Альфа-Банк
196 reviews
February 18
Я регулярно пользуюсь дебетовой картой альфа банка, которую выдали мне в этом филиале. При получении мне сотрудница банка подробно рассказала про кэшбек, и я с удовольствием его коплю)
April 29
Прислушалась к совету подруги и пришла в этот филиал открыть кредитную карточку. На всякий случай набрала с собой кучу документов, но ничего кроме паспорта с меня не потребовали. Провела внутри 20 минут и довольная уехала домой
November 25, 2024
Все прошло отлично, перевыпустила карту. Очередь движется быстро.
February 18
Единственное отделение во Всеволожске, при этом кассы нет, банкомат не работает!
1
February 7
Помогли открыть вклад и сделали это хорошо. Не просто сказали "там в приложении пара кнопок", а сотрудник нормально рассказал условия и помог определиться с условиями
April 30, 2024
Подавал заявку на кредит. Давно пользуюсь картой мир и оплачиваю все расходы через этот банк. Кредит одобрили легко. Мне нужен был именно наличкой. Выдали всю сумму на руки в назначенную дату.
1
May 28
Мне нравится это отделение благодаря приветливым сотрудницам, комфортной мебели и наличию вайфаю. А если посещать его за час до закрытия, то и людей не так много
January 29
Я потеряла карточку и думала что перевыпуск займёт больше времени, чем сутки. В целом осталось довольно сервисом в этом филиале. Самой картой пользуюсь опять таки без нареканий
September 27, 2024
хорошее место, прихожу иногда. В разные дни бывала и очередей больших не видела никогда. Мне комфортно тут общаться с работниками, получается что мы на одной волне) Все четко и грамотно объясняют. Нерешенных вопросов не остается
October 22, 2024
Потребовалась консультация по поводу открытия накопительного счёта. Обратилась в ближайший офис Альфа Банка и осталась полностью довольна обслуживанием. Специалист уделил мне достаточно времени, чтобы объяснить все условия, подсказал, какой вариант будет для меня наиболее выгодным. Осталась очень довольна своим выбором!
May 12, 2024
Отделение в полном порядке, внутри чисто и хорошо подготовленные сотрудники. Но на большое количество людей не рассчитано)
2
August 9, 2024
Обслуживание хорошее. Консультанты детально рассказывают о продуктах, и предостерегают от возможных ошибок при их использовании — особенно это касается кредитных карт. Я приходила оформить кредитку, специалист мне помог оформить заявку. На следующий день карта была готова, получила без очередей. Работник мне показала, как пользоваться приложением, теперь я практически все операции могу сама делать.
January 17, 2024
Очень неудобное, маленькое помещение, расположено в центре города. Жена получала дебетовую карту. Заверили, что обслуживание бесплатное. Дважды в месяц начали снимать плату за обслуживание. Подключили ненужные опции. Пришлось повторно обращаться. Стоять лишний раз в очереди, тратить свое время.
3
1
August 27, 2024
Не очень компетентные сотрудники . Закрывали стик , да не закрыли . Пришлось через месяц ехать в другое их отделение и закрывать заново . Ура ! Закрыли
1
October 14, 2024
Не очень большой офис с персоналом, который прекрасно подготовлен к выполнению своей работы. Думал что проведу тут много времени, но быстро смог выяснить всё что требовалось по условиям кредитной карты.
December 31, 2024
Я был тут впервые и мне понравилось, как меня обслужили в этом банке. Всё ясно и просто. Хотелось бы, чтобы было больше похожих банков и отделений с такой атмосферой
July 8, 2024
Ужасное обслуживание 3 человека персонала километровая очередь сидят болтают с клиентами мило за 10 мин до конца работы в то время как те кто тут 2 часа сидели пошли печально домой
1
1
June 14, 2024
Картой пользуюсь уже два года, но вот неудача, потеряла ее недавно. В растерянности пришла в отделение, там меня успокоили и помогли заявку создать на новую карту! Минут за 10)
2
November 21, 2024
Я всегда спешу и тороплюсь по делам, поэтому мне не кайф, когда решают элементарный вопрос кучу времени, люблю быстро и четко. Этим офис и заинтересовал однажды, очень быстро сделали кредитку, ушло минут 10 на все оформление
May 30
Небольшой офис, зато все что нужно мне имеется, и банкомат, и консультант дельный, для меня в самый раз
May 28
Просто пришёл узнать про инвестиции, а в итоге получил мини-лекцию от консультанта. Человек явно шарит, даже посоветовал, с чего начать. Респект за вовлечённость
June 28, 2024
Офис один из лучших, комфортно внутри, нет огромных очередей и банкоматы работают как часы, показательный сервис)
November 26, 2024
Приходила в это отделение получить справку по счёту. Отделение нормальное, чистое, минималистичное. А вот менеджеры были настолько приветливые, что удивили меня, я ведь просто за справкой пришла. Всё сделали быстро, без ожидания.
January 24
Девушка менеджер предложила мне оптимальные условия. Вместо кредита посоветовала взять карточку, оказалось в разы выгоднее, так как можно досрочно погасить и не переплачивать
November 7, 2024
В этом отделении работает очень хорошая команда. Особенно хочу похвалить сотрудниц. Я хотел узнать о рефинансировании, и Мария мне всё объяснила. Она посчитала и помогла мне принять решение. Спасибо за помощь!
