Avtodom BMW
2345 reviews
October 21, 2024
Вежливый персонал. Время ожидание быстро, все четко объяснили,показали! Очень комфортное обслуживание
July 30, 2024
Отличный дилер БМВ АВТОДОМ.
За несколько дней до завершения гарантии 20.06.2024г. был на диагностике. Ничего серьезного не обнаружено, машина БМВ X7в полном порядке за 3 года и 70000км пробега. Но вместе с мастером Сергеем Пятовым обратили внимание на накладки, решетку радиатора, все элементы, молдинги итак далее не смогли выдержать агрессивную среду, реагенты в московском регионе. Сергей Пятов отметил все элементы и отправил на согласование для замены. В итоге буквально через месяц 21.06.2024г. всё согласовано и все элементы были заменены!
Спасибо огромное официальному дилеру АВТОДОМ в лице квалифицированных сотрудников, таких как Сергей Пятов.
Однозначно рекомендую АВТОДОМ Зорге
1
February 14
Это место соответствует пяти звёздам. Вежливый персонал, чистота , быстро решили все поставленные задачи. Молодцы!
February 27
Отвратительный сервис. Советую автовладельцам не сидеть в кафе, а контролировать внимательно ход проведения работ. Смотрите что Вам устанавливают на автомобиль. Чтобы избежать проблем не советую там обслуживать автомобиль. На гарантийный автомобиль устанавливают по гарантии Б/у детали. На фото фара,которую работники пытались установить на автомобиль под видом новой.
November 21, 2024
Обслуживаю две машины там. Отношение нормальное, вдумчивое. Крайний раз хотел поблагодарить мастера Князева Владислава. Грамотно консультирует.
October 2, 2024
Обслуживала свою БМВ в этом салоне. Приехала сюда по срочному вопросу. Оформили быстро, машинку починили. Замечаний к ремонту нет, обращусь еще. Жирный минус - стоимость проводимых работ за час трудозатрат, просто космос. Стоимость самих деталей приемлемая.
October 12, 2024
Се рвис очень слабый. После ежегодного ТО и небольшого пробега оказалось, что стерлись все колодки и испорчены диски. Во время ТО никаких рекомендаций о колодках не было. И целый ряд других неисправностей не были замечены. Только свечи и масло меняли :)
December 26, 2024
Хорошее обслуживание, меняю отзыв! Качество обслуживания очень сильно упало! Записывают на определенное время для того что бы машина стояла на улице 3 часа, и потом за 30 минут все делают! Для чего ведется запись не понятно!
August 25, 2023
Отли чный автосалон, а главное-прекрасный сервис. Все четко, вовремя, и главное-качественно. Обслуживаю здесь несколько лет две семейные BMW -ни одного нарекания за это время не случалось. Приятной неожиданностью оказалось то, что никакие внешние обстоятельства на скорость и надежность обслуживания не повлияли-АВТОДОМ, как всегда, на высоте. Хотелось пожелать им сохранять высокий класс клиентоориентированности, и не уронить существующие достижения в качестве. АВТОДОМ-молодцы, сотрудничество с Вами всегда оправдывает ожидания. Так держать!
2
3
March 4
Хорошая зона отдыха с кафе. Хороший сервис. Регулярно приходят спецпредложения на то по приятным ценам
February 2
Все свои машины обслуживаю только в Автодом BMW Зорге, всегда всё быстро и качественно, отдельно хочу поблагодарить механика Шамиля Джумакова, великолепный специалист, никогда никаких нареканий,настоятельно рекомендую Шамиля, много лет доверяю ему свои автомо мобили.
January 1
Адекватные сотрудники, все профессиональном объяснили и показали, сделали оценку и ответили на все вопросы. Приятно иметь дело.
December 29, 2024
Покупал неделю назад мотоцикл, отличный сервис, дали полную информацию, всё сделали оперативно. Отдельное спасибо менеджеру Александру.
November 20, 2024
Хороший салон, менял стекло по страховки хорошие менеджеры, всё быстро качественно и быстро салон советую
December 25, 2024
Как дома. Спокойно, профессионально, качественно!
Спасибо мастерам и всем специалистам!
