Очень хороший пункт выдачи. Всегда чисто, сотрудники приветливые! Сегодня выдавала девушка Юлия - доброжелательная , вежливая, позитивная!
Хорошие светлые примерочные с чистыми ковриками. Уже третий год получаем здесь заказы - все отлично!
Отвратительный пункт выдачи, отвратительные сотрудники, они не разговаривают а орут, помещение это отдельный разговор, поломанные двери и так далее, жаль что другого пункта выдачи в этом доме или на Пискаревском 1 нет (
Некомпетентные сотрудницы, малюсенькие примерочные, две двери тяжёлые на входе, одна без ручки внутри.
Ходила только потому,что недалеко, лучше пройду дольше, но посещение будет комфортнее.
Очень странно то ли пункт такой то ли валберрис, недавно проверила свой личный кабинет и увидела, что часть товара от которых я отказывалась в итоге были типа мне доставлена и деньги с личного кошелька WB списаны... поддержка пока даёт какие-то отписки, в других МП такого не встречала ! Позор
11.09.2023
Сотрудник Галина по-хамски разговаривала , кричала , перебивала , и зачем-то предлагала встать на ее рабочее место . В 20.50 пришел какой-то мужчина , и стал вместе с Галиной говорить что они не клеят наклейки и вообще , скоро закроется программа и ничего они мне не проведут !(за мной еще были люди в очереди , и им все вещи отдали ). Вопрос пустяковый, пришел не тот размер . Я конечно , вещь оплатила . Но такой истерики и поведения никогда не встречала про работе сотрудников !!! На соседней улице есть пункт , там уравновешенные сотрудники работают .
Ужасный пункт выдачи. Скользкие ступени, дверь еле открывается. Сотрудники хамят, и всегда недовольны, Галина - это вообще отдельный разговор. Теперь оформляю заказы по другим адресам)
Ужасные условия. В примерочных шторка до конца не задергивается. Сотрудник не информирует на осмотр товара на брак перед примеркой. Галина зовут🤮
3
1
Наталья И
Level 11 Local Expert
December 31, 2023
18.12 вечером в районе 20.00 плюс минус я шла в пункт выдачи вайлдберрис (совмещен с озон в одном помещении), чтобы вернуть товары. В этот день был сильный ураган и метель. При входе у вас очень скользкие ступени, невозможно удержать равновесие, плитка скользит и всегда лежит свежий скользкий снег, одна ступень верхняя наклонена так, что с неё легко съехать. Все это делает путь к вам очень тяжёлым испытанием зимой. Дверь вторая сломана и очень туго открывается. А у первой слабый доводчик или сломанный. У меня в руках была тяжёлая сумка. Я голодала вторые сутки, у меня было очень мало сил и крайне плохое самочувствие. Когда я добралась наконец до двери и с трудом её открыла - ураган распахнул эту дверь настежь и у меня не хватило сил её удержать, я боялась упасть и поскользнулся на ступенях.
Закрывать дверь у меня сил просто не было, я решила это сделать на обратном пути. В момент моего прохождения тамбура между двумя дверьми на меня выскочила сотрудник Алла чуть ли не с кулаками. Дико агрессивно напала на меня, орала и обвиняла в том что я специально распахнула дверь (делать мне больше нечего), что пока я её не закрою-она не станет меня обслуживать. Я ответила, что закрою деври на обратном пути. Затем я прошла в вайлдберрис. Там при свидетелях (была посетитель и сотрудник Галина) Алла продолжала свои моральные издевки надо мной, она орала, заставляла меня оправдываться и продолжала меня обвинять. Я решила поинтересоваться нормальным ли кажется свидетелям этого всего такое поведение сотрудника и отношение к посетителям?! Посетитель сказала, что она тоже в шоке от такого поведения. А сотрудник Галина начала оправдывать эти действия тем, что у них маленькая зарплата и видимо я должна доплачивать им, чтобы на меня не орали во время моих визитов в пвз.
После я пошла и наорала на Аллу в ответ (чтобы она больше не смела орать на меня так, а лучше починила бы двери).
С тех пор мои визиты в вайлберрис превратились в адище!
Только у Ольги я могу спокойно получить и сдать товары.
Без унижения, придирок и перехода на личности. Сколько я о себе сегодня узнала от вашей сотрудницы... не было времени все заснять на камеру, в 21 закрывался пункт, надо было все успеть померить и сдать
Гадина же сегодня не приняла у меня 3 товара на ровном месте. Ей очень хотелось меня унизить как можно больнее. Выдали 3 пары туфель, я померила и забрала одни. Ко вторым же она придралась, что там какой-то еле заметный дефект, как будто я за 2 минуты примерки я его там сделала (там он был, но я даже внимания бы не обратила на это, как и другие люди). Заставила меня оплачивать, тащить коробку домой, фотографировать и возвращать по браку. Она могла уже сразу отметить что товар бракованный, в пвз же она это обнаружила. Обвиняла меня, что это я не проверила и виновата якобы. Это был дикий кошмар просто!
Светильник, который мне не понравился не приняла без обьяснения причин. "Имеет право"! Тварь она дрожащая или власть надо мной имеет!
Посмотрите пожалуйста видео начиная с 20.05 30.12 Вайлдберрис. Это очень любопытно. Думаю вам понравится (
Платье не приняла чёрное, все электризуется и собирает всю пыль из вашего пвз, а грязи и пыли там всегда навалом. Якобы оно все в шерсти животных. Я дома его надела на 2 минуты и сняла. Животных нет у меня, аллергия, пыль на нем была и до выдачи мне. Но Галина решила, что вправе мне приказывать нести эту вещь в химчистку! Сколько сдавала у вас товары, в первый раз столкнулась с таким неадекватом.
Фото мужчины (сожителя Галины), назвавшим меня тупорылой месяц назад пришлю. Я не верю, что если им повысят зарплату, они начнут к людям по-человечески относиться. В места, где со мной таким тоном разговаривают я не прихожу второй раз. Но это пункт выдачи возле моего дома в 20 метрах от меня. Терять время и свой комфорт из за хамов я не намерена. Я буду писать жалобы, обращаться в суды и отстаивать свои права!