Очень много народа и очень медленное обслуживание. В первую очередь собирают заказы для макавто, для зала - по остаточному принципу. Ждали 25 мин еду навынос.
02.03.24 23:40 купили цезарь с курицей,бургер,ролл с говядиной
Соус к цезарю не добавили и говядина ужасная протухшая пришлось всё выбросить,очень безответственно относятся ко всему.
1
1
Show business's response
Артем Иванов
Level 15 Local Expert
October 14, 2024
Неплохая кафешка, популярная у жителей Ново-Переделкино, но места для всех уже явно не хватает. В часы пик ни протолкнуться, ни развернуться.. частично выручает возможность заказа в мобильном приложении.
Show business's response
Ололошка
Level 10 Local Expert
October 29, 2024
Это распространенная проблема маков. И здесь то же самое. Толпа полумаргинальных детей сидит без еды и шумно себя ведет. Но здесь большинство сидений заняты именно такими толпами! Нет чувства безопасности от слова совсем. Прошу решить эту проблему
Сотрудники работают оперативно, блюда выглядят эстетично. Порадовало появление картофеля фри в меню. В зале сотрудники стараются поддерживать порядок. Санузел чистый. Нареканий нет. Вернусь ещё 😊
Онлайн заказ не работает в приложении. На двери бумажка «зал не работает до 10». На такси заказ принимают туго, половина меню недоступна, но и зал при этом не работает - класс! Ответить на вопросы могут только после агрессии и когда доведут клиента уже до нервов
чисто, персонал хороший, отличный, так все сам и знаете, котлеты правда пересолили один раз, детям можно отдельно еще меньше соли хотя и для меня солоноваты были когда попробовала.. и почему дети так любят такую еду?
Долгое обслуживание если приезжаешь на машине, то яйцо курица не снесла то еще какие то проблемы…. Минимум 15 минут чтобы принесли кофе и один гамбургер
Еда всегда теплая и вкусная !
Довольно таки чисто!
Хочу отдельно отметить баристу Михаила на кафе!
Делает очень вкусный кофе, может порекомендовать или посоветовать!
1. Это то что персонал не справляется с потоком клиентов (и ресторан быстрого питания превращается, в забегаловку с долгим обслуживанием )
2. Перепутать содержимое заказа это в лёгкую (поэтому проверяйте заказ неотходя от кассы)
3.культура общения с клиентами это отдельный разговор.
4. Сам фаст-фуд вкусный поэтому 2 звезды.
Так себе. Есть лучше точки. Внутри плохо прибирают. Как то неприятно из-за этого..
Show business's response
АнМил
Level 9 Local Expert
March 24
Самый не вкусный "мак". Постоянно что-то забывают положить. То соус не положат, то бургер другой, как правило дешевле. Однажды вместо креветок накидали наггетсов!!!
Пс. Звонила весь вечер, никто не снял трубку. Пришлось тратить время и ехать опять к вам для решения проблемы
Обслуживание очень долгое
На мак авто,два терминала для заказа
Но на нем всегда сидит один человек
Закройте тогда если он не работают
Так же не работают на кассе терминал для считывание qr кода
И никогда не спрашивают если у вас приложение или пользуетесь им
Персонал молодой, приветливый , шустрый .
Зал чистый ( в туалет не заходили )
Заказали - все быстро принесли по номеру локатора - удобно .
Минусы : серого цвета салфетки , стаканы под напитки невзрачные - просто белые . Все таки данное заведение расчитано на юнного потребителя - хочется яркости .
Мне очень не хочется писать плохой отзыв , но мое мнение что вкус не тот что раньше .
К сожалению нам не понравилось .
Шикарная русская кухня !!! Нам очень понравилось 😊😊😊. Персонал приветливый !! Атмосфера просто космос !!! Советую всем !!! Чистота в заведении пять звёзд !!! Круто 😀
Мне понравилось! Вкусно, быстро! Народа много, но всё организовано так, что толпы нет!
Show business's response
Господин
Level 7 Local Expert
December 27, 2024
Как же все долго! В макавто вечно приходится ожидать заказ после оплаты! Постоянно что-то не хватает в заказе. В пакете бургеры не кладут, а кидают. Именно такое ощущение, когда открываешь упаковку с бургером. Все тяп-ляп! Максимально испортилась точка! Очень печа льно
Еда стала хуже, а мороженое постоянно не кладут должно быть 203 гр, а на самом деле не больше 170 гр.несколько раз писали на горящую линию, результатов 0.
Всё понравилось . Всё мило и прекрасно. Пришли за очередной игрушкой (коллекция) , были повторы ((((чтоб ребёнок не расстроился девушка дала флажок ) ушли довольные 😄
Кафе совсем испортилось.
Заказ приходится ждать по 15_20 минут.
Картошка ледяная и вс я пожухлая. Обидно даже.
Раньше, когда о качестве заботились, такое было принято выбрасывать.
Сейчас это не стесняясь продают.
Я не хочу портить оценку ресторана, но к сожалению картошка фри недосоленная как у меня так и моего друга. Раньше картошка была пересолена а сейчас наоборот. Для мотивации я поставлю пять и все запомните что «МОТИВАЦИЮ НАДО ПОДНЯТЬ»
Сегодня - отвратительно
Был здесь 21.10.23. В общем зале сидели подростки, которые курили и слушали музыку со своих колонок. Персонал не реагировал.
Мы в свою очередь ждали свой заказ 40 минут, а когда пошел уточнять статус - мне озвучили, что произошел сбой в системе. Вашего заказа мы не видим (при этом адрес верный и была сквозная нумерация). В итоге около часа было потрачено в пустую.
Мораль? Ее нет. В этом заведении точно(
Очень долго готовят заказ
Я стаю уже 10 минут из за заказа
Я просто офигел работнике прошу делать все быстрее это ужас 😨 и на машине все быстрее надеюсь это было только 1 раз если в следующий раз я буду писать в книгу жалоб я в красной шапке
4
1
Show business's response
Алексей Филатов
Level 5 Local Expert
April 28, 2024
Следующая ситуация , разберитесь к отношения к клиентам , подошли ночью попросили воду налить , товарищу было плохо , сотрудница начала выеживаться и говоришь о том что боится лишиться работы , стакан воды и лишения работы ? Я согласился оплатить , мне сказали нужен транспорт , славу богу мужчина на самокате отдал на время свой самокат и я купил воды , а эта сотрудница переживала за работу , если вам важна работа а не люди , вы заслуживаете такую оценку, без человечная ситуация .
На слова что человеку плохо и нужен стакан воду мне ответили " серьёзно ? " , ужасное отношение .
И молодой человек который уже оплатил свой заказ , ему отказались его выдавать без самоката , хоть она прекрасна видела ситуацию , вся эта ситуация доказала что ваша реклама и ваши слова о семье попросту пусты и бессмысленны .
Произошло это на выдачи заказов.
Описания сотрудника : девушка средних лет , на лице имеется шрам , иммигрант .
28.04.2024 г