Yahonty Istra
2788 reviews
March 19, 2024
Начну с плюсов: - еда - она прекрасна.
- персонал - тут тоже никаких претензий. Все вежливо, всегда готовы помочь. Детей развлекают.
Ну собственно на этом и все......
Территория какого то советского санатория. Видимо когда то сделали реконструкцию и лет 15 назад это место было новым и прекрасным. Но на настоящее время все убито от и до. Асфальт, плитка, бордюры, деревянные строения подгнивные, бисетки подубитые. В бассейне плитка везде отколота, ребенок порезал ногу. В раздевалках шкафы все от воды разбухли, баня вся в хлам, в раздевалке грязь жуткая, воды толком нет помыться, фены через один рабочий. Мы с семьей ходим в Москве в фитнес с бассейном и я знаю что такое нормально.
Номера тоже уже уставшие, отдать должное матрасы отличные, белье чистое, но в санузле опять же разруха. Вообщем - только природа спасает это место красотой, но эстетического удовольствия нет. И да, я работник медицины и меня не покидало ощущение что я в каком то из корпусов больнички(и то сейчас некоторые больницы на голову круче). И по виду и по запаху - как в мои года в ординатуре. Эх... Просто выжимают последнее из этого места. Жаль что не хотят вкладываться. Я точно могу сказать что больше сюда не приеду.
3
2
January 3
Отмечали Новый год семьёй в данном отеле. Всё понравилось кроме новогоднего банкета.
Были очень разочарованы минимальным набором напитков на столе, а именно шампанского. Встречать Новый год с бокалом воды, за такую стоимость отдыха, считаю недопустимым.
3
1
July 20, 2024
Истринское водохранилище - место очень красивое ему звезда от меня, брали катер за 5000 покатались супер - ему вторая заезда! А теперь об отеле!
На сайте отеля обещают:
питание:
Шведский стол - это богатый выбор горячих и холодных блюд, разнообразные салаты, свежие овощи и фрукты, мясные и сырные нарезки, вкуснейшая выпечка, десерты, соки и горячие напитки.
Отдых со шведским столом – это, прежде всего, очень удобно. А так же это большой выбор самых различных блюд не только русской, но европейской кухни. Главный плюс — разнообразие.
Аквацентр включает в себя два бассейна – взрослый и детский – с аквагорками, водопадами, противотоками и спортивными дорожками, а также финскую сауну.
Отдых в бассейне — это безграничный заряд положительных эмоций для всей семьи.
Приехав в долгожданный романтический отпуск 17.07.24 что мы увидели?!
За 18000 р. В сутки.
Питание — минимальное количество блюд из самых дешевых продуктов. А именно макароны, гречка, рис курица вареная, курица жареная, вареная капуста, «салат» в виде натертой моркови бед заправки и моркая капуста. Фрукты — мелкие яблоки. Все «разнообразие» зафиксировано на фото.
Придя а бассейн нам было отказано в полотенцах. Сказали закончились, на вопрос почему полотенца не рассчитаны на отдыхающих был ответ — они не закуплены и обещали их закупить еще пол года назад, но их нет. После скандала нам все-таки нашли два полотенца, но сказали, что это вообще исключение.
При входе в аква центр нет бахил и все посетители заходят в уличной обуви в раздевалку. Пол грязный (вода перемешана с грязью). Люди там же переобуваются в сланцы и идут в бассейн (сланцы разумеется пачкаются от грязного пола и вся эта грязь несётся в бассейн!!!!).
Стены также грязные! На мое возмущение мне ответили, что уборщица придёт только ночью, днём никто не убирается!!!
После моего возмущения, по запросу пришла уборщица, но пол она так и не протерла. Сказала, что она там не работает, просто помогает. Уборщица будет ночью.
в самом бассейне тоже грязь везде!!! Что просто недопустимо! Условия антисанитарные! Все зафиксировано на фото. Высылаю в приложении.
Жалоба была написана и оставлена в спа комплексе. Копия присутствует.
Итог — настроение испорчено. Отдых испорчен! Мы заплатили 18000 за отвратительный отдых!
На требование вернуть деньги за моральный ушерб - игнор.
9
1
January 11
Были в отеле 5 лет назад, все было нормально. Приехали с детьми в бассейн 11.01.2025. Полная деградация в бассейне ленточки как на строй площадке, плитка на полу вскрылась. Заплатили на ресепшене и спросили сколько по времени можем плавать ответ был сколько хотите. Поплавали час пришел "спасатель", которого все это время не было в бассейне и приходилось сидеть с смотреть за детьми и обьявил , что бассейн закрывается на санитарный час и все будут мыть, но судя по состоянию там давно никто ничего не мыл и не ремонтировал. Не рекомендую данное место, администраторы не вежливые.
4
1
February 3
Отдыхали в Яхонты Истра с 31 января по 2 февраля 2025 г. Спонтанно выбрали и оплатили номера, а потом уже почитала отрицательные отзывы. Расстроилась, морально готовилась просто перетерпеть 2 дня и что сменить обстановку всяко будет лучше. А оказалось так, что уезжать совсем не хотелось!
Я не знаю, так ли не повезло людям, кто писал плохие отзывы или где они отдыхали до этого, что такие запросы. К слову, хочешь лучше сервис-плати дороже за 5*. У меня нет большого опыта в отельном отдыхе и, в целом, я не придирчива, поэтому считаю, что твердые 4* отель имеет вполне заслуженно!
Еда устроила более чем, разнообразно, вкусно. Ни ресторан, но и явно ни больничка. Ни разу не вышли голодными и разочарованными. Есть детские стульчики.
Единственное, в столовой стоит гул как в муравейнике, даже когда народа не много. Возможно это какие-то особенности аккустики помещения.
Территория очень красивая, сосны, водохранилище-рай для отдыха от Москвы. Зимой, а особенно теплой, развлечений мало-это факт.
