Vkusno — i tochka
507 reviews
July 9, 2024
Потратил 20 мин на оформление заказа, в итоге касса не оформила заказ, из-за какой-то акции на ограниченную сумму, хотят сумма в чеке была более чем достаточной. Потратил кучу времени и так ничего и не добился от этой кассы, а служба поддержки отмахнулась тем что это не их проблема и нужно было " отсканировать код в приложении, чтобы акция с работала". Совершенно ужасная работа с клиентами, когда возникают проблемы с из же системой
1
February 20
Сколько не прихожу сюда ( не часто) заказываю кофе и мороженое. Каждый раз жду по 15 мин выдачу! КОФЕ И МОРОЖЕННОЕ!
1
November 17, 2024
Всегда ВКУСНО и быстро. Ждала меньше минуты. Всем сотрудникам премию!)
1
1
January 1
Пользуется спросом на районе, удобное расположение, круглосуточно
April 4, 2024
Доброго времени суток. Попрошу обратить внимание на менеджера в очках. Перестажируйте его пожалуйста. Заказ выдавался около 15 минут. Как только он появился на табло в графе(готовится) сразу убрали его из этой графы. Пока не подошёл и не попросил заказ мой отдать, дело и не пошевелилось с его сбором.
Заказ мой был из 3 биг хитов, 2 композиции с картошкой, нагетсами и скрипсами.
Данный менеджер сначала мне отдал просто 2 биг хита. Я его ( невежливо) попросил дособрать. Очень устал после работы, время было 11ый час вечера. По всей видимости менеджер только пришёл на работу, так как данное заведение также работает ночью, и в развалочку похаживать собирать заказ перед моими глазами является плевком в сторону конкретного потребителя.
По приходу домой не хватало 1 биг хита и комбо с картошкой, нагетсами и стрипсами.
ЗАЙМИТЕСЬ ОЧКАРИКОМ !!!
3
June 20, 2024
Персонал дружелюбный. Но само место грязное. Очень. Понимаю, что не ресторан. Хотелось все же чтобы было почище. Из приятного обслуживаю быстро. Очень дружелюбный народ.
1
March 12, 2024
Всегда приятная атмосфера.
Чисто, уютно.
Быстрое обслуживание.
На кассе почти нет очереди - даже в часы пик, когда полный зал посетителей
1
September 22, 2024
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, в зале и на улице чисто спасибо за вашу работу
June 3, 2024
Нравится всегда с мужем покупаем тут ,когда на пикник идем ☺️особенно мороженое очень вкусный по стандарту кладут ,спасибо за ваш труд 😍😍
1
January 11
Полная антисанитария, работники злые и не приятные, грубят на ровном месте , позор!
Не советую кушать в этой забегаловке, проходите мимо
November 4, 2024
Любимый филиал Вкусно — и точка рядом с домом) Чисто, уютно, заказы отдают быстро. Сотрудники вежливые
1
November 28, 2024
Хорошее заведение, много мест
Персонал добрый и приветливый
Быстрое обслуживание клиентов
Еда хорошего качества
1
September 25, 2024
Неприемлемо ждать заказ по пол часа (в прямом смысле 30 минут) не в час пик. Аналогичная ситуация второй раз за одну неделю, что становится уже закономерностью. Не по причине, что долго готовят или очередь, просто забывают.
2
2
November 20, 2023
К большому сожалению проблема со сбором заказа на вынос. Неоднократно приходилось возвращаться, так как сотрудники всегда забывают что - то не доложить.Сегодня решили семьёй сделать заказ с доставкой. При получении еда была холодная, коктейль заказали большой, в результате содержимое не соответствовало объему и по составу теплое молоко . Про палочку и салфетки вообще наверное сотрудники не слышали. Огромная просьба руководству обратить внимание на сбор заказов из Вашего ресторана. И это не единичный случай.
November 26, 2024
Вечно для рейтинга на мониторе завершают заказ, хотя он не готов. Ждать неизвестно сколько, иногда вообще забывают про них.
