Volga
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2827 reviews
October 9, 2024
Хороший отель, отличный персонал, очень чисто, вкусный завтрак, есть парковка, до центра близко, виды прекрасные на Волгу
October 13, 2024
Хороший, уютный отель. Есть всё необходимое. Вкусные завтраки, парковка для гостей бесплатная вежливый и внимательный персонал.
January 6
Номерной фонд отличный, но вот еда, а особенно завтраки, это нечто, споры за стол, где кушать, постоянно все холодное и если ты придёшь в любое время ничего не хватает. Одна девушка на уборку грязной посуды. Вы уже исправьте это, а то получается не заслуживаете вы 4 звёзды. Обратите внимание на еду....Заказ в номер невозможно получить, если позиции нет, вам не перезвонят, а просто сбросят заказ, как будто-то вы и вообще нечего не заказывали.
1
July 9, 2024
Организация работы отеля на высоком уровне, быстро , четко, вежливо оформляют при заселении. В ресторане на завтраке также все сотрудники профессионально слаженно выполняют свои обязанности. Большой плюс отеля - отличная удобная парковка.
4
August 3, 2024
Отель очень понравился, особенно вид на реку. Звукоизоляция действительно отсутствует, слышно все шаги, голоса, пылесос и т.д. Но нас это не напрягало. Номер чистый и удобный, всё необходимое есть. Завтраки неплохие, разнообразные, но некоторые блюда были холодными. Также ходили на ужин в местный ресторан, остались довольны. Понравилась котлетка из щуки с гратеном ( правда я бы гратен на пюре заменила), а ещё там прикольное меню коктейлей с оригинальным описанием и подачей. Мне лично пришёлся по вкусу Золотые ворота ( подаётся с сусальным золотом).
1
May 6, 2024
Хороший отель. Выбирайте хорошие номера на верхних этажах. Есть доступ на смотровую 12 этаж. Номера отличные ( Полулюкс), отдельное спасибо уборке номеров-молодцы.
Завтраки тоже хорошие.разнообразия минимум - нормально.
Единственный минус-ресторан (вечером хотел заказать поесть в номер , объявили сервисный сбор +15% от суммы, и заказы от 1000 р. Получается легче заказать доставку в др ресторане, где доставка бесплатная и по исполнению боюд явно не хуже) .
January 3
Приятное гостеприимство! Номера чистые, уютные, наполнены всем необходимым, что очень п орадовало! Персонал вежливый. Спасибо!
November 24, 2024
Очень приятный и красивый вид на Волгу, отличный номер и очень вкусный завтрак. Красивый панорамный вид на город на крыше.
December 15, 2024
Хорошая гостиница. Чисто, уютно, в номерах вкусно и весело в ресторане. Смотровая площадка на крыше вечером радует)
January 15
Отдыхаем сейчас в отеле. Это наш третий приезд сюда. Второй приезд на январские праздники. Утро началось ужасно у всего отеля. Люди голодные! Сотрудники дерзят и ничего не хотят делать. Макс из обслуживания предложил вообще не приезжать, если нам не нравится. Сначала мы столкнулись с отсутствием тарелок. Хотя, да, зачем они, есть нечего! Каши нет. На дне кастрюли размазана каша, сотрудники утверждают, что каша есть. После скандала минут через 10 кашу принесли. Холодную! Все протвини пустые. Сметана закончилась за 40 минут до окончания завтрака. Гордо стоит табличка «Детям», а там пусто. Пусть поголодают. Вода в термопотах холодная! Мы отдыхали летом в 3 раза дешевле, но сейчас получили сервис в 10 раз хуже.
Наверно, когда нам вчера позвонили и сказала, что наш забронированный номер за месяц с 30% предоплатой, занят, надо было уже заподозрить, что в отеле бардак!
Дополню отзыв. На следующий день после отзыва и жалоб, на завтраке все бегали. Даже те, кто стоял по ту сторону протвиней и посмеивался. Еда была, горячая, сотрудники летали как пчелки, с кухни постоянно доносились команды.