Номер у нас был во 2-м корпусе, о чем я не пожалела, даже несмотря на постоянное одеться/раздеться, чтоб сходить поесть. Очень уютно, тихо. Никакой музыки и пьяных компаний. Отдельно замечу, что скамейки на «покурить» расположены на расстоянии от окон номеров, что тоже плюс, несомненно.
В номере было чисто, придраться не к чему. Комфортные кровати, приятное постельное белье, полотенца. Из гигиенических принадлежностей мыло, шампунь-кондиционер, гель для душа, набор для бритья и шапочка для душа. Есть фен. В холле 2-го корпуса стоит кулер с горячей и холодной водой, есть одноразовые стаканчики. Также имеется и гладильная доска с утюгом.
В номере было даже жарко (при плюсовой температуре на улице). Мы, привыкшие к прохладе, просто спали с открытым окном.
Нет никаких нареканий и к персоналу. Да, люди не славянской внешности, но все аккуратные, тактичные. Прежде всего это люди, не лучше и не хуже вас. Относитесь по-человечески и к вам также будут.
От аквацентра тоже ожидала прям худшего, но нет, все очень прилично! Развлечений мало, но погреться в сауне и поплавать-вполне! Выдали и полотенца и шапочку продали, которую можно было взять из номера, но я забыла.
С нами был годовалый ребенок, никаких неудобств в отдыхе с ним, зависевших от отеля, не было. Разве что очень сладкая каша на завтрак, но это мелочи) Конечно развлекательная программа больше для детишек по-старше, но и наш был доволен детской комнатой, кинотеатром и длинным общим коридором с ковром во 2-м корпусе, где можно было тренировать навыки бега)
От отдыха остались только приятные впечатления, хотелось бы взять больше дней и приехать летом!
3
March 2
Если бы была возможность поставить минус звезды- поставил бы.
Раньше был один из любимых ДО московской области. Был крайний раз 6 лет назад с того времени НИЧЕГО не изменилось, видно, что руководство не вкладывается в отель. Вся мебель, ковролин, матрасы очень старые и находятся в ужасном состоянии. Еда кошмар-после нее жуткая изжога. Грязные тарелки, грязные приборы. Жирные столы.
Приехали на выходные (полулюкс, 28.02.25-02.03.25 номер брони 828050)в итоге пришлось уехать на следующий день, написав претензию и заявление на возврат денежных средств.
7
1
March 15
Если можно было уйти в минус по звездам,то даже 1 бы не поставила.Ужасное место,отвратительные номера,паласы! грязные,протертые,диван драный,раковина отколотая,стены и потолок в пятнах,в номерах грязно,пыльно,все в паутине.На потолке подтеки от воды.На сайте представлено все красиво,но вся красота заканчивается на ресепшене.Рядом общежитие.У 2 корпуса место для выгула собак,где должны быть террасы.Самих обещанных террас нет,только выход на улицу,причем не закрывается,т.е. техника безопасности отсутствует,также и с балконами.В ванной комнате на стенах плесень.Свет переодически вырубается,wi fi ловит местами,телевизор сеть теряет.В номерах нет горячей воды,еле теплая.В номерах бывает холодно,отопление скачет.Лампочки разного цвета.И это все аппартаменты!!!Обещанная парковка только для проживающих в главном корпусе и наверное не для всех.Бассейн не на территории отеля,старый,плитка отваливается,стенки бассейна грязные,в душе горячая вода не всегда есть,шкафчики некоторые не закрываются.В парной доски старые,пахнет как в туалете,полотенца грязные.Спасателя или смотрителя нет.На детской площадке отсутствует часть качелей.Вечером включают мультик для детей,при этом рядом кто следит за аппаратурой нет.Выключается электричество и дети остаются без мультфильма.Приходится родителям бегать искать,кто этим занимается,чтобы включили опять детям мультфильм.Еда в столовой,именно в столовой! невкусная,однообразная,пирожные все на один вкус.Прокат инвентаря и тир закрыт.Карты от номера часто размагничиваются,до ресепшена не дозвониться.На сайте фото номеров престижные,по факту все ужасно!На ресепшене единственное что могут предложить только поменять номер на подороже,а они не лучше!Хуже места не найти!Отдых испорчен!!!
5
1
October 5, 2024
Это не 4 звезды, максим 2.5! Все здание, мебель все старое, обшарпанное. В столо вой, но ни как в ресторане полы липкие, еда столовская, анимации ни какой. В бассейне перегреваются фены и не работают, сам бассейн с облупшей плиткой об которой царапаешь ноги, на плитке зелёный налёт. В душевой ржавые души из который вода идёт тонкой струйкой. Единственный пляс это природа, чтоб подышать чистым воздухом.
2
1
December 30, 2024
Этот пансионат можно описать двумя фразами: "Остатки былой роскоши" и "Бедненько, но чистенько".
Номера ушатанные. Ремонта требует всё, что можно. Из-за того, что вокруг лес все металлические детали ржавые. В нашем номере был неприятный запах.
Очень понравилась еда: вкусно, по-домашнему. Большой выбор первых и вторых блюд. Есть десерты.
Вокруг большая территория, лес, чистый воздух, тишина.
Для детей есть детские площадки на улице и в помещении.
1
November 12, 2024
Заезд 7-9 ноября 2024; останавливались в рабочей командировке.
Очень красивая территория и сильно уставший номерной фонд. Девушка на ресепшене при заселении - просто молодец, 5 из 5. Номер стандарт очень сильно уставший. Хаотичная парковка при главном корпусе. Отель битком, поэтому в бассейн зайти - не решились. Даже не знаю как можно улучшить эту ситуацию, очевидно, что номера в главном корпусе нуждаются в реновации.
1
1
June 7, 2024
Отдыхали с ребенком в начале мая, ещё не в сезон, в тихом корпусе, шведский стол для детей идеален, спа центр с бассейном, аромат и солевой комнатой и спортзалом, есть ресторан для взрослых, пляжная зона на реке, недалеко (15 -30минут на такси) Новоиерусалимский монастырь. В целом довольны и добираться из Москвы удобно (такси 3 часа)
3
4
March 24, 2024
Отдыхали в 20х числах марта 2024г., в будни. Как и у многих к еде и столовой претензий нет. А даже наоборот, выше всех похвал. Вкусно все.