March 8, 2024
Однозначно лучший салон марки БМВ в Москве!
Эксклюзивные автомобили и мотоциклы в наличии, профессиональные и дружелюбные менеджеры (особенно Андрей), шоу при выдаче автомобиля.
Моя покупка прошла качественно, быстро и оставила прекрасные впечатления!
1
November 21, 2024
Хорошее место, но долгая замена масла, порядка двух часов мне не по душе.
Не очень вкусное кафе, но приятное отношение к клиенту.
Хороший по цене дилер.
April 23, 2024
Хорошо. Обращаюсь обычно за заменой масла, на это хорошие акции и прописывают в историю ТО в машину.
В отношении всего остального - безумно дорого, то есть все сейчас дорого конечно, но тут именно безумно дорого. Цена на большинство работ х3 от цены профильных СЦ с репутацией.
На запчасти же наценка х3 от цен склада БМВ.
Так что как бы грустно это не звучало, такой сервис себе нынче могут позволить те, кто может себе позволить у них же купить БМВ за 10 млн (которая в 22 году стоила 5).
И отдельный мой эксклюзивный комментарий для службы качества - гоните вашего провайдера телефонии к черту, такого ужасного качества связи со стационарными номерами нет сейчас нигде, кроме Автодома.
1
April 14, 2024
Когда-то был замечательным официальным сервисным центром BMW. Но после известных событий 2022 года всё изменилось. В апреле приехал сюда в очередной раз на ТО. Цены просто устремляются в космос 🚀 . При приемке автомобиля «под шумок» записывают допуслуги типа «озонирования» за 3500₽ («чтобы в машине приятно пахло») и убеждают в необходимости промывки инжекторов за 8100₽ при стандартной замене свечей зажигания (стоимость 8280₽). В чем заключается профилактическая диагностика за 8990₽ я так и не понял 🤷🏻♂️
Приговорили задние тормозные колодки и задние тормозные диски - 42400₽ с работами, замена картера АКПП с заменой масла - за 74850₽, электронная диагностика коммуникационного центра в рулевой колонке SZL - за 9000₽. При этом по стоимости замены картера (поддона) АКПП сначала назвали цену по акции 38000₽ (и при наличии сомнений предложили сравнить цену с конкурентами), а потом в ходе ТО перезвонили и сказали, что, как оказалось, на моем авто самый редкий поддон 316, а не стандартный 315, поэтому акция в моем случае не сработает, плати 74850₽ за подходящий редкий поддон 🙂
Машину вернули не сказать что чистой, левое стекло со стороны водителя пришлось протереть влажной салфеткой самостоятельно. Уровень «официалов» 👍🏻
На следующий день в багажнике еще и обнаружил, что с защитного мата сорвали защелку. Пришлось ехать к ним через всю Москву решать их косяк.
Еще не могу не отметить, что сотрудники просто «руки выламывают», чтобы им оставили 5-звездочный отзыв, оценили их работу на 10/10. За это обещают дополнительные баллы в программе лояльности. Впрочем, от вас требуется только расписаться, оценку они себе поставят сами, когда уедете. Такая логика из серии «ну что вам жалко что ли?».
В общем, выводы делайте сами. Я больше платить Автодому не готов. К счастью, подходящие варианты для прохождения ТО и ремонта BMW уже нашлись и оставили меня вполне довольным 😊
6
1
July 23, 2024
По-моему, пишу отзыв на это место уже в третий раз.
Покупаю и обслуживаю машины в этом в этом центре вот уже более 20ти лет. Отличные продавцы, прекрасные мастера-приёмщики на СТО. Никогда не возникало проблем. Всегда назыаались честные сроки обслуживания или ремонта. Ребята креативные. В сложных ситуациях всегда предложат несколько вариантов решения.
Парковка есть.
December 19, 2024
Обслуживаю свои BMW здесь уже более 12 лет. На мой взгляд - лучший сервис в Москве! Любая проблема с авто решается в 100% случаев!
