Отказали в приёме.
Сегодня утром позвонив в регистратуру и сообщив о желании прийти на приём к педиатору (симптомы головная боль, жидкий стул, температура 37.5 - 38...и то сбитая на тот момент нурофен ом) МНЕ ОТКАЗАЛИ. На вопрос ПОЧЕМУ? Потому что у них новое постановление какое то пришло. Не обслуживать детей температура выше 37 градусов. Ок. Я очень просила нас принять так как мы гостили в Туле 'а сами из Москвы и не могли вызвать врача на дом... Но снова услышала НЕТ! Погода стоит 35 градусов жары и ехать в Москву было неразумно. ВЕРМЕД ПОРАЖАЕТ!!!
Позвонила в клинику КОНСУЛЬТАНТ! И они без оговорочно приняли нас с теми же симптомами без лишних слов.
Более десяти лет я посещаю специалистов этой клиники. За все время мне не понравился прием у врача-дерматолога. Не было дано грамотного ответа на мои вопросы. Приходишь по времени, ждать не приходится. Отношение врачей хорошее.
Отличный сервис,хорошие специалисты,от личная поликлиника
Н. Х.
Level 8 Local Expert
January 11, 2023
Персонал в администратуре не очень вежливый, нет электронного личного кабинета, анализы по электронной почте не отправляют. Но быстро исполняют анализы и хорошие доктора
Очень неприятное впечатление произвела сотрудник на ресепшн, высокая, рыжие волосы, имени не зна ю, бейджа не было. Отчитала нас с мамой как первоклассниц за опоздание на 5 минут, на вопрос много ли человек в очереди после нас, ответила "мне отсюда не видно". Устойчивое ощущение советской регистратуры в самом худшем проявлении. После этого мы почти час ожадали приёма, был большой сдвиг по времени. Так что наше опоздание никакой роли не сыграло, видимо, сотруднице просто хотелось поскандалить.
Прием специалиста был на высшем уровне.
Гинеколог возрастная. Пришла на прием. Врач не смогла провести о смотр. Так и написала в эпикризе! Часто бывают случаи, когда твоя очередь, но пришли,, знакомые специалиста,, и всё... Вас снова ждать
Хорошая клиника, квалифицированные врачи. Нравится педиа тр Сосонкина. На большом ресепшн, как наверное везде, приветливость на троечку.
Менеджер по тел - 5 :-)
Крайне недовольные, неприветливые раз от раза администраторы. Их общение на грани с хамством. С приема ми врачей бардак: ну обязательно минут 20-40 придется подождать: много пациентов без записи, «своих». На последнем приеме спустя 40 минут ожидания, пришлось возмутиться. Показалось, что врач удивлена и не ожидала, что кто-то там был записан на 40 минут назад! Кроме того не высылают анализы на почту, что крайне неудобно, а живу не в 5ти минутах. Уже какой раз зарекаюсь перестать туда ходить, это был последний раз.
Пришли платно на приём к окулисту, но оказалось нет прибора для нужного нам исследования, получилось ушли со всем, кроме того, что нужно было. Врач посоветовала сходить в другую клинику, опять же плат но. Если не делаете какого то исследования, нужно, наверное, предупреждать пациентов. В целом, персонал очень вежливый и приветливый, стараются во всем помочь.
Обслуживание желает лучшего:
- записывают на время, по факту никогда вовремя к врачу не зайти;
- говорят, что нужно прийти за 30 минут до времени записи, приходишь и узнаешь, что в воскресенье рабочий день с 9 утра, а следовательно в 8.30 там делать нечего. Регистрация начинается с 9 утра, далее в 9.10 приходишь к врачу, а она говорит «подождите» и ждешь (я ждала 30 минут), врач возможно настраивалась, тк по записи я была первой ( не удивительно, почему у них постоянный сбой времени записи);
- еще прикол, когда ломается аппарат для электронной очереди и тогда на регистратуре апокалипсис.
Конкретно к врачам претензий нет (к тем, которых посещала), лишь бы вовремя начали принимать
Хорошо все, по ценам, по-моему, нормально, не выше, чем в других частных поликлиниках, бывает и немножко ниже. Иногда приходится в очереди всё-таки посидеть, несмотря на предварительную запись. Врачи и персонал отзывчивые, вежливые, лично я ни разу не сталкивалась с какой-то неадекватностью, в целом довольна
Очень разный уровень профессионализма врачей, поэтому прежде, чем идти на приём, то почитайте отзывы, поспрашивайте у знакомых. Да, цены подешевле, чем в консультанте, но и сервис проще. В детском отделении не советую ортопеда Егорова. А так же не советую проходить обследование в месяц которое, комплексное, на нём сидят врачи сомнителного набора, только узист понравилась. Больше похоже на медосмотр для взрослого, всё сквозь рукава, но только цена выше и это здоровье ребёнка.
