Данная сеть клиник является единственной входящей в мою программу ДМС. 3 года назад произвели неплохое впечатление: по страховке делала чистку, удаляла небольшой кариес и 2 зуба мудрости. Планировала удалить оставшиеся 2 (были от врача направления), но собиралась с силами 3 года.
Спустя 3 года каждый врач из посещенных мной (гигиенист, терапевт, хирург) радостно сообщали мне, что за каждую требуемую манипуляцию нужно доплатить: чистка ретейнера (3 года назад он тоже стоял и никаких доплат не было), пломба, удаление двух оставшихся восьмерок (хотя 3 года назад их собирались доудалять по страховке). Что самое любопытное - из карты удалили запись о том, что 3 года назад 2 восьмерки удалили, а в том протоколе были комментарии от врача по оставшимся 2м зубам. Сейчас врач уверяла, что никаких показаний к удалению восьмерок нет, по страховке провести невозможно.
Аппарата КТ в клинике нет, чтобы сделать КТ, направляют куда-то в другое место.
После чистки врач в другой клинике сказал мне, что чистка сделана плохо - налет остался.
Врач-терапевт Умалатов Хасбулат - самый некомпетентный терапевт, к которому мне доводилось попасть. Мой прием был в 14:00, врач зашел в клинику только в 14:02, и еще 10 минут бегал по кабинетам, только потом пригласил и даже не представился. Потом в кабинете рентгена рассказывал при мне коллеге, что только ночью узнал, что работает сегодня с 14. При этом на прием я записывалась за 3 дня. У меня перед приемом были рекомендации от гигиениста - увидела кариес в 2х местах. Хасбулат долго и молча рассматривал мои зубы, через несколько минут вынес вердикт: это пока всего лишь пятнышки, никакого лечения не нужно. Засомневалась в таком выводе, предложила врачу хотя бы посмотреть на снимок и удостовериться. Нехотя открыл снимок, посмотрел, направил на прицельный снимок. И тут уже выяснилось, что один зуб у меня, оказывается, уже наполовину мертвый. Описать ситуацию, кроме как словами «там труха» и четко обозначить варианты плана лечения не смог.
Гигиенист Софья Рустемовна и хирург Мария Евгеньевна расположили к себе настроем и подходом, на приеме было спокойно и приятно, все подробно рассказали.
Итого: клинику ее рекомендую, помещение тесное и неуютное, оборудование устаревшее, на каждом шагу вытягивают деньги.
Я остался доволен качеством оказанных услуг. Лечение проходило безболезненно и очень эффективно, процесс был быстрым. Персонал был очень заботливым и внимательным к каждому пациенту. Я рекомендую эту клинику.
Спасибо большое стоматологу Соне Мирвеловой
Качественно, щепетильно, аккуратно, профессионально, бережно- зубы стали белые очень.
Перед чисткой полностью укутали - шапочку, очки , нагрудник и т.д.
Очень тактичное общение
Очень адекватные цены
Чисто
Профессиональное оборудование
Я не могу не отметить профессионализм и внимательность врача, который оказал мне помощь в момент острой боли. Благодаря его умению и опыту, я получил необходимое лечение и быстро почувствовал себя лучше. Медицинский персонал был очень дружелюбным и приветливым, и я был принят немедленно, без лишних ожиданий. Я искренне благодарен за проделанную работу и чуткое отношение, и рекомендую этого врача и медицинскую учреждение всем, кто нуждается в квалифицированной медицинской помощи.
Пишу ПОВТОРНО, так как отзыв от 22.11.2023 был УДАЛЁН!!!
21.11.2023 года была на приеме у стоматолога-терапевта Арзыбовой Татьяне Арнольдовне. Обращение было с кариесом (размер под зубочистку, забивалась пища) по ДМС АО «СОГАЗ». Врач провела осмотр, сделала панорамный снимок и сказала, что моя страховка не включает лечение данного зуба, т.к. разрушение более 1/2 коронковой части зуба. Но она мне сможет провести лечение за 8.800 рублей. Сумма названа была сходу без детализации по манипуляциям.
Как так??? Зуб не болит, нет чувствительности горячего и холодного, зуб ЦЕЛЫЙ!!! А мне говорят нет более половины зуба)))))))
Но… по страховке врач любезно предложила полечить пятнышки на зубах, сказав что это начинающийся кариес. А это флюороз, о котором я сама все знаю и ставить пломбы на него не нужно!!!
