Очень нравится интернет! И выгодно и можно сразу за год со скидкой заплатить. При поломке интернета всегда добавляют дни пользования
3
Show business's response
Конрад Карлович
Level 6 Local Expert
October 24, 2022
С 18.10.2022 не могут починить интернет. Пришел техник, сказал что не может ничего сделать т.к. нет ключа от чердака дома (поломка именно там), хотя в управляющей компании сказали, то ключ дадут без проблем. До сих пор воюю, ни разу такого не встречал, детский сад какой-то. Номер заявки 3853166
Можно ещё показывать маршрут пешком не только по улицам ,но и визуально,как идёт пешеход по маршруту.
Не всегда точно и по кратчайшему пути прокладывает маршрут
Отличный провайдер, проблем минимум, хорошая скорость. И поддержка на высшем уровне. Очень рекомендую
2
3
Леонид Н.
Level 14 Local Expert
September 7, 2022
Господа не связывайтесь с этой шарагой, живу на ул.Молодогвардейскпя постоянные сбои в работе, сейчас уже неделю не работает интернет, говорят не могут получить доступ к оборудованию, трубку бросают не хотят говорить, компания не может оказать услугу онв не состоятельна, короче полный отстой никому не советую
Компания испортилась. Интернет часто виснет. До техслужбы не дозвониться. Если дозвонишься - сотрудники кидают трубки или хамят. проблемы не устраняют. не советую
Очень добросовестный провайдер. Пользуюсь их услугами около 10лет.Если возникают какие-то вопросы, всегда приходят на помощь и решают.Сбоев за все годы не было, только один раз были проблемы для меня, так как компания расширяла площадь покрытия в другие районы Москвы и были сбои, это было лет шесть назад и с того момента интернет работает бесперебойно. Скорость интернета высокая при комфортом для меня тарифе,поэтому из своего личного опыта рекомендую этого интернет-провайдера. Спасибо коллективу.
Не нашли время для подключения моей квартиры на выходных на две недели вперёд. Когда я сказала что обращусь в другую организацию - мило попрощались не найдя альтернативное решение. Сервис "на высоте".
4
1
Wunder
Level 4 Local Expert
November 13, 2021
После долгих скитаний, вернулся наконец в 2КОМ с шикарным тарифом на домашний интернет. Подключение растянулось почти на месяц, но оно того стоило. По "секретной" информации от монтажников, 2КОМ в прошлом году провёл модернизацию сетевого оборудования в моём районе и теперь полупустые линии стали ещё быстрее и стабильнее. Я доволен как Слон, скорость даже в пиковые периоды соответствует заявленной.
Юзер 405529
Всё в норме: интернет, личный кабинет, поддержка, цена и скорость.
Рекомендую однозначно!
3
Show business's response
Вадим
Level 6 Local Expert
November 10, 2021
В принципе, неплохой провайдер, исторически претерпевший изменения - когда-то подхвативший абонентов Спарка и теперь вошедший в группу компаний Алмател. Были в свое время проблемы со связью (повреждения кабеля между этажами, нестабильная связь в плохую погоду, прафилактические-технические работы) - последние 2 года, вроде, без особых проблем (именно по адресу подключения).
Вообще пользуюсь уже довольно давно.
Выгодно, если оплачивать сразу год.
Плачу за 800 мбит. Факт смотрите на скрине.
Сбои бывают, но редкие и довольно оперативно чинятся
Отличный провайдер !!!))Очень квалифицированные сотрудники , оперативно помогают по телефону в устранении всех проблем ))хочу выразить благодарность за быстрое решение проблемы (были срезаны провода в подьезде )), а так же слушание этого женского ...про какой проводочек вытащить и какую кнопочку нажать ))))К сожалению не запомнила имен, кто помогал , но всем большое спастбо !))
