Удобно, если знаешь,что тебе нужно.
Заказал на а сайте,выбрал удобный магазин, приехал, оплатил по коду из смс и забрал.
В магазине это занимает 7-20 мин. Зависит от наличия покупателей. Обычно в 8-10 мин в магазине в Солнцево укладываюсь. На Лобачевского 15-20 мин занимает.
Чисто, продавцы отзывчивые.
По ценам сложно однозначно сказать. Что-то на уровне с интернет магазинами,что-то подороже.
Щетки на авто у них покупаю. Цены на мой авто по размерам и креплению такие же, если через сайт заказывать.
Да, нужно заранее,часа за 2-3 до приезда заказать. Но по дороге заехал и процентов 20 от стоимости сэкономил на доставке.
Стало чище,светлее.Удобно найти товар.Менеджеры(консультанты) одели костюмчики,но отношение стало на много хуже.Разговаривают надменно,отвечают грубо,навязывают дорогой товар и неохотно ищут импортзамещение.Дорого,красиво,хамовато.
Сегодня АвтоРусь подрастроила меня,цены поползли в высь,персонал навязывает услуги мне это не нравиться,электронная очередь работает но условно женщины бесцеремонно проскакивают. Ну а вобщем все сделали,может просто я сегодня такой ,жара лето.
Много раз приобретал у них зимнюю резину на разные марки автомобилей. При покупке резины - шиномонтаж бесплатный. Делают на отлично! И ещё, есть мнение, что в авторуси ТОЛЬКО ОРИГИНАЛЬНЫЕ МАСЛА и это действительно так! 5 лет покупал масло на аккорд 8 только у них - полёт нормальный!!! Сейчас без опасения заливаю купленное у них масло для дизельных двигателей в Туарег 2015 года
Удобный магазин. Самый оптимальный в Москве. Персонал обслуживание на высшем уровне . Товары всегда в наличии . Максимум с другого филиала привозят . Отличная сеть .
Отличное место, удобный въезд. Парковка маловата и набор товаров. Сервис отличный. Поменяли мотор печки быстро и за адекватные деньги.
2
Show business's response
Татьяна
Level 5 Local Expert
October 28, 2024
Не плохой автомагазин , где помогут с выбором и подбором необходимого товара, идут на встречу и делают возврат денежных средств если не подошел какой то товар, в конкретно моем случае мне вернули деньги за тормозные колодки которые не подошли к авто
Очень прилично, хороший ассортимент, много в наличии, отзывчивый персонал, работал с Олегом на заказе запчастей, все быстро, оперативно, профессионально, предложил установку з/ч, в сервисе Руси, узнал цену. Просто супер, молодцы, всем рекомендую
Авторусь - сеть магазино, которая меня всегда выручает! Позвонил, заказал запчасть найдут в ближайшем! Молодцы!!! Толькоина кассе даммы кислые, с недовольными лицами😁
Машину хоть и сделали, но огромное расхождение во времени, приехал в 15:10, сказали полтора-два часа, в итоге забрал машину только в 20:40
5 часов в никуда, спасибо
Нареканий не вызвало. Стандартный магазин запчастей. Помогли выбрать товар, посоветовали по качеству и цене. Рекомендую. При магазине небольшая парковка...
1
Show business's response
Адам Аль-Хусейн
Level 5 Local Expert
March 18
Тут все отлично, консультант Александр вообще отлично работают, помогал мне с брони-проводами до последнего, спасибо ему!
Откуда они набрали мастеров незнаю компрессор кондиционера снимали 3,5 часа и результате компрессор который купил у них же в магазине оказался не тот убил целый день. У них только колеса и колодки менять не более.
В начале июля заправлял кондиционер в автомобиле. После заправки кондиционер стал некорректно работать, появился переодический писк под капотом. В сервисе классом ниже сказали, что кондиционер был заправлен неправильно. И устранили их ошибку. Цена заправки кондиционера в Русь стоила 3000 рублей.
Покупала аккумулятор. Продавец выяснил, что за машина, по компу подобрал необходимый, проверил наличие. Все четко и оперативно. Пояснил, что здесь же можно сдать старый аккумулятор. Рядом с магазином стоянка для машин. Посещением довольна.
Отвратительное обслуживание на кассе и выдаче.
На кассе оплатил заказ, даже не подсказали что нужно идти на другой склад, в результате прождал минут 15. Пошел на другой склад, пока не вызвали сотрудника, никто не подходил.
В Солнцево в 100 раз лучше, берите пример.
Один из самых плохих сервисных центров в москве, никто не шевелится, отношение не на высоте, ремонт, а особенно сотрудники, оставляют желать лучшего. Не рекомендую никому!
Много лет уже закупаю автозапчасти в данном магазине. Проблем никаких не было. Лояльное отношение к клиентам.
Всегда идут на встречу.
Хочу отдельно выразить большую благодарность менеджеру Рамилю.
