Alfa-Bank
526 reviews
January 21
Зашел с утра прям к открытию,народу не было,быстро все сделали.
May 30, 2023
Отличное отделение. При входе встретила прекрасный сотрудник. Все доходчиво объяснила и подсказала. Приятная внешность и грамотная речь. Советую.
August 16, 2023
Хожу только в это отделение, так как здесь всегда все четко,без задержек и недопонимания. Последний р аз работал с менеджером Алиной,обслуживанием остался полностью доволен
1
December 28, 2024
Банк отличный, услуги тоже, отделение тем более, обслуживаюсь давно и часто, все пока устраивает, оформил даже кредитную карту, а то денег не хватает часто
January 26
Пользуюсь несколько месяцев карточкой с кешбеком, пока что все устраивает более чем. Хочу всем ее порекомендовать как и это отделение, открыли быстро
December 20, 2024
Зашел в офис за справкой, даже и не ожидал что так быстро ее получу
May 30, 2024
Отделение рядом с метро, поэтому много народу тут. Хотя если честно, в очереди я долго не сижу, подзывают к столику буквально минут через 5
February 20, 2023
Лучший офис Альфа банка!сотрудники всегда расскажут обо всех изм енениях,предоставят помощь и сориентируют.обменять карту за секунды,и подскажут как удобнее и выгоднее пользоваться банком
2
March 12
отличное отделение. прекрасный сервис
December 17, 2024
Это отделение банка находится в соседнем доме, поэтому я частенько снимаю тут наличные. А еще был на консультации по кредиту, понравились условия, планирую в след визит оформить.
November 22, 2024
Обслуживание хорошее, специалисты работают грамотные. Время ожидания не сильно большое. Все в норме.
October 22, 2023
Норм отделение. После ремонта, я считаю что локацию удачно перестроили. На втором этаже вип обслуживание, на первом обычное. Но как банк давно испортился. По поборам и условиям сравнялся с тинькофф банком.
1
November 16, 2024
Большой по площади офис, нет толкучки. Сотрудники шустрые, быстро меня приняли и подсказали, что делать в моей ситуации.
1
August 23, 2024
Я обратилась для перевыпуска карты, и меня обслужили быстро, без очереди. Персонал был вежлив и всё подробно объяснил и показал.
October 16, 2023
Качественно обслужили, надо было получить дебетовую карточку за обеденный перерыв, все подсказали и быстро сделали. Через 10 минут уже вышел из офиса со своей картой и настроенным мобильным приложением
January 16
Целью моего визита в офис было открытие депозитного счета и перевода средств юридическому лицу. Сотрудник банка оперативно и качественно справился с задачей и максимально облегчил мне жизнь!
June 9, 2023
Выражаю огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Куваевой Алине (офис Альфа-Банка ул. Большая Ордынка, д.21, стр.2) за профессионализм в своей работе. Алина ответила сразу мне, причем в свой выходной день, очень понятно разъяснила по моему вопросу.
Желаю Алине лояльных клиентов, мног о сделок и карьерного роста!
2
August 9, 2023
Сп асибо большое Анастасии , оперативно помогла решить вопрос . В целом офис комфортный и довольно быстро обслужили .
1
1
December 12, 2024
Необходимо было получить кредитную карту. Никаких проблем с оформлением не возникло. Поскольку была в этом офисе у знающего свои обязанности сотрудника.
August 20, 2024
Второй раз оформляла здесь вклад, и условия действительно были выгодными. Персонал всегда находится на связи , готовь помочь и ответить на любой вопрос.
July 5, 2023
Из-за мошенничества заблокировали банковские карты, пытался решить эту проблему в чужом городе - Санкт- Петербурге, так как в тот момент находился там, сотрудники того банка не смогли мне оказать полную, качественную и надежную помощь. В данном отделении банка в Москв е на третьяковской, по приезде консультант Игорь смог решить все пробелым с каратами, корректно объяснив и повторив всю информацию, которая мне была необходима. Большое спасибо за такую профессиональную помощь и терпение, в особенности Игорю.
