EuroAuto
1811 reviews
June 23, 2024
Менеджер ошибочно изначально оценил ситуацию с наличием запчастей и время для работ. Зря потратила время и деньги. Не рекомендую.
October 26, 2022
Это рассказ о том, как работники сервиса не умеют ремонтировать Мазду 3 2008 года.
Приехала поменять топливный фильтр.
Поменяли, причем удивительно быстро, за пару часов, а изначально говорили, что на полдня.
Я обрадованная уехала. Через неделю машина стала переодически издавать звуки, как будто заглохнет и в итоге в прекрасный день она заглохла в центре города. Я не поехала в евроавто, исправлять неправильно установленный фильтр, а поехала к уже проверенному мастеру, который при снятии топливного бака и фильтра, сказал, что дело было в том что предыдущий мастер из Евроавто элементарно просто плохо закрепил. Мастера евроавто зовут Михайлов Игорь.
7
September 21, 2024
Все супер.запчасти всегда в наличии ,быстро обслуживают
May 22, 2023
8 марта - диагностика подвески. Первый ремонт был подвеска - всё понравилось, второй ремонт - при замене поддона двигателя не обратили внимание на прилегание сливной пробки и масло благополучно вытекло в течение суток. В третий раз обратился опять туда же и "попал". После третьего ремонта только выехал из сервиса, в движении как новогодняя ёлка замигала приборная панель (забыли закрепить кабель генератора и пр., аккумулятор сел), благо успел до их шлагбаума доехать и больше не завёлся. Я уже стал бояться своего автомобиля. Забрать авто после устранения ошибок не успел, приключения продолжились. Случилось ч.п. на их парковке - бесплатно заменили бампер и противотуманку ( за что спасибо конечно), но забыли её подключить. Потом обнаружилось, что и основная фара повреждена, светит куда попало, корректор не работает. Обратился 28 апреля - сказали исправили. На сегодняшний день в этой фаре поменял 5 лампочек, перегорают и всё. Посмотрел, а там внутренности держатся на шпатлёвке. Сегодня Обратился с вопросом - отфутболили, сказали не они. Т.е. я сам -Кулибин. Итог: после всех ремонтов, затрачено порядка 50 тыс. руб., но машина теперь без фары. Т.е. ещё 8-10 тысяч нужно готовить + работа. А персонал на приёмке действительно вежливый, но больше к ним точно никогда не поеду.
5
July 18, 2023
большой склад запчастей, цены как везде, рядом вкусно и точка)). не врут с мсс кодами, как другие (5533). а то в другие магазины запчастей приедешь, потратишь кучу денег, надеясь хоть какой-то кэшбэк вернуть, а там супермаркет или азс((.
1
April 12, 2024
Все хорошо, покупал тут запчасти,единственное работаю с 9.00 , а в навигаторе стоит с 8.00 .
Не спешите !)
July 19, 2024
Сервис-абсолютно левый. Сотрудники на приемке мотивированы на разводку клиентов на доп работы. Деградирует конторка
January 18
Долго обслуживают но в целом все норм
March 14, 2024
Быстрое обслуживание, хороший персонал,большой выбор деталей, советую это место
3
March 21, 2024
Большой выбор запчастей!!! Есть новые и бу запчасти!!! Дают время на проверку запчастей две недели! Можно сделать возврат!!!
June 20, 2024
Заказал вакуумный усилитель тормазов на ауди а4б8,все менеджеры утверждали что он снят с исправного автомоьиля ,приехал,установили и он проускает воздух ,обратился в компанию за возвратом ,вернули за него деньги и сообщили что не понимают как его могли отправить если он ужепо их программе был возвратный))))смешно конечно ,компенсацию за услуги автосервиса конечно Вам ни кто не сделает даже не думайте об этом,обходите стороной этот так «популярный магазин евроавто»
3
1
April 7
Как обычно, приехал, выбрал, оплатил, забрал!
June 6, 2023
Здравствуйте.