А вот к номеру категории Делюкс номер 1306 вопросов много по звукоизоляции. Вероятно под натяжным потолком пустоты и совершенно отчетливо слышно соседей со всех сторон, слово в слово. А если еще принять во внимание, что кругом орущие дети до 7 лет. А именно они то и не дают поспать на своем оплаченном отдыхе, а не говорю поспать до 11, в 7 утра побудка "Деда, баба, вот мама звонит, а мы пойдем в басссейн". И это все слышно как будто за картонной перегородкой.
Про усталость номеров говорить не буду и так много всего сказано.
Очень приветливая женщина в бассейне очень нас "полюбила" и почему то старалась выдать самое драное полотенце и ракетки для тенниса в хлам убитые (берите свои если намерены поиграть).
В бассейне действительно надо быть предельно осторожными, чтобы не пораниться. Одно неловкое движение и ты уже содрал кожу об плитку.
В общем за 18 тыс на два дня на двоих поспать толком не удалось ни вечером лечь пораньше, дети и их громкоголосые родители в соседнем номере орали до 23-30, ни утром, побудка в 7 утра уже в другом номере, и то повезло наверное, некоторые дети раньше встают же. А ехали именно не развлекаться, а тупо отдохнуть от работы, отоспаться на воздухе.
3
November 13, 2023
Приезжала в субботу на мероприятие. Бываю здесь далеко не первый раз и вот что хочу отметить.
Работа ресепшн очень быстрая и профессиональная, все четко.
Территория хорошая, можно выйти к воде, а можно погулять по лесу, воздух очень свежий.
Питание класса эконом, но разнообразное и вкусное. Компот и морс как в хороших ресторанах. Вино не пробовала.
Спа - больше похож на обычный бассейн, душевые работают не очень, сауна очень маленькая и не закрывается полностью в нее дверь, из за чего температура для ценителей будет некомфортная, ниже 80 градусов.
Вода в бассейне холодна, нужно постоянно греться, а в сауну помещается небольшое количество людей, из за чего создалась очередь в сауну! Но я это связываю с большой группой людей, которые одновременно вошли из группы приехавших на мероприятие.
Ходила на массаж. Хочу отметить массажиста, очень хорошо провёл сеанс, рассказал проблемные моменты.
В, целом могу рекомендовать этот отдых по соотношению цена - качество.
2
2
August 18, 2024
Отдыхал с 06.08.24 по 08.08.24. Впечатления хорошие. Кормят хорошо. Больших изысков нет. Но все вкусно. На обед и ужин давали белое и красное вино. Но есть ложка дектя. Номерной фонд очень потрепан. Мебель и сан.узел не отвечает современным стандартам. Все очень потрепаное и требует замены.Природа вокруг просто Супер!!!
2
September 28, 2024
Были на день рождения в этом отеле , остались очень странные ощущения после него. Что особенно не понравилось:
1. Отдыхали компанией , нам дали номера на разных этажах, хотя бои бронировании мы указывали что надо 2 номера рядом
2. Номер в 17.00 был не готов , ожидание номера больше 40 минут
3. В бассейне не работали горки , хотя ехали из за них именно в этот отель
4. Нереально холодная вода в бассейне - на очень большого любителя или моржа
5. Спа не работал - хотя во время бронирования менеджер нам подтвердила , что спа есть и даже обещала что перезвонят нам чтобы записать на процедуры
6. Сюрприза обещанного на день рождения не было
7. Номер не убирали , только выносили мусор
8. Ужасного качества оборудование в прокате (велосипеды, самокаты )
Есть конечно и плюсы :
1. Столовая хоть и маленькая по размерам, но никто голодным не был , еда вкусная
2. На территории есть белки
3. Летом можно поплавать на озере, есть прокат сапа
3
1
October 10, 2024
Отдыхали с детьми в каникулы с 07.10.2024.
Номер ушатанный, шторы все грязные, в номере пахнет старьем и затхлостью. В бассейне горки не работают, баня не работают. В детском бассейне еще лежит песок после лета, есть дырка, куда может провалиться ребенок, на ее месте поставили горку детскую. Мы часто отдыхаем в Яонтах (разных), но Истру уже пора закрывать на капитальный ремонт. С каждым годом все хуже и хуже
2
1
April 18, 2024
Место нам очень понравилось. Лес,тишина,большое количество развлечений для детей и взрослых,вкусная еда,вежливый персонал. Но отличился начальник службы безопасности Вячеслав,взрослый мужчина,который абсолютно не умеет общаться,хамит и неадекватно себя ведёт. Бежал за нами от ресепшена,догнал около здания со столовой со словами: «Я вас вёл по камерам». Не представившись,начал раздраженно говорить,что мы не можем пообедать,так как время заселения еще не настало. Мы ему объяснили,что не собирались трогать шведский стол. И на протяжении следующих трех дней были различные инциденты с ним. Прошу обратить внимание на его компетентность и умение общаться с людьми. Ведь это начальник СБ.
4
2
November 16, 2024
14.11.2024.Яхонты Яхонтам рознь! В Истре Яхонты встретили нас разбитым дверным замком и заюзаным номером 1311. На двох положили одну пару тапок. См.фото. Благо был свободный номер- переселили 1113. Однако... Подушки, я даже не знаю с чем сравнить, спать на свалявшихся клубках невозможно (фото прилагается). Прохладным бассейном встретила Яхонты- Истра ( одевались в парилке- холодно) табло температуры отсутствует, разметка глубины отсутствует, а также спасатель 3 мин у воды, а 20мин невесть где. Водных горок нет, только одна детская.
Из плюсов -трапеза и тир, ну и караоке, детская анимация) и в номере тепло.) Природа ОК, но вечером освещение локальное у входа, но дорожки ведущие к реке не освещены.
