Отдыхали там с женой,обслуживание супер,ресторан на высшем уровне,цены более чем демократические,все понравилось,всем советую,кстати,шефповар там профи
Сказать, что плохо это ничего не сказать!!!! Такого отсутствия сервиса я уже давно не видела!!!! Приехали отдыхать с детьми. Заселились нас в так называемые апартаменты, которые находились напротив самой гостиницы, в страшном 4х этажном доме. Над входной дверью висел камок электропроводов, в самой квартире было грязно, по всему полу разводы, и грязь, из двух чайников ни один не работал. Телевизор который так красиво весел на стене по фото на сайте, куда то исчез. Пол холодный, тапочек, средств гигиены не было. Воды горячей тоже не было! Вобщем прежде чем начать отдыхать, пришлось сначала как-то наладить быт, чтобы каким то образом прожить там два дня. До 21.00 нам все до носили, делали воду и т. д. Если бы при бронировании номера не было предоплаты, я бы оттуда сразу ушла вместе со своей семьёй. Впечатление было одно, нас там никто не ждал и номер не был подготовлен.
Из минусов: грязь на парковке, плохая изоляция комнат. Был включён завтрак в оплату номера,но его никто даже не предложил и не сообщил время,когда подаётся завтрак. На первом этаже там где лобби,не посидишь ,не расслабиться, напряжённая обстановка,постоянно кто то голдит.
Из плюсов: чистота в отеле ,в номере, красивое оформление самого отеля,банные принадлежности
Show business's response
арт
Level 6 Local Expert
July 17, 2023
Если вы хотите холодный завтрак холодную сосиску и холодную кашу, а также холодный яичницу то вам стоит приди сюда если вы хотите покушать блинчики или круассан или любую позицию из меню то вам придётся подождать от 40 минут не знаю что будет дальше потому что после 40 минут мы ушли, кстати в меню есть классический сет и все что я написал сверху туда входит вместе с чаем, на самом деле чай туда не входит по мнению официанта, а если его попросить сделать чай, то он в холодную воду положит туда пакетик чая. крайне не советую это место намного лучше есть кафешка напротив «пихтовый мыс», где сотрудники не хамят блюда горячие и вкусные.
Очень понравилось прибывать в этом месте! Вежливый и вовлечённый персонал. Кухня просто ВОСТОРГ гастрономического вкуса! 10+ повару, хотя мы были не в сезон и готовила Администратор и по совместительству повар Аделина, которой отдельная благодарность. Не хотелось даже покидать ресторан и гулять потому, что была очень уютная и приятная атмосфера. Отдельно хотелось бы отметить дизайн - оформление и плей-листы в кафе - ресторане. Особенно в вечернее время. Рекомендую!
Апартаменты на 4 этаже ,грязно дико холодно, пружины на кровати вонзаются в спину.
2 звезды только за то что переселили в отель и уникальный вид из окна.
Хорошие , но однотипные завтраки 2 дня подряд одно и тоже. После 11 в отель не попасть-закрыта дверь с нутри, ключ не дают и не предупреждают об этом (имейте ввиду) из плюсов комфортно, чисто, уютно. Есть куллер с водой))
Гостиница так себе. В номере неприятный запах. Санузел очень крохотный. Фото отеля очень хорошо отредактированы. Завтрак не соответствует фотографиям, которые выставлены для рекламы. Администратор никакой.
В отеле не проживали, но ресторан покорил! Кухня европейская на достойном уровне, прекрасная подача, прекрасное обслуживание. Десерты от шефа великолепные. Очень вкусные лимонады. Хороший интерьер
В общем все хорошо. Но есть мелочи, которые доставляют неудобства, например отсутствие крючков для полотенец , отсутствие холодильника в номера. Хотя был заявлен как люкс.
Не понятно за что берут такие деньги. В номере нет ни холодильника, ни фена, ни розетки в ванной, снимали на 2 дня, а гигиенические принадлежности дали на один день. Завтрак был относительно нормальный. Повторно бы там не жила.
Заезжали на 3 суток с завтраком. Поели 2 раза.. В отличие от чая, кофе платный. В день отъезда завтраком не балуют. Полдня не было света и отопления, на что управляющие отвечали: "Ничего не знаем, не нравится - уходите". До администратора не дозвониться... Не рекомендую.
Брали номер трехместный с завтраками, из минусов это отсутствие чайника в номере, отсутствие входной зоны так называемой прихожей, ну и на завтрак так и не дождались чай!
