Xiaomi
517 reviews
December 30, 2020
Пришла за зубной щеткой, с хорошим рейтингом. Консультант ничего не смог рассказать о товаре, преимуществах и как оно работает с приложением. Просто сообщил мне, что щетка как щётка, таких тысячи, в России представлена только одна модель. Ничего такого в ней нет. Всё! Дальше передо мной девушка купила эту щетку и мне сказали, что в наличие ещё одна. Но ее не нашли. На вопрос где же я могу такую купить, ответили езжайте в авиапарк, сами посмотрите на сайте наличие.
Друзья! Почему бы в нашем продвинутом мире тогда просто не поставить кассу самообслуживания?? Почему при таком количестве консультантов, свободных, никто не смог рассказать о щетке и помочь купить вашу продукцию? За это время пока я поехала в авиапарк я нашла вариант поближе и купила аналог в МВидео. Желание приходить в магазин нет, не рекомендую. Если будет что-то нужно, лучше заказать.
9
3
December 6, 2022
Обслужили быстро.
Консультируют грамотно.
Работают слаженно.
Спасибо.
1
May 3, 2023
Почему нет пометки, что центр на Маяковской сейчас не работает? Почему люди к вам должны приезжать и видеть закрытые двери? Неуважение
1
1
November 29, 2021
В салоне куплен телефон. Две недели собеседник меня не слышал, думала глюк. На 1 день опоздала и приехала сдать телефон на 15 день. Взяли по гарантии. В которой потом отказали, ссылаясь на то, что по моей вине внутри помята материнская плата. Как, Карл!!! На корпусе телефона ни вмятин, ни царапин. Вскрывать естественно ни прокупке ни потом я его не вскрывала. Как внутри могла оказаться уже помятая плата. Хрень, а не салон. Восстановленные телефоны с б/у внутренностями. Подумайте 100 раз прежде чем купить эту марку телефона((
4
2
May 12, 2023
Отличный магазин. Два последних телефона покупал у них. Претензий нет ни к телефонам, ни к персоналу.
1
March 8, 2021
Последний раз покупала технику в этом магазине, да, пожалуй, этого бренда, если его официальные представители так обманывают покупателей.
У меня бонусная карта, на которой собралось прилично бонусов. Вчера покупали дочери телефон. Девочка на кассе пошепталась с парнем рядом и сообщила, что списать бонусы при покупке телефона они могут только в размер 10%. Пока девочка оформляла телефон, сообщила, что БЕСПЛАТНО оформила договор страховки на случай, если мы разобьём стекло (должны будут заменить бесплатно), чуть позже неожиданно возник чехол на телефон в подарок. Мы рассчитались, чек был пробит, на руки не выдан, а быстро убран в пакет с телефоном. Достаю, и вижу, что "бесплатная" страховка вбита в чек с конкретной суммой. А скидка на телефон с учётом бонусов составила гораздо больше, чем 10%, остальными нафиг мне не нужными покупками предприимчивая менеджер просто добила до озвученной ранее суммы. На выходе общая сумма получилась, как и обещали, за минусом 10%. Ловко. А могли просто купить телефон, списав бонусы, без всего, что нам напихали за деньги сверху, на 4000 дешевле. Кстати, меня не спрашивали нужно мне это "сверху" или нет, а просто ставили в известность: Даю вам бесплатно страховку на случай, если разобьете экран.
Обратилась с вопросом к девочке - За каким хреном мне это все надо, где бесплатно и почему меня не спросили надо мне это или нет? Вразумительного ответа не получила, кроме "ну я же сделала вам скидку 10%".
Ребенок расстроился (это были ее деньги на день рождения, на скидку за бонусы она хотела взять себе хорошие наушники), расплакалась. Возвращать покупку уже не стала, чтобы совсем не расстраивать дочь. Наушники, конечно, купим, но в этот магазин больше ни ногой. А у официального представителя бренда отдельным обращением узнаю, это норма ТАК с клиентами или исключительный случай человеческой жадности, имеющий место только в этом магазине.
22
5
November 6, 2023
Была проблема с телефоном. Отремонтировали, уже год как без проблем.
1
January 6, 2023
Превосходный магазин! Приобрел наушники, но к сожалению не подошли по качеству. Вернулся на следующий день. Оформили возврат без вопросов, так ещё и сделали небольшой сюрприз пол новый год. Безумно приятно и неожиданно. Продавцы лояльны и клиентоориентированы. Рекомендую!
2
August 2, 2022
Poco M3 уснул и не проснулся. Телефону меньше года и брался на Tmall. Заменили материнскую плату бесплатно по гарантии за сутки, хотя сказали, что все займет недели две. Чудеса. Тверская 27 Микстех.
4
2
August 25, 2020
Хорошие консультации специалистов, салон небольшой, но выбор хороший. Если нет того, что искали, подскажут в каком магазине есть. Удобное расположение. Покупал телефон в подарок, всё рассказали, показали, наклеили защитное стекло, упаковали, были очень вежливые. Осталось приятное впечатление.
5
10
July 15, 2023
На высшем уровне. И работа и обслуживание. Сроки выполнения и оповещения...
