Очень хороший сервис! Качество всегла на высоте) Пользуюсь не первый год и очень радует доставшики. Вежливые,приезжают вовремя. Буду продолжать пользоваться
Сегодня столкнулась с жуткой несправедливостью! Заказываем постоянно! Оплачиваем на несколько доставок вперед! на момент приезда курьера оставалось около половины бутыля. Попросила, оставить одну до следующего заказа. Не раз так делала в др компании. Оказалось это невозможно! Мне предложили заплатить за бутыль ( который как бы уже куплен, просто останется здесь еще на неделю) 200 р (Стоимость целого нового 210р...) Вам не кажется, что это бред?!
Очень неприятно! Будем думать о переходе в др компанию..
Заказывала воду регулярно в течение 7 лет, сейчас перехожу в другую компанию, тк клиентский сервис стал даже не нулевым, а отрицательным. Как уже сказано в других отзывах, интервалы не то, что не выполняются, а гарантированно не выполняются, НИКОГДА, вот просто никогда за последний год, несмотря на просьбы и бодрые доклады оператора - конечно отзвоняться за час, водители не предупреждают ни о времени доставки, ни о том, что задерживаются на 3, а часто и на 5 часов, звонят только, если им надо. Неоднократно был пересорт с водой, доставляли не тот заказ, из плюсов выбор воды и надежность качества воды, хотя бутылки (в основном заказывала Новотерскую) очень часто настолько старые, что становится неприятно и не по себе, явно их нужно уже списывать.
Давно сотрудничаем с данной к омпанией. Доставляют всегда срок, цены доступные, а вода очень качественная. Рекомендуем как ответственного и добросовестного партнёра.
3
2
A
Anonymous review
July 27, 2018
Маме прописали лечебную воду - оказалось, что заказывать упаковками в интернете гораздо удобнее и дешевле, чем покупать по обной бутылочке в аптеке или магазине. Нашли нужную воду в випсервисмаркет, заказали, оплатили картой и уже на следующий день мама начала лечение. Спасибо!
Отвратительный сервис по доставке , постоянные опоздания. Пока сам им 100 раз не наберешь не предупредят и не скажут, что машины не будет вовремя. Если хотите потратить нервы и время то выбирайте ВСМ.
Заказываю воду у этой службы более 6 лет. По началу все устраивало(цена,качество и т.д.). Но, в последнее время "Випсервисмаркет" очень сильно лажает. Для доставщиков воды стало нормой звонить раньше указанного времени и убедительно просить меня пораньше прийти с работы, операторы с запоздалым развитием - тоже стало нормой в последнее время для этой службы(перепутать время суток или воду). Но это еще ничего по сравнению с тем, что в последнем заказе мне перепутали воду, свою безалаберность они обещали исправить на следующий день, но, естественно про меня забыли, пришлось звонить самому. Последним терпением - стало хамство оператора. Думайте сами заказывать у этой организации или нет.
Работают хрюши на доставке. 22.01.2019, в 20:15 на пересечении У ниверситетского и Ленинского проспекта, работник организации после того, как протёр стекло рабочего автомобиля, бросил салфетку на проезжую часть. Не уважение ни к городу, ни к окружающим, да и только! Учите своих сотрудников манерам.
5
2
Show business's response
A
Anonymous review
August 10, 2020
Воду заказывала часто в випсервисмаркет.Больше не буду.Хамят.Привозят позже указанного времени.Вода "левая".
Отвратительная компания!
Бестолковые менеджеры. Заказал упаковку воды с газом. Привезли без газа. Поменять на то, что я заказы вал отказываются. Пишу заявление в госпотребнадзор и готовлю иск в суд.
7
4
Show business's response
Андреус
Level 13 Local Expert
February 11, 2018
А вот пожалуй соглашусь с предыдущим отзывом....
перешел к ним от водовоза, и поначалу все было очень неплохо....
Сейчас:
1. Каждый третий, четвертый заказ - приезжают с накладными, в которых написано «оплата наличными» - при этом оплачено все по безналу....
2. Пересортица - заказываешь одно бывает привозят другое... бывает
3. Сначал доставка была в униформе, аккуратная, сейчас как пойдет....
В общем подумываю опять менять поставщика.....