VkusVill
362 reviews
January 21
Это один из лучших магазинов, которые я посещала. Здесь уютно, комфортно, тепло, доброжелательный персонал, вкусно кормят😋, продукты качественные и недорого. Отличное место! Рекомендую 👍
January 24
Я часто бываю в этом магазине, Хочу отметить хорошую работу сотрудников отдела мясных продуктов. В магазине всегда чисто, Выбор товара большой.
Также они осуществляют доставку на дом, но надо не много улучшить сервис до сервиса экомаркет или ав. Спасибо за работу!
December 23, 2024
Я не буду писать о красоте магазинов ВкусВилл, а лучше сообщу для компетентных организаций о том, чем торгуют здесь. С нашими магазинами давно вошло в привычку смотреть сроки годности, а вот мои мужчины - муж и сын забывают про такие вещи, часто торопятся и итоги походов в магазин не всегда удачные. Вот и сегодня 6 января 2024 сын зашел за хлебом, взял чиабатту, дата производства 1 января, срок - 4 суток - так именно указано на упаковке, получается магазин продает товар, срок которого закончился 2 дня назад! Наверно данной организации нравится наживаться на невнимательных и торопливых покупателях, но это показывает и лицо данного магазина, потому что в хорошем магазине просроченных товаров не продают! Отзыв касается магазина по адресу Осенний б-р д. 8А
3
November 14, 2024
Ставлю тройку за возмутительное обслуживание . Около месяца назад приходила взять какао . Отстояла очередь, подошла моя, женщина-продавец говорила по тлф и невнимательно меня слушала. Я спросила можно ли пряным делать что-то помимо какао, она сказала нет, на что я спросила - можно ли в таком случае купить такую приправу у них, она ответила отрицательно, я попросила капучино на банановом . Повторюсь, в это время женщина была отвлечены телефоном. В итоге, мне выдают какао на ОБЫЧНОМ молоке, которое я в принципе не пью , т.к. аллергия . Я стою в шоке, говорю, что просила капучино на банановом ( были свидетели , я не могла НАСТОЛЬКО ошибиться), на что мне отвечают зачем я спрашивала про приправу . Мне кажется, это верх неуважения , мало того, что я прождала кучу времени не свой напиток, так меня ещё и упрекают в моих вопросах и пытаются обвинить в своем промахе .
October 9, 2024
Во Вкусвилле есть специальные сендвичи для гриля. Они с пометкой «погрей меня» и «без лука». Отмечу, что они все одинаковые, то есть используется у всех один и тот же хлеб и наполнители. Новая сотрудница, которая стоит на кассе кафе то себе перерыв берет на 5 минут, когда стоит очередь, то отказывается на гриле греть товар, который для этого предназначен. На вопрос, покажите, что можно греть, она отворачивается и ничего не говорит. Самое смешное, что она неделю назад сама же грела на этом гриле такой же сендвич…Логика…нет желания ходить больше в этот вкусвилл
2
1
October 15, 2024
Персонал вежливый. Качество товаров хорошее. Удобно, что доставка от любой суммы бесплатная. И всегда вкусные египетские манго в сезон!
1
November 26, 2024
Сегодня совершила покупки в своем любимом супермаркете и осталась в полном восторге! Как всегда, смогла найти много акций и скидок, что очень приятно порадовало мой бюджет. Обожаю их хлебобулочные изделия — всегда свежие и вкусные! Кроме того, я получила консультацию от сотрудника по выбору овощей. Качество на высшем уровне! Теперь у меня есть все для вкусного семейного ужина. Определенно рекомендую этот магазин всем своим знакомым!
October 7, 2024
Персонал хороший качество товаров очень хорошее место очень хорошее мне очень понравилось правда цены не самые низкие а так все хорошо
1
1
January 13
Красивый внутри магазин. Очередей почти не бывает. Удобное расположение рядом с домом. Приятный персонал.
