Akson
1012 reviews
September 23, 2023
Странное место, очередь на кассу аж за угол поворачивает, в сбере или мфц директор в таких случаях садится, здесь такое ощущение что всем .. Или структура так построена. Перестал туда ездить из-за этого, хотя все остальное оч устраивало
3
November 11, 2022
Магазин очень испортился, касса по оформлению покупок цемента закрывается значительно раньше времени закрытия магазина, при этом выдача крупногабаритных строительных материалов осуществляется через оплату с доставкой материалов на дальнюю кассу, нарушается законодательство, гарантирующее работу магазина в соответствии с режимом работы, приходится тратить время, силы по беготне по всем залам, фотографированию штрих- кодов товара, упрашиванию охранников, проще сократить время работы до реального и не путать людей. График работы соответствующей кассы нарушается долгое время и, по видимости, не планируется исправляться. В целом чувствуется очень низкий уровень сервиса со стороны продавцов и сотрудников, завышенные цены на материалы, жаль, а все так хорошо начиналось, возможно это проблема Владимирского магазина.
6
1
August 2, 2023
Хороший магазин, очень удобно заказывать по интернету, если бы ещё приложение по стабильнее работало.
1
October 14, 2023
Магазин хороший, просторно, есть выбор. Не понравилось, что ценники на товаре висят не те.
3
January 29, 2024
Интересный,широкий ассортимент) + хорошая парковка! Рекомендую!
2
August 19, 2021
Есть парковка. Менеджеры вежливые, консультанты всегда на месте, помогают с выбором товаров. В помещениях чисто. Ассортимент широкий. Неудобное месторасположение, например, из Доброго в Аксон ехать не имеет смысла, но по пути можно зарулить.
5
2
March 28, 2024
Сделали заказ, в назначенный день приходит сообщение заказ задерживается и так каждый день. Прошло 4 дня заказа так инет.
November 10, 2023
Аксон торгует всем нелеквидом с КНР по завышеным ценам, если вы купили по безналу не удачно, деньги вернут через 10 рабочих дней(гоняют). Все другие сети в течение 1 дня.
3
1
September 18, 2023
Отвратительный магазин. Клиентоориентированность ноль!!!
Заказ не доставили в срок, частично отказались, деньги отказали вернуть, в итоге перестали брать трубку. И теперь не ясно где наш товар и где наши деньги!!!!
Заказ 21507652
5
1
December 24, 2023
Отличный магазин, отличный сайт, отличные цены, особенно акции в виде Ночного тарифа и кэшбэка 30%
2
November 23, 2023
Внутри помещения связь и интернет плохо работают. На кассе необходимо предъявить смс, а оно не приходит. И стоит очередь и ждёт это смс. А в целом хороший магазин, просторный.
3
1
September 15, 2023
Продавцов нет, кассир в общем зале. Товар нужно сфотографировать, по фото заплатить , потом идти самому грузить. Доставки нет. Не магазин а одно сплошное недоразумение. Не советую ни кому этот магазин.
4
August 30, 2022
Таких хамоватых продавцов давно не встречала. Пришла в магазин в 9 утра. Строители дали список, что нужно купить. Попросила продавцов помочь подобрать товар по списку. В ответ получила воспитательную беседу. Продавец разговаривал стоя ко мне чуть ли не спиной и грубо. Нет уважения ни к старшему человеку, ни как к покупателю. Такую корону на себя напялили, что хочется извиниться, что зашел в этот магазин за покупками. После того как я сменила тон с доброжелательного мальчик-продавец начал немного нехотя подбирать товар. Мало того, что ассортимент магазина так себе. Не купила в этом строительном магазине и половины из списка, так еще и продавцы хамят и своим поведением унижают покупателя. Зря только ездила в такую даль. В следующий раз сразу на Тандем надо ехать. И нервы целы и товара много.
На ваш официальный ответ хочется заметить, что если покупатель обращается напрямую к продавцу, то это НОРМАЛЬНО, что продавец проконсультирует и подскажет. Молодцы, что создали ваш сайт и на нем можно все выбрать. Но не все гуру в интернете и всяческих сайтах. Идешь в магазин (а не интернет-магазин) и надеешься, что там помогут. Но ваша политика не клиентоориентирована. Да к тому же еще набираете по объявлению разных хамов, которые даже общаться не могут культурно. И руководство попускает такое поведение своих продавцов. 👎
5
1
June 8, 2023
Отличный магазин, но постоянно проблемы с оплатой через безнал. Или мне так везёт. Сегодня опять приехали , а оплата только наличными. Девушки не особо стараются рассказать ,где поблизости снять денег ( если не местные).
3
2
October 21, 2022
Большой выбор товара, всегда можно что-то подобрать, если нет в наличии, то можно сделать заказ, без предоплаты. Персонал понимающие и знающие люди, всегда подскажут и покажут. Дешёвая доставка в области.