Ужин в номер. Заказали драники с лисичками, принесли с вешенками, неравноценная замена совершенно.
Номер. Матрас просто ужасен на двуспальной кровати. Очень мягкий. Ложишься и проваливаешься. Чтобы повернуться на другой бок, надо напрячь мышцы всего тела. Я ночью спать хочу, а не фитнессом заниматься. В предыдущие поездки такого не было. Мебель в спальне не продумана. В комнате-спальне кровать, два столика прикроватных и один стул. То есть в принципе некуда положить вещи, только в гардеробную в другой комнате у входа. Для отеля 4 звезды не сделать никаких ящиков - позор.
1
1
October 4, 2024
Отличная гостиница, чистые номера, вкусная еда в ресторане, шикарный вид на Волгу, большие панорамные окна, парковка
1
December 24, 2024
Номера чистые и современные,еда в ресторане вкусная и цены приятные.
Была групповая поездка-все остались довольны выбором
July 6, 2024
Были в отеле в первых числах июля 2024 г. Замечательно, что заселили нас раньше 14:00, мы прибыли в 12. Брали полулюкс с видом на Волгу на 10 этаже - красивый вид из панорамных окон, немного портит вид стройка под окном. Всё же лучше, когда есть балкон. Достаточно большой номер, удобный раскладной диван - как дополнительное место. В отеле чисто, интерьер приятный. Персонал не навязчивый ( мало с кем пересекались). Из минусов - слабоват кондиционер в жару 30-32 градуса было жарковато, нет полотенцесушителя или другого места для сушки белья! Очень маленькая полочка внутри душевой кабины, все свои средства для мытья приходилось ставить прямо на пол в душе. Не понравились матрасы на основных спальных местах - продавленные по середине. Завтраки хорошие, но за 6 дней пребывания практически не менялись - приелись. Уборка не всегда в удобное время - чаще заходили именно в послеобеденное время, когда все отдыхали. Соответственно, просили просто оставить воду, туалетную бумагу или сменить полотенца, без уборки. Общее впечатление все же хорошее.
3
October 4, 2023
Очень понравилось.
Плюсы: Чистые, современные, компактные номера. Отличная качественная сантехника. Удобная кровать, чистое бельё. Гель для душа, шампунь, мыло, тапочки, полотенца и т.д. Есть небольшой холодильник, сейф, wifi. Подсветка по зонам, достаточное количество розеток. Отдельный респект за телевизор с поддержкой Youtube)) Вкусные завтраки по принципу шведского стола с шикарным видом на Волгу. Большая парковка. Приятный персонал.
Минусы: унитаз смывает крайне нехотя. Дважды глючила магнитная ключ-карта - приходилось спускаться на ресепшен, чтоб карту перезаписали.
3
July 19, 2024
Были проездом на ночь. Забронировали номер в пути. Гостиница больша, просторная, светлая, чистая. Чистая сантехника. Тапочки, косметические средства в наличии не было халатов. 2 бутылки воды, холодильник. Приветливый персонал. Даже есть смотровая площадка на 11 эт. При входе в номер уже работал кондиционер. Приятно с жаркой улицы попасть в холод. Спасибо за это огромное. Завтрак шведский, входил в стоимость. Минус ,что официанты не успевали убирать столы, некуда было присесть, все грязно. Столов не много.
К сожалению, фото не сделала. Но если Вы будете в костроме , то заселяйтесь в эту гостиницу. Цена , конечно, кусается, но уют и комфорт ее победили!
July 11, 2023
Отель приятно удивил. Очень вежливый и доброжелательный персонал, постоянно шли навстречу, во всем чувствовалось доброжелательное отношение и забота о гостях. Номера чистые, со свежим ремонтом. У нас был совсем небольшой одноместный номер с видом на Волгу, но за счёт панорамного остекления и хорошей планировки было наоборот ощущение простора, можно лежать на кровати и смотреть на проплывающие корабли. В ресторане при отеле вкусная кухня, красивая подача и хорошее обслуживание. Несмотря на то, что гуляли много по городу, обедать и ужинать предпочитали в отеле. Отель определенно стоит своих денег. Номера рекомендую брать с видом на Волгу. До главной площади минут 15 пешком по набережной. До терема снегурочки - 10. Рядом с отелем есть спуск к реке и пляж. Магазин пятерочка в парк минут.