Обращался в автосервис Евро Авто на Индустриальный 47 в мае месяце для замены ремня ГРМ на автомобиле Шкода Октавия, запчасти покупал самостоятельно на exist, естественно проверяя их на подлинность.
При обращение в сервис, мне сразу сообщили, что раз запчасти мои, то гарантия будет только на произведенные работы в течении 1 года. Согласишись на эти условия, была выполнена работа по замене ремня ГРМ.
До выполнения работы и после её выполнения, в чате телеграмм Евро Авто, присылает фотографии о выполнение хода работ. На фотографиях отчётливо видно, что подтеков или запотевания масла нет.
При обращение в сервис мы договаривались с мастером приемщиком, о том чтобы они положили все снятые запчасти в багажник автомобиля, естественно этого сделано небыло. После оплаты мне вручили ключи от автомобиля и я уехал. Через 2 дня при открытии капота автомобиля, я увидел лёгкое запотевание масла в районе крышке ГРМ, понадеясь на мастеров в Евро Авто, что работы были произведены качественно и они просто не вытерли остатки масла после замены ГРМ, я самостоятельно все обтер и продолжил эксплуатацию автомобиля, открыв капот в следующий раз мною были обнаружены следы запотевания масла вновь, я записался к ним на сервис на диагностику двигателя, приехав на сервис мой автомобиль взяли в работу. Мы сразу договорились с мастером приемщиком, что все выявленые дефекты они мне будут показывать лично, а не по фотографиям в телеграмм. Прождав 1 час меня пригласили в рем зону, и слесарь мне сказал, что мне нужно заново менять ремень ГРМ и 3 сальника, так как на них есть следы тени масла. На мой справедливый вопрос, как так вышло, что при замене ремня ГРМ следов масла небыло и они это сами подтверждают своими отчётами, а через пару дней масло выдавливает с каждого сальника... посмотрев мне в глаза слесарь ответил: что такое бывает и мне просто неповезло.
Усомнившись в правильности выводов слесаря, я связался с официальным дилером Шкода, объяснив ситуацию, мне категорично сказали по телефону, что одновременно все 3 сальника не могли потечь, и дело скорее всего не в сальниках или точно не сразу в 3.
Дальнейший осмотр моего автомобиля на сервисе выявил, что при замене ремня ГРМ, мне не затянули с должным усилием выпускной фазовращатель, так как болты крепления крышки фазовращателя слесарь крутил от руки. Поняв свою ошибку, сразу было произнесена фраза " мы меняли ГРМ, но ничего не откручивали". Открученный фазовращатель привёл к дополнительной вибрации и нагрузки на ГРМ, вследствие чего у меня также выгнуло пластину натяжного ролика, что привело к ослаблению ремня ГРМ.
Простояв в сервисе, и увидев все то, что наделали мастера данного сервиса, я принял решения уехать и сделать данные работы на официальном дилере.
На официальном дилере для решения данного вопроса мне было предложено: опять купить ГРМ и заменить болты крепления фазовращателя, всего пару часов работы, и автомобиль технически исправен. Все сальники естественно в полном порядке и их замена не требуется.
Вот так я почти попал, на капитальный ремонт двигателя обратившись в данный сервис.
Для решения данного вопроса, я естественно обратился в тех поддержку Евро Авто, где мне пообещали разобраться в данном вопросе.
Позвонив сегодня с Евро Авто мне сообщили, что своей вины они не признают, и работу они сделали качественно.
Согласно мануалу замены ГРМ на данном двигатели, с которым я ознакомился на официальном дилере, обязательно нужно ослабить фазовращатели, выставить метки, а после затянуть фазовращатели заново, в моем случае получилось так, что они просто забыли это сделать, из-за чего я чуть не попал на капитальный ремонт.
Слова мастера по телефону "можно поменять тормозные колодки, и не обязательно чистить направляющие от грязи и смазывать их"
Так как вину они не признают, и ничего не делают для решения данной проблемы, они теряют клиентов ввиде меня и всех моих знакомых.
7
1
March 28
Обслуживание быстрое и качественное. Персонал добожелательный
October 13, 2023
Огромный выбор запчастей на любые авто.частно приходиться заказывать онлайн с помощью программы в телефоне.