Из трех суток выдержать можно только ознакомительно одну ночь. Сообщить о проблемах невозможно обратная связь не адекватная. Сотрудница решепшен Анна была на высоте, помогла советом! Ей звезду
3
2
April 8, 2024
Прекрасное место для отдыха было в 19году. Была на днях... Отдельные слова благодарности за спа... Ледяная вода в душе, прохладная в бассейне. Дверь в сауну не закрывается совсем, нужно держать руками. Зато из авантель клуба превратились в яхонты. Ездила раз в 6 мес в надежде, что-либо изменится. А воз и ныне там. С 15 до 18 часов по субботам запускается поток отдыхающих более 100 человек одновременно в спа комплекс... Вода не успевает нагреваться. Кому приятно зимой под ледяным душем постоять? Неужели так дорого купить дополнительный бойлер? Деньги 💰 берёте, а условия отвратительные!
3
March 6
Приехали на 2 дня , в эти дни тир и прокат спорт инвентаря не работал , нигде об этом информация не было , когда туда подошли , пришлось с асфальта поднимать и переворачивать объявления о том что он работает 2 дня в неделю в выходные дни, так же в эти дни не было воспитателя для детей в игровой комнате. Отдых оказался скучным , просто не чем заняться , дорожки скользкие , ребенок несколько раз упал . Номер хороший , персонал вежливый, только по этому ставлю 2 звезды, а не одну
3
1
October 9, 2024
За свою цену отлично. Вот прямо не больше не меньше! Еда норм, до воды рядом. Много кошек на территории, но они очень милые!))) Приедем ещё раз обязательно.
1
1
December 7, 2024
Только заехали. Поселилось в главном корпусе.
Ужасно грязно, мебель вся уставшая, потертая, с пятнами , и в лобби баре и в номере. Двери , столы, стулья - все со сколами, вмятинами , кресла в лобби баре с затертыми чёрными подлокотниками. В столовке неприятный запах, пол залитый засохшим чаем /кофе, не помыт, столы не протерты. Кружки в лобби баре грязные. Посуда в столовой (она же шведская линия) грязная! Информацмя на сайте не соответсвет дествительности абсолютно!
Ничего не работает, еда никакая от слова совсем, из экзотики - салат айсберг.
Бассейн - старый , требущий оемонта, облупившееся всё. Горок нет, сняты из-за поломки. Одна единственная для малышей работает и то вся ржавая, как и весь этот отель.
2 аниматора, предлагающие активность, более ничего. Ковровое покрытие в коридорах и номерах в пятнах, какой-то кошмар. Занавески в номере - в пятнах ..в столовке в субботу вооьще не протолкнешься. Не успел - не поел.
В общем уровня, заяаленного на сайте, абсолютно нет!
2
3
July 8, 2024
Лучшее место, очень круто можно отдохнуть природа, много всего на прокат, еда вкусная , в бассейне всё чисто сауны и бани классные и очень крутые водные горки как для детей так и для взрослых
1
4
August 12, 2024
Хорошее тихое место для отдыха, с детьми в том числе. Больше всего понравился вид на реку Истра и природу.
Бассейну не помешал бы ремонт..
Питание, по сравнению с другими отелями не самое лучшее, но голодными не останетесь.
Прокат тоже можно обновить, с Тир не было даже пулек пострелять.
4
3
March 5, 2024
В моей хорошей компании друзей есть традиция - 4 года подряд мы собираемся на февральские праздники в Яхонтах Истра. Чудесный загородный отель, красивая природа, но начнем с самого начала.
В этом году мы посещали отель с 22.02.24 по 25.02.24; на ресепшене нас встретили и довольно быстро заселили приветливые и очень приятные девушки - они сразу же передали охране, что «такие-то» гости заселились, и наше такси впустили на территорию - мы доехали до корпуса и выгрузили вещи. Номер (полулюкс) очень порадовал за свою цену, но особенно приятно было, что в номере сразу были все принадлежности - от тапочек до зубных щеток СРАЗУ НА ТРИ ПЕРСОНЫ, хотя многие другие отели пренебрегают таким вниманием к своим гостям, чего не скажешь о довольно высоком уровне клиентоориентированности Яхонтов. Столовая как обычно радует разнообразным ассортиментом блюд; так же приятно порадовало наличие неплохого вина на обедах и ужинах. Год за годом хорошеют бассейн и спа - дружелюбный персонал, комфортная температура воды, очень даже неплохая сауна; соляная комната и аромакомната - довольно забавный вариант досуга.
Особой похвалы заслуживает анимация (насчет детской сказать нечего, тк никакого контакта с ней не было). Но вечерние программы и мероприятия для взрослых втечение дня очень понравились нашей компании. Мы посетили тематическую вечернюю программу «МЖ»; интересная задумка, слегка потерявшая в исполнении из-за аппаратуры (есть сомнения, что она аж советских времен), но и это не особо мешало хорошо провети время и развлечься. Диджей, опять же несмотря на все грехи аппаратуры, очень хорошо справлялся со своей работой. Так же вниманием хочется удостоить ведущего - аниматора Николая: грамотная речь, остроумный и уместный юмор, забавный экспромт (опять же из-за заминок связанных с аппаратурой). Утренние разминки с анимацией - отдельный повод для улыбки и досуга на свежем воздухе)
В заключении хочется сказать, что с каждый годом отель всё хорошеет - это место, куда действительно хочется вернуться.
1
1
January 12
На сайте не корректная инфо :
Водных горок в бассейне нет
Ну и в целом сервис с огромным не реализованным потенциалом.
В баре тоска, техническое состояние корпусов оставляет желать лучшего.
WiFi не во всех корпусах.
Если бюджетно просто нужно сменить картинку- и получить ультрабюджетный сервис - приемлемое место.
3
October 8, 2024
Даже трудно начать с чего-то одного.
Сервис на нуле.
Если даже предложат съездить в Яхонты Истра бесплатно, а ещё сами же доплатят деньги, то однозначно не поедем.