4
March 17, 2024
Номер был маленький, на одного нормально. Свежий ремонт, чисто, хороший матрас. Нету чайника в номере, но есть кулер у лифта, в номере зато есть золодильник. Много вопросов к работе лобби бара. Бармена ни когда нет, хочешь пива - сходи за ним в ресторан.
В ресторане есть пледы для перекуров на улице, но вам их не дадут, они могу пропахнуть табаком согласно мнению персонала.
Сложилось впечатление что работники ресторана и лобби бара делают большое одолжение мне, что обслуживают мне за мои деньги
2
July 8, 2024
Нам понравилось. Жили в номере комфорт улучшенный с видом на Волгу. Чисто, аккуратно. Шведский стол удивил разнообразием. Вкусно. Работники ресепшена вежливы, добры, готовы прийти на помощь. Думаем, что остановимся здесь еще не раз.
3
November 22, 2024
Так повелось, что в нашей семье эта гостиница заслуживает особое место . В отеле новый , качественный ремонт , удобная мебель , ну и самое главное панорамный вид на Волгу . Когда
3
July 9, 2024
Восхитительный отель! Чистый, все работает, очень дружелюбный и внимательный персонал! Девушки на ресепшен заслуживают свои отдельные 5 звезд! Расположен очень удобно, прекрасные виды на реку. Очень советую
January 12
Были в отеле с 4 по 7 января. Ремонт в отеле сделан хороший, но сервис страдает. На завтраке много свободных столов, которые никто не убирает, еду не успевают докладывать, все подносы пустые. Заказали ужин в номер, через 2 часа выяснили, что про нас забыли и ужин не принесли. Крайне неудобное расположение ванной в номере, в метре от кровати.
1
August 22, 2024
Хороший сервис, большой ресторан с прекрасной кухней, классический бар. Номер с видом на Волгу- песня. Гостиница советской постройки, сейчас обновлена. Центр города, Волга, пляж, набережная...
August 28, 2024
Очень понравилась гостиница!
Чисто,уютно,гостепреимно🙏🏻
Но вот ресторан не справлялся с количеством туристо,особенно по утрам,то не было кружек,то заканчивалось что то из еды.
А виды из гостиницы просто изумительны.
Для детишек в ресторане есть детская комната,уютная и светлая.
Впрочем остались довольны.
5
2
August 14, 2024
Прекрасный отель, живописные виды, превосходная кухня! Чистые уютные номера. Вежливый, приветливый персонал. В ресторане есть детская игровая комната, огромный плюс для гостей с детьми .
3
February 26, 2024
В целом гостинница хорошая. Питание шведский стол хорошее. Места стоянки для автомобиля имеется. Единственное цена- великовата. Для данной гостинницы. В номере стандарт улучшенный- необходимо сразу оставлять чай кофе воду , банные принадлежности/ пришлось просить. Далее в душевой необходимо проверить и провести маленький ремонт вода выходит за пределы душа , да и сам душ уже не блокируется по высоте. Ложки для обуви необходимо большие поставить в номере. Нет счеток для обуви. /это моё предложение для улучшения за такие деньги -должно соответсовать качеству.
1
1
August 3, 2024
Хороший стандартный отель. Вежливый персонал. Чисто, ремонт свежий. Шумновато, так как дорога рядом, но это предсказуемо. Беруши в помощь. Завтрак норм. В общем, не вау, но стабильность и предсказуемость дорого стоят. Чем больше езжу, тем больше это ценю.
January 8
Поставила три звёзды по причине: осень высокая слышимость, настолько, что знаешь сразу сплетни из всех соседних номеров (слева/справа/нижний этаж/верхний этаж). Отношение официантов к посетителям очень низкое к сожалению. Отель когда-то получил "лучший отель" подразумеваю из-за сделанного ремонта, а вот уровень сотрудников низкий... Не советую, и постараемся больше никогда не приезжать в отель Волга. Как был он до ремонта низкого уровня, таким и остался.
