Asian-Pacific Bank
581 review
December 24, 2024
Воробьев Дмитрий, все очень хорошо объяснил. Рекомендую банк!
1
September 20, 2024
Если бы была оценка 0, то поставила бы ее. Хотели открыть счет для ВЭД. По телефону все описали в лучших красках, все могут, подавайте документы и работаем, откроем все быстро. Подали документы 20.08, месяц ждали ответ, звонили в банк, оставляли заявки на связь с менеджером, писали менеджеру, все в пустую, операторы ничего не знаю, ответить не могут ни на какой вопрос, менеджер не перезванивает. Через месяц пришел отказ в открытии счета, спрашиваем почему, оператор не знает, может подсказать менеджер, оставили очередную заявку, но опять таки менеджер не перезванивает. Начитавшись отзывов понимаю причину, видно из за того что наши обороты не 1 млрд. Но все же можно и связываться с потенциальными клиентами, можно не обещать золотые горы…. Не советую данный банк вообще!!!!!
3
2
December 5, 2024
В принципе ничего особенного. Заурядное помещение банка. Действует достаточно давно. Особо и писать то нечего.
1
July 2, 2023
НЕДОБАНК! Ну начнём. Начнём с того, что мы с другого города приехали и попросили оформить кредит быстро в Автосалон PRIME с которым они прям в тандеме. Да самое главное посмотрите на количество отзывов а точнее их лайки и дизы и увидите, что все отзывы положительные покупные и забанены дизами от реальных людей кто там был, а вот на отрицательных отзывах стоят только лайки))))))палево господа ))) палево, нельзя всё купить! Цена была на машину 1 390 000 потом резко стала 1 630 000 а в итоге по кредиту стала аж 2 200 000 это тут и страховка жизни тебе и доп на помощь на дороге которые никогда тебе не окажут. А противное то, что вытащили коврики все из машины и сказали что она такая и пришла .... блин ну вот вы серьезно .... лучше бы ковры вернули цена которых более 3500!!! Самое главное что все допы включаются в тело кредита, т.е. не вычленяются и Автосалон в курсе и Банк в теме)))) машина стоит по залогу 1630 но по договору 2200 то есть на 45% дороже, так еще и условия там КОНСКИЕ ПРОСТО, что помощи на дорогах ты точно никогда не получишь и отказаться от нее даже после 14 дней не получилось они от 17,3 перешли на ставку 19,4%.... короче всё пытаются выжать из клиента до последнего, самое главное, что закрыв кредит точно сюда никогда не вернёшься.....салон работает с таким недобанками их там всего 3 другие раскрывать не буду в других отзывах напишу. Сейчас уже судиться начали как с соответчиком, и то что горят на таких мелочах, как вытащили резину зимнюю, поставив полностью изношенную, вытащили коврики, так не делают даже мелкие не то что такие салоны...Короче я решать вам, мы машину купили так надо было, а уж дальше сейчас запущены суды как по возврату денег за услуги которые они не оказали, как это услуга в стоимости авто на пол миллиона вы серьезно!!!????Ну посмотрим даже не сомневайтесь что отсудимся...По страховке жизни расторгли они поменяли ставку на +2%, )))))хотя бы свои бы условия прочитали, по которым себя и закопали..... Сами же в договоре написали как она расторгается и при каких условиях.))) Очень не грамотные как специалисты, так и юристы в банке работают....печально что уровень пробивает дно...
42
1
January 14, 2024
Отделение банка представляет собой удручающее зрелище - маленькое тесное здание с отталкивающим интерьером внутри. Уровень обслуживания клиентов - низкий. Не знаю чем это обусловлено - низкой цифровизацией услуг банка, где для любой операции приходится идти в отделение или же долгим обслуживанием клиентов, которые без какого-либо разделения стоят в одни и те же окна. Соответственно, если гражданину придется ждать одобрение его кредита - подождет вся оставшаяся очередь) Часа моего ожидания не хватило, чтобы наконец получить их дебетовую карту - теперь уже однозначно она мне неинтересна.
Если есть вариант не идти сюда - призываю им воспользоваться. Если вариантов нет - смело закладывайте 2 часа, иначе рискуете столкнуться с суровой действительностью.
12
December 18, 2023
К большому сожалению я стала клиентом АТБ 25 апреля 2022 года путем выкупа моего кредитного договора у банка ПЛЮС БАНК, который был позже переименован в Квайтмобайлбанк.