2
April 13, 2023
Отличный банк, в котором работают быстрые и клиентоориентированные сотрудники! Все подскажут, расскажут, файлик для выписки дадут, уточнят обратную связь по банку и его продуктам!
Очень нравится тут обслуживание и подход!
1
June 2, 2023
Вопрос решили быстро и качественно!
Хорошее местоположение и очень красивый офис!
Хочется всегда х одить именно в этот офис!
1
April 11, 2023
Обслуживание на Высшем уровне. Всё прекрасно, затраты по времени мимин изированы полностью, от выдачи талона до специалиста по оформлению банков. карты "Альфа банк" 2-3 минуты. Всё предельно просто и быстро. Культурно и вежливо!!! С банком работаю3- й год. Рекомендую не только отделение, но и сам "Альфа-банк"!!!
3
March 7, 2024
Всегда готовы проконсультировать , по любым вопросам. Никаких очередей. Оценил качество обслуживания
1
January 9
Хорошее место , работник Олег помог быстро и оперативно, не возникло никаких конфликтов и вопросов после ответа на полученный вопрос
1
August 27, 2023
Самый отвратительный банк на всем былом свете. В течении недели мне не могут привезти карту, курьеры абсолютно не понимают, что номер телефона у меня не тот по которому они звонят и не могут дозвониться. Клиентоориентированности никакой. Если бы у меня была возможность составить список самых отвратительных банков, то альфа был бы на почетном втором месте.
3
December 27, 2023
Здесь всегда быстрое обслуживание, просторный и чистый офис, доступная парковка. Сотрудники всегда готовы помочь, только положительные эмоции.
1
January 14
У меня двойня и им сразу две дебетовки оформила. Привязаны к моему счету. При получении карты сотрудница Людмила уточнила все выгоды от использования карт.
September 7, 2023
Проходя мимо решила закрыть подвисший вопрос.
В офисе нет толпы людей.
Внимательное отношение сотрудников.
Хочу отметить высокий уровень профессионализма.
Мой вопрос был решен за 5 минут.
Рекомендую данный офис.
October 22, 2024
Оформлял тут кредит, думал, что будут всякие бумажки, подтверждение дохода миллион лет, миллион поручителей и короче все мега долго продлится, а нет - всё просто очен было. + вайб
2
August 7, 2024
Быстро выдали карту, персонал просто супер, условия рассказали буквально на пальцах – вопросов не осталось. Система очередности не совсем понятная, но я быстро разобралась, так что все хорошо! Желаю дальнейшего развития!
October 19, 2023
Странная концепция. Заходишь в отделение и тебя не встречают. К кому обратиться не понятно. Медленно и бесцельно работники передвигаются по залу и никуда не спешат. Видно как забивают на свою работу. Хотела забрать стикер для оплаты, но наверное лучше сниму деньги с карты и положу в другой банк. Раньше хорошо относилась к банку, но расслабленная халатность не лучший стиль для банка. 0 из 10
4
August 19, 2023
Красный друг и опора для бизнеса. Всегда можно зайти и попить кофе. Все удобно и просто. Спа сибо, так держать.
April 6, 2023
После нескольких посещений отделения в феврале-марте в итоге получил отрицательный опыт взаимодействия.
Один из сотрудников ввел меня в заблуждение - сначала предоставил одну информацию, а при следующем визите, мне сообщили, что она ложная. Другой сотрудник при мне составил обращение в банк в электронной форме, но это обращение так и не было зарегистрировано. При следующем визите мне сказали, что обращение можно составлять только письменно. Третий сотрудник при объяснении ему причин моего вопроса усмехнулся надо мной.
Мне видится такое поведение сотрудников не компетентным и не профессиональным. Такое отношение вызывает ничего кроме отрицательных эмоций и желания сменить банк.
