Хочу поделиться впечатлением от посещения магазина Incanto 11 января 2025 года. Моя подруга была в примерочной, примеряя боди. Я пришла через 5-10 минут после нашего звонка и решила уточнить у консультантов, есть ли кто-то в примерочной, так как искала подругу.
Мне ответили, что тут некого нет, мол изи отсюда. При этом моя подруга там была. Сотрудницы вели себя довольно надменно и даже не рассказали мне про акцию — второе боди шло со скидкой.
Изначально я тоже собиралась примерить боди и сделать покупку, но после такого отношения решила не делать выручку таким консультантам.
Моя подруга, которая все же купила боди, тоже отметила, что все трое сотрудниц были очень высокомерны и грубы с ней.
Такое отношение расстраивает, особенно когда приходишь за покупками в магазин, который себя позиционирует как более дорогой, относительно других брендов. Надеюсь, в будущем сервис станет лучше и руководство обратит внимание на общение своих сотрудников с клиентами.
5 мая 2025 года я посетила ваш магазин и столкнулась с крайне хамоватыми сотрудницами. Они отвечали неохотно и создавали впечатление, что я должна сама во всем разбираться. Мне отказали в ремонте одной сумки, хотя год назад в этом же магазине мне уже чинили замок по гарантии.
Вторую сумку приняли в ремонт лишь после того, как я выразила сильное недовольство, но с большой неохотой и не приняли всех моих пожеланий.
Подобное отношение к клиентам в вашем магазине, к сожалению, не редкость – я уже сталкивалась с "плохой сменой" и проблемами год назад.
При этом в другую смену обслуживание всегда безупречно!
Сегодня-20 мая 2025г, я забирала сумку из ремонта, и консультанты были очень приветливы и милы, за что им большое спасибо.
Надеюсь, руководство магазина обратит внимание на проблемы с качеством обслуживания. Хотелось бы, чтобы покупатели всегда получали одинаково высокий уровень сервиса.
Брала Наполеон и морковный. Вкусные. Цены конечно высокие, но иногда можно себя побаловать.
Смущает, что вечером нет выбора тортиков, совсем мало остается(
но говорят можно предварительный заказ сделать.
Хотя 29 декабря заказы уже не принимались
Будьте осторожны с мастером Зума. Она берет личные номера клиентов, пишет хамства и нагло врет. Отменяешь запись за 3 недели по личным причинам, а она имеет наглость брать личные номера клиентов и писать.
Зума очень часто делала «бесплатную укладку», которая была мне не нужна. В итоге она каждый раз добавляла услугу укладки в чек, что я смогла отследить только недавно.
Также от нее пострадали все мои подруги и моя мама, она хамила всем.
Прошу обратить директора салона на данного мастера!
Также она самовольно поставила меня и всех моих знакомых в черный список данного салона.
Ситуация произошла еще год назад, но хочется чтобы знали героев в лицо
Хороший ресторан, еда вкусная.
Бронировала заранее в первый раз, просила у окна. Посадили у прохода, хотя на втором этаже были прекрасные места тоже у окна
С 15 сентября после комментария девушки о плохом солярии, ситуация никак не поменялась)
На что вы рассчитываете? Берете 50 рублей за минуту, чтобы впарить человеку сразу минут 30, аргументируя не мощным солярием? Я пошла сразу после другого клиента на 7 минут и не произошло НИ ЧЕ ГО. Абсолютно никакого тепла. Сказав администратору, что все плохо, никто даже не предложил вернуть деньги. Не ходите сюда в солярий!
Зачем здесь существует онлайн запись в солярий? Записывалась трижды. Каждый раз приходишь и ждешь. Последний раз пришла специально попозже на 5 минут и всё равно мое время занято
Плохое обслуживание. Были несколько раз в разное время года большими компаниями. Каждый раз хромает сервис. Откуда у данного заведения оценка 5.0?
Видимо чистят отзывы.
Еда тоже не очень относительно других мят
Очень высоким цены относительно порции, которую приносят. Вкусно, но нужно подумать над подачей блюд. За такую цену порция х2 должна быть. Посмотрите вокруг на другие грузинские заведения