Лучший банк у нас в городе. Нравится тут персонал, всегда вежливый и обходительный. Само отделение тоже отпад, классный дизайн и всегда чисто. Очереди есть, но не критично, попасть к специалисту всегда удается.
Я удовлетворен тем, как тут проходит обслуживание клиентов. Видно что персонал старается работать так, чтобы недовольных не было. И это у них получается. Мне помогли тут выбрать программу кредитования. В ходе беседы учли все мои пожелания и предложили такой вариант, с которым мне удобно будет выплачивать кредит. Большое спасибо!
2
Максим Лаптев
Level 15 Local Expert
December 17, 2024
Один из самых удобных банков, с которым мне приходилось сотрудничать. В отделение банка приходил забирать свою зарплатную карту, народу немного, на выдачу всего 2 минуты ушло, даже непривычно, что так быстро освободился. Банк однозначно советую, при необходимости и сам буду приходить
Получал кредитную карту, по совету сотрудницы погасил свою старую кредитную карту годом без процентов. Здорово что всё объяснили понятным языком, не нужно было проверять информацию, так как сотрудникам со временем начинаешь доверять, мне нравится отзывчивый персонал, современно все и четко, делать дела тут умеют по кайфу)
Часто снимаю здесь наличку с банкоматов. Могу сказать что все работает отлично, терминалы современные, а если возникнут вопросы сотрудник банка всегда рядом
Помогли найти решение по рефинансированию моих кредитов! В этом отделении мою заявку одобрили и смогли снизить ежемесячный платеж. Все прошло легко и просто, а так же здесь отличные менеджеры и хорошо развита дистанционная поддержка.
Платон Куликов
Level 17 Local Expert
February 4
Дебетовую карту оценил сразу как начал пользоваться. Сотрудник при выдаче особо отметил шикарный кэшбек. И кстати он действительно большой. Так что могу накопить на что то ничего не делая по сути. Кэшбек приходит раз в месяц так что копить его просто
Артемий Мороз
Level 11 Local Expert
October 23, 2024
Пришёл в отделение для открытия бизнес-счёта. Весь процесс оказался быстрым и понятным, специалист подсказал, как лучше организовать платежи. Тут вообще в этом филиале все классно работает, в том числе и банкоматы. Я доволен, сервис на уровне, здесь явно знают, как создавать хорший сервис.
Постоянные очереди, часто приходится стоять посреди зала, в котором мало места.
Работают всего до 19:00, даже банкоматом не воспользоваться после этого времени. Вроде офис нового формата, но реализовано всё так себе.
Уже и не помню была ли я тут чтоб прям большие очереди опадались. Все современно, опрятно, пероснал не пытается навязать свои услуги, проблем с кредитом у меня не возникло. даже погасить его досрочно оказалось можно просто и опертаивно. Все благодаря хорошему преосналу внутри, он действительно выручает меня часто)
1
ирина
Level 8 Local Expert
January 29
Иногда в отделении прям много людей бывает. Но это, пожалуй, единственный минус. Сотрудники с наплывом отлично справляются тут
Никита Борисов
Level 4 Local Expert
September 26, 2024
Отличный современный банк с удобным сервисом и хорошим, удобным обслуживанием. Нет очередей в окошек, можно сидеть в уютном кресле. Отзывчивая сотрудница помогла мне, рекомендую! Спасибо
Банк классный, всегда внутри царит порядок и чистота, нет конфликтов с персоналом, очень грамотно работают сотрудники, радость берет даже)
1
Sabira Askareva
Level 14 Local Expert
January 19
Я всегда против была брать в долг, поэтому кредитка для меня как открытие. Она реально удобная. Мне её быстро оформили, и я осталась довольна. Спасибо
Тала Ульянова
Level 10 Local Expert
July 29, 2024
Мне нравится классные продукты банка, хорошие обслуживание и крутое отделение. Расположение мне нравится, как раз недалеко от моего места работы. Персонал всегда отзывчивый, и пошутить можно, и обслуживание не накладное
На прием прошла без очередей и ожидания, время было почти с открытия. У сотрудницы не было задачи навязать мне свои условия при получении кредита, что очень хорошо и сохранило мои нервы) Ненавязчивый сервис это очень здорово.
finzsays
Level 4 Local Expert
August 10, 2024
Отличное место для решения всех вопросов с финансами и прочим. Мне нравится подход работников офиса, они стараются сделать поход в отделение приятнее и менее стрессовым, со всем помогают. Очень приветливые и заботливые, стараются угодить, а такое всегда приятно.