Заказы онлайн обрабатываются быстро, так же как и на пвз заказов
February 2, 2023
В этом центре всегда можно найти ту запчасть, что тебе требуется на твой автомобиль. Грамотный персонал поможет подобрать, остановит и перенаправить, если совершает ошибку. Был всегда в будние дни, очередей нет, все достаточно быстро. Могут помочь сразу без предварительной записи взять в ремонт, на установку купленной запчасти.
1
May 7
Делают хорошо рекомендую!!!!
February 13, 2024
При прохождении автосервисных работ не возникло задержек никаких, отлично. Обслуживание на высоте.
1
August 12, 2023
Делали другу Дастер. Неисправность акпп. 140000 цена ремонта(не капиталка). На кой-то снимали бампер, левое крыло и левую фару, о чем не предупредили. В профильном сервисе после евроавто подозрение, что в коробку не лазили, просто заменили блок управления акпп. Ценник на запчасти(и новые, и б/у)- просто космос, так же как и на сервис. Не хотите переплачивать в два раза за работы и запчасти-НИКОГДА не обращайтесь в Евроавто!
3
1
June 27, 2023
Записался на замену задних барабанных колодок. Менеджер подобрал колодки, но когда приехал сказали что еще требуется ремкомплект, которого нет в наличии - иначе замена будет производиться без гарантии.
Либо менеджер по подбору запчастей не в курсе, что требуется для замены, либо в сервисе пытаются как можно меньше давать гарантий. В этом случае смысла менять там, где покупаешь запчасти нет.
4
1
June 17, 2023
Насчитали ремонт мотора на 180 тысяч, в другом сервисе оценили в 1500 рублей, стоило поменять щупь и масло. Ребят, я понимаю, что вы считаете капиталку двигателя сразу, но как-то адекватнее можно подходить к вопросу?У нас просто резинка съехала вниз щупа, который показывал неверное наличие масла. А масла там было пол литра. Масло горело. Диагностику электрик провёл, основываясь лишь на жалобы, чего-то больше выяснить не пытался.
5
July 4, 2023
Обслуживание и качества работы с клиентами ,особенно хочу отметить и выразить свою благодарности продовец Бакину Александру профоссеналу своего дело
2
2
August 12, 2024
Качественный сервис, но правда высоковатые цены...
July 29, 2023
Обращалась в евроавто 3 раза и больше туда не хожу.
1. Была на диагностике, начали рассказывать про проблемы в двигателе и чуть ли не на капиталке настаивать, как итог, я от всех манипуляций отказалась и после этой диагностики машина проехала уже 100.000 км.
2. Меняла гнездо прикуривателя и стеклоподъемник на одной двери. Пробыла в сервисе 9 часов!!! Каждый раз мне говорили, что вот часик и будет готово.
По факту, сидела в зале, смотрела в камеру и к моей машине никто не подходил даже, пока я уже не начала задавливать вопросами менеджеров.
3. Меняли трапецию. Сломали пластик между капотом и лобовым стеклом. Заклеили и НИЧЕГО НЕ СКАЗАЛИ. Обнаружила это через пару лет, когда приехала на замену лобового стекла в один из сервисов! Теперь мне надо потратиться на очередную запчасть, потому что у кого-то из сотрудников мало того, что руки не оттуда, так ещё и языка нет, чтобы сказать о возникшей проблеме.
Итог - в евроавто я больше не ногой. Даже запчасти там не покупаю.
5
July 7, 2024
Минус, только один, менеджер не предупредил, что зап.часть б/у. А так отлично, рекомендую.
September 23, 2024
Накосячили и выдали не тот ТНВД.
Пришлось 2 раза мотаться на такси из Пулкова, чтобы обменять...
September 27, 2023
Не надейтесь что вам здесь помогут. Никакого персонального подхода, даже если обещали. Абс просто продиагносцируют компьютером и все, даже если вам обещали детально посмотреть проводку. Диагност с вами вряд ли пообщается ((
4
1
October 2, 2023
Хороший магазин автозапчастей. В наличии большой выбор как новых так и оригинальных б/у деталей. Если что то не подошло или не понадобилось возврат без проблем. Рекомендую.
