чтоб сразу предупреждали, что время ожидания больше часа. За это время доехали бы до клиники, где постоянно наблюдаемся! P.S. Уехали после 1.5 часового ожидания. Абсолютно безучастные девочки на ресепшене, которые говорили, что вы следующие и после этого мы ещё сорок мин прождали
Отличная клиника! В день обращения прооперировали 11летнего кота, поставили на ноги, вернее на лапы, прыгает теперь как игривый котенок, хотя в другой клинике нам вообще очень осторожный прогноз дали практически без шансов... Очень благодарны за оперативность и профессионализм!
Единственный плюс - то что есть своя лаборатория, но она тоже работает не круглосуточно, покупали плазму крови, сдавали анализы коту. Приём специалистов не скажу что прям дико дорого, есть и подороже клиники, но много навязанных услуг. И что больше всего удивило, почему не стали делать коту тут операцию, дак это приём анестезиолога. Ни в одной клинике не берут за это деньги, это входит в стоимость операции, а тут полноценный приём, где нам девочка пять минут назад студентка расписывала как она услышала шумы в сердце и какое лечение мы будем получать в течении всей жизни, после 10 секунд осмотра кота. Само эхо сердца стоит очень дорого!!! Слов нет, учитывая что кот уличный и мы помогаем волонтёрам.
Прекрасное место. Профессиональные врачи, адекватные цены.
Я спокойно доверяю им своего питомца.
Обычно очень быстро принимают, хотя очередь живая. Чисто и приятно находиться.
Хорошая, клиника, отличное оборудование, своя лаборатория и операционная. Не единожды лечили своих питомцев. Замечательные врачи. Отдельная благодарность за доброе отношение, отзывчивость и профессионализм Анне Геннадьевне Яковлевой - без преувеличения, вытащила с того света нашу собаку и продолжает до сих пор, корректирует с удивительной точностью терапию, в зависимости от лабораторных анализов. Низкий поклон Вам от всех хвостатых!
Никогда б не подумал, что клиника для животных может быть так здорово организована! Это - самая классная ветеринарная больница, что попадалась моим зверькам за последние 20 лет. Все, начиная от записи к кардиологу, до инструментария исследований - просто на высшем уровне. Умилило, что есть даже мисочки для воды, которыми можно воспользоваться и попоить питомцев. Были у нескольких специалистов и в целом остались очень удовлетворены! Спасибо организаторам и врачам за отношение и не очень высокие цены!!!
Лечимся с собакой уже третий год. Прошли почти всех врачей от терапевта до кардиолога) Все устраивает. Клиника красивая, современная. Есть Wi-Fi, автоматы с едой и кофе, туалет. Цены высокие, но что поделать. Рекомендую
Очень профессиональное и доброжелательное место.
Можно было бы улучшить организацию процесса. Это слабое место. Постоянно возникают вопросы: «Куда идти, где именно ожидать, а теперь куда идти?», но всё как-то улаживается, и удаётся много сделать за одно посещение.
Верили, что обращаемся в лучшую клинику для животных.
У кошки была саркома мягких тканей.
После операции по удалению опухоли обратились к онкологу Шимширту за консультацией. Врач сказал: «Следите за постоперационным швом. Если появятся новообразования, то вновь потребуется операция».
Новообразования появились. Только операцию уже было делать нельзя, т.к. с рецидивом выстрелили метастазы в легкие.
Что нужно было сделать до рецидива? Правильно! Сделать лучевую на шов.
Но врач, видимо, этого не знал и своим назначением попросту не дал шанса на жизнь нашей Соне.
Что было дальше.
Дальше было лечение у четырёх онкологов данной клиники: Сысоевой, Сергеевой, Становой, Селивановой.
Сысоева во время крайнего приема даже не осмотрела животное.
Сергеева не назначила необходимые анализы, когда состояние животного ухудшилось (Кошке в срочном порядке нужно было сделать узи, когда она полностью отказалась от еды. Сергеева спустя неделю моих звонков предложила только поставить кошке стому и кормить ее через нее).
