Ужасный сервис обслуживания( работа не организованна((( видимо руководитель данного отделения занимает чужое место( раз не может организовать работу( унизительно((((.
Подовал заявку онлайн на кредит - одобрено, сотрудники подавали новую и отказ, некомпетентность сотрудников на уровне, только и знают, как навязать свои услуги. Оценка два.
Большие очереди, провели в банке 1,5 часа, чтобы положить деньги на счет. Никакой социальной дистанции, столпотворение. Работает всего несколько окошек, на просьбу открыть дополнительные окна, получили ответ, что нет сотрудников . Отпадает всякое желание сотрудничать дальше с этим банком.
Пришла уточнить информацию - просидела в очереди 20 мин - посмотрела на скорость и отношение к клиентам сотрудников - встала и ушла - поеду в другое отделение съезжу
ВЕЧНЫЕ ОЧЕРЕДИ, в которых приходится проводить очень много времени!!!
1
1
Show business's response
Галина Бышкина-Зеленева
Level 10 Local Expert
March 10, 2021
Во - первых: всегда очереди и работают 2 или 3 окна. Во-вторых : однажды я пришла заплатить за квартиру. Передо мной было 4 человека. Думала, что пройдут быстро. Ага... как бы не так. После меня пришли ещё 5 человек. Те, что передо мной были - прошли, а потом стали вызывать тех, кто после меня пришёл. В итоге я просидела прождала 1ч 40 минут!!! Это как вообще понять???
Специалисты очень медленно работают.Люди по два часа сидят.Консультанта по выдаче талонов на месте нет.Количество открытых окон не справляются с количеством людей.ужасное место.
Когда был Возрождением, были ячейки, а ВТБ почему-то не практикует🤔
Александр Римский
Level 10 Local Expert
June 18, 2021
Одни непрофессиональные и хамские работники. Да и "работники" им тоже не подходит. В их обязанности входит видимо только хамское поведение по отношению к клиентам банка. Жаль потраченных нервов. А Эльвира - вообще вне конкуренции )
2
Show business's response
Иван П.
Level 7 Local Expert
September 14, 2022
Отвратительная организация работы отделения.
Привилегия не работает. Сидишь, как чудак, в общей очереди.
Отстойный банк, обслуживание более получаса одного клиента! Приходят люди и сидят пол дня! Администратор не решает ни один вопрос, обращатся безполезно!
3
1
Дарья Мафия
Level 15 Local Expert
April 5, 2021
На входе рядом с терминалом сидит неприятный молодой человек, раздражённый, в очереди сидела больше часа, даже в мфц столько люди в очереди не сидят, сотрудников мало очень, вобщем все очень плохо