2
2
August 18, 2023
Полное отсутствие клиенториентированности. Постоянно после оплаты заказа звонят и говорят, что половины номенклатуры нет. А потом, чтобы вернуть деньги требуют лично приезжать и писать заявление на возврат. В общем плохой магазин с равнодушными сотрудниками.
2
November 10, 2022
Персонал-сонные мухи. Увидев покупателя исчезают из вида, а если попадаются, то выражают верхнюю степень некомпетентности или предлагают найти другого консультанта и снова испаряются. Со стороны смотрится как покупатели проходят квест и лабиринт в поисках помощи сотрудников магазина. Сделал заказ в мобильном приложении и полностью оплатил в магазине, но это оказалось не значит, что ваши товары забронированы. Далее следует звонок, что часть оплаченного мной заказа распродано. Отказался от заказа. Возврат денег на карту в течение 3-5 рабочих дней. Благодарю за скорейшее разочарование вашей организации и сервису. Теперь буду закупаться у ваших прямых конкурентов, у которых всегда все товары в наличии и всегда рады покупателям.
4
January 11, 2023
С выбором плитки ни кто не помог . Сослались на сайт . На некоторую плитку нет цен консультант предложил заходить на сайт и смотреть цены там . Ну сами понимаете как это "удобно" . Купили в другом месте . Если бы был ориентир по ценам , возможно и там бы сразу взяли . А так магазин нравиться ,большой выбор , переодически посещаем.
4
2
December 3, 2024
Хороший магазин, выбор огромный
1
1
April 22, 2021
Аксон во Владимире просто потрясающий, Удобное расположение, по товару набрать можно всё, что нужно, в одном месте. По ценам дешевле, чем в других строительных магазинах, так же можно заказать и через интернет. Есть полезная бесплатная услуга Дизайн по плитки, можно посмотреть как будет выглядеть Ванная комната и не только, сразу расчитывается нужный объем плитки, клея, затирки, оформление заказа с доставкой по Владимиру бесплатно.
5
August 10, 2023
Неплохая пародия леруа мерлен. Персоналу на сервисе следует быть более клиентоориентированным, а не погруженным в гаджеты. Охрана и кассиры грубы и недоброжелательны. Каждое посещение оставляет эдакую оскомину
1
February 14, 2024
Хороший строительный магазин, есть выбор, цены средние
May 22, 2022
2 года назад Аксон был классным и нашим любимым магазином. Мы очень много всего для дома тут покупали. Сейчас магазин стал хуже.
Много не разберихи, не состыковок между сайтом и наличием товара. Хочется, что бы ассортимент магазина рос. ))
6
August 10, 2024
Почему в таком центре где есть практически всё работает одно касса ... полный треш
December 25, 2022
Огромный ассортимент товаров связанных со стройкой или отделкой. Большая бесплатная парковка. Есть бесплатная доставка товара. Есть 1 минус - это подъезд с города, двойная сплошная идет аж до поворота на энергетик.
June 28, 2023
Отвратительный магазин. Сотрудники необученые истуканы. Работать не умеют. Не могут правельно ответить на вопросы. Заказывал материал с доставкой, обещали в этот день привести, в оконцовке прождал три дня и поехал сам забирать. Даже отгрузить не могли нормально.
3
February 19, 2023
Приехала жена сюда линолиум купить, с наличными. Говорит положите в мою машину, я девочка ,мне нереально рулон в машину запихнуть... Продавцы- кассиры... Нам некому, мы вам телегу дадим и сами корячьтесь, наши мальчики продаваны не хотят...им мамка тяжелое носить не разрешает... Итог- купили в другом месте. Где и продали ,и в машину загрузили, и счасливого пути пожелали...
2
June 30, 2023
Отличный строительный рынок ,он же гипермаркет , но 4 * из за сотрудников ,которые ничего не знают и помочь не могут , один ответ на всё там или туда смотри ищи и т.д
August 25, 2022
Заказывали в магазине гипсркартон, фанеру и обои с доставкой. Персонал отзывчивый, все оформили, быстро собрали и привезли. Планируем заказать кухню, тем более, что проект бесплатный, а качество товаров отличное.
3
1
June 25, 2023
Товара много! Но если что-то ищешь конкретное (геотекстиль) не найдёшь.
Буфет отдельная песня - только пирожные, где работники едят - загадка!
2
3
July 6, 2022
Магазин относительно хорош пока не возникают дополнительные вопросы. Пример: вернул счётчик воды с треснувшим в процессе эксплуатации корпусом, пришлось ехать на другой конец города, принято решение о возврате средств. Прошёл месяц - и тишина. Пытаюсь решить вопрос по телефону и выясняется, что у них "нет такой информации". Предлагают приехать опять в магазин лично. Цена вопроса 558 рублей. На каждую поездку надо затратить половину этой суммы. Короче безответственные торгаши. Не рекомендую.