May 21, 2024
Быстро открыли расчетный счёт, нужен был только паспорт. Понравилось то что долго в очереди не пришлось сидеть, всё быстро и максимально вежливо.
1
November 27, 2024
Место, где решили все мои вопросы по вкладу и счету и посоветовали как улучшить ситуацию и разместить деньги выгодно, очень ценю такое обслуживание. Непросто так давно люблю Альфу и пользуюсь только его услугами ❤
November 14, 2023
Хочу сказать слова благодарности за профессионализм и помощь в решении вопроса, начальника отделения банка Александра Эдуардовича. Лично сам принял участие в решении это вопроса, хотя до этого не тех. поддержка , не сотрудники помочь не смогли. Спасибо огромное!!
3
3
February 26
Все нравится тут. Все удобно. Думаю что никакой другой банк не сможет конкурировать с этим по качеству услуг для клиентов)
June 11, 2024
в отделении, три стола два стула. открывать такое отделение - полное неуважение к клиентам !
сотрудники без бейджиков - не понятно сотрудник это или просто посетитель
3
1
September 14, 2023
Впервые имею дело с Альфа-Банком, нужно было оформить зп-карту.
Приятный и вежливый персонал. Быстро все сделали. Лишних услуг не навязывали. Очереди не было
1
5
November 23, 2024
Дебетовую карту тут смог очень оперативно забрать и не потерял время в очереди. Банк классный)
October 16, 2024
Пришла восстановить карту, так как банк заблокировал её из-за подозрительных операций. Сотрудница Юля оказалась настоящим профессионалом, помогла решить все вопросы максимально быстро. Обслуживание на высоте, а кэш бэк приятно радует)
July 1, 2024
В условиях санкций он хорошо смог выстоять. Все-таки банк крупный) я часто беру здесь кредиты. Пока наличные выдают в прежнем режиме
August 21, 2024
Хорошее отделение банка, удобная зона ожидания. Не заметила даже как подошла моя очередь на получение дебетовой карты. Обслуживание быстрое, мне все понравилось. Карту получила в течении 20 минут и ушла
September 6, 2024
Я наткнулся на мошенников, поэтому переоформлял карту, здесь помогли быстро все сделать не потеряв время и деньги
November 24, 2023
Долгое обслуживание. Пришёл за картой в итоге прождал 40 минут. Менеджер пришла и начала обслуживать первого попавшего посетителя, даже не спросила кто первый в очереди, хотя ждали всего 3 человека.
Знал бы что так будет, то не пошел бы за картой.
5
February 12
В принципи банк хороший, никаких минусов тут для себя не нашла. Даже очереди теперь легко можно обойти с помощью записи через приложение
May 15, 2024
Маленькое помещение. Нет никаких отдельных "окон" для обслуживания клиентов. Всего 2 специалиста. 3 никак не дозваться
Очень медленно и долго работают
1
2
June 12, 2024
Чем чаще я имею дело с этим банком, тем сильнее убеждаюсь в его устойчивости и надёжности, особенно в такие нестабильные времена.
1
July 10, 2024
Проект банка "Касса под ключ" в реальности не существует. 2 месяца пытались воспользоваться так называемым проектом в итоге это оказалось невозможно - не сформировать заявку, менеджер не перезванивает, служба поддержки при каждом звонке дает разную информацию.
Время ожидания свободного специалиста в офисе по данному адресу составляет в среднем 40 минут
August 10, 2023
При обращении в банк ,прождал 40 минут свою очередь. В наглую перед мною сотрудник посадил другого своего сотрудника и сидел с ним мило беседовал не на рабочие темы . Честно не банк а забегаловка .3 сотрудника на весь банк ,это точно банк ?Остался только негатив . Теперь не уверен что вообще хочу пользоваться этим банком .
5
1
December 20, 2023
Офис несколько необычный для банка. Приятный персонал, девушки работают быстро и профессионально. Жаль, что нет кассы.
2
August 12, 2024
Ходил сюда с братом, я ему и посоветовал карту тут открыть, да и офис уже знаю, знаком с ним около пару месяцев. Он себе сделал кредитку, а мне бонус за приглашение дали. Круто, что одобрили быстро, а то он как раз в отпуск собирался.
November 7, 2023
Отличный, квалифицированный и доброжелательный персонал, но вот прямо сейчас уже 2 часа стою в очереди за получением карты. Явный недостаток кадров. Руководству стоит обратить внимание.
4
January 18
Небольшое чистое отделение
December 9, 2024
Мне зашел здесь интерьер и люди, которые здесь работают. Естественно, услуги и словарь тоже) Иначе сюда бы не пришел. Советую)
1
September 6, 2024
Очень долгое обследование по простым вопрос, а кредит наверное вообще весь рабочий день будет оформлять
November 15, 2024
Мне нравится сюда приходить, именно потому что приятные люди всегда попадаются мне, даже комплименты делают, не то что свою работу хорошо выполняют
1
January 22, 2024
Взял карту 365 дней без процентов, через полгода втихушку прислали уведомление на приложение,что льготный период закончился и тут же насчитали конские проценты.Развели как в 90-х.
2