Ужаснейшая клиника, которая разводит пациентов на деньги!!!
Я обратилась в АО «СОГАЗ» была составлена претензия в отношении действий врача ЗУБ.РУ. А также мне проведено лечение данного зуба по ДМС в другой клинике и оказывается это страховой случай!
Замечательная стоматология. Добираться удобно с любого края Москвы. Все стоматологи здесь с большим опытом работы, качественное оснащение, свой рентген, камера, лазер. Много лет уже обращаюсь только сюда. Рекомендую всем, кто заботится о здоровье своих зубов.
Прекрасная стоматологическая клиника. Оборудование самое современное, есть камеры и каждый этап лечения фотографирую и потом показывают. Хожу к определенному врачу, очень довольна.
Не советую никому данную клинику!
Пришла по страховке с острой болью, болел конкретный зуб и продолжает болеть до сих пор (иду на днях лечить в проверенную стоматологию)
На приёме в Зуб.ру врач (не помню фамилию и имя, добавлю позже) сделал снимок и сказал, что острой боли быть не может, предположил, что боль из-за зуба мудрости, который должен вылезти, поэтому болит другой зуб, так как на него давит сейчас
Хорошо, поверила, в итоге вылечили другой зуб, который не беспокоил, был небольшой кариес
По итогу у меня болит теперь зуб, который вылечили (время после лечения прошло уже нормально) и болит зуб, который я изначально пришла лечить в данную клинику
Не нужно иметь острое зрение, чтобы увидеть, что у меня в нём дырка
Но это малые неприятности… после посещения этой стоматологии на следующий день у меня, ровно с той стороны, где лечили, появляются на нижней губе прыщи, а так же опухает нёбо во рту и дёсны, отмечу, что ровно с той стороны, где работал врач!
Я не знаю как вы обрабатываете инструменты, руки (хоть они и в перчатках), но какую-то грязь вы мне занесли однозначно!
На что мне потребовалось идти и покупать недешёвое средство, чтобы меня перестала беспокоить боль во рту из-за дёсен и ждать пока «красота» с губы пройдёт…
Всё-таки лечиться надо у проверенных специалистов и в проверенной клинике! Для себя ещё раз подметила это
ДОПОЛНЕНИЕ:
Молодой человек тоже пришёл по ДМС в данную «стоматологическую» контору и удивительно, как тоже ушёл с не вылеченным зубом, и не одним
П.С. Администратора хоть научите, как с посетителями вести себя надо, всё-таки с ресепшена начинается «лицо» клиники
Просто ужаснейшее впечатление первый раз в жизни от стоматологии!
Это мой лучший опыт посещения стоматологии! Профессиональные, вежливые и с приподнятом настроением врачи и их помощницы.
Лечили три зуба, не почувствовал ни разу боли или дискомфорта.
10 баллов из 5! Восторг!
Врач: Элла Джусоева
Врач очень милая, было совсем не страшно. Все сделали быстро, аккуратно, качественно. Единственно - проблема с парковкой, возле здания очень дорого, а рядом закрытые дворы. Но мы все равно нашли местечко. Будте готовы заплатить или поколесить
Огромное спасибо настоящим профессионалам - Савкуевой Асият и Каргинову Герману
Посчастливилось найти достойных и талантливых докторов, выражаю огромную признательность!
Делала чистку зубов у Абдуллиной Софьи, очень довольна! Такая аккуратная, приятная, всё в процессе поясняла, что делает и рекомендации по завершению дала. Зубки, как новенькие) Рада была попасть к такому профессионалу, спасибо!
Show business's response
Ольга Кашникова
Level 8 Local Expert
October 10, 2023
Клиника недалеко от метро, что очень удобно. Небольшая, уютная, чистая. Приветливый персонал. Квалифицированные врачи. Мне помогли, но остались еще проблемы. Вернусь. Мне понравилось всё.
