Заказ делала вчера 28.05.23 в 19:30 через приложение... Раньше заказывала часто и устраивало всё цена качество, сейчас это ужас отстой и полный провал... Заказ передали с кухни в доставку в 20:40 и примерное время доставки было в 21.10 ( ехать минут 20 вечернее время пробок нет считайте... У нас собралась компания, которая заранее знала что будут роллы и поэтому не ели, решили дождаться
.. Но в назначенное время никто даже не позвонил... Подождала внимание еще 2 минут и уже начала звонить! Трубку декрет пожилая женщина, и говорит что вообще только выезжает, я высказываю недовольство на что она просто молчит.... Поже они, пециальн берут пожилых курьеров, чтобы было жалко... Вообщем и целом они опаздали на 45 минуь по доставки, очень не приятно, могли позвонить сказать извините задерживается но она ещё и возникала типо всмысле? Я только выезжаю езе.
Когда по приезду, увидела эту женщину было жалко что то мусолить с ней... Запомните Воскресенье, вечер пробок нет, ехать 15-20 минут от силы... Заказом ре довольна. По вкусу было 2/5
Часто пользуюсь именно этим сервисом. Заказать можно как на месте, так и удаленно. Всегда радуют своими акциями!)
Есть доставка, но если забирать самим, есть приятный бонус.
Быстро, вкусно и не дорого!)
Рекомендую.
Заказали через приложение. Есть возможность сделать щаказ еа определенное время. Интересные акции, подарки за самовывоз.
Еда вкусная, широкий выбор напитков, закусок. Все свежее.
Прекрасное заведение! И роллы и пиццы вкусные. Цены приемлемые. Заказываю уже не в первый раз.Сайт работает хорошо, не лагает.Курьер никогда не опоздваеет. Заказ делал из мобильного приложения. Всем советуюданное заведение!
3
3
Show business's response
Рустем Г.
Level 2 Local Expert
January 6
Отличная доставка. Вежливые сотрудники и вкусная еда. Советую всем заказывать именно в этом месте
Был приобретён сертификат, действующий до 27.07.24. При оформлении заказа стало известно, что цвет сертификата им не подходит. Написали в поддержку по этому поводу 10 января. Сегодня уже 18 января. Обозначить сроки решения данного вопроса отказываются, как и вернуть деньги за сертификат. Не в первый раз заказывали здесь роллы, все нравилось. Но сейчас отношение к данной компании испортилось. Как и отношение компании к своим постоянным клиентам.
Очень испортилось заведение и доставка за последнее время. Если заказываешь к определенному времени, то стабильно привозят на 40 минут раньше(живем в 7 минутах от их точки). Когда гости приезжают, еда уже холодная.
Если заказываешь просто «как можно быстрее», курьеры опаздывают. Сегодня сделала заказ, курьер опоздал на 25-30 минут, еда уже остыла и была просто холодная. Привезли заказ не в термо-сумке, а вынести просто так(не удивительно почему так быстро все остыло). Указывала оплату наличкой, курьер спрашивает « а что, у вас наличка что ли? Еще и со сдачей». Мало того, что опоздал, еще и сдачи не было, звонил каким-то друзьям, чтоб скинули ему денег. Когда звонила в саму службу, просто извинились и сказали, что он уже едет.
Почему же так сложно выполнять свою работу хорошо? Если вам еще и деньги за это платят.
Почему-то в нашем районе в Казани совершенно не найти ресторанчика китайской кухни. Все суши только под заказ и с доставкой. И вот нашёлся один с виду неприметный суши-бар. Чем очень нас порадовал! Суши свежие, не мелкие. И хоть бар и не большой, всего на 4 столика, но посидеть и насладиться сушипродуктами горячей пицей,кому захочется, вполне даже можно. Рекомендую!
Первый раз решили заказать. Качество отвратительное, сыр дешевый используется вместо Филадельфии! Кроме крабовых палочек я ничего не увидел. Рыбы нет/курицы нет.
Подача красивая. Хитрят подачей. Честно, не советую.
Никогда! Не заказывайте в этой компании! Роллы не вкусные, пицца, вся продукция-это кошмар!! Курьеры опаздывают, причём ни на пару минут, а пару часов! Вся продукция доставляется холодной и абсолютно не вкусной! Кстати, доставка у них платная!!!! Имейте ввиду, когда делаете заказ, а лучше делайте заказ в другой компании!
Сегодня заказала доставку, в приложений написали что доставка будет в 17:30 . В итоге доставка задерживается на 40 минут, на что курьер говорит что нехватка кадров. Ужасно разочарована, нехватка кадров это не проблема людей которые делают заказ. Зачем писать время доставки если к этому времени не привезут. Больше не буду заказывать.