Начнем с номеров. Я понимаю, что интерьер апартаментов застрял где-то в 80ых годах прошлого века, но эти прожженные ковры можно было давно поменять, в ванной на плитке плесень, чтоб закрыть шторку надо повозиться минут 30. Нас было 3 взрослых, халаты были не всем , видимо должны были носить по очереди(белые халаты настолько изношены,что цвет непонятно какой).Было 8 попыток дозвониться,чтоб попросить ещё один халат,но безуспешно. Далее БАССЕЙН. Закрыта большая горка. Об этом не предупредили заранее. Непонятно как можно было допустить такой бассейн к использованию. Плитка разбита, получили себе порез и я, и дочь. Сауна. В сауне было 47 градусов, разве это достаточно для сауны?! Сотрудники бассейна очень грубые. Наехали за отсутствие шапочек, почти на лысого мужа. Хотя в первый день никто этого не заметил.
На утро следующего дня арома комнаты и соляная комната были для нас недоступны, из-за того, что поздно записались, но ведь это было включено в поездку.
Питание - если очень тщательно повыбирать, то можно найти что-то съедобное. (Но это дело вкуса). Вопрос, чем мы могли насладиться в Яхонтах??? Только природой. Сосны великолепны. Но к сожалению, природа -это не человеческий фактор. Все что касается заведения и сервиса, на нуле!
Заказали в номер пиццу(Маргарита). Принесли аля хачапури. Тесто с тонким слоем сыра.
Очень надеемся, что нас отзыв повлияет на улучшение качества.
Цена сильно завышена за такое.
4
2
March 9
Все понравилось. Для детей и взрослых есть развлечения. Бассейн хороший,но с горками был лучше. Еда разнообразная
1
1
March 29, 2024
Из всего отдыха мне понравился бассейн (и то скорее сама возможность поплавать в большом бассейне), шахматы в лобби и сосны в окошке. Номер, в который нас заселили сначала, это тихий ужас (всё кроме ванны очень старенькое и побитое жизнью, бра над кроватью шатается, диван разложенный, когда садишься, просаживается), благо нас переселили на первый этаж и уже даже по коридору и дверям видно, что там был сделан ремонт, вот в таком номере уже можно отдыхать. Тут стоит отметить, что проблему с номером решили быстро и в целом весь персонал, с кем общались, были вежливы.
Еда мне показалась вкусной, всегда было много овощей, а вот муж с трудом находил что-то для себя и на его вкус было не очень.
Игровая комната отличная (тоже, конечно, далеко не новая, но в целом ок), анимация хороша.
Не видели бы старых номеров, впечатление было бы совсем другое. Когда на фото видишь одно, а приезжаешь и видишь вроде тоже самое, но оооочень уставшее и старое, а потом гуглишь и находишь ровно таких же, кто повёлся на фото и охренел от расхождения с реальностью, это выглядит как целенаправленный обман, зачем исправлять или снижать цену на такие уставшие номера, если снова кто-то поведется на картинку и приедет.. Противно. Даже элементарно починить бра и этот диван - это же вопрос безопасности( В общем, ощущения от отдыха остались противоречивые.
3
1
November 21, 2024
Отдыхали семьей! Номера старые! Для детей раздвижные диваны с провалившимися подушками! Спать невозможно!Территория большая,красивая! Еда вкусная! Очень душно в столовой! Одни раз можно съездить ,но не более!
3
3
December 21, 2024
Номер - кошмар.
Сломанный диван, незакрывающаяся балконная дверь, выломанные петли шкафа, журнальный столик явно украли с помойки-иного объяснения его внешнему виду у меня нет.
Продолжим:
все светильники побитые, над кроватью светильник держится на 1 шурупа и молитвах гостей! Спишь и боишься, чтобы не упало ничего на меня.
Стена и ковролин в каких-то пятнах - и грязных и выцветших от чистки.
Телевизор просто не включился. Чайника в номере нет. Бокалы нужно добыть самим.
В ванне на 3 дня пребывания положено по 1 шампуню и 1 гелю на гостя. Зубные щётки отсутствуют.
Аквацентр.
Массажиста нет.
В сауне на женской половине не работал свет - найти кого-то из персонала, кроме женщины на ресепшн аквацентра (единственное приятное впечатление-от неё) не удалось. А это значит надо одеться и выйти в общее помещение иди идти в купальнике по холлу и холоду.
В бассейне отколоты мозаичные плитки - об острый край я рассадила себе ногу.
Мне очень жаль потраченное время и деньги.
Ехали в отель 4 звезды, а попали в санаторий Марциальные воды.
8
2
July 22, 2024
Ожидала большего. Место отличное, сосны и красота, р. Истра. но к сожалению на одних соснах и реке нельзя вывезти.. Номерной фонд старый, ковролин в номерах видавший виды. Досуг на два. По крайней мере мы пока так и не увидели ни анимации ни досуга. И это самая главная боль, поскольку тут больше и делать нечего. Посмотрите опыт других парк- отелей, там не дадут заскучать ни детям ни взрослым. А тут всё на столько незаметно, что складывается ощущение, что ее просто нет. Дальше- бассейн. Казалось бы единственное чем можно самим себя развлечь, но и тут подводные камни, постоянно заканчиваются полотенца, их оказывается отвозят с прачечную в Истру, 1 раз в день. И если эту проблему можно решить и взять полотенца из номера, то проблему- нет ключей, потому что закончились шкафчики- уже не решить. Напоминаю, это единственное чем можно себя развлечь, особенно в пасмурную погоду. Зона еды- отдельная песня- маленький закуток... Но признаюсь, еда съедобна, но разнообразие отсутствует. Впервые столкнулась с тем, что в отеле нет кофе. Точнее, аппараты стоят, целых два. Но выбор на них только эспрессо и американо. Всё. Я думала буду завершать трапезу капучино, но не тут то было. Мы хоть и заехали только вчера, но нам вчера же так сразу захотелось домой... В прошлом году были в другом отеле Подмосковья, и ожидали хотя бы если не так классно, но хотя бы не так уныло всё. Очень советую что то пересмотреть в концепции и соответствовать цене. Что то разнообразить в кухне и в фруктах. Пока мы видели только сливы, груши и яблоки, причём по ощущениям из соседних огородов... Они мелкие очень. Очень прошу пересмотреть концепцию анимации, при чем не только детскую. Очень пожалела что выбрала вас...