Перешёл три года назад с Онлайм от Ростелекома и за это время ни разу не обращался в тех службу, все четко списывают и начисляют, проблем с инетом не было, рад и доволен
1
Hrono
Level 7 Local Expert
November 10, 2021
Провел домой интернет (ЮЗАО). Бывают перепады с интернетом в сильные морозы или дикую жару. При такой погоде у многих провейдеров проблемы с инетом.
Иногда бывают на ровном месте перебои. Но это настолько редко, что раздражает только в моменте, а общее впечатление, что все работает стабильно и гладко.
С учетом цены и скорости - мне подходит!
В последнее время резко ухудшилась работа интернет-провайдера. Часто подвисает интернет, а если упал интернет, то на его восстановление может уйти несколько недель и это в техподдержке называется ликвидацией аварийной ситуации!!!
Интернета нет уже почти неделю операторы каждый раз обещают устранить аварию завтра к 12 дня, но своих обещаний не исполняют. Никакой компенсации за предоставленные неудобства не предлагают. Ранее такого небыло, видимо пришло время поменять провайдера. Номер договора 256953
5
Елена Н
Level 8 Local Expert
November 10, 2021
Это худший провайдер в Москве. Был Билайн, Старлинк, Ростелеком, мгтс и не один из них так безответственно не относится к клиентам. Провайдер из месяца в месяц приостанавливает предоставление услуг на целый день и не компенсирует это время. При попытке дозвониться - «на вашем направлении существует проблема». Когда получается дозвониться до живого оператора, то проблема каждый раз одинаковая - их оборудование кем-то обесточено, и это же объяснение, почему мне не делают перерасчёт.
Если вы хотите платить за то, что у вас целыми днями нет интернета - Алмател и 2ком для вас!
Этот провайдер издевается над своими пользователями. За эту неделю с 10.08.2020 по 14.08.2020 интернет полностью отсутствует уже четвертый день, с самого утра вторника, оправдывает аварией, которую видимо как-то совершенно не особо торопится исправить. А что делать людям, которые работаю удаленно по ряду причин? И соответственно никакой компенсации за причиненный ущерб, в т.ч. моральный и простой в работе, не планирует. Ужасная компания. Они даже примерно не знают когда смогут исправить проблему. А плату за интернет соответственно снимают и за те дни, в которые не предоставляют услугу по своей же вине! Получается они воруют мои деньги. Оставляла жалобы и заявки,но реакции никакой нет.
С 25.06 нет интернета. Каждый день говорят, что завтра все будет работать, но по итогу ничего не работает. Говорят, что не пускает управляющая компания, позвонили в УК, там про них вообще ничего не знают. Про компенсациб ничего не понятно.
Интернет устойчивый. Проблемы бывают редко, устраняются за 1-3 часа. Однажды интернета не было в течение 8 часов из-за аварии, провайдер пересчитал оплату.
Если проблем нет, то всё хорошо. Как проблемы будут, то как повезет. Приезжали и очень компетентные мастера, которые сразу находили точку обрыва в подъезде, и совершенные неучи, которые хотели проштробить стену в квартире, чтобы проверить кабель. Были посланы, следующий специалист мигом нашел обрыв провода на крыше, какое там штробление стены в квартире?!
Ушел от этого провайдера после того, как наш район остался без связи на восемь дней в период новогодних каникул.
Через некоторое время вернулся, соблазненный хорошими предложенными условиями, думал, что что-то изменилось, через неделю остался без связи на трое суток
До поддержки дозвониться сложно, если получилось, то водят за нос, реальную ситуацию не объясняют, кормят завтраками .
Ушел, обратно теперь никаким калачом не заманишь. Судя по свежим отзывам, воз и ныне там.
Я три года была к ним подключена. Терпела терпела. Пока у меня не началось он лайн обучение. И тут начался кошмар, связь постоянно прерывалась, приходилось перегружаться и тп. Надоело. Ухожу
Претензий к провайдеру нет. Обслуживают мой дом на Вернад 99\1. За последние 6 лет тариф не менял ибо незачем. Интернет падал за это время суммарно дня 3-4, не больше. Малорики
Постоянные обрывы и отклбчения на сумской 8к2. Стабильно, каждый месяц оставляют меня без интернета, бывает и на весь день, а деньги идут. Это просто кошмар.