Нет никаких плюсов. Доктор гигиенист так заполнила заявку на оказание услуг в страховую что мне ДМС отказал в стандартной процедуре чистки, которая входит в страховку, вымогательство денег. не рекомендую доктора -Абдуллина Софья Рустэмовна и клинику тоже
На Малом уаретном была первый раз.До этого обращалась в клинику на Шаболовской.Сервис очень хороший.Время отводится достаточно. Жалобы выслушивают внимательно.Вникают в проблему.Предлагают оптимальное лечение.Дополнительные услуги не навязывают.Относятся с уважением и пониманием. Все подробно объясняют на понятном языке.Просят сообщать о дискомфорте,которого по сути и не возникает. Обезболивают обязательно.Я очень довольна.
Записалась в клинику по страховке на чистку. Приехала на прием заранее, дождалась приглашения врача. Врач отказался со мной работать увидев брекеты и сославшись на то, что в моей страховой программе не указано ничего про брекеты. Отправил меня самостоятельно звонить в страховую и уточнять. 15 минут от приема я дозванивалась до страховой, в которой оператор удивился, что клиника заставила меня что-либо согласовывать, потому что в данной клинике дополнительные согласования не требуются.
На ресепшене девушка говорила чепуху и не могла разъяснить, какая образом они сами получат информацию о том, что входит в страховку, а что нет. Как я поняла, они верят на слово, затем ждут письма от страховой. Если страховая письмо не прислала, то услуга становится платной. Идиотизм..
Мне посчастливилось воспользоваться акцией в клинике. В то время, когда я планировала установить циркониевые коронки, они также проводили акцию на эту услугу. Я была очень рада такой возможности. Коронки оказались отличного качества и почти неотличимы от моих естественных зубов.
Человеческий подход к моим зубам!
1. На приеме все четко объясняют без всякой лишней воды;
2. Всегда спокойный и вежливый голос (что весьма важно, когда вы очень боитесь!);
3. Ставит анастезию с легкой руки, боли вы точно не почувствуете;
4. Ну и конечно, без боли и очень аккуратно отреставрирует вам ваши зубки!
В клинике лечил кариес и делал гигиену, первое по страховке, второе частично по страховке частично платно.
Гигиена: внимательный врач, процедура не доставила неудобства, были даны рекомендации, работает быстро, визитом остался доволен (Софья, дальше не помню)
Кариес: врач, как робот делает свою работу, не обращая внимания на клиента, каких-то внятных рекомендаций дано не было, делает долго - готовьтесь, принимает в разных кабинетах с разными медсетрами из-за чего временами они не могли что-то найти и не понимали друг друга. Первый прием в принципе прошел нормально, а второй ужасно. (Елоева Лана Руслановна)
Хочу выразить благодарность врачу стоматологу за отличную работу. Благодаря ее хорошей работе получилось спасти зуб ,не пришлось удалять.Я очень доволен.
Побывал в клинике на Цветном в Январе 2023 года. Понравилось все, начиная с процесса записи. Доктор терапевт все очень понятно объяснила, отправила к нужным врачам, чтобы определить дальнейший ход лечения. Так что начинаем процесс. Но уровень обслуживания, отношения очень классный. Спасибо клинике, а главное персоналу клиники на Цветном за такой подход и внимание.
Ходила по страховке: лечение, чистка, коронка (хорошо подобрали по цвету), удаление зуба (с уколом, без боли и травм). Собираюсь идти на протезирование. Удобно расположен, можно записываться через ЛК, всегда приветливый и вежливый персонал.
Готовы были 9 здоровых зубов рассверлить и запломбировать чтобы взять деньги за это с моей страховой. Я пришла чтобы поставить разлетевшуюся пломбу, вместо этого мне предложили за собственные деньги поставить коронку, якобы от зуба ничего не осталось и пломба не будет держаться. Я перепроверила все это у нашего семейного стоматолога - она все опровергла и поставила ту самую пломбу, за которой я приходила в зуб.ру. Боюсь даже думать, что они там мне запломбировали вместе вылетевшей пломбы, какой-то зуб они мне все же "полечили" - уверена, что здоровый. И врач даже не соизволила составить план лечения моих 9 зубов, которые нужно было запломбировать, по ее словам. Просто сказала, что неважно в каком порядке их пломбировать и я могу сама выбрать, с какого начать. Была у Журавлевой В.С.
Я обратилась за лечением зубов от кариеса в этой стоматологической клинике. Мне было предоставлено качественное лечение с использованием эффективных препаратов.