4
May 28, 2023
Уютное местечко, где можно спокойно перекусить и отвлечся от забот и неотложных дел. Персонал старательный и вежливый, всё замечательно. Но все-таки почините раковину в женском туалете
3
1
January 27
Кто любит набить кишку на отвал
Тому сюда надо
Советую везде добавлять доп сыр чтобы быстрее холестерин поднять
March 23, 2024
Ходим туда с друзьями иногда, когда нужно подождать детей с тренировок. Все бы ничего, но подростки, которые там тусуются, ведут себя очень громко и сильно матерятся. Я вырос в гетто и сам был примерно такой, просто у нас не было возможности в Маке тусить))) А если серьезно, то хозяевам надо с ними что-то делать, иначе скоро посетителей будет гораздо меньше…
1
January 15
Заказал еду через Яндекс еда, привезли и Биг Хит откушен кем то?! Это жесть, Роспотребнадзор проверьте это заведение. Заявление напишу
August 16, 2024
Заказ собрали и отдали быстро, брал с собой на вынос. Заказывал Биг Спешиал Ролл, пришел домой распечатал, и что вы думаете вуаля фото прикладываю. Разве это похоже на Биг Спешиал Ролл? Это похоже на лаваш с соусом и луком +котлета отдельно в подарок
February 8, 2024
Быстрое обслуживание! Все всегда чисто ! Не бывает очередей ! Улыбчивый персонал ! Не бывает запахов неприятных ! Показательное заведение сети!
1
August 16, 2023
Все очень хорошо. Еда вкусная, сотрудники стараются. Очень хорошее место где можно приятно провести время и вкусно поесть. Всем рекомендую к посещению
November 22, 2023
Отличное место. Зал работает с 7:00 утра. Большой ассортимент. Есть комплекс питания комбо в него входит бургер, картошка и напиток. По стоимости Комбо дешевле, чем наборные позиции.
3
2
April 12, 2024
Не положили в заказ двойной чизбургер, брал с собой через окно на улице, проверять не стал (это нереально на улице, да и что вообще за бред) пришел домой - двойного чизбургера в пакете не хватает, в чеке - есть. Написал через сайт претензию, все приложил - 2 дня тишина. Когда был Макдональдс - аналогичная ситуация была - так со мной через 5 минут после отправки претензии связались, очень извинились и предложили варианты по исправлению ошибки.
1
June 18, 2024
Заказала еду с собой, вот всегда проверяла, а тут решила понадеяться на персонал. Как итог я заплатила за один Бургер, а мне положили другой, так и еще в разы дешевле!! Как я хотела попробовать новинку, но увы и ах!!! Очень сильно расстроилась, что когда пришла домой, у меня был другой набор!
March 6, 2024
Здорово что там появились завтраки, причём разнообразные,всё принесли свежее,горячие обалдеть, спасибо ,очень даволна осталась!!!
October 12, 2024
Очень долго готовят еду наш заказ один больше нет никаких а мы ждём 45 минут пока нам отдадут на заказ
October 30, 2024
Хорошее место. Правда по вечерам бывает большая очередь.
December 8, 2024
Хороший Макдак, обслуживание быстро, места много
June 2, 2024
Чисто, вкусно, но иногда приходится ждать очень долго, большой поток клиентов, есть авто-окно, там постоянно большие очереди, прошлый раз прождали свой заказ минут 40.
April 28, 2024
Самая медленная «Вкусно и точка», где я был: 15 минут ждали заказ на двоих. И это не неудачный день - мы были здесь трижды в разное время. Кроме того, два раза нам вместо чизбургера с доп. сыром делали двойной чизбургер.
August 18, 2023
Всегда быстро! Обслуживание отличное! Часто заказываю из приложение, пока подъезжаю уже все готово! Хорошая точка питания! Места много! Единственное вечерами собирается молодежь.
December 8, 2024
Заказы не приносят. Минут через 10 пошел сам его искать. Естественно он остыл. Фри не съедобная не соленая
July 17, 2024
Ставлю одну звезду за следующие недостатки:
1.Заказ отдавали за 20+- минут хотя была даже не полная посадка(примерно 50%)
2.еда вся холодная(на грани теплого)
3.Очень громкие школьники которые мешают спокойно кушать!!!