Единственный плюс- очень приветливый персонал, девочки на ресепшн, не смотря на нервы проживающих- всегда улыбаются и спокойно разговаривают, им прям спасибо огромное!
2
1
October 25, 2024
Ни одной звезды или выходные которые не успели начаться.
Планировали с дочками провести в Яхонтах Истра часть осенних каникул. Ранее здесь не были, по отзывам показалось вполне возможное место для отдыха с двумя детьми 3 и 6 лет. Но в реальности место абсолютно непригодно для отдыха с детьми.
Добрались до Яхонты Истра мы 25.10, достаточно поздно, в 21:30. Хотелось поскорее заселиться и лечь спать. На ресепшен нас встретила приветливая администратор, оформление документов заняло минут пять. Объяснили как нам добраться до корпуса и нашего номера.
Бронь у нас была на номер категории стандарт. Номер 1411, 4 этаж главного корпуса.
Корпус старый. В Лобби корпуса присутствует сильный запах алкоголя и табачного дыма. Уже это нас насторожило. Так как мы приехали с детьми и ожидали увидеть место ориентированное на детей, а не со стойким запахом пивнушки.
В корпусе два лифта. Небольших, но рабочих - это плюс.
На лифте мы поднялись на 4 этаж и как только двери лифта открылись мы впали в шок.
Стены коридора когда то имевшие белый цвет сейчас грязного серого цвета. Они буквально в подтеках грязи. На полу грязный ковралин от которого исходит неприятный запах. Двери номеров видно сразу пережали многое.
Номер выглядел совсем плачевно. Сказать что номер грязный - ничего не сказать. В номере полная антисанитария. Там страшно разуваться. Проломанная дверь в ванную, шкаф который не закрывается , рваные торшеры, ковролин с пучками черных волос и старых пятен. Смотрите фото.
Отмечу что все таки постельное белье и матрасы были чистыми - спасибо). Но все остально буд-то свезено со свалки.
Конечно оставаться в таком заведении с двумя детьми мы не решились. Вернулись к администратору на ресепшен и оформили отмену бронирования. Первую половину каникул Яхонты Истра нам испортили.
По фото видно, что Яхонты Истра не тянут на 4 звезды, они и на одну не тянут.
4
1
March 23
Печаль печальная! Причем по всем пунктам. Номера сильно уставшие: ковролин потертый с пятнами, мебель в царапинах и сколах, обои грязные и где-то подклеены через одно место, натяжной потолок заклеен малярным скотчем на месте дырки, абажуры на светильниках рваные, сантехника вся еле дышит, душевая кабина с плесенью, вода вонючая из под крана, матрас продавленый, диван продавленный, балконная дверь сломана. В коридорах аналогичная печаль. Мы заехали в четверг и народа было мало и соответственно еды на ужин также было мало, причем настолько скудный выбор, что еле нашли чем покормить детей. Зато потом был заезд выходного дня и еды стало больше, но ее также не хватало. Выбор блюд очень маленький, быстро все разбирают и не пополняют. Из овощей только помидоры, огурцы и соленья. Из развлечений также практически ничего нет. Детская комната и детская площадка на улице в грязи. Есть бассейн, детский и взрослый с теплой водой. Но также сильно уставший и не ухоженный, убираются очень плохо. А так как развлечений в отеле нет, то при больших заездах бассейн превращается в лягушатник с толпой народа. Детей развлекали тем, что собирали шишки по территории и потом кидали их в воду с причала. Территория маленькая и кроме как ходить по ней, делать нечего. Апогеем всех впечатлений было то, что ближе к ночи на всей территории отеля несколько раз отключался свет! Этот отель далеко не 4 звезды! Руководство абсолютно не заинтересовано в каких либо улучшениях.
2
September 24, 2023
Отличное место для о дыха. Отдыхали с 4 по 11 сентября, все очень понравилось, питание шведский стол анимация для детей и взрослых, хорошая ухоженная территория, прекрасная погода. К не значительным минуса отнесу бассейн, в некоротых местах отколота плитка, что не безопасно, можно травмировать я. В остальном все отлично, приедем сюда ещё, это однозначно. Так же рекомендуем всем к посещению
3
2
May 15, 2024
Хороший отель, замечательный парк, в хорошем состоянии детская площадка с игровым комплексом. Прекрасный обслуживающий персонал, хорошая домашняя кухня. Нам и внукам очень нравится отдыхать в этом отеле
3
2
October 25, 2024
Это промежуточный отзыв. Вызван полным непониманием действиями офиса компании. Сегодня 04.07.2024. Мороженое альпен Гольд эскимо на палочке по 400 рублей. 2 дня назад стоило 220. Даже 220 дорого. Это можно назвать только жадностью офиса. И не надо ссылаться на поставщика.
Продолжение.
Отдыхали с 24.06 по 05.07.
На фасаде 4 звёзды. Это конечно вопрос к тем специалистам по классификации, кто проводил экспертную оценку. Как пользователь подобного рода услуг, предоставляемых, в частности, в Московской области - не больше 3.
За 11 ночей постельное белье поменяли 1 раз (после напоминания и удивления администрации), полотенца 2 раза.
Питание осуществляется в ресторане. Заявлен "шведский стол". Разнокалиберные приборы, частичное использование пластиковых и бумажных стаканов. Размер помещения не соответствует количеству отдыхающих при большой загрузке. Отдыхающие стоят в очереди. Поэтому это столовая.
Питание в целом хорошее. Повара стараются.
Но больше всего вызвало непонимание то, что Администрация не выполняет Правила, которые сама и утвердила. Заехала большая компания-организация. Отмечали 30 лет образования. Первым делом накачались спиртным. К ночи перед главным корпусом набили посуды, затем в оборудованном Администрацией месте развели "пионерский костер" и орали песни.