3
January 15, 2024
К сожалению, авторизованный сервис не взялся чинить телефон Xiaomi.
April 13, 2023
Не покупайте чайник, сломается если через год то это выкинутые деньги. Так как починить нельзя будет его . Деньги на выброс
2
2
November 20, 2021
Неплохое место, чтобы потестить новинки, но покупать здесь не советую - если товар раскуплен - попробуют всучить то, что им выгодно продать сейчас, а не то, что вам действительно нужно. Причем в весьма агрессивной манере. Будьте осторожны и гните свою линию.
5
1
December 1, 2022
Хорошие устройства. Раньше относилась пренебрежительно и зря. Робот пылесос трудится который год, телефоны тоже классные.
1
1
October 24, 2021
Отвезла в ремонт пылесос. По телефону сказали, что разумеется в ремонт возьмут, гарантийный талон надо взять с собой, коробку тоже, если она сохранилась.
В самой мастерской приёмщик потребовал коробку со словами "год после покупки вы ОБЯЗАНЫ хранить коробку", долго и мучительно зачем-то читал товарный чек (что, чтооо там можно читать столько времени?), потом с ним куда-то ушёл, вернулся и стал рассказывать, что технику в ремонт не возьмёт, тк нет кассового чека и коробки с указанием поставщика (!!!), потому что они ещё не всех поставщиков обслуживают. При этом у приёмщика зрачки с роговицу, руки трясутся, взгляд расфокусирован.
Дорогой Xiaomi, спасибо, больше никогда.
16
1
February 26, 2024
Вежливые и грамотные сотрудники
1
April 12, 2024
Открытые, знающие. Молодцы, в общем
December 24, 2023
Пишу с сксаоме оч хороший телефон нравиться👍👍👍👍
3
November 29, 2020
Все привет, дорогие ребята!
Отзыв тем пишу, кто в этом "магазине" ещё не был. Подчеркну - согласен и полностью подтверждаю отзывы большинства пользователей ниже!
В кратце моя история:
Заходил в магазин как то раз в начале ноября. Хотел посоветоваться относительно выбора телефона между Redmi Note 9 Pro и Poco X3 NFC. (Заведомо зная что Poco лучше, просто было интересно узнать мнение "профессионалов").
В магазиние сказали что зависит от ваших потребностей(ничего более полезного из уст консультанта не вышло). Там же рассказал им что собираюсь покупать Poco, узнав за какую цену я буду покупать аппарат - продавец посмотрел на меня глазами осла, которому положили меньше еды, чем обычно, сказал "Ну, я даже не знаю что вам сказать, скорее всего вам придёт какой-то брак, вы понимаете. Если у нас телефон стоит 22000, страшно представить что вам придёт за 15000".
Ушёл.
Заказал Poco, пришёл, задаю вопросы консультанты касательно телефона, никогда не пользовался miui, потому не сразу понял что к чему. Ребята. Поверите?
Ни на один вопрос, даже про зарядку мне не ответили( в магазине кроме меня никого не было). Когда я задал вопрос про шторку уведомлений, знаете что мне ответила девушка? "Посмотрите в интернете".
Консультанты-продавцы в официальном магазине Xiaomi - шлют пользователей в интернет после вопроса качающегося из продукции.
Все кто это читает - не ходите в этот магазин, а лучше вообще в сервисы-магазины Xiaomi, телефоны у них нормальные, обслуживание - нет.
16
3
March 18, 2024
отличный магазин,приду снова
1
1
October 29, 2021
Относил по гарантии смартфон Poco m3, купленный 6 месяцев назад, заменили плату за 2 недели и отдали назад. Однако гарантию не продлили. При сдаче телефона пришлось два раза приезжать, т.к. телефон нужно сначала отвязать от Mi аккаунта и приносить все комплектующие (зарядник, провод и желательно коробку). Не повторяйте моей ошибки. При сдаче и получении пришлось отстоять очередь в 3-4 человека. Все довольно культурно и чисто.
4
4
December 3, 2022
Хорошая электроника. Последняя покупка - большой мониторы. Качество на уровне.
1
2
October 26, 2021
15 мая приобрёл телефон Redmi 9C в ТЦ "Каширская плаза". Был приобретен в подарок поэтому не использовался. Далее было принято решение о возврате, так как характеристикам он не соответствует! Когда принёс его в магазин продавцы не захотели возвращать деньги, якобы нельзя. Обмен на другую модель тоже не стали делать с доплатой! Сказали нужно отправить в сервисный центр! Отправили...написав при этом что телефон был подвержен вкрытию и взлому и т.д.Это телефон в который ниразу не вставлялась симкарта и им не пользовались. Даже все пленки и т.д. на месте. Получается что продавец продал брак. Прошло несколько месяцев, никто ничего не решает. Не денег, не телефона!
14
5
May 7, 2021
Небольшой, уютный магазин. Отзывчивые, ненавязчивые сотрудники. Визально - ассортимент Mi не полный, но много всего.
Рекомендую к посещению.
5
March 27, 2023
Хорошо работаю. Быстро помогли решить проблему с моими сломавшимися наушниками.
