VTB Bank
274 reviews
July 7, 2023
Сотрудники банка приветливы , готовы помочь разобраться в любом вопросе . Обслуживание быстрое .Персонал компетентен в своей работе . Дали ответы на все волнующий меня вопросы , помогли советом и делом , только положительные эмоции ☺️
3
October 3, 2024
Сотрудники помогли открыть вклады, все рассказали. Спасибо Антонине.
1
March 23, 2023
Плохое клиентское обслуживание, консультанты не исполняют свои обязанности, так как, когда приходим мы, берём талон, на табло высвечивается сразу, что нас уже ждут к каким-то столикам, а на столиках никого нет. Редкие консультанты забиваются вместе куда-то на столике одном, а остальные такие ждут у окон, к которым вызвали, непонимающие.
По сути эти талоны и окошки бессмысленно, их можно смело убрать. Так как все в порядке живой очереди. И это крайне не нравится мне. Сбер с дотопными окошками, где на них «круглосуточно» сидят работники — гораздо лучше будет.
Выдали свободу консультантам и вместо того, чтобы всем было удобно, и работники начали пользоваться «неразберихой», чтобы не работать. И уничтожают смысл вот этой талонной очереди.
1
5
September 20, 2023
Благодарю сотрудника банка Сергея. Ответственный и компетентный. Для решения моего вопроса (оформляла кредит) предложил другой вариант мной не рассмотренные ранее и более выгодные для меня. Рекомендую!
2
March 20, 2023
Некомпетентные сотрудники , потерял карту , заблокировал , пришел получить новую , дали новую карту , зайти через нее в банк онлайн нельзя , снять средства с нее нельзя , никто из сотрудников не знает как снять деньги с нее , или как зайти в онлайн банк . Говорят звоните на номер 1000 . Звоню , там не знали что делать - посылают в банк , с банка посылают на номер 1000 . Перевожу зарплатную карту на Сбербанк , банк не в первый раз меня подставляет . То деньги снять нельзя более 100 тысяч , блокируют сразу карту , то нельзя зайти в банк и никто не знает как это сделать . Просто ужасный банк , как и его сотрудники. Не зря набрал банк 3 звезды . Говно Собачье .
Спасибо за внимание , а банк ВТБ это цирк людской .
1
5
May 18, 2023
Была сегодня в этом отделении, очень приятные сотрудники, особенно Козырицкая Ольга, дала подробную консультацию, объяснила понятно и грамотно). Большое спасибо!!!
4
September 18, 2024
Обслуживание в банке на высоте
Быстрое и качественное обслуживание
1
January 27
Отличное отделение! Спасибо
September 20, 2024
Хорошее отделение банка, персонал вежливый, всегда помогут.
July 18, 2024
Отличный банк.
Компетентные сотрудники.
Кредит оформил быстро.
Спасибо.
December 8, 2023
Неплохо. Персонал разный. Отношение к клиенту вежливое. Время ожидания хотелось бы уменьшить. Автостоянка маловата
1
1
June 14, 2023
Шикарный ремонт. Но очень неудобно. Берешь талончик,когда вызывают,специалист подходит и говорит за какой стол пересесть. Все это на виду у всех. Никакой перегородки. Все слушают зачем ты пришел. Некомфортно было,так как снимала большую сумму денег. Никакой конфеденциальности.
2
August 21, 2024
Очень понравилось отношение сотрудников, всё чётко и внятно объяснили!
July 13, 2023
Очень профессиональное обслуживание, благожелательный персонал, быстро и качественно получила всё выписки и справки.
3
April 28, 2023
Большое спасибо Козырицкой Ольге Ивановне. Необходимо было решить вопрос с переводом денег юр. Лицу, при этом клиентом банка я не являлась. Все было сделано быстро, четко и грамотно. Побольше бы таких сотрудников, а то последнее время вообще в банк не хочется идти для решения каких-либо финансовых вопросов.
4
1
June 23, 2023
Очень интересное и необычное оформление зала .
Приветливые менеджеры .
Все очень современно .
Так держать 👍🏼
3
September 21, 2024
Отличное отделение! Выдали карту и стикер. Удобный офис
1
October 7, 2023
Ужасный банк. Огромные очереди. Ну и в целом сама организация процесса на очень колхозном уровне, несмотря на новый офис.
Отсутствует зона для детей. Ожидание в очереди больше 30 минут
3
November 25, 2024
Был отделении банка. Сотрудники помогли с оформлением. Спасибо
August 2, 2024
После открытия счета моей матерью пенсионеркой, через 9 дней были украдены все сбережения. Причем некто Д-в С.Д. вместо вклада оформил ей счёт, с которого деньги были переведены на клон карты и сняты в Питере. Счёт был застрахован от мошенничества и деньги снимались даже после кражи! Но страховку не получить!
June 16, 2023
Интересный новый формат общения операторов. Помогли с обращением. Решили возникшие вопросы. Внутри чисто и аккуратно
2
September 20, 2024
Классное отделение. Отличный персонал.
September 18, 2024
Перевели пенсию, дали карту с лимитом. Очень довольны. Супруга приведу тоже
1
October 23, 2022
Интересное решение обслуживания. После получения талона на очередь с номером окошка, не ты идешь в окошео, а сотрудник идет к тебе.
В зале стоят столики с номерами, нужно сесть за тот, номер которого у вас в талоне и сотрудник сам к вам подойдет по очереди.
Всегда так будет или временно неизвестно.
Но мне понравилость, такого обслуживания никогда не встречала.
1
1
January 13
Помогли открыть вклад
February 19
Классное отделение
March 11, 2024
Сотрудники спокойные и человечные. Не накручивают и не обманывают. Выгодные условия и надежный банк.