1
January 8
Это самый лучший вкусвилл из всех, что я была, чудесное отношение продавцов, а женщина бариста в кафе прекрасна! Спасибо вам за чудесное отношение!!! Пожалуйста, цените таких сотрудников❤️
February 24
Зашел купить жвачку, кассир предложил скидку 20 % на эту покупку, если завести карту, коллеги из этого же магазина настаивали купить какие-то конфеты с кокосом. Чувствовал себя будто на рынке. Далее 3 минуты какие-то вопросы о моих любимых товарах. В итоге скидки не было, а жвачка за 120 рублей в разы хуже любого orbit. Клиентоориентированность в исполнении вкусвила
1
July 25, 2024
Хорошей магазинчик, частенько захожу .
Доступные цены,всегда свежие продукты
Вежливый ,отзывчивый персонал.
Есть кассы самообслуживания,это очень экономит время.
2
January 5, 2024
Внутри очень красиво и аккуратно, товар хороший. Но расстроило, что дважды кассирша грубила, хотя я всегда общаюсь вежливо и терпеливо, не давая на это повода. Обидно
UPD: Ставлю 5, так как все остальные сотрудники вежливы и работают прекрасно
UPD 2: Большой Кисловский переулок, 4, 1 этаж. 04.01.2024 12:54 произвёл оплату. Тогда и столкнулся с грубостью от женщины на кассе. Не уверен, но, кажется, сталкивался с ней же 03.01.2024 в 19:47, тогда она также грубила.
При этом 05.01.2024 в 11:05 была очень внимательная и вежливая женщина, из-за неё и сменил отзыв на 5.
4
1
September 22, 2024
Отличный магазин, всё супер, продукты без просрочки, качественная, доброжелательный персонал, который отлично выполняет свою работу. Ставлю 5 звёзд. Было всё супер🔥
December 28, 2024
Через доставку заказал мясо, вкусвилл продал мне за 1300р набор сухожилий и жил вместо заявленного филейного края. Из 960гр мяса было 480, и столько же жил, я в шоке, за эти деньги 2кг шикарного края в любом другом магазине. Уж если продаете товар с накруткой в 300% то хятя бы отбирайте поставщиков и принимайте товар отбраковывая хлам
2
December 23, 2024
Самый отстойный магазин из всех существующих. Товар никогда не выставляется во время. Если по какой либо причине вам придется оплатить продукты наличкой, вам обязательно дадут сдачу мелочью или мелкими купюрами. Продукты периодически попадаются с плесенью, хотя сроки еще нормальные. Ужасное обслуживание!!!!
August 18, 2023
Зашел в ВкусВилл сегодня и обнаружил там настоящий рай для гурманов. Впечатлен широким ассортиментом свежих продуктов и богатым выбором экологически чистых товаров. Приятно, что здесь можно купить все необходимое, не беспокоясь о качестве.
3
2
September 12, 2024
Удивительно, вроде бы центр города, но это самый не аккуратный вкус вилл, в котором я была. И в кафе, и на кассе люди стоят и долго ждут, постоянно зовут кассиров. На столах кафе мусор. Не разобранные тележки. Ощущение, что магазин без хозяина.
1
January 8
Купил для пробы вареники Царь Вишня с клубникой .
Большие по размеру Вареники , выглядят аппетитно. Варил согласно инструкции -7-8 минут. Вареники , несколько штук , развалились , начинка вылилась .
Пожалуйста они не стоят того 💰. Мне они не понравились .
June 30, 2023
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам магазина на Ладожской 11 Станиславу и Евгению за очень внимательное и чуткое отношение к покупателям! Очень оперативно по моей просьбе было доставлено 10 шт мыло с чистотелом и оставлено специально для меня! Я очень благодарна так как вот уже 3 месяца не могла его заказать в других магазинах вкус вил огромное спасибо Станиславу и Евгению только в этом магазине мне удалось купить это мыло благодаря чуткому отношению ко мне! Огромное вам спасибо!!!! Редко встретишь таких внимательных менеджеров!!!
3
August 19, 2024
З ашла впервые и попала на такую миловидную женщину в отделе Кафе (светлые волосы, густые ресницы). Очень приятная, вежливая, на позитиве. Приятно было взаимодействовать. Не могла не оставить отзыв.
1
April 16, 2024
Очень понравились готовые блюда) Достаточный выбор и для завтрака, и для обеда и ужина. Вкусная молочная продукция. Вежливое обслуживание
March 3
Обожаю эту сеть магазинов! Здесь продаются исключительно качественные и натуральные молочные продукты, о чем свидетельствует и короткий срок годности, и превосходный вкус. Рекомендую!
