Заказ получил быстро, все вкусно! Но при заказе сотрудник не пытался д аже помочь в выборе и когда ошибся в названии повел себя не профессионально. Жаль + испортил впечатление
После смены названия поменялся и сервис и качество еды. Картошка больше не похожа на ту самую картошку из Макдональдс. Качество сервиса сильно упало. Сотрудников не хватает, их уровень снизился.
Внимательнее относиться к пожилым посетителям при заказе !!! Подсказывать! А также ВСЕГДА приносить за столик, без лишних вопросов! Молодым приносят всегда, а вот пожилые ходят сами подносами.Повнимательнее относиться к неубраным столам! Ведь многие за собой убирают сами! Значит, нагрузка у вас значительно убавилась!
Благодарим за понимание.
Обычно заезжаю по пути на работу , и как жаль что это единственное место по дороге , где можно быстро перекусить. Заказ постоянно путают , то положили не тот бургер , то картошка холодная, как из холодильника , кофе просишь с сиропом отдают без сиропа .1 звезда за расположение места )
Хороший ресторанчик! Здесь реже попадается невкусный бургер, так что можно сказать, что мне нравится! Единственное- всегда очень много народу и бывает проблематично припарковать автомобиль, вот если бы парковку улучшили, было бы идеально!
Дамочке менеджеру научиться бы общаться с гостями заведения. Ребенок (тоддлер) взял локатор, так у нее случился истерический приступ со словами, а что, если он их уронит и они сломаются. Ну серьезно ?! Они хрустальные? Из-за нее сделала неправильный заказ. Неплохо бы компании проводит тренинги с сотрудниками о том, как нужно относится к гостям заведения. Было бы все выше упомянутое сказано менеджером другим тоном и моя реакция была б другая. Извините, я не к вам домой прихожу. Имени менеджера не знаю. Работала 09.04.24.
Никогда плохие отзывы не оставляю , тут пришлось , просто ужас , заказ ждем по 40 мин , и это не в первый раз !!! То не докладывают что то ,кофе покупаем всегда в вкусно и точка стакан емкость 0,4 !!! В других заведениях полный стакан кофе тут больше половины стакана 😔
Я плача не за 0,3 и не за пену
Не возможно сделать заказ по приложению и потратить баллы. Говорят не их вина. А чья?! Ваша контора и ваше приложение. Время зря потратили. Предупреждения нигде нет. На вкус так себе. Жмотят соус и халапеньо
Перепутали все что можно, на кассе отсутствовал кассир, я проехал к следующему окну, в итоге мой заказ оплатила следующая машина, мне предложили отдать карту чтоб кассир оплатила моей картой заказ следующей машины, мобильного терминала в точке нет, за 5 минут разрешить сложившуюся ситуацию не удалось, пришлось уехать т.к. начала расти большая очередь...
Регулярно заезжаю сюда в мак-авто. Перс онал в целом отличный, но косяки бывают. Претензия пока только к картошке фри: тощая и суховата, к примеру на калужском ш. в т.ц. Мега, гораздо лучше.
Еда вкусная, обслуживание норм. Но был случай с менеджером, которая при посетителях ругала новенького (видимо 1-2 день работал только!!!) было неприятно за этим наблюдать! Она рассказывала в красках, что же ему нужно делать и что он стоит, такие моменты должны быть не при посетителях. Пока она вещала, мы ждали заказ, она задерживала не только себя, того мальчика, но и людей, которые хотели заказать еду и которые ждали заказ. Остался неприятный осадок.
Оценка низкая потому что рядом заправка и вечно сходка, приезжих на заработки, из бывших южных республик и их скажем так кураторов из за чего не пройти и не проехать . Многим это не нравится,но жалобы не решают данной проблемы, с детьми я бы уже не пошёл как раньше.
Еда норм, на мак авто постоянно что-то не докладывают !!! Если не проверил - 99% не положат соусы , один раз креветки , то бургеры не все… часто покупаю на большую компанию , не удобно проверять все …. ребята будьте внимательны, кто-то голодает из-за вас )))
3
1
Владимир Иванов
Level 18 Local Expert
October 3, 2024
Хорошее месторасположение, большая парковка. Помещение чистое, приятно находиться
Если решили заехать на машине, то запаситесь терпением, потому что на вас может пасть злой рок и именно вы будете стоять больше 20 минут на втором окне выдачи заказов….
Третий раз пробивают неправильно заказ в мак авто, пробивают ненужный большой картофель, вместо комбо пробивают все отдельно. Худший мак из всех, где была
У вас порция картошки с каждым разом всё меньше, скоро буду через микроскоп её рассматривать.
Прошёл месяц и теперь вместо нормальной вкусной свежей картошки, какая то соломка сухая и жёсткая, на фото видна разница. У вас раньше всегда картошка была вкусной, очередное разочарование. У очень многих точек качество картошки стало только на выброс
Очень грязные столы на улице. принесли холодную картошку, очень не вкусную, исущили просто картошку, шримп ролл не вкусный, не совсем поняла что с ним не так было
Еда нормальная, персонал вежливый. Внутри чисто, есть столики на улице. Готовят блюда достаточно быстро, даже если блюдо не совсем стандартное - например какие-то ингридиенты просишь убрать.
Вряд ли можно рассказать что-то новое людям, посещающим регулярно, либо иногда, зав едения сети. Всё обычно-привычно. Ничего сверхординарного. Персонал, как и везде, своё дело делает. Вау-эффекта от посещения, впрочем, нет от слова совсем.
О качестве и вкусе пищи рассуждать смысла тоже нет. Оно типовой для заведений сети. Если Вы посещаете, значит Вас всё устраивает. Сравнивать меню и вкус с почившим «Маком» не буду, ибо уже надоело. Тут тоже дело вкуса. Всё на своего любителя.
Вывод: заведение работало, работает и имеет место быть как под старым, так и новым брендом. Суть не поменялась
Очень долгая выдача. Выдавали заказы уже на 20 позиций за мной, а моего никак не было. Ничего изысканного в заказе нет.
Нету четкого распределения труда. Все носятся кругами, а толку ноль.
Посещаемость точки большая, скапливается не мало посетителей и уже вто рой раз почему-то зависает приложение, приходится дольше ждать заказ, всё остальное в порядке
Большая очередь, не качественная еда, после которой у детей разболела сь животы. И наконец-то они сами сказали: "ну да, ты права, больше не будем есть эту гадость")
Уже который раз подряд перепутали заказ, на экране все верно, однако на выдаче совсем другое. Платишь за двойной гранд, а получаешь чизбургер… вместо нужного соуса - другие соуса. И самое бредовое, что я даже подойти не могу, потому что чек не дали……
3
1
AVS
Level 14 Local Expert
June 23, 2024
Отказались приготовить коктейль без сиропа, делали вид, что это не возможно технически и лаже спорили. Но, видимо, ванильный сироп на минусе, поэтому шейкмашина была отколибрована так, что в любом случае наливала коктейль без сиропа, чему я был очень рад. Но не рад полному непрофессионализму менеджера, который не вкурсе +/-, того, что продаёт ванильн ые коктейли без ванили всю смену, и к тому же спорит с клиентом по пустяковой просьбе. Руководство не адекватное, если считает, что это для покупателей тайна как готовятся бургеры, коктейли и другая продукция, но в 2е неадекватное, если спорит с клиентом, отстаивая заведомую ложь.
При последнем посещении данного предприятия, делал заказ в приложении с выносом на парковку,
Через 20 минут ожидания заказа, терпение лопнуло, пришлось самому вызволять заказ с выдачи, который к моему сожалению был уже холодный.