Очень приятное место, классное меню, хорошее обслуживание
Show business's response
Tatyana Gracheva
Level 16 Local Expert
September 20, 2022
Периодически заезжаем перекусить сюда по дороге (удобный съезд и заезд на Калужское шоссе)
Приятный персонал, качество блюд на высоте. Всегда учитывают пожелания (принести карандаши ребенку, подарят шарик, оперативно соберут заказ с собой).
Отвратительная организация работы.Испортили праздник полностью.Заказали на самовывоз,задержка час,хотя в приложении сообщение о готовности.Управляющий выйти к людям и объяснить ситуацию не соизволил.Разочарование 100%.Больше посещать это заведение не буду и другим не советую.
Прекрасный огромный светлый зал, быстрое обслуживание. Не очень понравились блюда с авокадо (салат и роллы), так как он был недозрелый и немного жёсткий. При обслуживании нам не рассказали про акцию из-за чего мы не получили блюдо в подарок или скидку 20%
Это ужас!!!
Даже если ты закажешь за 5 часов к определённому времени, все равно тебе привезут холодное и на час- два позже...
Вы совсем не заботитесь о своей репутации? Вы действительно думаете, что вы одни в троицке и это будет продолжаться вечно??
Очень уютное, современное место! Площадь ресторана большая! Везде ооочень чисто!!! При нас официант обрабатывала столик ушедших гостей антибактериальными средствами, все сотрудники в масках и перчатках. На входе у нас измерили температуру, попросили обработать руки антисептиками. Все требования СанПин здесь соблюдены, а сейчас это очень важно)))
Спасибо работникам ресторана! Придём к вам ещё, с удовольствием!!!!
Ресторан Якитория, Калужское шоссе, 41-й км.
Посещали этот ресторан ежемесячно и с самого первого дня его открытия, 2 года назад. Первые полгода все было хорошо - персонал не менялся, блюда из меню были стабильно хорошего качества. А вот после этого периода началась чехарда, причем по нарастающей. Сначала мы заметили, что началась очень быстрая ротация официантов, причем одни малообученные менялись на других, еще менее обученных. Чтоб вы понимали о чем речь - хотябы посмотрите как официантки этого ресторана Якитории открывают пробки бутылок сухого вина - это и фильм ужасов, и лебединая песня одновременно! Кто видел, тот меня поймет)) Короче, тот факт, что утку по пекински мне подают без лука парей, что бобы на пару и мидии каждый раз разные и в разном соусе, мы еще терпели, но вот то, что нам начали отказывать в дополнительной (за наши же деньги!) порции блинов к НЕСЬЕДЕННОЙ нами порции утки.... это вообще не укладывается ни в какую логику и рамки..... В общем, адьюс Якитория!, мы начхали на вас и вашу уверенно деградирующую сеть в целом))
С едой все хорошо - вкусно.
Минус звезду за все ещё не выученный персонал - при трёх столах посадки, напитки делали больше 15 минут. Приоритета для детей в подаче блюд на стол нет - ну поймите, ваши маленькие гости это самые нетерпеливые, и неправильно нести заказ для взрослых а дети будут сидеть и смотреть в пустую тарелку.
И ваше промо в виде дамы пришедшей к столу - без аппеляционно с места в карьер начавшей рассказывать про некий мастер класс с продажей билетов... Научите сначала спрашивать - интересно ли гостям послушать про это, не для того люди приходят в заведение, не дергайте гостей.
Всегда здесь интересно и весело деткам.Пока дети развлекаются и делают поделки на мастер-классах,взрослые замечательно расслабляются и отдыхают. Приемлемые цены,вкусно всегда всё,приветливый и внимательный персонал.
Любимое место отдыха. Такие вкуснейшие роллы и угорь с рисом больше нигде не делают! Удобно посещать и взрослым и с детьми, есть лабиринт и мастер-классы!
Добрый день!23 февраля 2023 года заказали доставку !Итог:ребенок ,который единственный ел эту отраву оказался в больнице ,диагноз САЛЬМОНЕЛЛЕЗ.Позвонила в ресторан просила разобраться в этой ситуации и получить обратную связь,до сих пор ТИШИНА!!Более сюда ни ногой!
Все ок, но на 8 марта многих блюд по меню не было. Опелировали тем что много заказав на доставку, а как же быть людям которые пришли в ресторан. Русалочка остался...
Замечательное место. Очень понравилось как само заведение так и персонал. Нас обслуживала девушка Екатерина, она очень милая и шустрая. Еда вкусная и быстро приготовили. Обязательно еще не раз к вам вернемся.
Ездили семьёй с тремя детьми. Дети заказала детский бургер и наггетсы с десертом и остались очень довольны. Мы же с мужем попробовали новые роллы и это просто восторг! Всем советую!
Весёлое и хорошего заведение,но обслуживающий персонал,-руководству иногда нужно «взбадривать».Я считаю,официантам знание меню в данном заведении обязательно !!!И не мало важный момент-это детское меню и детское обслуживание ,ваши маленькие гости должны обслуживаться в первую очередь,а меню для деток более разнообразным!Но есть и хорошие плюсы ,обговорённые заранее мероприятия (в нашем случае день рождение)обслуживаются отлично!Отдельное спасибо менеджеру Татьяне ,Камилле и официанту Наталье!
Друзья. Сразу прошу прощения за оценку, но к своему несчастью, взял покушать рамен.... и только за него 2 бала! Именно за него... Анисовая бурда на воде с подсолнечным маслом. Ужас просто... Если вдруг кто-то из руководства или хотя бы менеджеров это читает, МОЛЮ! Попробуйте и проведите работу над ошибками.... прям обидно даже(
Интерьер крутой! Видно, что делал человек во вкусом. Про остальное сложно сказать положительно. Были уже дважды. Выбор небольшой, еда обычна. Когда приходишь в ресторан, хочется чего-то «вау». Здесь вау, опять же, интерьер.
Персонал милый, общительный. Но именно из-за этого впечатление испортилось окончательно.
Наверно, многие знают о баллах с голосования. Хотели использовать сегодня 3000 в этом ресторане. Много историй знакомых и свой опыт: счёт делится на несколько, по 1200. Так работало с ИЮЛЯ. У меня был такой опыт.
Но сегодня официант сказала, что один промокод = один человек. Потом загадочно сказала, что уточнит, и приняла заказ.
В итоге, заказ на все 3 промокода, мы уже ждём разделений счёт, как официантка говорит «я вам говорила, утончила у управляющего, нельзя больше 2 промокодов»
Вышла управляющая, сказала, что это прописано на сайте с промокодами. Нет. Потом сказала, что это есть на сайте Якитории. Тоже пусто. В этого начала что-то говорить о том, что счёт не делят. И это только тут пошли на уступки в виде количества счетов по посетителям.
«Вы же понимаете, у нас должна быть какая-то выгода. Чтобы вы приходили снова». Ну вот и всё, Якитория, на этом наше общение закончилось.
Ресторан разочаровывает с каждым разом все больше и больше. 6 месяцев назад подавали растаевшее мороженое, забывали про заказанные блюда, приносили их спустя час лишнего ожидания. Мы долго не решались вновь посещать заведение. А недавно при заказе на дом нам видимо отправили просроченный сет роллов. Иначе просто не объяснить почему вся наша семья под утро просралась хорошенько и всех мутило еще сутки. Все абсолютно здоровы, кстати. К тому же ресторан проигнорировал информацию в заказе, согласно которой нас было 5 человек, а не два, есть роллы вилками, знаете, неприятно.