September 20, 2024
Продавцы не первый раз не выносят товар со склада, в приложении пишет все есть и в нормальном количестве, обращаешься к ним, говорят не знаю! Тогда бы я купила в другом магазине. Это уже не первый раз. Вот это действительно помощь с выбором.
2
August 22, 2024
Очень плохой ассортимент. Местным вообще ничего не купить. Магазин рассчитан на офисников. К вечеру после работы уже купить нечего. Весь магазин одни лоточки,овощи и фрукты как правило не очень( к сожалению пока хорошей оценки дать не могу,надеюсь сделают магазин лучше
2
1
November 16, 2024
Пришла за чаем в ВВ кафе. "Да, сегодня работает", простояла 30 минут и пошла дальше гулять без чая. На витрине куча несвежей выпечки и тд.
🥲
May 18, 2024
Во время прогулки мне потребовался пластырь, так как сильно натирала обувь. Зашли в ближайший магазин, который был по пути. Спросили про пластырь на кассе, оказалось что их не было в наличии. Уже собирались уйти, как милая кассирша попросила подождать, ушла на склад и вернулась со своим пластырем. Спасибо 🥺🫶
1
1
December 23, 2024
Хороший магазин- отличные продукты и быстрая доставка!
October 22, 2024
Отличный выбор товаров и по обслуживанию все достойно.
1
July 5, 2023
Уже не первый год хожу в этот магазин, пока все нравится и даже становится все лучше. Помещение небольшое, но выбор разнообразный, есть кафе с вкусным кофе и пирожными, большой выбор салатов (что важно, когда надо перекусить на работе). Касс в достаточном количестве, есть кассы самообслуживания
3
November 30, 2024
Супер место. Есть зона кафе. Можно посидеть покушать.
1
October 14, 2024
Хороший магазин с прекрасным ассортиментом. Чисто.
1
January 12, 2023
Удобный, достаточно просторный магазин с широким ассортиментов продуктов отливного качества. Персонал очень приветлив и вежлив. Всегда чисто, аккуратные полки, 2 кассы самообслуживания. Быстрая доставка
3
September 18, 2023
Сам магазин нравится, являюсь покупателем несколько лет. Но доставка стала отвратительная. Раньше курьеры укладывались в заявленные 2 часа. Не всегда приятные курьеры, часто это яндекс гоу с плохо говорящими по русски водителями. Но в последнее время доставка стала постоянно задерживаться. Предыдущий заказ ждала уже 4 часа, сегодня с момента заказа прошло 7 часов и они до сих пор не нашли курьера! При этом сам магазин за доставку не отвечает, в службе поддержки ничем помочь не могут, кроме как отказаться от заказа. Конечно, деньги уже списаны и находятся у них, на возврат уйдет до недели, я должна еще и от заказа отказаться и остаться и без продуктов и без денег. Впредь придется отказаться от услуг доставки магазина Вкусвилл
4
December 5, 2023
Сегодня в 13,41 был сделан заказ, заявленное время ожидания 2 часа. Время 16,40 курьера до сих пор нет. По телефону оператор говорит что время доставки заказа может быть увеличенно. Вопрос почему это не пишется и не говорится при оформлении заказа. Я бы заказала в другом месте, если во ВкусВилле так много заказов и мало курьеров. В результате задержка больше часа. Люди должны были уйти,..пришлось поменять планы... Вопрос ,,,, проблема у ВкусВилла, а я должна подстраиваться,,,,Считаю нужным написать этот отзыв , чтобы больше думали о клиентах и если у магазина проблемы,и сообщите об этом заранее клиенту. У него должен быть выбор. Спасибо за понимание!
3
August 2, 2023
Пкупаю часто фрукты в этом магазине, не только потому что выбор большой, в ассортименте много диковинных, и самому интересно попробовать, и дети что-то новое для себя открывают по вкусам.
1
October 8, 2024
В целом не плохой магазин, но качество продуктов стало хуже в сравнении с годом ранее.