Мне помогли в этом отделении рефинансировать мои кредиты из других банков, я очень рада, не передать словами, такая головная боль была вы не представляете, каждый месяц с комиссией в разные банки, чуть не разорилась окончательно. Теперь плачу один кредит в одном банке под адекватный процент. Спасибо🔥
3
Илья Виноградов
Level 17 Local Expert
May 6
Работают с полной отдачей и энтузиазмом. Вот что я сразу заметил, когда получал тут первый кредит, сейчас закрыл его досрочно, но платил всегда именно по данному адресу, так как часто сами работники проводили оплату погашения, потому что у банкоматов была очередь, а ждать не хотелось
Более классного сервиса еще не встречала. Мне нравится сюда приходить за помощью. Солидный банк, который внушает доверие по первости, а впоследствии с помощью персонала, становится банком, которому я уже доверяю полноценно.
Большое спасибо персоналу за помощь с двойным списанием. Я подумала на самом деле что она грешил банк, но оказалось сервис. Мне буквально за неделю вернули деньги, большое спасибо менеджеру Максиму, он проявил внимание ко всем деталям
Вопросы в этом офисе максимально быстро решаются, вот недавно получал кредитку, отдали вообще без задержек, ещё и приняли без стояния в очереди, что тоже понравилось.
Потрясающее место, точно приду ещё и не раз за помощью, так как с первого раза максимально сделали все и устранили несколько проблем
Илья Крылатов
Level 17 Local Expert
March 6
Я был в офисе на прошлой неделе чтобы получить кредит. На сайте оформил запрос и после его одобрения пришел сюда чтобы карту с деньгами забрать. Условия , что мне банк предложил, довольно лояльные. Если сравнивать с другими банками то получается даже выгоднее
Хорошие специалисты, помогают с оформлением и подробно отвечают на интересующие вопросы. Пользуюсь их кредитной картой, очень удобно
Анна
Level 4 Local Expert
November 11, 2024
Это отделение пользуется популярностью.
Понравилось, что даже если очередь, ждёшь недолго. Получила карточку и приятно удивилась, как чётко здесь всё организовано. Ребята молодые, но дело своё знают, приятно было пообщаться
Небольшой чистый и светлый офис. Персонал достаточно клиентоориентирован.Менеджер не навязывает лишнего, но в то же время подводит к получению естественно своих интересов.😂
Помещение очень маленькое!
А самое главное если вам надо оплатить наличными,то тут нет кассы!!!
Из-за этого пришлось ехать в город и как итог платеж не был проведен вовремя!!!!
Show business's response
Антонина Королёва
Level 14 Local Expert
January 22
Пришла в отделение за консультацией, чтобы понять нужен мне кредит или все таки кредитная карта. Сотрудник рассказала условия того и того, выбрала я карту, в этот же день мне ее тут смогли одобрить и отдать
Борис Евсеев
Level 14 Local Expert
February 11
Отличное отделение банка, и сотрудники работают на совесть. Конкретно я сейчас говорю о сотруднице Ольге, очень компетентная девушка несмотря на свой почти юный возраст! Я под впечатлением!