В этом отеле снимали 3-комнатные апартаменты. На самом деле это оказалась квартира в пятиэтажке напротив, с уже не очень новой мебелью (особенно кровати)и давним ремонтом. Но в квартире всё необходимое было. Сам отель новый, шикарный.
В следующий раз будем бронировать номер. Очень доброжелательный персонал. Есть мангал и бесплатная стоянка.
Проживали в отеле Версаль , скажу что очень правильный подход у персонала к людям ,которые приезжают отдохнуть , любую просьбу решают в несколько минут , очень чисто , уютно в номерах , кафе которое находится в отеле покорило нас , хычин и штрудель советую всем попробовать 👌Молодцы ребята
Уставшая мебель, кровати скрепят так, что на весь этаж слышно. Плесень в душевых. Вода еле тёплая. Запашки как будто клопов травили. Будьте внимательны) добра
1
Show business's response
Дмитрий Мовчан
Level 3 Local Expert
August 17, 2022
Замечательное место! Отзывчивый и дружелюбный персонал, особенно хотелось бы выделить администратора Аделину, которая не раз выручала меня во время отдыха. Номера чистые и уютные да и сам отель красиво украшен. Есть также ресторан, в котором довольно вкусно кормят, плюс цены не кусаются. Однозначно рекомендую!)
Были 2 дня просто ужас фен не работает чайника в номере не оказалось, сказали есть бойлер с водой там 2 дня не было воды. В день выезда завтрак не предусмотрен, проблемы с горячей водой ее напор очень слабый!
Том-ям лучший в городе! Но ждать очень долго, в остальном вроде тоже все понравилось, ребята официанты забывают иногда заказы!) Но думаю им нужно чуть больше опыта.
Друзья, если вы решили отдохнуть в апарт-отеле Версаль - знайте- его не существует! Забронировал через букинг, в описании фото хола и ресепшена отеля. По факту- квартира на последнем этаже старой четырехэтажки напротив отеля. Администратор доказывал что так и должно быть, просто мы не такие. Связались с букингом и … опа бронирование отменено отелем… ночью! Утром найти ничего приличного не удалось- за пять лет в домбае мало что изменилось, пришлось остаться в квартире, только…. Оплатить ещё раз, букинг то деньги им не заплатил из-за жалобы. Народ, не ведитесь на слово апарт-отель, это Домбай и их там просто нет!
Отвратительное место: ресторан Версаль. Основная причина - официантка, которая не в курсе как общаться с клиентами. На вас наорут, вам задержат заказ, даже такой элементарный как обычное мороженное (его вам придется подождать не менее 30мин). А этот ресторан является представителем дорогих мест на Домбае (пельмени здесь вам обойдутся в 400р).
Домбай как был деревней в начале 2000-ых, так и остался. Всё только ухудшилось. Грязь и мусор на улицах, везде базар. А цены уже подбираются к Краснополянским...
Гостиница понравилась. Не 5 звезд, конечно, но для бюджетного проживания пойдет. Наш номер 306, теплый, удобная кровать, горячая вода была постоянно, красивый вид на горы. Все плохие отзывы о гостинице устарели, сейчас хозяева стараются для своих постояльцев. Вкусный завтрак, готовят все свежее на месте (каша, блинчики, яичница и т.д.). Было страшно ехать после плохих отзывов, рады, что не подтвердилось. Спасибо хозяйке т. Зое за гостеприимство! Очень отзывчивая женщина. Будем иметь ввиду данный отель на будущее.
Не знаю по отель, но ресторан очень расстроил. Вроде как, когда пришли, только один столик был занят. Официантов видел как минимум троих. Но еду если долго, часто уже холодную. Свой хачапури не дождался за полчаса. Так то вкусно, цены высокие, но все же оправданы, если бы не обслуживание.
За 15000 рублей два вонючих номера ( канализация). Обещали завтрак включить с 8-30, в результате в 9-00 сказали что повар спит!
В ресторане еда холодная, ждали 1 час 15 минут спагетти с морепродуктами, принесли жуть с майонезом!
А мне всё понравилось. Хорошие приветливые хозяева отеля. Рядом нет толпы, место спокойное (мы ездили летом). Есть под боком магазин внизу. Цены адекватные. Там ещё и кафе рядом есть через дорогу метрах в 15 от гостиницы. Всё рядом. А самое главное можно быстро дойти до ущелья реки Аманауз и пойти на водопады. Рекомендую