Ну, выкупил, так выкупил - схема достаточно распространенная. С горем пополам, через миллион обращений я добилась официального письма о том, что я теперь действительно клиент этого банка. Уже 1,5 года бьюсь с этим АБСОЛЮТНО неклиентоориентированным банком. Не знаю каким образом, но якобы мой прошлый банк не передал сведения о моем телефоне, хотя все смс-оповещения приходят именно на него. Зарегистрировать личный кабинет и получить в него доступ просто НЕВОЗМОЖНО!! Нет, возможно, но Вам нужно лично явится в ближайшее отделение банка для регистрации и подтверждении номера телефона. Ближайшее отделение банка - в Москве, а я нахожусь в Краснодарском крае - простите-извините!! Но банка мои проблемы не волнуют. Спустя год, решила продублировать заявку. Девушка по грячей линии доверчиво убеждала - напишите заявление, фото паспорта с собою - и все будет замечательно, мы вам сделаем онлайн-доступ! Две недели протянули - в итоге, после всех отправленных заявлений, фото - пришел отказ! Ну, не могут они по техническим возможностям добавить и зарегистрировать мой номер телефона!!! ЧТО??? ВЫ СЕРЬЕЗНО??? Это что за такое отношение???Мы живем в 21 веке, где каждый мал-мальский банк и то - скачайте приложение, чтобы было удобнее платить - НО ТОЛЬКО НЕ В ЭТОМ БАНКЕ!!! Довели меня до слез просто - и никакого решения в итоге! Руководству отдельный респект!!! ВЫ САМЫЙ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ БАНК В РФ!!!Естественно - в кавычках!!!
Жду официального отказа на обращение - пойду писать жалобу в Центробанк.
9
July 14, 2024
Не самое удобное расположение, лично для меня, но банк и специалисты замечательные, спасибо.
4
July 4, 2024
У всех знакомых у кого были счета в Азиатско-Тихоокеанский банк и они пытались произвести оплаты в Китай, все оплаты возвращались государственными банками Китая.
Банк не под санкциями, но спокойно оплатить даже в Китай у вас вряд ли получится. А они еще и счеты выборочно открывают.
До чего дожили((
4
1
July 8, 2024
Посещала как юр лицо. Отношение идеальное. Сотрудники сразу отвели в вип комнату, вежливо разговаривают, ничего не навязывают, советуют как сделать лучше. Будем пробовать работать.
3
February 23, 2024
Отделение на Таганке. Из 4х сотрудников принимают двое. Очередь не двигается в течение часа. Принять оплату картой АТБ (своей же картой!) не могут, требуют наличку. Кассирша не знает, что такое Пэй пасс.
Отправляют в свой же банкомат, который не работает с картами Юнион Пэй... служба поддержки клиентов принимает обращения с ответом через 30 дней...после того, как я плюнул и ушел из этого балагана - звонят с возмущением, почему я не внёс оплату, истерят и бросают трубку.
Не вздумайте сюда приходить.
6
January 27
Время ожидания более 2 часов!
Просто жесть!
На почте России быстрее!
8 окон работает 3.
3
August 16, 2023
15 августа 2023 года был в АТБ, электронная очередь, всё очень быстро (ровно 2 минуты), обслуживание грамотное и качественное, всё понравилось, нет никакого негатива, уровень обслуживания на 30% выше чем в сбере. Положительные эмоции.
1
10
August 25, 2024
Посещала только обменник. Курс на иены устроил. Кассир быстро работает, очередей нет. Впечатления приятные.
3
August 10, 2023
Друзья
Как банк может испортить несколько дней
Фото ниже
Мне вчера позвонили в 7-45
Грубым голосом сказали
Завтра в 15 быть!!!последний шанс что то то получить!!!!
Я всего 500 к на зубки попросил
Я поеду мне интересно
Мой официальный доход в месяц 30 к
Моя Фин нагрузка в месяц 60
Мой доход по сберу на фото от 150000 в месяц
Все остальное
Без коментрв
Итак
Я позвонил в банк переспросил все пожаловался на звонок и сказал что приду но все запишу
То что банк найти практически не возможно это вообще нисказать ничего!!