1
July 2, 2024
Номер очень чистый, светлый и просторный! Питание по меню на уровне лучших заведений СПБ, ресторан на крыше выше всяких похвал! Персонал максимально доброжелательный! Наша страна на высшем уровне после посещения таких заведений!
April 12, 2024
Берите номера с видом на Волгу : закат над рекой очень красивый. Стандартный номер небольшой, если на несколько дней больше 1 человека, лучше выбрать улучшенный . Персонал приветливый , заселили раньше времени( спасибо!), завтрак- шведский стол, есть из чего выбрать . Зубные щетки по запросу . В отеле не первый раз, хороший, недалеко от исторического центра, на машине особенно удобно( большая парковка со шлагбаумом)
August 30, 2024
Хороший отель, но есть много недостатков: нет чая/кофе/чайника в номерах, нет вентиляции в ванной, протекают шторки в ванной комнате, огромные пауки в номерах, старые полотенца, пропускают ежедневную уборку, у нас в двух номерах не регулировался кондиционер, в одном номере было нестерпимо душно, в другом холодно - комфорта у нас так и не случилось несмотря за уплаченные 53 тысячи за три ночи.
Из плюсов: современные интерьеры, большая территория, отличная смотровая, хороший ресторан, есть в здании спа и магазинчик, рядом Пятёрочка.
1
July 9, 2023
Отель новый, семейный двухкомнатный номер отличный, очень комфортный на 2 взрослых и 2 детей: с мини кухней, микроволновкой, утюг, гладильная доска, удобные кровать и диван, с панорамными окнами и видом на Волгу на 7 этаже. Сначала недоумевали , почему 3 звёзды, а не 4 , но потом картинка сложилась - при заезде был грязный унитаз - попросила помыть, ничего не изменилось, убирала сама в итоге, тк было поздно и не хотелось ещё раз тревожить детей . Урна была неубрана. Сейф не работал. Просьбы починить и убрать выполнялись долго и не эффективно. Девочки на ресепшене участливо расстраивались на мои негодования, но по сути ничего не изменилось . Лестница в ресторан не убиралась как будто ни разу- грязь слоями. С такой уборкой этот прекрасный отель очень быстро убьётся и это очень жаль. В целом очень рекомендую к заселению. Если руководство прочитает отзыв , надеюсь, наладят процесс уборки и все будет просто супер
8
June 8, 2024
Отель хороший, завтраки вкусные и разнообразные. Все чисто, ремонт свежий. Единственный минус - в номере очень душно, но есть кондиционер. Так как были с ребёнком, поэтому спать с кондиционером побоялись.
Еще на крыше есть смотровая площадка с которой открывается отличный вид на весь город и Волгу.
1
December 10, 2023
Го стиница.
Первый раз был здесь в 80-х, со школьной экскурсией в Кострому.
Из плюсов, своя стоянка, практически центр города, вид на Волгу. В гостинице свежий ремонт. Чистота везде, от территории, до номеров. Окна были хоть и не на Волгу, но и не на проезжую часть. В номере уютно, холодильник, сейф, душ. Для нас важно было выспаться, потому отмечу, кровати удобные, белье белоснежное, причем не дешманский ситец, а что-то приятное и плотное. Выспались отлично. Завтрак на высоте! Шведский стол от кашки и омлета , до рыбы и сосисок плюс много всяких свежих и на пару овощей. Кофемашина вполне.
Для утра , великолепная музыка в зале. Как раз, под кофе приведите мозги в порядок.
3
February 22
Свежий чистый ремонт, удобная кровать, хороший душ.
Но из-за высокой слышимости не смогли нормально отдохнуть. То что происходит за дверью номера - слышно всё.
Шумные компании и дети с утра, которые бегали по этажу, не дали никому отдохнуть.
Поменяйте пожалуйста двери с более высокой шумоизоляцией.
Это невыносимо.