Сделала заказ на сет Аппетитно и точка. Очень вкусные роллы. Доставили раньше, чем было обещано. Вежливый персонал. Много акций, приятные бонусы. Рекомендую заказывать через их приложение, скидок ещё больше и плюс бонусы за использование приложения! В общем, всем довольна и всем советую заказывать роллы через Аппетит!
Два раза оформляла заказ. Оба раза задержка доставки. Первый раз ждали более часа. Сегодня та же история. Оператор по телефону весёлым голосом спрашивает "ждать ещё 40 минут будете? Я слышу от вас только претензии. Ответьте по заказу". Крайне недовольна.
Добрый День! Заказала в первый раз) и не пожалела))) Роллы вкусные, очень понравились, все аккуратно, приготовлено, упаковано, курьер вежливый, позвонил заранее, доставил заказ быстро, вообщем все на отлично!) благодарю!!! будем ещё у Вас заказывать)
Очень вкусно)))) спасибо большое))))
Заказываю роллы не первый раз в вашем сервисе и всегда остаюсь довольна заказом.) Радует недолгая доставка и хорошие качество блюд. Обязательно буду заказывать еще.
Мы постонные клиенты, 2-3 года, очень с дочкой любим Сливочную пеперони, роллы Филадельфия и роллы с курицей 👍Пользуемся доставкой, иногда самовывоз.Советуем улучшить ускорить сервис доставки.
Заказали ролы в 17:30. Из за праздника время ожидания было Увеличено, 2-2,5 часа. Ок, мы согласились. В 20:00 мы позвонили уточнить, когда привезут. Перед нами изменились, и пообещали привезти в течении 40 минут.
В 21:00 ничего не было, по телефону на сказали, что время доставки до 21:48. Больше мы такое терпеть не стали, этой компании для нас больше не существует.
Очень вкусное меню, отличные роллы хороших размеров. Будем счастливы, если добавят суши ещё) Удобное, красочное, аппетитное приложение. Всегда много интересных предложений и акций. Вовремя доставляют. Нам очень нравится - всегда здесь заказываем.
Даже сегодня взяла выгодный сет 2 кг почти на день рождения сына. Последний заказ 1063242 от 17.10.2021
Заказали 2 акционных сета, все одного вкуса, мало начинки и те крабовые палочки, те, что с рыбой по1/2 порции, доставка тоже оставляет желать лучшего, долго.не рекомендую
Прекрасно, всегда тут заказываю, но есть одно но, попоростл приготовить заказ к 17:20, а приготовили к 16:30 примерно, что печально, так как я выбрал время для того чтобы поехать с работы и забрать горячее, а они полутемплые оказались, а со вкусом и ценами все нормально
Мне очччень понравилась здесь еда. Блин, с друзьями или с вашей половинкой покушать было бы как раз. Можно конечно и заказать, и покушать в заведении. Но я предпочитают дома, где уют и тепло. Советую попробовать у них роллы или же пиццу, это просто обалденно и не дорого, пробую у них не раз.
Сегодня привёз курьер роллы,сет заказывали,роллы просто ужасные,слов нет.вместо риса попадалось пшено какое то,разваливается всё, ужаснее я не пробовала.и ещё ребёнок ел мой.кошмар.не советую никому там заказывать.за что деньги сдирают только.
Одна звезда, просто потому что без звёзд нельзя оставить отзыв. Это ужасное отношение к клиентам, заказ был оформлен в 12 дня, чтоб привезли в 8 вечера. Да пятница, но если вы не успеваете готовить, не берите заказов больше чем нужно! В итоге ни в 20.10, ни в 20.30 доставки не было... раз 5 звонила администратору, соединяли с курьером, который не брал трубку.
В итоге администратор сообщил, что заказ доставят мин через.... 40!!! Когда я заказывала к 8 вечера. Естественно отказ от заказа. И вообще нет желания заказывать больше в этом месте.
Не совсем понятно для чего указывать сроки доставки, когда не планируете привезти заказ вовремя. Курьер приехал с опозданием более получаса, все остыло, при этом доставка еще и платная. Сами роллы неплохие, однако ожидание заказа оставило отрицательные ощущения.
Приехали отдыхать в ваш город, ориентируясь на отзывы решили заказать сет.
Рис не подходит абсолютно к сушам.
Обычный рис, который покупают чтобы кушать его как гарнир.
В сравнении со спаром(во многих городах есть готовая еда) - даже до спаровских роллов ещё далеко....
Одназначно не рекомендуется к приёму в пищу.
Всегда заказываю тут, но в этот раз очень разочарован, обещано было привезти в 20:30, а время уже 21:40 позвонил даже не начали готовить заказ и предлагают какой-то бесполезный купон на следующий заказ