Очень долго ожидать( консультанты не спешат( инициативу не проявляют ( в помощи клиенту ( я целый час просидел в очереди чтобы получить справку о погашении кредита, там времени эта процедура занимает минут пять. И хорошо было бы как то это обустроить что такие простые вопросы решали отдельные консультанты.
Очень маленький и неудобный зал. Клиентов много, в очереди приходится долго ждать, часто стоя. Сотрудники не всегда доносят до клиента всю информацию, узнаёшь когда уже оформлены все бумаги.
Самый отвратительный банк! В приложении одно, по телефону другое, в отделении третье! Эти несчастные, которые работники, тупят 🤦🏼♀️, разобраться не могут. Это проблема не только офиса в Невинномысск, а проблема организации работы всего ВТБ. Очень жаль их.
4 банкомат на входе, специалист приветливая. Но продукты банка с двойным дном. Прежде чем что-то подписать надо 5 раз прочитать. И 10 раз подумать, а надо ли.
Месяц назад оформляли кредит по ул. Гагарина 21в Потребительский кредит оформлял Лагунова София Владимировна, утаила о страховки которая составила 161000тыс.Сумма кредита была одна, на руки получили другую, на следующей день когда хотели написать заявление на возрат придумала тыс причин. Очень не довольны её обслуживанием, не всю донесла информацию по кредиту, утаила в с воих интересах
Отвратительное обслуживание хотела перевести деньги по банковским реквизитам в кассе 2 предложили это сделать в личном кабинете но я пришла в банк на что кассир ответила что если я не могу то почему она должна в этом ковыряется и продолжала заниматься своим делом меня так и не обслужила зато меня качественно обслужила в Сбербанке
Ужасный банк! К сожалению, он остановился в развитии лет 15 назад.
Обращался в это отделение. Что они сделали быстро, так это то, что взяли с меня все контакты и ксерокопии паспорта. В остальном - вопросы не решены. Не рекомендую ни это отделение, ни сам банк втб
отвратительный филиал банка сотрудники не пунктуальны и во многом недостаточно квалифицированные невинномысский азот перевели в этот филиал а сотрудники банка понятия не имеют что значит качественное предоставление финансовых услуг
5
2
A
Anonymous review
March 24, 2021
Самый не культурный по персоналу и не грамотно обученные работники в данном банке, ранее пользовался им, после не нужно было не продлевал действия карты, один раз обратился, обозвали, выгнали и сказали что им все равно на клиентов
Слишком медленно и бездействинно обслуживают клиентов. В сложившейся моей ситуации вопрос не решён. Я очень огорчён в нашем отделении ВТБ Невинномысска. Коллектив не подготовлен к таким желаемым вопросам, хромает и далеко. По сравнению с Санкт-Петербургом 1 бал из 5
Стал клиентом Банка. Решил рефинансировать кредиты других банков. Обещали малый процент. После того как не согласился брать сверх кредита на четверть больше кредит на страховку, сделали ставку на процент больше.
Теперь впечатление от банка стало хуже. Буду от него уходить.
Что касается отделения. По выходным аншлаг. Не продолкнуться, духота в помещении страшная. Диваны для клиетнов подратые и на всех не хватает. Тетерминал, что определяет очередь на мне подглюканул и талон не выдал, хоть и показал номер очереди. Думал так надо но на следующем посетителе выдал талон. Пришлось идти к нему ещё раз. Кстати стандарного талона на рефинансирование нет в меню.
Надеюсь больше года с таким банком дружить не буду. Был лучшего мнения о ВТБ.