June 2, 2024
Отель понравился, бронировали номера с видом на Волгу. Вид с 9 этажа красивый. Сантехника чистая, новая. Ездили с семьей, учли все пожелания для нашего размещения при бронировании. Спасибо.
Завтраки однообразные, но всегда можно найти что поесть. В выходные он был более разнообразным, чем в понедельник.
July 14, 2024
Прекрасное место! Отличный отель и ресторан! Дочь пищит и прыгает от восторга! Кондиционер спасал от жары всю ночь)) Панорамное остекление и шторы Блэк аут радуют. Накупили разных вкусняшек и пришли пить чай в прохладную комнату после длительных экскурсий. Телевизор, правда, не тянет, изображение периодически квадратиками)) Но это не главное!
May 30, 2024
Приветствую, останавливался на 2 дня очень быстро заселили, номер чистый и свежим ремонтом персонал отзывчивый и опрятный. Завтраки прекрасные. Остался всем очень доволен. Теперь буду всегда останавливаться в этой гостинице. Всем спасибо.
August 31, 2023
Замечательная гостиница " Волга" в Костроме! Красивое фойе, прекрасное оформление , имеются замечательные фотозоны. Всё здесь на высоком уровне: 2-х местный номер для проживания, санузел в номере, прекрасная душевая кабинка. Ведь так приятно принять душ после жаркого дня (мы были проездом в июле), все туалетные принадлежности для этого имеются. Чистота, красота! А какой шикарный и разнообразный завтрак был у нас в ресторане по системе "шведский стол"! Чего тут только нет: выбор блюд богатейший - на любой вкус! Очень довольны этой гостиницей и рекомендуем её всем, кто окажется в Костроме!
5
April 19, 2024
Понравился отель, свежий ремонт, жили в номере стандарт с видом на Волгу втроем (я и двое детей). Хотя вид с пятого этажа довольно средний, когда распустятся деревья возможно его и не будет. Стройка частного дома, но это временно. Номер не большой, но видали и меньше))) все свежее чистое, уборка каждый день. Отдельно хочу сказать о прекрасном состоянии сантехники, это редкость, даже в дорогих отелях. Хороший завтрак, очень доброжелательный персонал.
Ходили вечером в ресторан , очень понравилась коктейльная карта по городам золотого кольца. Интересная идея. Я бы однозначно рекомендовала .
July 6, 2024
Очень достойный отель.
Отличный, качественный ремонт, стильная мебель и обстановка, приличные завтраки, чистота на высочайшем уроне. Вид из окна на Волгу - волшебный.
Если когда-нибудь придется снова оказаться в Костроме, то - только в этот отель.
3
June 7, 2024
Номер нам очень понравился. Сантехника отличная! Но кровать оказалась очень неудобной, выспаться не получилось. Завтрак (шведский стол) - добротно, но без восторга. Количество персонала на нём явно не соответствовало большой группе постояльцев. В целом, отношение персонала отеля очень радушное. Везде чисто. Лифты в идеальном состоянии.
3
1
September 1, 2023
Отличная гостиница. Номер чистый, мебель новая, современная, панорамное остекление. Расположение удобное, красивый вид на Волгу из ресторана на завтраках. А если повезёт с регистрацией то и из номера. Завтрак-потрясающе богатый шведский стол, есть всё: молочка, омлет, каши, мясо, нарезка сыра ветчины, фрукты, овощи, выпечка, чай/ кофе/компот/морс и т.д. хорошо позавтракать можно всем с любыми предпочтениями, включая детей. Персонал вежливый. На первом этаже сувенирный магазин и два ювелирных. Обязательно приедем ещё!
1
January 2, 2024
Трое взрослых жили в этой гостинице 31.12.2023 - 02.01.2024 в номере полулюкс с видом на город. Номер просторный и шикарный, площадью 40 кв.м. В номере большая двух спальная кровать, для третьего взрослого поставили что-то типа раскладного дивана, но с большим двух спальным матрасом. В номере на каждого махровый халат, тапки, полотенца и прочие санитарные принадлежности. Расстроило то, что холодильник вообще не холодил. Попросили заменить, заменили, но проблема осталась - замененный холодильник тоже не холодил. В номере есть чайный набор по количеству гостей, но у электрочайника крышка не закрывалась. Заменить не просили.