Становая, в свою очередь, назначила узи. У кошки была нарушена перестальтика желудка. Врач уверяла, что нахождение в стационаре и капельницы 24 часа, запустят желудок и нормализуют пищеварение у животного. При этом, КТ уже на тот момент показало новообразование в желудке.
Два раза я отдавала нашу Соню в стационар, кошки и собаки в котором содержатся вместе!
Оба раза животное мне возвращали в пище и моче! Из этого делаю вывод, что на вашего питомца там просто плевать! За ним там никто не ухаживает.
Селиванова давала обратную связь, когда Соня была во второй раз в стационаре. «Соня кушает! Очень хорошо кушает! Попробуем ее снять с капельниц!».
И мой звонок уже после того, как сделали отмену капельниц: «Все хорошо… вот только без капельниц она не ест». Дальше: «Мы капельницы вернули, но она всё-равно не ест. Тут дело не в онкологии. Передаем ее терапевтам».
Терапевт Муравьева, посмотрев анализы, сказала, что Соне осталось две недели. В лёгких была жидкость. Откачать жидкость не было предложено. Это было 21 октября 2023 года.
Соню мы усыпили 3 ноября. Она очень сильно задыхалась. К тому времени она пережила сердечный приступ.
На протяжении двух последних недель кошка самостоятельно не ела и не пила вообще ничего. Постоянно лежала.
Последний месяц был адом и для кошки, и для нас. При этом, опытным врачам должно было быть ясно, что настала терминальная стадия болезни. Вместо этого, они питали нас ложными надеждами о том, что животное еще можно и нужно лечить.
Спасибо врачу Муравьевой, что сказала все прямо и не стала подвергать животное очередным лечебным мучениям.
Грамотные специалисты, двоякое ощущение от клиники, на ресепшене не очень внимательные и грубоватые сотрудники, врачи специалисты напротив внимательные и сочувствующие, клиника не дешёвая, но все расходники придётся приносить свои или покупать там же, анализы не обязательно сдавать все здесь , а также исследования, такие как узи и экг можно сделать в других местах, но если в этой клинике, то один день обойдётся в 25-30 тыс. Не понравилось, что на операцию нужно приезжать к 9 утра и оставлять там животное на целый день, даже если операция не полостная, при этом привозить пелёнки и корм свои, плюс депозит наличными 10 тыс в аптеку на непредвиденные расходы, не считая самого оперативного вмешательства
Но врачи онкологи очень грамотные, только в этой клинике врач поставил под сомнение диагноз, назначив полное обследование для выявления точного заболевания, гистологические исследования проводятся только в этой клинике. Кт тоже только в нескольких местах в Москве включая эту клинику
Клиника очень хорошая, но дороговато. Начиная с ресепшен все вежливые, все объяснили. Врачи квалифицированные. Для сложных операций и процедур эта клиника самая лучшая.
Были на консультации у хирурга с собакой. Делали рентген . Не могу оценить профессионализм врачей, так как сама не врач. Но цены на все услуги высокие в этой клинике
Отличная ветклиника. Много специалистов, при необходимости проведут все необходимые обследования. Что важно: без "выкачки" денег. Все четко и по делу! Обращалась с своим таксиком, особенно понравился доктор Александра Юрьевна Буланова. Спасибо ей огромное за лечение и рекомендации.
Обращалась в эту клинику 2 раза с одним и тем же животным (бивер-йорк), но с разницей в несколько лет. В первый раз впечатления были "так себе". Во второй раз, уже в мае 2024 года, с врачом повезло. Сама клиника хорошо оборудована, есть ветаптека, кулеры с водой. Но очень много хвостатых пациентов, поэтому старайтесь записываться заранее, чтобы долго не сидеть в живой очереди. Цены на услуги немаленькие... Но ветеринары нынче вообще дорогие.