Единственный огромный минус в том, что нет кассы чтобы можно было оплатить счета наличными((((
Show business's response
Максим
Level 4 Local Expert
November 1, 2024
Я постоянный гость этого филиала. Вопросы и операции у меня бывают разные. Всегда специалисты находят решение по моему вопросу. Особенно мне нравиться консультант Александр, видно что опыт у молодого человека достаточно обширный. Всем советую это отделение 💯
С трудом похоже на отделение Альфа-банк. Заходишь в помещение с грязными полами и тремя столами, которые расположенны в хаотичном порядке друг от друга. Работают только два. Для клиентов, которых не успевают обслуживать, есть в наличии целых три стула, то есть четвёртому придется стоять. Среднее время ожидания, что б попасть к менеджеру от 40минут, и это не в час пик, на моем опыте. Наличие куллера с водой и более гостеприимный обстановка привлечет больше людей, советую. Одна звезда только за вежливость и прекрасную работу в этих нечеловеческих условиях персоналу.
Был в отделении 29 марта, в 15.00 очереди практически не было, передо мной один человек, ждал 5 минут. Обслуживание на высоком уровне, отношение к лиентам хорошее, было 2 вопроса оба решили. Спасибо Алине, которая все рассказала пояснила и помогла решить все вопросы.
После визита сюда у меня появилась не только дебетовая карта но и платежный стикер. Про него очень красочно рассказал сотрудник Тимур. Буду пользоваться и тем и этим)
Никита Роднин
Level 2 Local Expert
January 2
Отделением остался крайне доволен, хоть и был здесь не в первый раз. Впечатление осталось сугубо положительное. На первый консультации был и понравилось подача информации
Приходила в офис, чтобы подтвердить свои данные, потому что поменяла паспорт по утере. Заполнила небольшое заявление, отсканировали документ, поменяли в программе, все довольно быстро сделали.
3
Алиса Сулейманова
Level 17 Local Expert
May 7
После получения карты, девчонки сотрудницы пришли на помощь с приложением) Помогли настроить и подключить самые полезные штуки, типа автоплатежей по жкх. Спасибочки, вы лучшие)
Сергей Воронин
Level 7 Local Expert
November 10, 2024
Процесс получения карты здесь оказался удивительно лёгким и быстрым. Всё оформление заняло буквально полчаса, я только показал паспорт и немного подождал, пока менеджер обрабатывал мои данные. По ходу дела сотрудник пояснял все условия пользования картой. Было видно, что менеджер заинтересован в помощи клиенту. Классный банк!
Персонал обслужил,все вежливо разъяснили по карте,предложили услуги банка, мне не понадобились.Остался доволен консультацией, и работой персонала.Спасибо.
4
Теона Лазарева
Level 17 Local Expert
December 7, 2024
Не однократно была в этом отделении. Здесь работают хорошие специалисты. И в целом достаточно комфортно.
Константин Соколов
Level 16 Local Expert
October 22, 2024
Офис, конечно, маленький, хотелось бы побольше, хотя я обращался пару раз и очередей не было, то в целом-то и не важно. Обслуживание отличное, быстро и результативно. Однозначно ставлю этому филиалу пять звезд, так держать.
Отделение отличное. Мне нравится. Никаких сложностей в сотрудниками, понимают с полуслова. Получила дебетовую карту за 20 минут. Вообще не задержалась)
Приходил на консультацию по кредиту на машину. У меня нет первоначального взноса, поэтому сумма кредита приличная выходит, даже с учетом того, что машину я хочу купить в рук. В целом информация понятна, пока думаю.
1
Андрей Гвоздков
Level 4 Local Expert
October 19, 2024
Зашёл в этот офис оформить дебетовую карту. Я долго изучал банки. Менеджеры приветливые и все объяснили быстро и понятно. Офис красивейший, с приятной атмосферой, нет ощущения, что ты в банке, скорее, в лаунж-зоне :)
Саша Купер
Level 2 Local Expert
November 27, 2024
Маленький офис, прям крошечный. Надо бы расширяться. Когда собирается народ тут конечно тесно. Ребята сотрудники работают классно. Быстро решили вопрос с приложением, переустановили и в настройках поправили что то
Алёна Тарасова
Level 16 Local Expert
February 19
Обслуживание всегда на высоте и все услуги персонал оказывает надлежащего уровня. Меня все устраивает в офисе