Уважаемые руководители компании КВС, в принципе дома у Вас не плохие, ну как и везде есть косячки- ничего страшного в этом не вижу, если своевременно принимаются меры по их устранения!
Итак история - 04.02.2025 г. ( Абсолютно новый дом, Ясная 15, только переехали) звоню диспетчеру КВС-сервис и оставляю заявку с просьбой разобраться с проблемой - сильно дует из окон, девушка диспетчер очень культурно и мило приняла заявку, убедив что в течении 3-4 дней, максимум неделю со мной свяжутся специально обученные люди, согласуют время и примут меры к устранению, меня все устроило, жду....
Сегодня 13.02.2025г., в очередной раз посидев можно сказать у открытого окна в феврале, снова звоню диспетчеру КВС-сервис, естественно с возмущенным вопросом, что в новой квартире невозможно жить, что вы тяните, обещали максимум неделю! Отвечает совдеповское ХАМЛО, которорое явно считает что пуп земли и ей все должны - что ты хочешь? По регламенту КВС устранение гарантийных дефектов 45 дей, жди молча! На мои замечания по поводу тона в сторону клиента, немного поутихла, но в ответ сказала "я вас услышала, досвиданье" и бросила трубку!!!
Уважаемое руководство КВС, очень хочу:
1. получить ответ на этот отзыв, в котором в том числе будет информация по решению моей проблемы (адрес, телефон и за одно послушать как разговаривают Ваши сотрудники с клиентами, можете узнать из записи телефонного разговора состоявшегося примерно в 21-15 13.02.2025г)
2. Узнать Ваше правильное решение об увольнении Хамла которое находилось.
на смене в это время
Пока еще с уважением, клиент компании КВС!