Самая лучшая клиника в Москве, на мой взгляд. Конечно, цены выше, чем для людей. Такое ЕМС для братьев наших меньших. Последний раз пару часов обошлись в 42 тысячи. Кардиологическое обследование, кровь и кт. Правда, вышли без диагноза) но зато исключили кардиологию)
Хочу написать о нечеловеческом отношении к животному. Обратились 24.07 с котом в крайне тяжёлом состоянии. Острый панкреатит и глюкоза 31. Довезли с целью оставить в стационаре, так как котик там в этом стационаре наблюдался ранее с сахарным диабетом. Паспорт с собой не взяли так как выехали экстренно. Нас продинамили в общей очереди 3,5 часа, потом взяли экспресс тест на пантейкопению. Через какое то время сказали, что тест положительный. Я попросила ещё раз сделать тест. Ещё раз показал якобы положительный результат. И нас отправили в 20:00 вечера на все четыре стороны, не оказав никакой помощи. Хотя я просила хоть как то помочь. Нашли ветстационар инфекционный в клинике Бемби. Взяли ПЦР тест. Тест отрицательный. Котик через некоторое время умер. Панлейкопения отсутствует. Где же человечность у этих молодых специалистов ветеринарной клиники Биоконтроль?Которые выдели в каком котик состоянии, не оказали никакой помощи, взяли за 2 недостоверных теста больше 5000 руб. И выгнали нас в ночь с умирающим котиком, не оказав помощи.
Чисто, удобно, немного пафосно. Клиника большая. Все приёмы по записи. Парковка прямо у дверей клиники. Лаборатория у клиники своя, все анализы делаются сразу, даже цитологию можно дождаться и получить тем же днём часа через четыре. По квалификации врачей пока ничего не могу сказать, многие хвалят, сама приехала сюда по рекомендации. Лечение предстоит, поэтому по результатам возможно дополню отзывы
5
7
Show business's response
Лютик
Level 8 Local Expert
September 14, 2024
Из плюсов: большая, хорошо оборудованная клиника, узи/рентген/кт - все делают оперативно
Из минусов: не знаю, как у кого, но лично мы из двух врачей попали к двум бездушным и абсолютно равнодушным роботам, никаких ответов на вопросы, полный игнор, нулевая обратная связь, обратный звонок? Попытки добиться связи с врачом? Идите в баню со своими вопросами, врачам на вас плевать! Вы для врачей здесь на потоке, как один из тысячи покупателей в супермаркете! Обращалась к онкологу Сысоевой М.В. и делали КТ, анестезиолог Почанова В.Н. - Сысоева даже не удосужилась ответить на смс или перезвонить лично на 2-3 минуты, она попросила администратора позвонить после получения от меня смс и отфутболить из-за неготового результата КТ, хотя большая часть моих вопросов ей не была связана с КТ вообще! В нашем плане лечения - операция или лучевая, что делать с животным дальше в плане анализов, осмотров и пр., не известно, когда прийти на прием снова - не известно. Для Сысоевой вы и ваши проблемы не существуют! На столько человеку наплевать, что она намеренно игнорирует просьбу связаться и ответить на вопросы по лечению!!! Почанова В.Н. не дала ни одной рекомендации по уходу за котом после КТ с контрастом, «если станет плохо - везите сюда», всё! Эмпатия, внимание и забота о состоянии животных? Это явно не сюда! Может в этой клинике и есть хорошие и отзывчивые врачи, жаль, но нам такие не встретились(((
Спасибо большое врачу Салакаевой Екатерине Викторовне. Лечили венсаркому у собаки. Приятно находится в клиники.
Из минусов не работает круглосуточно при тяжелом лечении это очень надо 🙏🙏🙏
Прекрасная клиника, профессиональные врачи.
Очередь есть, но всегда есть место где присесть , а также чай, кофе.
Чисто, много места.
Оборудование, анализы, ресепшен, все на высоте !!!
Клиника понравилась, хорошее оборудование, все исследования (рентген и узи) сделали сразу. Врач все объяснила и терпеливо ответила на все вопросы, назначила план последующего наблюдения. Единственное, что меня неприятно удивило, это то что отказались помочь подержать кота для рентгена, у меня к нему противопоказания, а ассистент просто сказала, что приедете в другой раз с кем-нибудь, я в растерянности… ехать 5 часов в один конец… но меня спокойно выпроводили и сказали приезжать в другой раз. Слава Богу, мир не без добрых людей! В очереди со мной сидел молодой человек со своей чудесной собакой самоедом Беллой, он любезно согласился подержать моего кота! Большое человеческое спасибо ему!!!