5
September 27, 2023
Почему мне не отдали товар без чека ? Зачем тогда приходят смс с номером заказа и с кодом??? Я что сто раз ездить к вам буду ??? Пусть везут мне бесплатно товар !!!!!!!!!!!!!!!!
1
2
March 1, 2024
Есть все для строительства и ремонта... Тоже самое что и ЛеруаМерлен.
1
June 12, 2023
Хороший магазин. Удобный интернет магазин и выдача. Все для дома и ремонта в одном месте.
1
August 22, 2023
Хотел купить 10 мешков цемента. На кассе какой то чел. в робе предложил их взять самостоятельно и погрузить на тележку, потом самому загрузить в машину! Я понимаю, ему пофиг, он просто работник. Потому тут и написал.
1
2
October 29, 2024
Ассортимент стал скудный. Цены тоже не радуют
April 9, 2022
Подумал что аксон начал нормально работать, стал больше заказывать, но нет, показалось. Заказ 12525157, 12 мешков цемента, по акции и списанием бонусов цена очень хорошая, молодцы. Но дальше облом. Приезжаю на склад с прицепом, а нестандартный палет не лезет. Все приплыли, грузите сами, мы самообслуживание... Ребята так дела не делаются 50 кг мешок на вытянутых руках не погрузить. Предупреждайте что грузить не будите, на заглавной странице или при заказе пишите чтобы в рабочей одежде приезжали.
В прошлом году начал стройку и нигде не встречал такого отношения к клиенту. Отдельная тема администрация магаза, отсылают на горячую линию, а там такая знать ничего не знают, помочь могут только заказать.
Короче, браво аксон, вы первый магазин в котором погрузка палета силами покупателя. В любом магазине цемент мне грузит в машину руками, в прицеп палетом. Проблемы случились только с вами. Очень жаль потерянного времени -2 часа из жизни на пустые разборки. Завтра придется ехать в нормальный магазин раз аксону клиенты не нужны.
16
June 20, 2022
Решили в выходной день купить необходимые товары для ремонта. Приехали... Продавцов найти очень сложно, молодые люди - заняты, а " девушки" - ничего не понимают и вообще они " из других отделов"... Выбрали.... Отправились оплачивать товар..... ОЧЕРЕДЬ... И работает только ОДНА касса ( и это в субботу), очень долго стояли ,а времени покупать в другом магазине не было. Решили больше в Аксон не ездить, тем более в сторону города была пробка. Времени потрачено много + отрицательные эмоции.
6
1
January 5, 2023
Отличный магазин! Большой ассортимент качественных строительных материалов. Вежливый персонал
1
October 29, 2022
Ассортимент большой,цены нормальные. Персонал ленивый,медленный и не компетентен. Категория сервиса на очень слабом уровне. Больше в Аксон ездить не будем,нет желание по 20-40 минут стоять в кассу! Суббота ,дневное время,работает одна касса так кассир умудряется еще и с охранником пообщаться.
2
1
July 2, 2023
Отвратительный магазин , собираюсь заказы сутками , хотя везде весят плакаты об интернет заказах . Цены завышенные, на кассах очереди , все уволились , одна бабушка 👵🏻 на кассе всех обслуживает.
6
November 20, 2021
Строительный гипермаркет и эти всё сказано. Не очень удобно расположен, будь он в городе, было бы больше покупателей, не всегда есть в наличии то что есть на витрине. Консультанта приходится искать. Большой плюс - доставка магазина, оформи и жди дома когда подвезут,
1
2
January 15
Не плохой магазин.
1
February 13, 2023
Неразрешимая проблема с перемещением габаритного и тяжелого товара одним покупателем от отдела до его машины. Например, компакт-унитаза весом 30 кг. Соответствующих тележек и персонала в помощь покупателю нет. Погрузочная площадка отсутствует, все приходится делать на обычной парковке у магазина.
3
2
January 27, 2024
Удобно!Приветливые парни всë подсказали!Спасибо!
1
April 20
Все отлично!
1
November 16, 2023
Все для дома и ремонта и за хорошую цену. Плюс доставка. Рекомендую
1
3
March 17, 2024
Магазин хороший, но..... работники не о чем!! особенно на кассе, как-будто ты у них украл а не купил!
1
August 6, 2023
Значительно задержали доставку!!! Девушка, принимавшая заказ не уточнила размер гипсокартона, доставили не тот, пришлось ехать перезаказывать и опять оплачивать доставку.
1
August 28, 2022
Отличный магазин, низкие цены, широкий ассортимент, профессиональные и отзывчивые работники. Всем советую!!!
3
2