Очень приятный офис и сотрудники! Удобное расположение - прямо рядом с метро Третьяковская. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию Ширяеву за профессионализм, компетентность!
4
Анастасия Корнилова
Level 17 Local Expert
February 27
Толковое место, не смотря на загруженность. Бываю иногда, если возникает необходимость в очном общении с сотрудником. как правило все получается довольно быстро. Персонал отличается вежливостью и расторопностью)
Реально очень классное отделение в котором я получил кредит на покупку автомобиля. Даже и не знаю, смог бы накопить. А тут дали сумму без проблем.
1
jfkfoycotctxit toxicity goy
Level 4 Local Expert
January 14
Обменивала валюту перед поездкой. Быстро, выгодно и удобно. Офис просторный, всё организовано на высшем уровне. Обслуживание отличное, спасибо!
Михаил Сазонов
Level 13 Local Expert
October 24, 2024
Недавно открывал вклад, мне все сделали быстро. Специалист внимательно выслушал мои пожелания, помог выбрать наиболее выгодные условия. Обслуживание было на высоте, всё прошло просто суперски
Обслуживанием доволен, обстановка в офисе спокойная. Ожидание заняло меньше 10 минут что радует. Выражаю благодарность ведущему менеджеру Наталье за консультацию, профессионализм и доброжелательность и желаю карьерного роста .
Сколько можно впаривать кредитки…что за мерзотнейшая политика банка.
Когда стало принято спрашивать у клиента, сколько у него денег на карте…профессиональная этика- нет, не слышал.
Дно полное.
Очень хороший офис, удобное расположение, рядом с метро, отличные сотрудники!!!
Отдельные спасибо Хачатрян Рите, очень грамотный специалист, помогла решить возникшие проблемы в кратчайшее время!!!
Мне нравится то, как сотрудники формулируют предложения. В них нет знаете вот этой сложности и нагруженности информацией, часто многие люди говорят специально сложными словами, типа профессионалы, но толку то, если обычному человеку непонятно ниче. Так что тут нормальные люди работают и не строят из себя.
Банк с качественными выгодными продуктами. а самое классное, что персонал предлагает то, что нужно клиенту, а не то, что им нужно пропихнуть по их плану. Посоветовали тут сделать альфа-онли, вроде как премиум-карта и столько бонусов интересных «в комплекте» с ней идет. Очень довольна обслуживанием!
Пришёл по основной проблеме . Нужно было чтобы помогли подключиться к электронному документообороту - диадок , ни чем не можем помочь , обращайтесь в службу поддержки этой компании. В другом банке друзья говорили что помогли с этим . Думаю надо перейти в другой банк и не пользовался расчетным счётом так как явно видно что банку нужно только деньги от вас . Оценка 1 слишком высокая .Не рекомендую пользоваться услугами альфа банка ! Лучше пользуйтесь продуктами других банков!
Осталась довольна условиями зарплатной карты, забирала ее на прошлой неделе и не попала на большие очереди. Сама карта бесплатная и с хорошим кешбэком. По поводу любых вопросов, мне рассказали, что могу обратиться в поддержку или в ближайший офис.
Если сотрудник по юр.лицам в отпуске, значит идите, куда хотите. Вот такое отношение к клиентам, никто ничем не поможет! И даже не выслушает, а зачем, так всё в Этом Банке!
Лучшее отделение, из всех, что был. В этом отделении работает прекрасный менеджер по работе с юр.лицами Наталья, прекрасный сотрудник э. Всегда вежлива, пунктуальна, все непонятные моменты очень подробно и понятно объясняет. Очень приятно общаться и сотрудничать!
Отличный офис, чистый, уютный, с достаточным количеством вежливых, внимательных сотрудников, в отличии от офиса Алфа банка в г.Одинцово, где ужасный ужас, а не офис. Есть с чем сравнить
Очень удобное расположение офиса, сам офис приятный для посещения. Но система обслуживания на 0. На входе сотрудник банка предложил присесть, ко мне подойдут, как только освободятся. Просидела 30 минут, бродящие по залу менеджеры не подошли. Освободившаяся менеджер с одного стола прошла к другому клиенту, который пришёл позже меня. Наладьте, пожалуйста, систему обслуживания.
Работаю с банком от ИП. Банк заблокировал расчетный счет, я не смог сделать необходимые платежи клиентам. В это отделение меня направила персональный менеджер Назаетян Мария, чтобы я решил вопросы в юридическом отделе этого офиса. 4 сотрудника офиса сидели за столом, зевая. Когда сам к ним подошел с вопросом, ответили, что нет у них ни юриста, ни менеджера по работе с юрлицами. Вот такой банк.
Отличное отделение, и очень доброжелательный персонал. Брала кредит с рефинансированием, все оформили быстро, четко и с даже лучшими условиями, чем я ожидала. Отдельное огромное спасибо за это Смирновой Анастасии. Все показала, рассказала, объяснила и разжевала. Просто топ! ♥️
Очень благодарен специалисту Екатерине Леоновой!
Весьма вежлива, обходительна, заинтересована в решении задачи клиента.
Любую задачу/проблему воспринимает как вызов. Здорово что есть такие клиентоориентированные и доводящие до результата дела специалисты.