2
November 22, 2024
Расположение отличное, менеджеры хорошие, тачки есть. Можно регистратор Blackvue поставить
December 28, 2024
Прекрасные ребята 🥰❤️ купили у них мотоцикл 😍🥰! Без заморочек , быстро и оперативно ❤️
June 15, 2024
Отличный сервис , хорошие экспертные специалисты , отдельное спасибо за профессионализм Александру Кузнецову 🤝 Рекомендую всем друзям и знакомым любителям боварцев.
2
January 22, 2024
Доверяю свой автомобиль этим замечательным ребятам ( и уже не первый, я поклонница МИНИ) с 2010 года. Здорово, что есть место где всегда помогут решить все проблемы, которые могут возникнуть😀Настоящие профессионалы своего дела, все четко по делу, оперативно и качественно😀Держитесь🙏😉
1
October 15, 2024
Доброго дня !
Решил поменять стекло лобовое по спец предложению у данного дилера, которое включает работы + запчасть + расходники. ( указано на сайте)
Позвонил , оказалась на сайте только стоимость детали, и акции не они пишут, а все вместе выходит по другой стоимости
1
July 24, 2024
Update
Ребята перезвонили, во всем разобрались, отреагировали и отработали на негативный отзыв, который я оставил получается некорректно и не по делу
Приношу свои извинения автодому, молодцы)
Пока ездил и обслуживался по гарантийному ТО было все здорово, все улыбчивые, кофе бесплатно дают, но тут закончился срок гарантии и я поехал в сервис обычный, постгарантийный, сделать ТО, которое потребовала машина
И что я увидел? Просто нет слов! (См фото, фильтр салона и воздушный фильтр)
Это что за беспредел такой, Автодом? Вы там совсем уже лишились совести и понятий?
Жду звонка от вас и надеюсь, что вы все таки захотите разобраться в ситуации (можете найти по имени и фамилии у себя в базе, телефон заканчивается на 10-15 )
А пока жирный кол вам(
February 23
Театр начинается с вешалки, а у данного автодома с бестолковых сотрудников на ресепшен. Из-за крайнего низкого уровня обслуживания и полного непрофессионализма линейного персонала BMW теряет своих клиентов.
December 29, 2024
Шикарная столовая!!! Очень вкусно! Добрые и отзывчивые люди. Буду ходить постоянно.
February 17
Дважды становился счастливым обладателем авто в данном автосалоне. Обслуживание на высшем уровне. Рекомендую.
February 16
Заходил сюда 4 раза при выборе автомобиля. Менеджеры все подсказали, дали посидеть в всем что только можно.
November 14, 2024
Собирался купить машину. Предоплатил 50 тыс р чтобы поставили в резерв. На словах было «вернем без проблем если поменяются планы». На деле уже три недели возвращают… автодом, так держать. Более не обращусь
1
1
March 20, 2024
Прекрасный сервис - очень вежливый персонал. Работают быстро, к клиентам относятся хорошо. Остались только положительные эмоции от посещения. Мастер Николай Коробка первоклассный специалист - очень его рекомендую
1
August 12, 2024
Честно, не ожидал что так получится. Сначала было все хорошо и прилично, но когда я нашел в машине с пробегом явные неисправности!!! Менеджер перестал общаться) Пришлось долго ждать - он постоянно куда то пропадал и заявлял что он занят !!! Я думал что клиентоориентированность у дилера BMW должна быть) Имя писать не буду, просто расстроился. Машина понравилась.
1
December 14, 2024
Хороший дилер. Всё сделали чётко и быстро. Менеджер очень грамотный и вежливый.
October 17, 2024
Всё очень плохо. По телефону называют одну цену,приезжаешь,цена выше на 30%, не понятно за что.Хотели сразу уехать,но жена уговорила покрасить в "сервисе Бмв ".Красили капот,крыло и бампер 2! недели.Всё время кормили "завтраками",срок точно сказать не могут,сами не звонят,приходится по несколько раз дозваниваться.Выдавали в темноте,собрали плохо,всё криво,в обычном сервисе в предыдущий раз собрали на порядок лучше.Накладку бампера в пазы не вставили, лазил под машину сам,доделывал.Несколько пистонов "забыли" вставить,пришлось докупать.Вся машина внутри была покрыта сантиметровым слоем серой пыли,видимо с открытыми окнами в цехе стояла,при приёмке не заметили,темно было,на первом светофоре увидели.Возвращаться не стали,были в шоке от фирменного "сервиса бмв".Никому не посоветую и всем друзьям-знакомым расскажу,чтобы держались подальше от этой конторы.Абсолютно отсутствует клиентоориентированность,лишь бы денег "срубить".