April 22, 2024
Хорошое место и очень классно готовят Раф. Много где пил в сети,но тут готовят качественно
January 11
Два гранда заказывала. Принесли комнатной температуры, сыр даже не расплавлен. Что за халтура пошла?
April 10, 2023
Типичный представитель сети. В целом все ок - всегда убрано, скорость обслуживания приемлемая, хотя бывали и ожидания по 15-20 минут даже на небольших заказах. Из минусов - раз в 4-5 заказов бывало, что не докладывали какую-либо позицию (соус/пирожок). Возможно, стоило бы убрать звезду, но в последнее время с этим не сталкивался
3
1
December 29, 2023
Ну что сказать, быстро, вкусно, сотрудники вежливые, меню разнообразно. Можно с телефона заказать заранее и просто придти забрать. СОВЕТУЮ!
3
April 29, 2024
Все было бы идеально, но очень часто нет мест, за столами сидят молодые люди в телефонах и ни чего не заказывают, просто прячутся от холода или жары, сотрудники могли бы следить за этим
January 31
Чисто, время ожидания минимальное, есть парковка
March 6, 2024
Ребята не упали в еде и обслуживании. Вкус изменился, но стал, скорее, не привычным. Бургеры всё также вкусные. В зале чисто, персонал приветливый. По времени ожидания ни разу здесь не ждал дольше обычного. Желаю успехов ребятам!
3
December 3, 2024
Супер долгое обслуживание. Причём заказ на экране уже давно готов, а на самом деле нет
1
November 26, 2023
Сделал заказ через приложение. Пришел - на мониторе заказа нет. Подождал, спросил - "да-да, готовим". Ну ладно.
Дождался. Выдают. Весь, довольно большой, заказ упихали в один маленький мешок. Он даже не закрывался толком! Сверху картошка навалена, вся рассыпалась. С трудом, собирая руками картошку, разбираю это все и выясняется, что часть заказа не положили.
Вопрос - в один пакет все запихали, чтобы сэкономить один бумажный пакет?
Или чтобы было сложнее проверить, что там лежит?
February 14
Заказал через экспресс окно, ждал 10 минут на морозе. Вместо двойного Гранда положили обычный.
1
August 8, 2024
Поделюсь своим впечатлением за последний год. Очень люблю после работы заказать с данного «ресторана» еды, но позиции перестали докладывать. Три заказа из шести точно чего нибудь не доложат. Тут я говорить толком ничего не буду. Я думаю все меня поймут, когда приходят с работы и хотят сожрать определенную порцию, а в итоге получают неполноценный ужин.
Сегодня я решил зайти к ним и забрать заказ сам. Стою у кассы и что я слышу.
-Ты миндальный сироп добавила?
-Не, карамельный закинула, какая разница.
По большому счету да, разницы никакой, но вы хотя бы предупредите гостя) Но самое интересное, что когда я ждал 10 минут. На вопрос когда я смогу забрать свой кофе? Мне без слов, с каменным лицом поставили передо мной стаканчик:) Зачем говорить «прошу прощения, вот Ваш кофе.» И так сойдет) Точкой кипения стало, когда они и в другой раз, в живую, у кассы не доложили соус при небольшой загруженности.
В заключение скажу, что персонал у вас просто «замечательный». Такой пофигизм, неуважение к клиенту это просто верх. Пока что самая ущербная точка 11/10:)
3
1
March 21
Можно вечность прождать у закрытого экспресс-окна. Клиентов как будто специально не замечают!
January 6
Напитки не газированные, булка старая.Фанта вообще не та, что обычная (по вкусу)
1
1
March 3, 2024
Заказ совершить не получилось. Сотрудники незахотели помогать с оформлением заказа в приложении. А приложение сожрало мои баллы на заказ который так и не получилось совершить. Пойду в другое заведение, где без обмана и сотрудники помогают.
July 3, 2024
Заказал один ролл с креветками ждал минут 20 потом его убрали с заказа когда подошёл и спросил почему убрали с заказа сказали что буквально минута и он будет готов в итоге больше 30 минут. Больше туда не ногой😡
July 28, 2024
Еле еле работают, в очереди 12 заказов! И это утром, в выходной, когда народа не так много. Половина персонала просто ходит по кухне и ничего не делает.
1