December 11, 2023
Приехал в этот прекрасный сервис на диагностику, 2 раза попросил не мыть автомобиль !т.к в фарах конденсат образуется
В итоге намыли Так что лак с авто улетел)
Конечно же ни кто это исправлять не собирается!!!
При этом мойку клиентам навязывают!!!
4
January 15, 2024
Вас там не ждут, парковаться - даже в 9 утра - совершенно негде, разве что перегородить выезд с заправки.
Теперь, в 2023, есть парковка для клиентов. Спасибо.
December 23, 2022
Удобный магазин. Много запчастей. Сервисом не пользуюсь, в основном запчасти новые и б/у. Грамотные специалисты. Время ожидания недолгое. Хорошее мобильное приложение.
January 5, 2024
Позвонил,в 18 часов оставил заявку на диагностики и дальнейший ремонт. Обещяли позвонить, перезвонил через 30 мин. Ни ответа ни привета. Вот и какой отзыв они после такого хотят????
2
1
September 19, 2024
Странное место . Не взяли в ремонт мол пороги подгнили. В Пскове прекрасно повисла на подьемнике
February 6
Хорошие спецы по окраске авто.
November 2, 2022
Пользуюсь онлайн заказами, безумно удобно! Все заказываешь а потом в отдельном окне практически мгновенно получаешь. Прекрасный сервис, за что собственно и цена адекватная, есть авто сервис но я им не пользовалась.
1
1
March 25, 2023
Хорошая и большая станция обслуживания. Есть мойка и кафе. Много операторов. После осмотра выдали рекомендации и список запчастей рекомендованных к замене с номерами
1
May 10, 2023
Каждый год меняется порядок обслуживания. Может это хорошо, но приезжаешь не каждый месяц, приходится снова привыкать куда, к кому. Но персонал помогает, запчасти в основном есть, цена не всегда радует, но они сейчас нигде не радуют. Скидки работают.
3
1
January 30
Были проблемы но всё разрешилось.
June 22, 2024
Сервис на достаточном уровне, все сделали оперативно
1
July 31, 2024
Быстрое обслуживание! Вежливый персонал!!!
Я еще не раз приеду!
February 23, 2023
Да, тут дороже чем в других сервисах, но делают на совесть, на запчастях стараюсь не экономить, но на выбор всегда есть запчасти разной цены, всегда присылают фото машины до и в процессе работ. Да, дорого, но вполне заслуженно
2
1
December 2, 2023
Один из старейших автомагазинов города. Удобная парковка, огромный ассортимент
February 14, 2024
Только здесь нашёл нужное мне заднее крыло. Обслуживание на уровне. Жаль, что не нащёл остальные необходимые запасные части.
March 27, 2024
Один из адекватных сервисом в СПБ так как они комплексно решают все проблемы. Пользуюсь уже более 10 лет.
March 27, 2024
Евро авто, евро авту рознь. Этот 5 баллов. Правда ждал долго объявленного. Но сделали всё даже то что и не было заявлено.
June 19, 2023
Стародеревенская 12. Ремонтировал кондиционер . Содрали около 20 тыс. за работы, не считая, что я купил у них запчасть к кондею. И в итоге кондиционер не охлаждает салон. Теперь выяснилось, что радиатор кондея течёт. Предлагают опять ремонт. Выкачивание денег поставлено на поток. Обходите стороной эту ремзону. Александр.
2
July 27, 2023
Все крайне быстро, четко. Все запчасти есть в наличии, в самом авто-сервисе ценник КОНЬ за работы, сам сервис не рекомендую
1
1
October 21, 2024
Быстро принимают в очереди, а также хорошие консультанты.
April 24
Как и во всей сети, цены завышен
September 6, 2023
Удобная парковка. Запчасти новые и БУ в наличии а так же есть сервис если надо поменять. Вообщем всё в одном месте.
2
1