Раньше обслуживал машины в этом сервисе, так как от дома недалеко, рядом есть их магазин с запчастями, было удобно заказать запчасти и в сервисе поменять все. Начиналось банально с замены масла, фильтров и колодок. Постепенно решил более серьёзные работы доверить и на этом моменте стал понятен уровень данного сервиса. У меня был Эксплорер, так на нем не смогли ни разу заменить топливный фильтр. На этой же машине элементарно не накосячив не смогли поменять колодки стояночного тормоза, поставили верх ногами, оторвало пружину, пришлось менять все уже в другом сервисе. В общем, максимум можно доверить только замену масла, тормозной жидкости, не более. Отзыв этот решил написать, когда и с заменой масла накосячили. После замены масла, утром под машиной обнаружил лужу масла. Более менее могут что-то сделать, если стоять и все объяснять, но тут начинаются разборки с руководством, так как не разрешают находится в ремзоне. В общем, сервис для простейших работ, но при этом нет никакой гарантии, что и это сделают без ошибок и переделок в дальнейшем.
Я подошла первая на выдачу,отдала чек,за мной пришло еще человек 10!им всем выдали,остался один мой чек,пока я не сказала-в чем дело, моим заказом не занялись!только когда весь магазин отоварился и все разошлись!ужасно долго ждала!
Show business's response
Дмитрий Северус
Level 8 Local Expert
June 28, 2024
Болльшой авто магазин. В целом есть почти все необходимое, цены одекватные. Сравнивал некоторые товары в интернете цены такие же. Пакеты, что на кассе это трешь маленькие трындец, брал новые огнетушитель, аптечку, палероль, ключи, канистру и там по мелочи. Кроме ключей и аптечки с огнетушителем ничего не залезло )) Не понимаю как они розничную торговлю ведут. А так все понравилось.
замечательный сервис ! очень внимательный персонал особенно девушки на кассе , если честно это очень большая редкость ! спасибо вам что подсказали и быстро помогли !
Классный автомаг.Все супер.Каждая вещь лежит как у нас в серванте,на своем месте.Чистота на стеллажах а пол просто блестит.В такой маг приятно ходить.Директору СПАСИБО.
Заехал поменять ГРМ с шестерёнками, в итоге забыли установить в впускной шестерне пластмассовую трубку от чего показывало постоянно ошибку. 3 дня мучений и поездок,снятия обратно грм и только тогда обнаружили пропажу)))
Теперь сам меняю...
Это всё произошло в начале 21 года, но осадок остался(
Выбор большой, но отношение некоторых продавцов оставляет желать лучшего! В целом люблю Русь за изобилие выбора, женщины кассиры доброжелательные)))) но за консультанта мужчину ( имени к сожалению не увидела), седоватый, взрослый, ставлю 3 звёзды. Объясню почему, мне нужна была помощь, я обратилась к нему, на что он мне ответил вы что не видите? Все консультанты заняты, звучало это грубо!! Далее ко мне подошёл молодой человек который с удовольствием мне помог😊
Просьба Руководителю донести до своего сотрудника что грубить девушкам не красиво и бестактно!!!
Отзывчивые сотрудники, всегда помогают сделать правильный выбор!
Качественные товары, главное оригинал, что сейчас не мало важно!
Переодически делают очень хорошие акции!
Рекомендую !
В 2022 году на улице 50лет октября на моем ваз 2106 отказали тормоза из-за потери давления. Лопнула левая трубка суппорта. При осмотре решили плменять распределитель, шланги, трубки суппортов, шланг задний и трубки на мосту..
В итоге ТОРМОЗНУЮ ТРУБКУ поставили неверно и она перетерлась об колесо. Как итог отказ тормозов и аварийная очень опасная ситуация.
2017год. В мой новый skoda предложили подлить антифриз в бачек. Подлили красный g12. Мотор серии ea211 cwvb , g13 там антифриз.. разьело прокладки, ремонт мотора...
Старшие механики не знают как трубочку на ваз поставить правильно, грубят и сыпят своим "мастерством"
2022год. В мотор b48b20а сломали маслобменник-корпус масленного фильтра. Ремонт стоил 80т.р..
Механики загруженны тут всегда, начальство гонит их на скорость.
Персонал на стрессе, хамят друг другу и клиентам.
Рукводству насрать на рабов и на покупателей)
Совсем не советую сервис в Русь !
Так себе лавочка, долго ждал заказ. Дождался, один в коробке, другой почему то нет. Выдавальщик сморозил какую то глупость, типо на отстань( тут конечно просится другое слово,но думаю не пройдет модерацию)). Вем успехов!
Раньше ездил на шиномонтаж, было все неплохо.
Заехал сделать сход развал, мастер исполнитель грубил, от вопросов раздражался. Я ушел в зону ожидания и не мешал. По итогу выехал на трассу и машину продолжает уводить.
Выбор отличный. Персонал на подборе отличный. Ходоки продавцы оценивают по покупкой способности, с которой они не знакомы. Было неприятно это наблюдать.
Сервис работает до 22.00. Взял талон в очередь в 18.30 на замену масла. Несколько раз переспросил- успею ли сегодня? Мне ответили что успею. Прождал 3,5 часа. В 21.40 сказали извините, но не успеете. Очень огорчился.
Жуткое место. Если вопрос о покупке резины или чего еще, то советую, но если вы захотите совершить акт шиномонтажа, то лучше это сделать в др месте - долго ждать и всё очень торопятся.