Только НЕ ЭТОТ провайдер!!!! Не выбирайте его!!! Пожалейте свое время и деньги!!! Более худшего провайдера я в своей жизни не встречала. Инет обрывается по несколько раз в месяц, чинят долго и то, когда неоднократно звоню и настойчиво требую. Три дня назад оставила заявку (2984314) на устранение очередной поломки, неоднократно звонила в службу тех поддержки, просила соединить меня с компетентным отделом или с отделом по рассмотрению претензий. Интернета нет до сих пор, мне никто не перезвонил и ни с кем меня не соединили. Абсолютно не клиентоориентированная компания. Позор! Ищу другого провайдера.
Пользуюсь почти 4 года. Постоянные перебои, стартовая страница поисковика может грузиться 5-10 минут... Для меня, человека работающего удаленно, это полный провал....
В двух съемных квартирах был интернет от данного провайдера. К сожалению, качество оставляет желать лучшего. Перебои, проблемы со скоростью или вообще полное отсутствие интернета случаются регулярно и несмотря на работу службы поддержки данные проблемы не устраняются. При этом такой «сюрприз» может случиться в любое время - и днём, и вечером. В своём жилье добровольно ни за что не буду подключать такой интернет.
Провайдером пользуюсь больше 10 лет, первые лет 5 интернет был нормальным, правда одним из самых дорогих.
Последние 3-4 года постоянные обрывы на магистралях(о которых можно узнать только после часа вытягивания из тех поддержки). При попытки перейти на тариф с большей скоростью сказали, что нужно вступить в какой то клуб, оставить письменную заявку на переход, подождать месяц на перенастройку оборудования, купить у них новый роутер( у меня стоит ac68u, пусть найдут хоть один лучше)...
Вобщем кому то просто лень было в настройки лезть.
Отношение к клиентам как к тупому стаду - "а вы пробовали перезагрузить? Проверьте, включен ли роутер. Попробуйте подключить кабель вместо wifi. Что, не работает? Жаль, значит виновата авария на магистрали" (0_о) )
В таких условиях понял одну прекрасную вещь - не нужно держаться за хромую лошадь - сменив оператора на телефоне понял, что за теже деньги я могу получить безлимитный интернет вместо 5гб, который будет работать намного лучше(хоть и не идеально).
Так и с интернетом - провайдера буду однозначно менять - платить за постоянных аварии, простои и просадки скорости мне надоело.
Отвратительное качество соединения, постоянные "аварии", договора и способы списания денег со счета меняются постоянно, поддержки нет (как максимум предлагают перезагрузить роутер или купить у них "нормальный"(дешёвый ноунейм вместо ac68u, ага, конечно)). Скорости до заявленных никогда не доходят - при оплате тарифа 100мбит получаешь максимум 40-60 в хороший день.
Итог: ищу другого провайдера.
15
Виктор
Level 7 Local Expert
November 10, 2021
Пользуемся не первый год этим оператором, связь в течение года может всего 1-2 часа отсутствовать, но ее быстро чинят. оплачиваем зимой после нового года сразу после нового года и дают скидку 30%, такого нет у других операторов - выгодно получается. Номер договора 251872
Пользуюсь данным провайдером уже более 5ти лет но последнее время часто наблюдается проблема с подключением. Звонки в тех. поддержку толку не дают, при этом в постоянно приходит смс что работы по заявки выполнены но на следующий день тоже самое начинается. Буду переводить на другого провайдера
Интернет постоянно пропадает, в тех случаях, когда удается дозвониться, оператор говорит, что аварии, ждите.. интернет может отсутствовать по нескольку часов. иногда на звонки не отвечают вообще.. жалею, что подключился к этому провайдеру, буду менять в ближайшее время.
ОДНОЗНАЧНО НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
положительные отзывы нагло накручены