2
1
November 24, 2020
Покупала в этом году телефон. Продавцы не уверенно работают с кассой. Что у них проходят какие какие-то акции при покупки полного комплекта телефона, а именно чехла и защитного стекла, не могут нормально объяснить. Пробивают левые чеки. Не предупредила что если клеить на редми9 полноэкранное стекло и одевать оригинальный чехол на телефон, то этот чехол автоматически своими краями задевает стекло и оно отклеивается от телефона!!! Прежде чем ставить на работу таких некомпетентных людей, стоит как минимум их чему-то научить.
15
3
April 28, 2024
Оперативность в оказании помощи.
1
July 25, 2022
Очень хороший магазин, просторный, отзывчивые сотрудники, рекомендую!
1
1
April 16, 2024
Купила наушники и зарядку, все ок.
2
March 30, 2022
Сервис полное дно. Оплатил батарею для телефона с заменой у них, ждал больше 2мес. хотя обещали в течение 2х недель… приехал к ним на замену, забрали на установку. Час ожидания и выясняется, что батарея пришла не та! В общем их сервис - это пустая трата времени!
9
1
December 20, 2022
Отдавал смартфон на диагностику. В итоге за 500 рублей дали бумажку, на которой написали Заменить материнскую плату. Никаких пояснений не дали.
April 12, 2022
Продавцы неграмотные:говорят о наушниках, что параметра чувствительность нет в природе, а он, представляете, есть! -везде, кроме магазина этого! Руководство, срочно, аттестацию сделайте своим работникам, они ничего не знают о технике!
5
1
October 1, 2020
Отличный магазин великолепной электроники от компании Xiaomi! Качество продукции на высочайшем уровне, в отличие от той низкокачественной продукции, которая продаётся в магазине на расстоянии 100 метров от Xiaomi для эппловодов, готовых выкладывать по 120.000 руб. за каждое новое устройство этого бренда!
10
7
March 9, 2023
Хороший магазин, консультанты терпеливо работают с каждым)
November 13, 2022
Ужасно, работники ацц прям кидают свои полномочия друг на друга ужас уволить надо, никакого дружелюбие будто они должны на халяву сидеть и их никто ни должен беспокоит
3
August 2, 2024
Отличный магазин с оригинальными товарами.
1
December 30, 2022
три месяца нам чинили робот-пылесос с предварительной полной оплатой за диагностику и ремонт
дозвониться в сервисный центр невозможно
приехали забирать, сотрудница сидит одна в пустом зале, на вопрос: «почему нельзя дозвониться?» отвечает «ну я одна, и бывает много работы»
некомпетентный сервис
боюсь представить, как они по гарантии чинят)))
1
March 9, 2023
Купил мобильный. Все четко. Быстрый, красивый.
October 7, 2021
Отвратительное обслуживание! Продали бракованный телефон, но что бы сдать его в ремонт пришлось ждать 1,5 часа. Спустя 30 дней его наконец сделали, но не тут-то было....
Пришел забирать в километровую очередь, в зале сидит 5 сотрудников из которых работают только 2. Среднее время ожидания в очереди 2,5 часа. Про ковидные меры вообще люди не слышали, персонал без масок, очередь друг на друге
7
1
September 15, 2022
Тут вас обслужат по высшему качеству и все быстро и четко,респект
1
April 30, 2022
Не советую сюда даже заходить! Покупала телефон, оговорив, что очень важно качество записываемого видео и звука. В итоге, работало всё , кроме звука!!!
6
1
November 12, 2021
Продукцией представленной в магазине пользуюсь давно, есть много разно техники в доме. Кто бы что не говорил про Сяоми, качество и возможности их продукции меня полностью устраивает.
3
2
February 5, 2022
Оценить салон не могу так как был в сервисном центре, вот там девушка была очень дружелюбна, по качеству ремонта/ обслуживания не скажу потому что ещё жду результат
February 1, 2022
Почти 1.5 года назад у сестры навернулся телефон. Были последние 2 недели гарантии, отвезли к ним. Телефон посмотрели, сказали, что детали ждать около месяца. Поменяли на другой, +- той же стоимости, осталось довольны. По поводу ремонта Xiaomi только сюда)
3
1
February 13, 2022
Пришёл поменять аккумулятор Redmi note 8 pro. Одна из самых популярных моделей 2019-2020. Аккумулятор ждать 2 недели (!) замена только по рабочим дням с 10 до 18. Занавес. Больше никогда не свяжусь с китайской техникой
3
December 30, 2022
Не начислили бонусы, завели какую-то заявку, но бонусов так и нет.
Покупка была 28.10.2022 22:15 29990 руб
1
December 18, 2021
Заинтересованный в дополнительных продажах продавец пытался обманом развести на дополнительные покупки к телефону - пришлось уйти и купить на маркете дешевле на 5 тысяч 🤣
3
February 1, 2023
Обращались в сервисный центр, быстро все оформили и починили!
1
March 7, 2022
Невозможно узнать по телефону никакую информацию. Там автоматическое меню, которое вообще не соединяет с оператором. Не улыбается мне приехать без предварительного звонка, что бы потом ни с чем уехать.
6