5
Show business's response
HydroMatic
Level 13 Local Expert
August 13, 2022
Мой опыт довольно позитивный.
Врач Иванова,терапевт, первая из череды медиков, подобрала мне наконец то эффективный препарат от высокого давления.
Есть что хорошего сказать и о других медиках.
Буд у пользоваться услугами клиники, цены вполне разумные.
Детское отделение. Обратилась впервые с малышом, чтобы пройти медосмотр, так как из-за карантина в гос.учреждентях это было проблемно сделать. Само отделение новое, находится отдельно от взрослого с торца здания. Отсутствует нормальная комната матери и ребенка, есть кладовка с пелинальным столом, ни раковины (нарушение действующего законодательства), ни мусорки, куда можно выкинуть подгузник или салфетку нет. В регистратуре такая же волокна, как и во взрослом отделении. Сам процесс осмотра организован по типу бегунка. Даётся список врачей и время, когда подойти. По их списку я должна была пройти всех врачей чуть больше, чем за час. Но это только на бумажке...по факту это заняло почти 3 часа! Естественно грудной ребенок был вымотан к концу и началась истерика. Теперь про врачей. Хирург рекомендует купить круг на шею для ванны, хотя доказан его вред для шеи и всего, что там находится, а так же приобрести специальную подушку "бабочку", хотя у ребенка нет проблем с формированием черепа, кривошеи или других показаний для данной подушки. Невролог говорит, что у ребенка косолапие! Что?! Ребенок не ходит, даже не сидит...о каком косолапии может идти речь?! Педиатр меня добила. Мы старались на тот момент наладить гв, но иногда на ночь я давала смесь, об этом врачу было сказано. Вместо того, чтобы дать советы как правильно наладить гв, было выписан докорм смесью и рекомендации допаивать водой! Кроме того, было сказано, что ребенок мало весит, хотя по нормам ВОЗ у ребенка вес в "золотой середине". После посещения данного заведения остались двоякие ощущения. Не рекомендовала бы обращаться к данным "специалистам".
За прием к терапевту отдал 1500₽, к доктору очередь, масок даже на входе нет, при этом в регистратуре требуют. Не рекомендую, запишитесь лучше в другую клинику, сэкономите время, деньги и нервы.
Клиника отвратительная, особенно сотрудники регистратуры. Да и вообще персонал неприятный. Единственное из за кого хочу туда с ребенком - Белова Наталья Викторовна, детский врач УЗИ диагностики. Вот эт о специалист высшего разряда. Были с ребенком и у педиатров, и у лор и у невролога - по одному раз у каждого было достаточно чтоб больше не проходить.
Была в клинике пару раз. В первый раз я удивилась поведению персонала(са нитарки, медсестры), они не стесняясь обсуждали личные дела прогуливаясь по коридору, с кружкой чая...но врачи вроде толковые.
Обратилась с ребенком к педиатру, к сожалению, фамилию не помню. Жаловались на то, что температура держится 7 дней, несмотря на прописанное лечение, которое мы соблблали, она сказала сосать леденцы от красного горла дальше.
В итоге у ребенка оказался пиелонефрит, эта коза даже на анализы нас не отправила.
Болезнь выявили в поликлинике по месту жительства...
Проходила лечение в данной поликлиники по ДМС, в регистратуре постоянно оче редь и мало того персонал постоянно умничают почему-то )) и всегда проблема у них по гарантийном письмам. Да и очереди постоянно на сдачу крови и слово не вытянешь из них. Где бы я не была в том или ином кабинете всегда кокой нибудь косяк. 🤷♀️🤦♀️
В целом не плохо, но последнее время очень раст роивает факт того, что с температурой (37.5)по ДМС Вас не примут. Надо было срочно показать в воскресенье ребенка с температурой врачу - нас послали, сказав, что с температурой выше 37.2 они не оказывают услуги....
Нужная была справка на водительское удост оверение. Приехал с утра в будний день. На регистратуре сказали, что сегодня справку сделать нельзя, т.к. не работает комиссия. В будний день в клинике нет терапевта и офтальмолога? В итоге сделал в муниципалке. Быстрее и дешевле. В чем тогда смысл таких платных услуг?
Была на приеме у невролога Мухина А. А.,к.м.н. врач высшей категории, к пациентам обращается на ты.Советует поплакать чтоб легче стало.На жалобы,что тяжело дышать и тресет, отвечает:"Ну,ты же не померла."Я не знаю,должен ли врач мерить давление на приеме,мне этого не делали.После приема вынуждена была вызвать скорую помощь.Спасибо им,сделали укол,кардиограмму!
Очень долгое ожидание!!! Медоосмотр для оформления справки на пра ва, включающий осмотр 2 врачей (окулист и терапевт), занял более 2 часов!!! При этом сам осмотр длился 5 минут, остальное - ожидание в очереди!!!