Точно буду рекомендовать своим партнёрам обращаться в этот офис и к Екатерине.
Пришёл забирать зарплатную карту в отделение. Наталья, огромное вам спасибо за быструю помощь, был приятно удивлён тому как вы общались со мной, очень вежливо и компетентно.
Пришлось даже вас задержать немного, за что я извиняюсь.
P.S. Мне даже установили приложение которое больше нельзя скачать на территории РФ самостоятельно. Очень удобно, 10/10
Сотрудники очень отзывчивые, девушка, которая меня консультировала, ответила на все мои вопросы. Что особенно понравилось — не навязывали лишних услуг. Когда я пришла, очереди в отделении не было и обслуживание быстро прошло. Я осталась очень довольна
Приятный офис, в самом центре напротив метро. Отдельное спасибо менеджеру Анастасии Смирновой за кач ественное комфортное консультирование и оперативную помощь по банковской карте, бонусом вывели кешбэк о котором мало знала, везде бы таких специалистов 👍🏻
Хороший банк, в целом. Являюсь клиентом уже несколько лет. Никогда проблем не возникало. Отличная бонусная система. Кэшбэк, акции, бонусы и многое другое. Конкретно это отделение вполне хорошее. По крайней мере, при моём сценарии посещения. Единственное, к чему можно придраться, к не самой быстрой электронной очереди. Из плюсов, наличие банкоматов, месторасположение рядом с метро, комфортабельный зал для обслуживания клиентов и т.д. Мой опыт посещения данного посещения положительный.
1
Show business's response
Завадский Алексей Михайлович
Level 4 Local Expert
November 18, 2024
Отличное обслуживание сотрудников банка кредитного отдела точка они все внимательные, терпеливые имеют достойное отношение к клиентам. Сам офис удобно располагается.
Мария Воробьёва
Level 18 Local Expert
October 22, 2024
Я сюда часто захожу, просто потому что живу рядом. Удивляет, что долгих очередей не встречала, конечно есть ожидание, но в разумных пределах. Как я поняла работают сотрудники все уже давно, решения по вопросам принимаются оперативно, опытные ребята
Большое спасибо сотрудникам отделения за помощь с блокировкой карты. Девушка на ресепшене помогла выбрать нужный талон. Другая девушка помогла разобраться с проблемой, разблокировали карту быстро.
3
Валерия Гончарова
Level 13 Local Expert
January 8
Обращаюсь в это отделение не первый раз, всегда ухожу в хорошем настроении. Здесь на самом деле умеют работать с клиентами, сотрудники приветливые, всегда выслушают, дадут чёткие и понятные ответы. Даже если мне нужно решить несколько вопросов за один визит, здесь это делают быстро и качественно
Нет логики обслуживания клиентов, есть ощущение что сотрудники выбирают посетителей по желанию. Кто понравился к тому сами подойдут и обслужат.
Зачем нужна система номерков, если она не работает.
1
Show business's response
С
Сазонова О.
Level 4 Local Expert
August 23, 2024
Я очень довольна работой филиала. Специалисты грамотно и профессионально помогли заменить номер, к которому привязана карта, и перевыпустить её. Всё было сделано быстро, качественно, легко и понятно.
Я консультировалась со специалистами этого банка по поводу кредита. Они дали мне компетентн ый ответ. Мою заявку рассмотрели быстро. Сотрудники — настоящие мастера своего дела.
Милана Коновалова
Level 13 Local Expert
October 21, 2024
Нравится это отделение. Здесь всегда чисто и нет много народа, персонал приятный, по услугам все так же устраивает.
Удобно расположен радом с метро. Приятная атмосфера. Сотрудники компетентные. Есть банковские усуги для физ.лиц. Обменника нет. Два круглосуточных банкомата
Отделение банка в очень удобном месте! Внутри довольно стильно и современно, радует наличие большего количества терминалов чем обычно, хотя днём бывают очереди!
Хотела узнать о досрочном погашении кредита, сразу тут все и закрыла. Оказалось, в этом филиале еще и касса есть, на мой взгляд это надежнее, чем через банкомат))
1
Евгения Панова
Level 11 Local Expert
August 13, 2024
В Альфабанке удивили приятным сервисом! Стильное отделение, быстрые решения. Получила карту и кучу полезной инфы. Персонал улыбчивый, чувствуешь себя как настоящий VIP-гость, банком остался доволен
Софья М.
Level 3 Local Expert
January 20
Сотрудница офиса помогла мне на телефоне настроить автоплатежи за телефон и интернет. Сделала она это быстро, видно сразу, что не раз такое делала. Офис хорошо и удобно располагается, добраться не составило труда.
Пришла первая и ждала пока менеджеры принимали других клиентов, игнорируя очередь. Отвратительное отделение.
Show business's response
Анастася
Level 4 Local Expert
January 26
Альфа лучший по кешбеку - это 100%, и карту для этого очень просто выпустить. Я заявку через интернет подала, а получила ее в филиале на Большой Ордынке. Выдача несколько минут всего занимает. Я кешбеком на покупках за три месяца уже больше 15 тысяч сэкономила