Центр все знаем как там плохо работают навигаторы
50 минут и я на месте
Дверь как буд то ты в скйфовую ячейку входишь
Правда есть Куллер с водой
Но нет стаканов
Зашел в 17-33
Обстановка мягкие кресла
Персонал молодой веселятся гуляют везде
Один говорит вновь вошедшей девушке
Вау!! Привет!!! Я тебя второй раз уже вижу❤️
Кароче всем весело кроме клиентов
У одного из оператор клиент сходит с ума не может получить ни одни ответ на свой вопрос ни через оператора ни через кол центр
Ответ на это она и я услышал что офис где то на Камчатке
Прикольно да?
Итак наступила моя очередь
Взяли доки сделали фото запросили выписку переслать расспросили о всей моей жизни семье я даже про любовниц рассказал
Что то куда то отправили и сказала
Ваш доход 18000
Даже я такого поворота не ожидал
Так как даже белая у меня 30 к остальное как самозанятый
Спросили скока надо
Я спросил скока дадите
Мне ответили хоть 700 к
Я сказал много 200 хватит
Далее какие манипуляции 10 минут
И
Бинго!!!! АТКАЗ😂🎶❤️💃💕🙈👎🫡🥰
Уважаемый банк вы зачем мне ср вчера с 7-45 мозг выносили?????
Люди!!! Не хадите туда!!!!!
Уважайте свою честь свое достоинство!!
Не рекомендую
Моредератор …. Все время велась запись банк был в курсе удалите отзыв все в ютуб уйдет
P.s немного было жалко девушку не буду ее иметь называть она явно поняла уровень своего банка
7
March 25
Мошеннические действия: при обращении за услугой могут отказать без объяснения причин. Когда же ты пишешь заявление на запрет использования твоих персональных данных, которые собрали при обращении, оказывается, что открыли счёт на твоё имя.
Похоже, что торгуют телефонными номерами клиентов, так как такого количества спама, которое полилось после обращения в банк, не было никогда.
February 10
Просто нет слов, как долго и неохотно работают сотрудники атб банка, в очереди сижу уже 3й час... Клиентоориентированность на нуле, это печально...
И на будущее другим после 15.00 лучше не оплачивать инвойс, курс будет запредельный и далёк от реального, у нас возможности другой не было и пришлось переплатить, курс нам объявили 68.7 переплата в рублях 53тр 🥴. Надеюсь этот отзыв Вам поможет не попасть на деньги как мы, Всем Доб ра!
January 22
час ожидал в очереди, а сотрудники просто отказывает в обслуживании по причине закрытия в 19.00
2
October 8, 2024
Отврательное отделение, минимум очередь на 2- 3 часа
Базарные бабы, а не сотрудники.худший банк
2
September 17, 2023
Отделение банка просто волшебное место! Сотрудники такие приветливые, внутри чисто, комфортно. Удобно расположен, легко добираться.
3
May 18, 2024
Суббота 14 часов, работают 2 окна, клиентов полный зал, еще 6 человек стояли, чтобы просто забрать новую готовую карту пришлось бы ждать больше часа, за 15 минут закрыли вопрос только с одним клиентом, развернулась и ушла без карты, цените чужое время!
5
July 4, 2024
Ни разу не обращался в этот банк, а спам звонки уже надоели, постоянно звонит робот и предлагает их кредиты и отключить это невозможно. Я бы не советовал туда обращаться, не представляю какое количество звонков будет если вы туда сами обратитесь
2
September 29, 2023
Работают максимально непрофессиональные сотрудники. Не стал писать отзыв в прошлый раз. И зря. Сегодня попался опять некомпетентный сотрудник. Обсудили что вношу сумму на свой существующий вклад и дополнительно открываю еще один вклад. Спрашиваю - Понятно? Отвечает - Понятно. Распечатывает мне приходный ордер на ОБЩУЮ сумму. Я спрашиваю - вы внимательно меня слушали? Постоянно отвлекается, спрашивает что-то у коллег. Не ориентируется вообще в своем деле. Ужас. Плюс - внешний вид. Такое ощущение что это 7-ми классник, неопрятный, неухоженный руки и ногти. Где вы их набираете? У сотрудника нет бейджа. Управляющая реагирует на замечания клиентов неадекватно, переходит на повышенный тон. Все больше и больше возникает желание перейти в другой банк. Отвратительная работа. Дальше вообще началось невообразимое. Этот сотрудник мне предложил закрыть вклад и положить все деньги на другой вклад. При этом я потеряю все проценты. На моей возмущение - сидит и молчит. Безобразие. Далее определился что нужно открыть вклад на год. Сотрудник готовит документы, дает их мне, и там вклад на пол года. Я не понимаю что происходит вообще? Такие слова как - извините, прошу прощения и другие вообще отсутствуют в лексиконе сотрудников.