В номере в качестве подарка от отеля бутылка шампанского Абрау-Дюрсо и коробка конфет Рафаэло.
При заселении на ресепшене нас встретила невысокая молодая девушка (по-моему, Алёна) - сама вежливость и внимание. Всё чётко объяснила и быстро заселила.
Завтраки отличные! Каши, омлет, йогурты, сосиски, блины, сыр/колбаса и всё-всё-всё. Голодным точно не останешься.
Здесь же в ресторане отмечали новогоднюю ночь. Очень расстроило то, что ранее было согласовано меню и внесена предоплата. Так вот на столе вместо водки 0,5 стояла водка 0,25; фруктовую и овощную тарелки, а также сырную тарелку вообще не поставили. Пришлось с администратором ресторана Матвеем проверять наличие блюд, которые были оплачены и должны стоять на столе. После нашего требования всё принесли. Но это сильно омрачило впечатления от новогоднего праздника. От других посетителей ресторана слышал, что у них то же самое. Это что, такая форма обмана? Заметил, потребовал, принесли! Не заметил, не потребовал, не получил.
За эти «косяки» поставил три звезды.
А так, отель отличный.
3
July 19, 2024
Приятный, красивый отель.Номера просторные, свнжие, Половина из них с потрясающим видом на Волгу. Охраняемая (за шлагбаумом) стоянка. Хорошие завтраки, из ресторана также живописный вид на реку.
4
June 30, 2024
Отель неплохой, возможно лучший в Костроме, но от 4-х звёзд ожидаешь немного больше.
За 11 дней проживания номер убирали регулярно, но всегда по разному, кто-то не перестилал постель, кто-то не протирал столы и тумбы, столешницу в ванной и раковину протёрли всего один раз.
Портье не запомнили нас за все время, на 10-й день решили посетить смотровую площадку, спустились на ресепшн, а у нас спрашивают "А вы проживаете у нас в отеле?". Завтраки были включены, выбор большой, о тоже зачастую зависит от повара. Иногда блюда были пережарены, оладьи деревянные, творожная запеканка водянистая, а иногда все было супер. Интернет в отеле это просто ужас. Попросил решить проблему - мне дали усилитель который работал хуже бесплатного вайфая.
В целом, это все придирки и отель хороший, но вспоминая свой опыт проживания в отелях 3-х и 4-х звёзд, я не уверен, что отель тянет на 4
June 7, 2024
После реконструкции номера
выглядят очень стильно.
Классная работа дизайнера
В номере поддерживалась идеальная чистота. Постельное
белье меняли раз в 3 дня, полотенца каждый день.
Завтракали в ресторане- шведский стол. Еда всегда
вкусная по домашнему.
Персонал внимательный и доброжелательный.
July 25, 2024
Отличная гостиница, все чисто аккуратно. Приветливый персонал. Куллер на этаже, всегда можно попить холодной воды. Утюг и гладильная доска тоже на этаже, очень удобно. В номере есть фен.
July 29, 2024
Хорошие, чистые номера. В праздники ну очень дорогой номер. На порядок дешевле и цены бы не было. Но вид из номера красивый. Постели, кровать и белье очень удобные, подушки идеальные. Чисто, красиво, удобно и приятно спать.
Хочу на сегодня на 2.07.24 добавить, очень сильно подорожал номер. При таких ценах буду искать другую гостиницу. А жаль((((
3
January 15
Сам отель хороший, удобно расположен, хороший вид из окон , но если они не поменяют повара, удачи не видать. Даже запеканка , на завтраке , никакая . То что подают в ресторане, вообще есть невозможно , все пересолено , особенно мясо ..
1
May 28, 2024
Очень хороший большой отель в центре Костромы. Особенно удобен для проведения бизнес-мероприятий, самый большой конференц-зал в городе. В ресторане вкусно, в номере уютно. Вежливый персонал. Большая парковка