4
February 1, 2023
Часто бываю здесь. Я бы сказала, что это- мой любимый банк. Оперативно и качественно обслуживают клиентов. По дизайну и новизне обслуживания обходит многие коммерческие банки.
1
July 7, 2023
Небольшой офис, удобное расположение, вежливые консультанты.
Электронная очередь достаточно долго продвигается.
August 17, 2023
Этот банк давно имеет репутацию непорядочного. Они предлагают несв едующим и неопытным клиентам такие банковские продукты, в которых им нелегко разобраться. Одним из них стала бесплатная карта с годовым беспроцентным периодом. Эта карта имеет такое множество отговорок, с помощью которых клиентам придётся раскошеливатьсяна круглую сумму. Не имейте никаких дел с этим хитрым банком, предлагающий непрозрачные банковские продукты.
2
1
March 23, 2024
Сотрудники некомпетентны, не знают порядок оформления продуктов банка. Компенсируют это хамским отношением к клиентам. В других отделениях такого не встречал.
August 10, 2024
Хотел оформить премиальную карту, но не дождался консультанта. Ни номерка электронной очереди, ничего не дали, просто посадили и сказали ждать. За 10 минут на меня никто не обратил внимания и я ушел. Вам нужно точно поработать над сценариями клиентского пути в отделении иначе будете терять потенциальные новые продажи. Если я все таки решу стать клиентом, просто закажу курьера
1
May 30, 2023
Быстро обслужили, приятная атмосфера в банке. Квалифицированный и вежливой менеджер, все подробно объяснил. Спасибо!
1
August 29, 2024
Хороший и понятный банк. Открыла себе кредитную карту год без процентов и не зря. По условиям мне все понравилось и персонал хороший тут работает. Однозначно буду обращаться сюда еще)
May 30, 2024
Современное отделение банка, хотелось бы, чтобы все банки были такими. Думают о комфорте посетителей, и кофе здесь отличный. Оформление кредитки прошло быстро и легко.
May 17, 2024
Сотрудничество с банком - это новый опыт для меня, и он оказался весьма удачным. Мою заявку обработали быстро, менеджер подробно рассказал и ответил на все мои вопросы. Мое решение оформить ипотеку было принято благодаря их профессионализму. Спасибо!
1
June 20, 2023
Была на обсулуживании у Алины ❤️просто чудо девушка!! Отвечает лаского компетентно на все вопросы!! Вернулась к ней через 4 дня по новым вопросам и толко к ней обращаюсь теперь !!! Всем рекомендую 🤝
1
June 2, 2023
Понравился новый формат офиса, быстрое и качественное обслуживание. Сотрудники вежливые и с легкостью решают вопросы.
1
3
August 15, 2024
Захожу периодически, беру выписки по карте, справки разные беру. Чтобы в очереди не стоять, записываюсь ещё через мобильное приложение, отличная функция. Ещё ни разу банк меня не подвел, обслуживание быстрое)
November 13, 2024
Обслуживанием доволен, дали четкие инструкции по открытию депозита. Офис банка понравился, сотрудники приятные.
August 13, 2022
Плюсы:
+ Удобное расположение банка около метро Третьяковская;
+ Вроде бы бесплатное обслуживание карты.
Минусы:
(все остальное)
- При входе дают талон и непонятно кто и когда подойдет решить вопрос;
- При получении зарплатной карты(которая на тот момент уже была готова, и мне её надо было просто забрать) впарили ещё 2 кредитные, с которых списали по 100 рублей, якобы, чтобы их активировать(на мои слова, что я ими пользоваться не буду и они не нужны, ответили, что у них такие новые правила);
- Само обслуживание по выдаче(УЖЕ ГОТОВОЙ) карты заняло почти час;
- Менеджеры очень медленные и как будто не знающие свое дело.
Если бы не вынужденные обстоятельства(зарплата приходит на карту Альфа), то никогда бы не стала заводить карту данного банка. И никому не советую.
8
January 14
В отделении работают компетентные грамотные сотрудники, все, что нужно сделать, сделали
1