Как было так и осталось, ничего не меняется.
Как работали специалисты с низким уровнем знания так и продолжают работать
5
1
Show business's response
A
Anonymous review
June 20, 2021
Понравилось качество обслуживания и полнота консультации в этом банке. Уровень за годы хорошо подрос. При возникновении вопросов не футболят с угла в угол как в банке с зелёным логотипом (название не пишу, так как отзыв забанят) но думаю и так все поняли о чём я. Соответственно перешёл обслуживаться в ВТБ ну и перекредитовался под более выгодную ставку.
Огромнейшие очереди. Пришла от предприятия за зарплатной картой (работает специалист) , сказали что "этот человек тебя не примет, он хз где и вообще чем занет тоже не знаем, сиди в очереди". Но девочки работаю оперативно
Очень долгое ожидание.Если есть возможность,лучше посетить другое отделение.
3
1
Show business's response
Олег Ю.
Level 18 Local Expert
March 28, 2023
Удобный график, плюс работает в субботу.
Обслуживание как везде в системе банка хорошее, персонал отзывчивый. На все вопросы получил ответы и принятые решения меня устроили
3
Show business's response
A
Anonymous review
August 30, 2021
Хочется высказать свое мнение о сотрудник банка, сегодня пришла в банк, сказала девушке, что нужно перевыпустить карту в связи со сменой фамилии, на что мне ответили позвоните на горячую линию, вам там всё поменяют, при этом не взяв мои новые данные! Я звоню на горячую линию, на что мне ответили, сотрудник банка должен был внести мои новые данные в систему и только потом возможен перевыпуск карты, на новую фамилию, хотелось бы увидеть ответ по этому высказыванию. Спасибо
Ранее не обращался в этот банк,но по необходимости пришлось обратится. Очень понравилось вежливо и терпеливо обслуживание. Возможны очереди, но они быстро проходят.
2
2
Миша Морозов
Level 10 Local Expert
September 20, 2024
В очереди сидишь час минимум. Еще и консультанты школьники, не понимающие ничего.
Открыли расчётный счёт, 28.01.2022,до сих пор не можем работать, то то не то, то это . Втб бизнес онлайн не работает. Никто не может помочь.Кормят завтраками уже неделю. Пришли в офис , и там никто ничего не знает почему не работает Банк онлай.Первый раз такое .
Разочаровалась полностью в банке, не рада , что связалась, хотя предупреждали, что обещаний намного больше, чем реальных дел.
В субботу работает один офис, у меня пятидневка, приходится ехать только в центр, тратить столько личного времени, хотя микрорайон Строитель отнюдь не маленький
Что говорить о солидном банке. Также солидно и комфортно себя ощущаешь при его посещении. Банкоматов достаточно. Всё Ok .
P.S. Ресторан "Дальний Восток" тоже прекрасно себя чувствовал в данных стенах. Был любим Хабаровчанами. Эх.….
Это какой то ужас! Первый раз получал карту, прождал час, думал это много! Второй раз нужно было снять деньги со счета, прождал более двух часов! Операторы работают медленно, постоянно куда то уходят, одного клиента могут час обслуживать! В общем всем советую обходите ВТБ стороной. Раньше думал сбербанк отстой, но сейчас, при сравнении с втб, все равно наоборот!
Если Вы не вип клиент и без предварительной записи, то обслуживание может занять несколько часов. Персонал в большинстве своём безразличны. Припарковаться не возможно.
Отзывчивые сотрудники, очереди небольшие, либо мне так часто везло! Взял ипотеку в данном банке, так как сбербанк отказали. Не пожалел - процент ниже, проблем с оформлением и оплатой намного меньше.
Банк как банк но иногда седиш в очереди больше 20мин и хочется уйти но надо сидеть ждать
3
1
Show business's response
Е. Б.
Level 11 Local Expert
July 17, 2022
Банк абсолютно не думает о своих клиентах, живущих за Уралом. Обновления они постоянно раз в неделю в воскресенье проводят ночью по Москве. Но на дальнем Востоке день, и его жителям не остаётся ничего кроме как бегать к банкомат всякий раз. А это воскресенье - покупки и тд. Как будто нас, жителей ДВ, просто нет...
Хотел закрыть счёт юр. лица, был маленький остаток ден. средств на счёте. Сказали, что сначала, надо мне самому переводить остаток, а потом закрывать счёт. Они берут за услугу перевода 500₽. Вот и получается, если бесплатно закрывать, пришлось ехать 2 раза в банк, либо платить 500₽. Очень неудобно и не понятно, почему сбер закрывает сразу, без лишних трат, а вы нет.
Второй банк страны, а сервис как в сельпо. Персонал не обучен. Банкоматы древние и работают через раз. Я бы не рекомендовал этот банк, но! Самый низкий эквайринг! Приходится работать с ним только из-за этого.
Заказал перевыпуск карты по причине утери. Сообщили о получении, пришел в офис (это был третий визит, первые два не дождался - очередь более 40 минут). Просидев опять же час получил ответ: "Да, Ваша карта готова, но выдать ее Вам я не могу, потому, что ОНИ ЕЕ ВЫПУСТИЛИ С ТЕМ ЖЕ СРОКОМ ДЕЙСТВИЯ И ОНА СКОМПРОМЕТИРОВАНА. Мы тут ни причем." Отсюда вопросы: кто такие "ОНИ", которые выпускают карты для ВТБ, это какая-то сторонняя организация? Почему новая карта скомпрометирована? Теперь по телефону мне говорят, что карта готова, а в офисе говорят, что нет, надо перевыпускать, а перевыпуск невозможен потому, что ОНИ... КТО ТАКИЕ "ОНИ"???
Иногда слишком медленное обслуживание...
А, поскольку, расположение в центре, то и много народу... Бывали случае, когда не мог решить вопрос в обеденное время и приходилось уходить.
Если сюда попадете, то рассчитывайте часа на 2-3 сидения и ожидания своей очереди. Была раза 3, все время жалела, что раскладушку не взяла. Шучу,конечно. Короче говоря, видимо центр города обязывает к долгому ожиданию
Сделал карту тут, быстро, чётко. Снять или положить деньги? Не вопрос, потому что вы туда заходите с вопросами, а выходите либо без денег, либо с хорошим настроением👌
Отличное обслуживание (все очень приветливые и вежливы). Красивые люди (девочки все как на подбор, прям модели), кроме огромной очереди (всегда) придраться не к чему.
Быстро в своё время дали ипотечный кредит-потом очень долго тянул этот хомут,но выплатил!!!!Только за сознательность и упорство моё лайкните почтенные мои)