15
1
March 29
Средненько... народу много, работают не быстро... готовьтесь ждать...
April 24, 2024
Были из Воронежа, совершали инвойс в Японию, всё очень оперативно, хорошее обслуживание.
1
3
November 2, 2024
Ну очень медленная работа, потратил больше часа чтобы открыть дебетовую карту и накопительный счет
January 8, 2024
Никогда не пользовалась этим банком,даже краем уха не слыщала о его существовании. Мне месяц названивают с угрозами,мол я должник,если не оплачу долги-конфискуют мою заработную плату.
Ищут человека, с которым я не знакома,на мои слова «я не знаю кто это» мне прилетает очередные угрозы якобы за прикрытие должника,разговаривают в грубой форме. Мягко сказать надоели уже.
Еще пару звонков и я буду обращаться в суд. Месяц не давать человеку спокойной жмзни,кому это черт возьми понравится?????
5
June 6, 2023
Хочу выразить благодарность за отличную работу менеджеру по работе с клиентами Будаевой Ульяне Степановне, искренне довольна обслуживанием, скоростью, отношением.
Не хватает немного администратора зала, кто бы помогал клиентам на первом этапе навигации/разъяснения некоторых моментов.
1
13
May 3, 2024
Ужасное отношение к клиентам. Оставил заявку месяц назад на открытие расчетного счета, кормят завтраками, не могут назначить встречу для подписания документов. Уже потеряли в финансовом плане, что понадеялись на данный банк - не можем начать работу с контрагентом, пока слушаем обещания от данного банка, что нами займутся.
3
1
October 8, 2023
Оплачивал инвойс. Долго. Блин, очень долго. 2 часа с прихода в банк. Может из-за того, что был выходной и мало сотрудников банка. Сотрудники вменяемые, скорее всего, о проблеме долгого обслуживания сами понимают, но... . По итогу-инвойс оплачен, это главное. И по хорошему курсу. Рекомендую приходить чуть раньше открытия, чтоб быть первым.
2
3
January 20
Из 6 мест сотрудников в главном зале заняты 4 места. А работают только 2. Остальные 2 просто сидят. Пропускная способность 2х окон - 1 человек за 30 минут. Такими темпами банк долго будет к прибыльности идти. Пришел в 18.00. Очередь 5 человек. Естественно, не успею
1
February 24, 2024
Ужасное место, пришел к 10:04 в субботу, банк только начал работать. Просидел первым в очереди 50 минут, поскольку 3 сотрудника обслуживали 3 человека одновременно целых 50 минут. Люди в очеред ь приходят и уходят, потому что такую медлительность терпеть невыносимо. Советую подумать, есть ли у вас столько времени сидеть в очереди
7
November 5, 2023
Был в этом банке для простой операции - обмен валюты. Получил талон , и по вызову пошел в кассу , где стоял другой клиент , а кассирша грубо сказала : « я вас не вызывала». После этого случилась перебранка с другим клиентом , который влез без очереди , а кассирша , когда я дал ей валюту для обмена выдала : «желтые купюры принимаем с 10% комиссией». Что за «желтые купюры», и с какой стати они берут комиссию - я не понял . Крайне не рекомендую этот банк к посещению.
9
March 7, 2024
Приятный банк с вежливым персоналом.
Использовала для оплаты обучения за границей, проблем с этим не возникло, все было хорошо.
3
March 19
Хороший банк, милые сотрудники, хорошо работают
December 16, 2023
Все операции в банке прошли успешно. Одно небольшое но: будте внимательны при перепечатке документов, у меня подтянулся не тот номер телефона. Это не критично, но если программа меняет что-то при исправлении, это может быть не так безобидно, как в моём случае. Персонало признательна, ответственные, внимательные.
2
March 17
Огромная очередь. Долго обслуживают. Работают всего 4 сотрудника.
2
February 16, 2024
Непонятный пока для меня данный банк, позвали оформлять кредит, даже толком ничего не спросили,сказали - "отказ. Офис где-то в квартире что ли находится,а после опять регулярно названивают, чтобы я взял кредит, им звонишь по 40 минут на линии висишь, при этом не дождавшись оператора
4
August 21, 2023
После неоднократных электронных писем от банка,на сайте банка оформила заявку на получение кредитной карты с интересными для меня условиями.