2
October 23, 2024
Очень позитивный салон, встретили теплом) угостили кофе, пока делали ТО приглядел Х7😜
August 6, 2024
Ранее мой отзыв был очень положительный.
По итогу мне не делали тех обслуживание, которое должны были делать бесплатно по договорупри покупке машины. Я ставила машину, видимо она просто стояла это время. Говорили что все сделано, а по факту ничего. Забрала с очередного ТО, масла нет, фильтры не заменили, кондиционер не дул нормально 3 месяца. Халтура
September 5, 2024
Обратился на счёт машины Киа Стингер.
Связался со мной менеджер Зимин Николай.
На любой мой вопрос давал ответ быстро и профессионально.
Самое главное - честно.
Принял решение машину не покупать,но менеджер отработал на все 100%.
Репутация всегда дороже одной продажи!
February 19
Отличный центр , оперативно решают все вопросы , квалифицированный персонал .
April 12, 2024
Отличное место с компетентным персоналом механиков и менеджеров. Большинство запчастей в наличии. Работают быстро и хорошо. Отдельное спасибо Евгении Зарецкой.
1
September 25, 2023
Замечательный сервис. Приемщик Вельмакин Артем очень внимательно выслушал мои не очень профессиональные объяснения неисправности, но все быстро понял и доходчиво мне объяснил в чем проблема. А менял я кардан и очень сомневался подойдет ли приобретенный мною. Все оказалось замечательно.
Мастер Сергей Дерябин прекрасный специалист. Провел со мной целую лекция по тонкостям работы карданных узлов. Также указал на проблемы, которые могут скоро возникнуть по ходовой части. Большое спасибо за такое обслуживание.
2
2
February 7, 2024
Прекрасный сервис. Вежливый персонал, есть кафе где можно посидеть, пока ждёшь авто из ТО. Чисто, удобные кассы. Очень довольна обслуживанием. Все регламенты выполнены. Спасибо.
1
September 19, 2024
Отдали машину по страховому случаю в кузовной цех, обратной связи никакой, в цвет удалось попасть с третьего раза, чтобы дозвониться до сервиса и получить хоть какую то информацию приходится висеть по 10 минут на линии, а когда мастер поднимает телефон он отвечает, что сейчас находится не у компьютера и перезвонит, но соответственно никто не перезванивает. на данный моменты в эту секунду пытаюсь получить хоть какую то инфо по автомобилю, вешу на трубке уже 12 минут и слушаю, а машина у них находится практически месяц
July 28, 2023
Внимательный персонал. Отличный салон. Вкусный ресторан. Много места для парковки. Быстрое и качественное обслуживание. Обрадовал моторрад. Лучше чем в Ростове однозначно. Прекрасные посетители.
1
August 8, 2023
Купила авто в данном салоне и обслуживаюсь в сервисе Автодома на Зорге уже с 2014 года, отлично расположен , всегда есть места на парковке, делают все качественно и быстро. Цена официалов особо не отличается от сервисов неофиц. по BMW. Все учтут, все пожелания и помогут советом. Спасибо!
1
2
February 14
Все хорошо, иногда специалисты не в состоянии выявить вроде бы элементарную проблему, в то время как ребята из обычного гаражного комплекса выявляют проблему без проблем.
По моему Х5 не смогли найти пробл емы заедания руля, грешили на рейку а в итоге оказался левый рычаг. Машина стояла в общей сложности у них где то месяц, так и не смогли определить проблему. По стандартным работам к ним вопросов нет, а вот если где то что то в чем то разобраться тут могут быть проблемы
February 2
Обслуживаю авто много лет в данном сервисе, всегда качественно и оперативно!
January 5
Хороший сервис. Есть кафе, где можно подождать. Парковка рядом с салоном платная.
October 26, 2024
Хорошее место. Всё оперативно. Главное вовремя приехать, а то придётся ждать, большой поток.