Нужно было положить свои сбережения на долгий срок. Менеджер Татьяна Елисеева предложила накопительный счет с приветственным, выгодным %. Так же оформила защиту от мошенников, в наше время жуть что твориться.
Обратился в отделение банка ВТБ на Бекетова 13
Нужно было снять деньги,сотрудники оперативно помогли ,выдали карту ,а так же рассказали про возможность открыть вклад под хороший процент
Большое спасибо сотрудницам Юлии и Юлиане💥
Выражаю огромную благодарность сотруднику банка ВТБ Мельниковой. Помогла быстро оформить всё документы, ответила на вопросы. Всё четко, доброжелательно, с улыбкой. Большое спасибо!
Отвратительное поведение девушки в окне номер 5, колхозница, с людьми разговаривать не умеет, хотел взять кредит типа предодобрили, говорю пойду в сбер посмотрю какие там условия, на следующий день пришел за кредитом в втб , мне эта колхозница нагрубила, чуть ли не кричала на меня, начала говорить вам одобрили со справками, хотя до этого ни о каких справок не было и нечи, сказала типа ты чё сюда каждый день ходишь, короче очень отвратительно повёл себя кредитный менеджер, не был бы я уставший я бы поставил её на место, ей только в колхозе дояркой работать, да с трактористами общаться, ни кому не советую, по крайней мере этот отдел.
Очень хороший офис, девочки отзывчивые, всегда помогают, все супер
1
Show business's response
Сергей К.
Level 8 Local Expert
October 26, 2024
Обслуживание очень медленное, пришёл в субботу за полтора часа до закрытия, сотрудники сказали не брать талон потому что не будут обслуживать т.к. отделение закроется в 15:00, а время в которое я пришёл было 13:30ч. Как это понимать ВТБ? В общем не рекомендую пользоваться данным отделением банка из-за отвратительного обслуживания!
Пришел в отделение в 18:46, хотел открыть счёт в банке. Отказались обслуживать, сославшись на очередь, запретили брать талон!
Show business's response
Варя Чернышёва
Level 4 Local Expert
May 24, 2024
Очень быстро и оперативно работают , особенно понравилась девушка за 7 окном , разбирается в своей работе, сразу проконсультировала по всех интересующим меня вопросах.
Show business's response
nip27
Level 12 Local Expert
May 17, 2024
Не рекомендую банк ВТБ и в частности данное отделение. Заходили подать заявку на кредит. Оформили выдачу счета и карты - 420 рублей оплатили на месте. Отправили заявку на кредит. Менеджер сказала будет одобрение и сразу позовет. Уехали по своим делам. Через два часа звонит радостная менеджер "приезжайте все одобрено будем оформлять". Приезжаем. Говорит нам менеджер что отказал банк и обвинила что это мы виноваты. Сказала, что мы ***! И заблокировала открытый счет и карту! И деньги не вернули!
Такое себе отделение,но ближе просто нету другого варианта, спят непонятные люди ,пахнет хуже чем в общественном туалете 90х годов на вокзале,постоянно неработает пара терминалов,могу отметить только приветливых сотрудниц банка
Выражаю искреннюю благодарность ведущему персональному менеджеру Дементьевой Анжелике Владимировне за профессионализм в широком смысле слова! Большая редкость, когда сотрудник помимо сформированных профессиональных компетенций обладает личностными качествами, такими необходимыми "при работе с людьми"! Впервые оказалась на приеме у Анжелики Владимировны в непростой период - февраль 2022 года, когда все сотрудники банка работали "наизнос", и была поражена ее выдержке и такту. Отмечу, что являюсь многолетним клиентои банка по программе "привилегия". Уверена, что такие сотрудники заслуживают высокой оценки со стороны руководства.
В данном отделении банка отсутствует кассовый узел как таковой... Банковские работники гуглят в интернете время работы их соседних офисов.... Не компетенция полнейшая.
Добрый день. Пришла в отделение банка за кредитом. После разговора с менеджером Юлианой, поняла, что нахожусь под влиянием мошенником. Меня успокоили, кредит не выдали. Спасибо большое коллективу и отдельно Юлиане!
Все молодцы. В отделении тепло, чисто, светло и приветливо всегда. Девочки улыбчивые, ответственно подходят к клиенту.
1
2
Show business's response
A
Anonymous review
November 3, 2022
Работает ВСЕГДА только два окна из 6. Постоянные очереди, люди просто уходят потому что сидеть по часу не выдерживают. Терминал выдачи талонов не работает, как и в других отделениях, приходится занимать очередь друг за другом как в магазине.
Сотрудники позволяют себе разговаривать на повышенных тонах, грубо, повторяют одни и те же фразы, не могут подобрать слов чтобы что-то объяснить. Отвлекаются от обслуживания на телефонные разговоры, обсуждают по телефону заявки на кредиты других клиентов. Это как?!
Некомпетентность персонала на лицо, одно из самых плохих отделений в Нижнем Новгороде.
В отделении банка ВТБ (Нижний Новгород, ул. Бекетова 13а) около банкоматов часто ночуют бомжи, причём уже (раньше хоть относительно опрятный вид имели), особо не стесняясь, могут на пол наплевать (как сегодня утром) и выматерится. Фоей отделения с утра становится похоже на ночлежку.
Отделение понравилось. Персонал приветливый. Грамотные сотрудницы. Помогли решить все вопросы. И что приятно удивило, есть кулер с водой, не везде такое увидишь
Несколько лет являюсь клиентом банка. Выражаю благодарность руководителю филиала на Бекетова 13, Кораблевой Елене Викторовна, и сотруднику, Дементьевой Анжелике, за чёткое и внимательное отношение к клиентам.
Обратился 10 марта 2022 года в отделение Банка ВТБ по адресу Бекетова 13 с досрочным погашением ипотеки. Ситуация непростая была, так как в отделении весь день было огромное количество людей (по вкладам). кроме того, я на днях потерял паспорт и пришел с временным удостоверением личности (в этом случае, как мне объяснили, нужно изменить данные в программе, то есть дело небыстрое). Приходил несколько раз, и, понимая, что передо мной по20-30 человек, уходил, т.к. работаю рядом и не мог долго отсутствовать. По итогу я пришел после работы в 17:30 в отделение. Талоны получить уже нельзя было, т.к. сотрудники тупо не успели бы всех новых обслужить. - отделение было полным. Но на мое счастье мне очень сильно помог директор отделения - Елена (к сожалению, не спросил фамилию). Она очень чутко и с огромным желанием помогла мне. Провела меня ко второму замечательному человеку - сотрудница Ирина Гарсия, без проблем и очень быстро оформила все документы, подключила онлайн-банк. Буквально за 10 минут все сделали, я внес деньги в кассу и на радостях поехал домой! Елена все время находилась рядом, помогала. Хочу выразить огромную благодарность таким прекрасным сотрудницам, и, в первую очередь, людям!
Отделение не большое. Персонала мало. Очереди больше. Об обслуживание: Сотрудники очень позитивные и доброжилательные . Стараются всем помочь. Долго провел в этом отделении, угостили чаем.
Мало банкоматов в районе площади Советской в Нижнем Новгороде. Единственный банкомат в ТЦ "Жар-птица" периодически не принимает и не выдает наличные.
ВТБ берите пример со Сбербанка, у которого банкоматы в каждом углу и ТЦ, хотя нет выгодного ничего вообще (ни накопительных программ нормальных, ни кэшбеков, ни копилок, ни сейфов).
Обслуживание на низком уровне, график работы тоже ставят на свой вкус. После посещения этого отделения, Почта России в моих глазах по уровню поднялась.