Пришло смс сообщение ,что кредитная карта одобрена и с вами свяжется менеджер.
Менеджер перезвонила быстро,проговорила сумму,условия по кредитованию и место получения карты.
Потом началось самое интересное.
По несколько раз в день мне стали звонить операторы с напоминанием о карте.
Все бы ничего,если бы звонки не происходили в 4 утра.
Пришлось очень грубо ответить менеджеру,что у нас ночь,получила ответ,что они звонят из Благовещенска..
Но звонки прекратилимь.
В назначенное время я пришла в офис для получения карты,а оказалось,что карта не изготовлена...Нужно оформить заявку,потом придет решение в течении 30-40 минут с вашими условиями или отказом..
Зачем я отсылала заявку через Госуслуги,тратила время на звонки,чтобы ожидать непонятно чего?
От оформления и получения карты отказалась и больше никому не советую с ними связываться.
23
1
May 17, 2023
Хороший банк.
Есть ряд Интересных продуктов.
Работает по Дальневосточному времени,
Поэтому в воскресенье деньги лучше не переводить!
Но не об этом речь.
3 звезды🌟 потому что отделение ужасно работало, я прождал 2 часа, просто чтобы получить карту.
Были люди которые ещё больше сидели.
Электронные очереди не было, всё в живую как в старину! 😃
Мобильное приложение пока работает очень слабо, постоянные баги.
Надеюсь исправят!
Но в целом наверное нормально,
Но выше чем 3 звезды не поставлю.
4
7
October 18, 2023
Получил наследство и как раз думал куда вложить деньги. И как раз в это время увидела предложение от банка АТБ в котором обслуживаюсь уже не первый год. Условия я посчитала выгодными и решила попробовать. Меня отлично проконсультировали, рассказали о всех выгодах и условиях. Предложения я посчитала интересным и оформила договор. Хочется сказать большое спасибо за качественное обслуживание и умение слышать клиента.
2
5
July 12, 2023
Как же надоели Банки обманщики, АТБ один из них!
На сайте оформляешь заявление на кредит, там тебе обещают заманчивые условия...и всё, дальше звонит сотруднинк и предлагает лично явится в офис, для того, что бы тебе объявили условия кредита.
То есть, я должен портатить пол дня что бы явится в банк, не зная условий кредита, что бы на месте тебе, в 100% озвучили НЕ выгодные для тебя условия!
Вообще ***, абсолютно не ценят клиента.
Расчитайте, скажите сразу условия кредитования...нет *** нужно заманить в офис что бы попытаться ВПАРИТЬ тебе кредит с совершенно невыгоднями условиями.
Ведь если сказать сразу невыгодняе услловия, то никто не поедете в ваши душные офисы!
Рад что не стал вашим клиентом!
29
3
December 17, 2023
Хороший банк! Осуществляет переводы чётко и быстро! Очереди нет, персонал вежливый и доходчиво всё объясняют.
1
1
November 28, 2024
Всё чётко , обслуживание на 5+ , Персонал приветливые , отзывчивые , рекомендую !
1
2
January 12, 2024
Просто кошмар. Очередь, специалиста на местах 3 человека. И с каждым клиентом специалисты проводят больше часа. Может если у вас такая долгая процедура, посадить тогда всех специалистов на места! Просто по 2 часа в очереди, это вообще нормально держать своих клиентов. У людей что столько времени есть, тратить на сидение в очередях!
5
February 10, 2024
После смерти мамы, нашел документы на кредит в данном банке. Связался с ними для погашения сумм а была не большая, сказали есть страховка и справки о смерти будет достаточно. Через два года они запросили в больнице дополнительные документы и подали на меня в суд. Не понимаю что за люди там работают, это подло!
3
April 29, 2024
Работает всего 2 сотрудника один из них не модет открыть бабуле вклад. Зачем брать такого сотрудника и девушку дергает постоянно, ничего слелать не может. Руковолство куда смотрит. Некому обслуживать.
4
1
March 2
Неудобное месторасположение, долгое обслуживание и ожидание.
May 22, 2024
Из 4 сотрудников банка в зале, один работает с клиентом. Остальные занимаются своими делами, талон взят 30 минут назад и никто не в курсе когда , вас пригласят. По вашему это нормально?
3
February 26
Оплатил инвойс в Японию без проблем рекомендую этот банк все заняло 40 минут
January 16
Провел в офисе больше 1,5 часов. Персонал на клиентов не обращает внимание.
1