September 25, 2024
Удобный офис. Помогли установить приложение и перевели пенсию
1
April 28, 2023
спасибо Ольге (не знаю отчество)
сориентировали, показали, не навязывали (для меня это очень важно), и все по полке расставили, спасибо!!! Я доволен
2
September 23, 2021
Народ, хорош гундеть…. Всё им плохо… Идите в Сбер, он рядом.
А здесь, в этом филиале ВТБ, только ПТУшники работают пока..
Опыта практически никакого, плюс страх допустить ошибку и остаться без работы….
Когда Сбер на площади открылся, там еще хуже было… .
Так что, уймитесь “господа“ и идите в другой Банк......
Прошло более полугода с открытия филиала.
Дополняю свой отзыв. Сего Дня, 21.09.2021, посетил филиал Банка ВТБ в г. Истра Московской области.
Всё очень хорошо, клиентов Банка в 11.30 утра, 3 человека. Очереди нет.
Занятость сотрудников Банка проходит в спокойной и уверенной обстановке....
Очевидно, ребята заработали определенный опыт, и прошли повышение квалификации. Это радует.
Моё ожидание в Банке не превысило 11 минут, это великолепный результат.
Возможно, мне повезло, что народу было мало, но то, что сотрудники Банка стали трудиться лучше, грамотнее и оперативнее решать даже сложные вопросы, сомнений не вызывает.
6
4
June 5, 2023
Талон я получила в 12.31. Вызвали в 12.45, но как оказалось нужно еще ждать. В 13.00 я попросила жалобную книгу, в отделение ее нет. Сотрудник дала листок формат А4, сказала оставить отзыв на нем. Буду писать жалобу на данное отделение в втб.
1
1
May 4
Всё отлично👍👏!
September 2, 2022
Мне повезло, клиентов было мало, быстрое обслуживание, качественные консультации, вежливые и приветливые специалисты, кассиры. Единственный минус, отсутствие менеджера по привелегии.
December 27, 2023
Ждали очереди к менеджеру два дня, и даже придя на второй день к назначенному времени были вынуждены ждать еще около 30 мин.
February 2, 2024
Был здесь как то, надо было карточку перевыпустить. В итоге 40 минут просидел, весь вспотел. Очень жарко у них там.
1
October 1, 2024
Комфортный офис, сотрудники помогли перевести пенсию.
1
November 23, 2024
Удобно, понятно, быстро.
1
February 7, 2023
Несколько лет назад пробовал получить кредит,но из-за отсутствия кредитной истории даже грёбаный сбер отказал,хотя зарплата с 2 мест работы перечислялась на его карты...А вот ВТБ,в лице Почта банк выдал кредит под гарантированные 16,7*/*,в текучке 25*/*.Перевел пенсию из Сбера в Почтабанк!
2
1
January 31, 2022
Солидный банк, с хорошей репутацией, но как говорится в пословице:,, не место красит человека , а человек место" в данном случае ,,человек "при выборе места скорее всего стремился приблизить данное заведение поближе к зданию администрации, не учтя при этом, сложный транспортный трафик по улице , отсутствие парковки, а в зимнее время еще и сложность уборки снега механизированным способом на прилегающей территории . Сама внутренняя обстановка располагает к спокойствию, а вежливое и профессиональное поведение сотрудников не раздражает своей навязчивостью. Скромно, солидно , качественно, в ,, ногу" с повседневным ритмом нашей жизни!
1
December 5, 2023
Вежливый, квалифицированный коллектив! Прекрасное руководство!
September 18, 2024
Быстро, качественно рекомендую
November 22, 2022
Удобный банкомат у входа в бывшее отделение самого банка. Сейчас отделение переехало. Немвсегда работает, но рядом есть второй банкомат. Еще не разу не видел, чтобы не работали оба. Хотя может везло.
April 29, 2022
Получала зарплатную карту,тут же буквально пихают кредитную,сопротивляешься-уговаривают,пускай полежит. Ладно. Мне не трудно.а вам может,бонус.Все равно пользоваться не буду.Но потом началась муть какая то,банкомат не работал и оператор спустилась в кассу,(тысячу сними,тысячу положи),не сразу догадаешься,что это активируют кредитную карту без согласия клиента и вишенка на торте-300руб. за снятие наличных!!! Обо всем узнаешь только в ВТБ онлайн,звонишь на линию,сделать ничего нельзя и едешь в банк разбираться и писать обращения ибо руководство не на месте. Теперь ещё одна поездка предстоит,чтобы заблокировать кредитную карту. Это серьёзный банк или лохотрон? Моя вина.что уступила разводкам и взяла кредитную карту,но тут же ее выбросила. Но,оказалось,что она активна и уже снимаются деньги. Молодцы.
8
1
December 5, 2023
Чистое, новенькое помещение с приятными, компетентными сотрудниками.
2
1
April 18
Отличный банк.
February 9, 2024
Обслуживание быстрое, консультации качественные. Но у меня с этим банком не сложилось....
May 20
Жуткие очереди!
May 6, 2023
Были с мужем в банке ВТБ 24.04.23 Очень вежливый и профессиональный персонал. Удачи и хороших клиентов.
3
1
October 27, 2022
Оформил карту МИР и мне сказали что после первой покупки мне переведут 1000 рублей. Спустя чуть больше месяца после покупки решил проверить поступали ли денежные средства на счёт, оказалось что нет хотя чётко написано что ( 1000 ₽ будут зачислены на счёт в течение месяца после первой покупки по «Мультикарте».) ЛОХОТРОН !!!!!
1
3
February 20
Хороший офис.