Ну и как многие писали цены, конечно, не маленькие((( но в нашем городе таких специалистов нет
Считаю эту ветеринарную клинику лучшей в Москве,а может быть и в России.Посещаем с питомцами уже более 2-х лет.Персонал-высочайшие профессионалы!Есть все узкие специалисты,самая современная медицинская техника,даже МРТ.Поэтому диагноз правильный ставится очень быстро,что очень важно,когда жизнь идет на минуты.Огромная очень современная клиника с хорошим ремонтом,приветливыми регистраторами,аптекой,в которой есть все лекарства.Можно попить кофе и перекусить.Для питомцев всегда есть вода в кулере и одноразовые миски.Но самое главное,что в клинике работают люди,которые реально любят животных и очень хотят им помочь и помогают.Спасибо большое!!!
24 марта записывались на 16.00 к зав. терапевтов Серёжиной. Отказалась вести приём без животного. От неё требовалось всего лишь сравнить результаты анализов трехмесячной давности и сегодняшние, чтобы скорректировать лечение. Это дно.
У моего котика обнаружен лейкоз. Из местной клиники направили к онкологу. Знакомые посоветовали Биоконтроль. Котик не ел, не пил, прятался, был без сил, как тряпочка. Девочки-специалисты из Биоконтроль поставили моего кота на лапы. Сделали УЗИ, рентген, взяли анализы, сделали переливание крови, назначили лекарства и все это в один прием! Котик стал бегать, интересоваться жизнью, кушать. В следующий прием через две недели его анализы стали лучше, нам снизили дозировку. Котика осмотрел онколог. Персонал клиники внимательный, ласковый к питомцам. При клинике есть ветаптека, там не только лекарства, но и корма продают. Всё для питомцев. Одноразовая посуда глубокая, чтобы напоить водой из кулера. Забавно, но там вызывают к врачу по кличке питомца🤗. Обслуживание быстрое, в очередях не засиживалась ни разу. Все в пределах разумного. Кстати, хозяин питомца там также может купить себе еду и даже разогреть.
Профессионалы !Спасибо большое,реально спасли нашу кошку,во всех других клиниках ставили ей смертельный приговор.Сейчас благодаря докторам этой клиники Кузнецовой А.Л. и Кондратьеву И.Е. она прекрасно себя чувствует.
Сегодня 04.03 были у онколога Сергеевой ЕС. Это очень внимательный к животным, вежливый человек, тщательно всю осмотрела кошечку. И сразу определила, что образование это всего лишь абсцесс, а не раковая опухоль как говорили нам до этого ветеринары хирурги в других клиниках!!! Екатерина все обработала, дала рекомендации и мы счастливые уехали домой) Теперь только сюда!!! Большая благодарность Сергеевой ЕС! Большой профессионал своего любимого дела!!! Рекомендую!!!
Большая и чистая ветклиника. Делали операцию по удалению опухоли, всё прошло отлично. Консультируют после операции.По ценам приемлемо, но не дёшево. Качество оказываемых услуг стоит своих денег. Спасибо персоналу клиники за их работу.
Очень приятные доктора, были на приеме у Анны Леонидовны Кузнецовой 31 января. Отличный доктор, приехали по рекомендации. Всему коллективу клиники хороших праздников, стрессоустойчивости и здоровья!
Сложилось стойкое впечатление, что просто выкачивали деньги из хозяев, которые были готовы на все, чтобы спасти любимого кота.
Котику не помогли, только промучали, на четкие вопросы о целесообразности лечения или усыпления отвечали размыто и пудрили мозги о необходимости проведения дорогостоящих процедур и тогда "все может быть".
Никогда не обращусь больше в эту бездушную клинику и никому не посоветую!