Выражаю благодарность всей команде Автодом на Зорге, уже не первый раз обращаюсь в Автодом. Всегда работы проводятся оперативно и качественно. Особую благодарность хочу выразить консультанту сервиса - Холкину Сергею. Мои наилучшие рекомендации!
Хороший сервис.
Был по страховому. Все сделали. Все хорошо.
Отдельно узнавал стоимость замены сальника раздатки -вышло дорого. В целом цены приемлемые, но хотелось бы гораздо дешевле.
Show business's response
Red
Level 4 Local Expert
August 24, 2024
Покупали подержанный авто. Всё было выше всяких похвал. Никаких манипуляций с ценой, никакого навязывания услуг и т.д.
Сам автомобиль соответствовал описанию, проблемы были озвучены. Сделка максимально быстро.
Менеджеру Андрею С. отдельное спа сибо! И за выдачу с музыкой и видео, и за приятное общение.
Рекомендую!
Хороший салон. Чисто, аккуратно. Есть подъёмники. Можно тщательно осмотреть и проверить автомобиль перед покупкой. Часто попадаются очень хорошие автомобили.
Цены на автомобили адекватные. Можно немного поторговаться 👌
Прекрасное место, замечательный сервис общения с клиентом, замечательный персонал,уютно и комфортно. Большой выбор мототехники и экипировки,по которой тоже получите исчерпывающую консультацию
Лучший дилер БМВ и Мини в Москве! Отличная работа менеджеров сервиса, ориентированность на клиента, качественно выполненные работы и выдерживание оговоренных сроков - все это создает очень хорошее впечатления от посещения этого дилерского центра.
Менеджеры смотрят на покупателей как на нищебродов, если ты пришел посмотреть б|у.
Show business's response
SY
Level 8 Local Expert
November 27, 2024
Раньше ездил в БорисХоф на ярославку, но последние несколько лет предпочитаю именно этот сервис Автодом. Ребята тут очень открытые и на самом деле в баварцах разбираются.
островок мира баварского автопрома, еще не занятый китайцами. Впрочем, китайские машины уже присутствуют, модельный ряд небанальный. Названия непроизносимые, но дизайн привлекательный, в европейском стиле.
Хочу отметить исключительно работу и профессионализм менеджера, Роман Гончаров.
Менеджер настоящий профессионал своего дела, за покупкой авто однозначно обращаюсь только к Роману, и все рекомендации так же к Роме.
Все честно, прозрачно, без каких либо подводных камней.
Приятный сервис: четкая организация работы, адекватные цены, вежливые сотрудники, ни разу лишнего не насчитали. Есть кафе, можно посмотреть на раритетные модели, большой магазин аксессуаров (одежда, чехлы на телефон и т. д.).
Есть несколько субъективных небольших минусов: парковка хоть и большая, но бывает трудно найти место, особенно в сезон; очень большая загруженность - сложно записаться на удобное время.
Очень хороший сервис , нет « напаривания» лишнего , все четко и все по делу . Сроки всегда выдерживают , отношение к клиенту на « отлично»
Show business's response
Дмитрий Романов
Level 26 Local Expert
March 27, 2024
Отдел экипировки. Девушка очень доброжелательна, профессионально помогла с выбором. Есть проблемы с парковкой - платная, решается просто - закрываете номерной знак.
Пользуемся услугами данного официального автосервиса и дилера не в первый раз. Профессиональная команда, пунктуальность при выполнение работ и высокое качество
Уровень сервиса и отношение к клиенту всегда на высоте!
Спасибо большое команде и руководству AUTODOM, в частности: консультантам Черских Вячеславу и Соколову Артёму! Отношение к автомобилю должно как к члену семьи, тогда девиз: «удовольствие за рулём» всегда будет работать!
Здравствуйте. Был на ТО
многие вещи сделали бесплатно по гарантии
Отдельное спасибо Сергею Пятову.
Общий подход и отношение и клиентонаправленность выше похвал.
Спасибо и так держать
Марку и отношение и качество.
Прислали на почту приглашения на замену масла. По телефону замену масла и фильтров оценили в 16 тыс.
По приезду в сервис сказали, что замена будет стоить 29 тыс. Почти в 2 (!) раза дороже.
После прослушивания записи разговора с оператором, сказали, что девушка ошиблась. На 13 тыс)))))
В итоге цену скинули до 22 тыс.
Не стал ничего делать из принципа. Наглость уровня Бог!
Самый профессиональный сервис, неоднократно приезжал и на ТО и по мелкому ремонту, гарантии. Всегда внимательно подходят к решению проблем и без задержек выдают машину.