Только после неоднократных звонков удалось по сути заставить Администрацию выполнить ее обязанности. Администрация, умоляя этих людей, кое как их угомонила.
Второй день компания-организация отсыпалась, а к вечеру все продолжилось.После торжественного мероприятия в пляжном кафе, с помощью Администрации было оборудовано место для продолжения празднования прямо на пляже.
Стеклянные бутылки и посуда на пляже!? И опять шум и гам.
В целом место отдыха хорошее. Сглаживает большая вода - водохранилище, а также природа. Территория убирается.
2
1
December 3, 2023
Отдыхали в декабре 2023 . Отель совсем не 4 звезды! Стабильная 3-ка! Прекрасная территория и природа , нормальное питание и хорошая анимация, на этом все. Номера ушатанные и очень маленькие. В положении по правилам проживания отеля прописано, что в КАЖДЫЙ номер положена бутылка воды 0,5 на каждого гостя, по факту стоит кулер на этаже, к которому неудобно постоянно ходить. В положении прописано в КАЖДОМ номере должен быть чайник с чаем, по факту его нет и ответ девушек на ресепшн чайник идет только в номерах Люкс - это совсем не стандарты отеля 4 звезды. На вопрос Почему тогда это прописано в правилах проживания, ответа нет, потому что это все должно быть в отелях уровня 4 звезды. Мы были в этой сети в отели Ногинска, там почему то все соблюдается, мы были в шикарном отеле Лачи тоже 4 звезды - это небо и земля, Лачи наверное уже ближе к 5 звездам. На мои вопросы на сайте отеля и в телеграмм чате никто не ответил, зачем тогда оставлять ссылку, что вы можете писать нам, тоже непонятно. Бассейн тоже давно требует ремонта, полотенца выдают рваные, неужели отель уровня 4 звезды не может выбросить рваные полотенца и закупить новые?! Но все вопросы остаются без ответа. Просьба руководства сети Яхонты привести в порядок отель Истра, чтобы он не портил имидж всей сети . Пока., даже до 4 -ки отель не дотягивает совсем.
9
October 30, 2024
Согласна полностью с последним отзывом. Сегодня, 30 октября 2024 г. вернулись, больше не приедем. 1.Ехали из-за водных горок и бассейна с сауной. Горки убрали, никакого сообщения об этом не было. Вода в бассейне оч холодная, и даже в детском. Пожаловались, пришла сотрудница с градусником, померила, ничего не поменялось, на след день вода такая же холодная.
2.Вода в душевой холодная, в 2х кабинках-теплая. В бассейне холодно внутри. Внимание! Сегодня в САУНЕ ЖЕНСКОЙ была температура 49 градусов, как так? Все жалуются, никакого ответа.
3.Маленькая тесная игровая комната на 3м этаже, дышать нечем.
4.Грязнее номеров я не видела.
В общем, решайте сами, бассейн крайне разочаровал. Приезжать мерзнуть больше желания нет.
5
1
January 16
Отдыхали в этом отеле после новогодних праздников с 02.01. по 05.01. Почти 100 тыс. отдали за путевку на троих на трое суток в номере полулюкс. Спрашивается за что? два спальных места нормальные, а одно - раскладное кресло, спать очень жестко, просто невозможно. К питанию претензий нет, в дневным развлечениям тоже. Но вот вечером - мероприятия скучнейшие. Проходят дискотеки в ресторане Парус. Из алкоголя только пиво, по цене 500 руб бутылка. Это дорого, поэтому туда никто не ходит и дискотеки скучнейшие. Кроме дискотек других мероприятий нет, сидишь в номере и скучаешь. Территория отеля плохо очищена от снега. очень скользко, лишний раз не выйдешь. Номер, хоть и двухкомнатный, но ООООчень "уставший". Вода ржавая с характерным запахом. Вообщем, не понравилось. Больше туда не поеду.
2
3
September 30, 2024
Была в этом загородном отеле лет 15 назад, когда он был «Алиан отель» остались самые приятные впечатления, и вот спустя время решили поехать сюда вновь, сейчас это уже сеть отелей «Яхонты» ( поехать сюда было ошибкой). Отель позиционирует себя 4*, но тянет он на 2* максимум. Сервис на твердую 1. Номер: халатов нет (для меня это не критично, но тем не менее 4*) по запросу у горничной принесли, но вид у них весьма печальный, чайника и кружек в номере нет ( кулер есть, но он на 1 этаже, поэтому с верхних этажей побегать придется, и наливать кипяток в пластиковые стаканчики), мини- бара нет, в ванной комнате деток и пасты также не было, все необходимо спрашивать у горничной, почему этого нет при заселении не понятно. Номера требуют косметического ремонта, мебель уставшая, ковролин грязный, бра обветшали и требуют замены. Еда «шведский стол» однообразная, выбор не большой, если не придираться сильно покушать можно, но опять же не на 4* ( сравнить есть с чем), уборка в столовой оставляет желать лучшего. Плюс здесь для меня остался только один это природа: Истринское водохранилище, лес, пляж (оценить не могу была осенью)воздух прекрасен, но этих денег абсолютно не стоит ( в лес можно и так сходить погулять). Вспоминая что было и стало просто кошмар, такое место загубить надо еще постараться, никакого прогресса, полное увядание. Возможно можно только приехать компанией на выходные, но не более того, хотя за такой ценник можно найти более приятное место. Для посещения не рекомендую.
2
1
January 27, 2024
Ставлю тройку только потому что отдых скрасила кухня и аквацентр, а так зимой здесь делать нечего. Природа, сосны, водохранилище, это всё красиво, в остальном скукота. Отдыхали с 26.01 по 29.01. Думали активно провести отдых с семьёй на природе и не только, но: Каток не чистят совсем, в прокате нет коньков женских совсем, только детские до 35 размера, есть тюбинги и ледянки, но нет горки где можно покататься. Лыжи вроде в достатке, но мы не брали. Бильярд в главном корпусе бесплатный, но просто ушатанный конкретно. Столы со сломанными бортами и киями, с порванным сукном, играть невозможно. Бассейн более менее, но одна горка не работала. Развлечений в общем никаких, только есть (кухня действительно на пятерку), спать и гулять вокруг корпусов. Немного разочаровались от отдыха, повезло с погодой.
