Странно, что в отзывах о точке люди пишут про качество связи, ведь сотрудники магазина абсолютно не влияют на то, как у кого работает интернет)
Магазин хороший, люди там работают максимально адекватные, с человеческим отношением, готовые выслушать даже самого дотошного покупателя
Спасибо большое за помощь в настройке интернета, после установки без настроек не работало.
1
Show business's response
Tanushonok09
Level 6 Local Expert
October 13, 2024
Была много лет на волне, но за последние пол года ужасно испортились! Качество связи и мобильного интернета оставляет желать лучшего, просто ужас!!!!! А сотрудники на горячей линии, это отдельная тема)))) как туда их вообще набирают, таких «специалистов», перешла на другой оператор связи и не нарадуюсь
Просто ужасный провайдер!!!подключил домашний интернет и уже сутки не можем его пополнить!ребята которые подключали конечно молодцы,но толком не кто ни чего не рассказал как это сделать!колл-центр говорят что платеж не проходил пополнил 2раза,где мои деньги? поддержка кст не отвечает,гори огнем волна!!!!
Самый ужасный оператор, я не пользовалась сим-картой и они ее автоматически заблокировали, но номер перешел в руки другому человеку. Естественно я об этом не знала и мне перевели по этому номеру телефона деньги на Рнкб и пришли они какому то Тимуру. Звоню оператору они ничего не знают и у них это в порядке вещей. Если бы можно было звезду не ставить я бы никогда ни одной не поставила.
Отвратительная связь, постоянно пропадает соединение, порой даже на сутки!!! С учётом того, что интернет по тарифу имеется! Раньше был безлимит за 450, но какая радость) доброжелательный оператор оставил лишь 50 Гб после траты которых интернет якобы безлимитный, превращается в дырявый карман! Одним словом разводняк, не советую, но адекватных аналогов предложить не могу(
Отвратительная связь, по всему городу, даже на открытой местности она может резко пропасть. Брала тариф за 450 рублей, через две недели у меня ничего не грузит, хотя пакет интернета есть. Звонила операторам сейчас три раза. Всевозможные операции, которые можно провести мы провели, я даже сим карту меняла - все тщетно. Операторы разводят руками, а волна просто разводит своих клиентов. Самый худший оператор, с которым мне довелось сотрудничать несколько лет. Очень плохая скорость интернета, некомпетентные сотрудники, обманы по пакетам ( заявляют одно - предоставляют иное) Ужасная связь.
Купили тут симкарту Волна. Проживали в Мокроусова/Учкуевка, связь стабильная, продавец обслужила вежливо и качественно.
Наши потребности были полностью выявлены и удовлетворены. Доп услуги не навязывались.
Ответ Яндексу: Мне не понравилось то что когда я купил сим карту на остановке ул. Будищева нам сказали то что регистрация не нужна, а когда я зашёл в личный кабинет там появилась то что мой номер был зарегистрирован на какую-то женщину (см. скриншот ниже) но когда я перевёл себе 500 руб. чтобы активировать тариф Космос я подумал то что слишком дорого! Когда я зашёл в личный кабинет чтобы поменять тариф и там было написано: "Тариф недоступен для смены" и я поменял оператора на win mobile! 100 РАЗ ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ВЫБИРАТЬ ЭТОГО ОПЕРАТОРА!
Была в офисе, чтобы мне поменяли одну букву в фамилии, которую они же сами и переврали. Писала заявление, показывала паспорт. Прошло 3 месяца, никто ничего не сделал, надо снова ехать. Сайт почти не работает - ни поменять тариф, ни обратной связи. Ещё мне с января сами поменяли тариф без моего ведома и списали все деньги, что там оставались. обратно на сайте и в приложении поменять невозможно.Отстой
Перейти на Волну с сохранением номера от МТС - легко и просто с помощью девчат. Советую всем, кто устал от расходов МТС-связи. Интернет толковый, тарифы приятные, неиспользованный пакет на следующий месяц переходит... И девчата молодцы!!!
Самый худший оператор из всех мне известных. Приложение работает ужасно. Качество саязи и интернета на самом низком уровне. Когда звонишь оператору и сообщаешь о проблемах со связью, они совершенно ничего полезного не говорят и никак не помогают. Лично я перехожу на другого оператора
7
Герман Ч.
Level 6 Local Expert
March 14, 2024
Посетил данный салон ради замены сим-карты, как итог сотрудники предложили более комфортный тариф, с более дешёвой оплатой. 5/5!
Оперативно и комфортно.
После пополнения баланса мои деньги куда-то исчезали, а тариф не активировался. Оператор отказался решать мою проблему по причине того , что номер зарегистрирован не на меня. Так же интернет постоянно тупит и отключается. Не кому не советую пользоваться данным сервисом. В ближайшее время перейду на другого оператора.
Отвратительный сервис. Оформила eSIM, оплатила тариф, но карта не активируется по коду. В приложении активировать нельзя, на звонки не отвечают, на сообщения тоже. Не рекомендую.