В общем перешел сюда из Балтавтотрейд-М и очень доволен. Обслуживаю и БМВ по линии юрлиц и личный мини, отношение прекрасное, персонал отличный, проблем нет ни с кузовным, ни со слесарным ремонтом
Show business's response
Наташа Прохорова
Level 19 Local Expert
January 1, 2024
Мне понравился центр . Записалась на сайте , подтвердили смс , перезвонили - еще раз подтвердила свое намерение . Приехала вовремя , рассказала о проблеме и деталях , отдала ключи . Через пару часов , сидя в кафе , услышав ДИАГНОЗ и то, что придется оставить свою любимую питомицу на ночь , уехала . Вечером позвонили - все очень вежливо - без перебора и показного участия , сообщили , что моя красавица готова . Утром приехала - забрала . Заплатила довольно много денег … однако других вариантов и не было ! Жаль , что не беру чеки на заправках , могла бы предъявить такой счет компании Лукойл , заправка на Олимпийском , за продажу жидкости для отмывания стекол , аж за 650 руб - пятилитровая бутыль , которая парализовала бачок и не могла в связи со своей плотностью и соответственно вязкостью , двигаться по патрубкам и поступать в разбрызгиватели …. Но написать - обязательно напишу , приложив счет за обслуживания бака омывателя стекол … а АВТОДОМ - молодцы . И да , это хорошая команда … отлично общаются между собой и готовы разбираться в проблемах …
Парковка у автоцентра платная! Единственное место в районе с платной парковкой. Сотрудники, к сожалению, не предупредили. Поймал два штрафа по 5000 руб
Обращался первый раз, пригонял гуся на обновление ПО и выполнение сервисной акции по ревизии карданного вала. Мастер был Шувалов Александр. К моему великому удивление АВТОДОМ поддерживает заводскую гарантию (Мэйджор на риге просто не стал даже принимать со словами "нас отключили"), все сделали, кардан заказали, дренаж установили. Был на сервисе 15.09.23.
В данном сервисном центре можно починить ТОЛЬКО гарантийный автомобиль, все остальное им не интересно. Мы поехали в другой, где нам заказали НОВЫЕ ДЕТАЛИ на центральном складе и починили поломку. И еще нам сказали , что есть рекол на ЕГУР нашей модели , но прошлот2 недели и ничего не произошло. Никто не позвонил. Бесполезная трата времени .если ваш автомобиль не на гарантии- не приездайте туда.
Хамское общение мастеров -приемщиков (особенно хочу выделить Артема, который с первой минуты кинул фразу : «Ну это надо посмотреть, может это вы там что-то наделали и поэтому у вас вышло из строя», даже не разбираясь в ситуации, провоцирует конфликтные ситуации, в общении проявляет надменность и показывает полную незаинтересованность в решении проблем), говорят мы позвоним Вам к примеру в 10 и дадим информацию, наступает вечер и тишина, приходится висеть на телефоне и слушать гудки, никто при этом не перезванивает.
Отличный сервис. Консультант Владимир все оформил, обговорили сроки выполнения работ. Все чётко и по делу. Вежливый персонал. Приеду ещё и порекомендую своим...
Проблемы с парковой , была парковка, ее сделали платной , в остальном все отлично.
Show business's response
ISERAT Я
Level 19 Local Expert
January 1, 2024
Писал в 2020: Высоко оцениваю качество обслуживания при покупке автомобиля в трейд инн. Хотел бы особо отметить менеджера Анатолия Л. Спасибо! Я очень доволен проведенной сделкой.
Пишу в 2023: Андрей Ткаченко очень помог мне осуществить сделку: по делу, не навязчиво и все было очень быстро четко! Браво! Автодом: это вам не Рольф (если вы когда то сталкивались с рольфом)
Обслуживаю тут на сервисе свой мотоцикл БМВ. Да "немножко" дороговато, зато без всяческих сомнений в качестве работы. Пока еще не было такого чтобы была задержка из-за запчастей... мне нравится.
Show business's response
PashaRussia
Level 9 Local Expert
October 13, 2024
После обслуживания на сервисе колёса откручивали три часа. Это ж что за специалисты так болты затянули? Не то что секретки(сломались) даже сами болты с превеликим трудом только открутить удалось. Отвратительно.
Великолепный сервис! Всегда находят удобное время для визита. Доброжелательный консультант( Артем Морозенко ), не первый раз принимает мой мотоцикл в ремонт. Всегда на связи. От визита только хорошее впечатление, рекомендую к посещению ДЦ. На ТО обязательно приеду! Спасибо
Замечательный дилер! Лучшая компания по продаже БМВ. В особенности рекомендую менеджера Бовсуновского Дмитрия. Компетентный , грамотный профессионал, который очень чутко отнёсся ко всем моим просьбам и сопроводил сделку на высшем уровне. Было очень приятно работать с Дмитрием. Я его рекомендую !