1
June 1, 2023
5 звезд абсолютно заслуженно. Не понимаю тех людей, которые ставят 1 звезду. Они говорят, что качество вообще отстой и т.п. Но на самом деле, качество лучшее! Мне всегда нравились продукты производимые вкусвиллом, а если вы слепые и не можете посмотреть срок годности или хотя бы внешний вид упаковки, то идите в другой магазин, потому что здесь что-то могло испортиться и не успели поменять, ведь все перемены происходят к концу рабочего дня. Ещё жалуются на доставку, но она прекрасная, продукты все доставляют и привозят нормально. К тому же, можно просто вернуть деньги в приложении. А курьеры всегда найдутся.
2
September 17, 2023
Сегодня первый раз сделала заказ на дом и больше этого в этом магазине делать не буду. Купила дыню, которая ровно на 300 грамм меньше того веса, что в чеке. Мне кажется это перебор с перевесом, а вот творог отличный. Поэтому весовой товар больше брать не буду и в моем лице они потеряли покупателя. Кто -то скажет, что у меня весы не точные, но вот колбаса, которую я заказала в куллклевере с весом все сошлось не больше и не меньше. А весовой товар, купленный во вкус виле советую всем перевешивать.
3
September 29, 2024
Вообще плохой магазин ,взял арахис ,я не думал что мне так от него плохо будет ,вообще не советую !!!!
January 2, 2024
Ну это просто нет слов от доставки... !!!
сделала заказ утром на вечер с 20-21,
в итоге 21-50 пришлось отменить заказ так как уезжали и не могли больше ждать.... что в итоге через 5 минут звонит курьер и с угрозами что бросит мой заказ у входной двери и отменить заказ может только он (что блин?? у вас курьеры решают ?:) и в прочей грубой форме диалога говорит что я должна его принять??? это сейчас сервис вкус вила? да я в след раз побоюсь заказывать у вас.....
June 6, 2024
Враньё с бесплатной доставкой от 0 рублей! Не вводите людей в заблуждение! Доставка от 300 рублей, но об этом почему-то не предупреждают. До 300 можно заказать 2 раза, потом месяц у вас будет минимальный заказ 500 рублей. Предупреждайте об этом клиентов!!!
3
September 9, 2024
Тесно
Не уютно
Холодильник с мороженым не работал, всё мороженое растаяло
Цены космос
Не рекомендую
September 12, 2024
Почему-то отказались принимать оплату промокодом за покупки. Хотя промокод был получен в акции «Миллион призов» после электронного голосования на мос.ру.
April 8, 2023
Очен ь люблю этот Вкусвил, супер удобное местоположение и очень приятные доброжелательные сотрудники - всегда помогут найти нужный товар и не прогонят страждущего, забежавшего в последн е минуты перед закрытием )))
3
December 23, 2024
Приятные кассиры и чистота в магазине радует.
July 15, 2023
К сожалению, работа сервиса все хуже и хуже день ото дня. Портится все стремительно. Если сначала кофе привозили вкусным, горячим и налитым на заказанный объем 400 ml, то сейчас это теплый и наполовину заполненный стакан. Выхожу получать заказ с телефоном и фотографирую в руках курьера стакан. Пишу об этом постоянно. Никаких изменений. Более того, курьеров набирают настолько однозадачных, что взять второй пакет с продуктами (в первом кофе) они не в состоянии , попросту забывая его при получении. Привозят только одну часть заказа и вторую надо ждать ещё 40-60 минут дополнительно. Когда я сталкиваюсь третий раз с подобной ситуацией, то можно говорить о системе. Не хочу обижать людей, приехавших из ближнего или дальнего зарубежья, но если они не понимают, что от них хотят, не помнят, не фиксируют объем заказа и не могут объяснить русским языком, где они забыли часть продуктов, то может не стоит нагружать их таким непосильным обьемом работы?
4
1
September 5, 2023
Люблю этот магазин и постоянно хожу сюда за продуктами. Все на высшем уровне, хороший выбор продуктов. Все качественное, а главное свежее
2
2
September 27, 2024
Шляпный вкусвилл, полки с готовой едой к шести почти пустые, нечего покупать
December 25, 2024
Удобно, центр, чисто.
Рекомендую