4
October 31, 2024
Это не 4 звезды ни в чем.
1. Грязно везде. Плохо убрано в номере, в холмах. Все пошарпанное и замшелое в прямом и переносном. Номера не просто усталые, они убитые. Провисшие дверцы в шкафах, обшарпанные двери.
2. Краска в три слоя на всех поверхностях на улице, как в советском пионерлагере
3. Отвратительная еда. Отвыкла уже от такого в подмосковных сервиса
4. Сервис в режиме "на отвали". Горничная появится, но потом. Смены белья ежедневной нет. Ну или у нас она не случилась.
5. Из плюсов только белки и сосны.
3
1
December 9, 2024
Были в Тарусе и решили поехать в Истру, почитав хорошие отзывы. Отдыхали в декабре 2024г. Нас поселили в главный корпус на 3м этаже. Это ужас… номерной фонд очень уставший. На стенах заплатки, двери поцарапанные. Слышимость в номерах превосходная. Спали, как в общаге, кто чихнул, кто храпел, все слышно. Еда не вкусная, даже внешне не аппетитная. Хорошо, что мы поехали без детей.Нашу поездку спасла хорошая компания, природа и дискотека ( она была хорошая).
2
1
August 14, 2023
Питание: выбор не огромный, но все вкусно. повара - большие молодцы. + вкусные десерты/выпечка. Детям: хорошая, без изысков детская комната. весь день - анимация д/детей. рассчитана на возраст 6-12 лет. аниматоров д/малышей (2-3-4) года - нет.Рестораны: мы были в начале июня. ресторан был закрыт. заказывали в номер 2 раза ужин. вкусно, без изысков. ценник тоже норм. Территория: небольшая, чистый воздух, поют птички. Можно погулять пешком, полежать в гамаке. Можно погулять по набережной (небольшой), либо постоять на понтонах, позагорать. Есть лежаки, песочек. Лобби бар - ну очень посредственный. Закрывается в 22:00)) В меню - Мороженое, орешки. Хочется видеть нормальный выбор хорошего вина, закуски. В 10 мин ходьбы есть местный магазин. Там покупали газировку, снеки, мороженое.[BR]Номер: Нормальный.Полотенца/мыло не меняли. Только когда попросила. Бассейн мне не очень понравился. грязновато в раздевалке. в самом бассейне отходим местами плитка, есть ощущение неухоженности.
2
3
October 23, 2024
Очень понравилось всё! Спасибо большое администратору в СПА центре Наталье, приятная атмосфосфера и отличное отношение! Вернемся ещё)
2
2
October 4, 2024
Решили посетить сеть парка отель Яхонты Истра… Разочарование полное… отпуск испорчен, уехали раньше времени (заранее позвонили в 8 вечера, попросили принять номер в 9 вечера, по итогу никого не дождались и ушли).Номер, в котором жили (забронировали ДЕЛЮКС), убитый полностью… диван, на котором спал ребенок, рваный и грязный, в мини баре пусто, шкаф доживает свои последние дни, как и торшеры, ковер бедный выцвел, ( страшно представить что в номерках СТАНДАРТ) . Умыться и помыться НЕВОЗМОЖНО!!!! Из крана льется вода, от которой воняет ржавчиной, точно так же и на вкус… ребенка умывали бутылированой водой. Еда каждый день одинаковая, макароны и картошка, если и было какое-то мясо, то сухое. Детской комнаты как таковой и не оказалось толком… Анимация отсутствует полностью Хотя нам утверждали что она есть..
Бассейн отделан мозаикой, которая все отколота, местами ее даже нет, очень легко порезаться, плесень, горки не работают (только детская).
НИКОМУ И НИКОГДА не советую ехать сюда!!!
Для себя полностью и окончательно решили, что сеть парк-отелей Яхонты испортились и больше никогда не поедем туда отдыхать.
1
1
May 9, 2023
Рекомендую посетить этот отель. С детьми идеальное место. Есть пляж, прокат, анимация, детская комната, бассейн с лягушатники и сауной.
Номер стандарт в главном корпусе - самый обычный, небольшой. В ванной душевая кабина. Всё чисто.
Ресторан супер. Шведский стол. Меню разнообразное и вкусное (СПАСИБО поварам).
Бассейн большой, есть лягушатник с детской горкой и глубокий с дорожками и взрослой горкой, шезлонги, сауна в раздевалках.
Территория большая, часть в лесу, часть на берегу Истринского водохранилища.
Работает прокат (велики, самокаты, беговелы, спортинвентарь).
Детская комната большая, но не очень оборудована: есть лабиринт, детская кухня, экран для рисования , несколько игрушек.
Анимация развлекат и детей и взрослых.
На улице есть детская площадка.
Вообще с детьми рекомендую!
Спасибо за прекрасный отдых!
5
7
August 21, 2024
Всем привет не могу оставить однозначный отзыв, територии пансионата большая есть какие-то развлечения на территории, еда в столовой на завтра обед и ужин просто съедобная не ресторан но и не школьная столовая. Самый главный минус это номера они прям отмученные заселялись большой компанией на разных этажах и у всех номера были просто треш как и принципе вся территория отеля устала и требует вложения средств. Но хуже всего было номерам
3
2
January 8
Первое что нас встретило в ресторане на ужине после заселения - это запах рыбы. То ли тушёной, то ли жареной, то ли выброшенной. А заселение - это отдельная песня, но грустная и плохая... Номера устали, но не вчера и не месяц назад. Они устали, когда люди в малиновых пиджаках делили сферы влияния в этом районе. Персонал хороший. Был бы, если мы были в Душанбе. По русски понимают плохо и то половину. Вино не пейте - быть беде. Детей здесь море, такое ощущение что люди приезжая ещё всех соседских привозят. Скука, тоска и Балабановская безысходность. Спасибо за внимание.
2
2