Versal
218 reviews
February 3, 2024
Чисто,приятный персонал,красивый вид из окна (брали номер полулюкс),есть не большая парковка,магазин в 5 метрах,курить на улице (что не очень удобно для курильщиков),но нет тяжелого воздуха в комнатах -это +!
Чистое белье ,полотенца,фен,прекрасная кровать,4 подушки на двоих,туалетный столик,ещё есть завтраки.Очень понравилось.
April 23
Отличный отель, рекомендуем для посещения, чистота, также есть завтраки, приветливый персонал
January 27
Прекрасный отел, удобное расположение. Рядом машазины и рестораны. Отличный сервис!
August 30, 2024
В сосебнем доме снимали квартиру аппартаменты от данной гостиницы.
В восторге не остались, микровалновки нет, раковина на кухне сломана, на кухне разетка искрит, в гостинной розетка вываливается из стены. Доски на прлу в гостинной тоже отваливаются, приходилось поправлять, чтобы окончательно не сломались.
Стулья 3 из 5ти очень хлипкие, шатаются.
Стол в гостинной сверху протерли, а в щелях (где стол складывается) все крошки так и остались.
Единственный плюс вид из окна на горы и это все…
Не уверена, что посоветую знакомым и вернусь сама в эту гостиницу.
4
February 11, 2024
Отдыхал в данном месте в феврале 2024г. Что хорошего: в отеле чисто, тепло, проблем с водными процедурами нет. Из негативного: нет лыжехранилища, хотя в описании указано наличие, фен в номер пришлось просить, чайник аналогично. За 5 дней убралась один раз, рулон туалетной бумаги при заезде был не свеже открытый, видимо с здесь проблемы. Что касается бар-рестрорана на первом этаже: ходили сюда 2 раза, сервис никакой, официанта можно не дождаться, за меню ходить самому, готовят так же долго, всё понимаю, но завтрак ждать 50 мин, это перебор! Интерьер и еда в кафе хорошие!
1
January 8
Все понравилось,завтраки включены ,всем довольны, остались хорошие впечатления.Спасибо Версаль!
March 16, 2023
Плюсы :
1)оформление гостиницы очень понравилось.
2)в номере очень тепло. Есть шкаф, и были гигиенические пренадлежности.
3)удобное расположение к подъёмникам
4)Много рядом кафе и магазинов.
5)Завтрак более-менее съедобный, на твёрдую 4.
Минусы :
1)Не очень удобная парковка, грязь и лужи.
2)Очень большая слышимость в номерах.
3)Не очень чисто в кафе,по сравнению с отелем.
4)При выезде не смогли найти админа, и никто не смог нам помочь. Отдали ключ горничной.
5)В номере нет холодильника.
3
August 30, 2023
Рекомендую именно этот отель, т.к. имею большой опыт путешественника. Здесь огромные преимущества в сравнении с другими местами. Начиная с расположения, чистоты, красоты номеров и удобств и прекрасного отношения персонала, а так же высочайшего класса кухни, быстроты обслуживания и многое многое другое. Хозяева отеля не стоят на месте, улучшают условия, строятся новые номера с прекрасными видами на чудесные ландшафты и ещё более современными условиями.
1
October 26, 2024
Начиная с ресепции , где иногда подходит уборщица,как я поняла и плохо понимает по русски, и заканчивая номерным фондом - это просто ужас. Предполагаю , что в новом корпусе, достроенном , есть неплохие номера, но если присмотреться элементарно к дверям номеров других- видно что качественно не моется или моется одной тряпкой полностью номер.
Большой плюс- хорошие завтраки и обслуживание утром мужчин, которые учтиво предлагаю кофе /чай.
September 29, 2024
Очень классная гостиница и обслуживание, приятный персонал и очень чистая. Отменные завтраки и хорошее расположение. 🥰🥰🥰
May 15, 2024
Отличный отель, заселились без проблем, есть парковка, которая огорожена. В номере все чисто, есть все комфортного нахождения. Завтрак на уровне. Советую данный отель для посещения
October 24, 2024
Отель понравился. Удачное расположение, номер чистый и просторный, в номере тепло. Завтраки входят в стоимость. Могу рекомендовать данное место.
July 23, 2024
Снимали номер делюкс. Красивый вид из окна, в номере уютно. На завтрак давали вкусную кашу. На территории есть беседка где можно поужинать. Готовят вкусные хычины.
May 2
Отличное место! Хорошее расположение, приветливый персонал. Рекомендую.
October 28, 2023
Приветствую. Оставались с товарищами в этой гостинице и не раз. Все устраивает, чисто, уютно, комфортно. Хозяева очень приятные люди, воспитанные, улыбчивые. По поводу, номеров все устраивает.Белье, халаты. Кровати, матрацы не убитые, как в основном бывает в отелях. Короче босяки, все путём. Всем добра
January 7
Сервис на низком уровне. За три дня в номере ни разу не убирали. То что касается еды. Пальцы официантов практически всегда соприкасаются с Вашей едой.
1
June 22, 2023
Очень хорошее обслуживание ; вежливый персонал ,всегда помогут ; номера чистые ,удобные ; очень понравилась собственная парковка , есть все вплоть до бани , все предусмотрено, и коридоры и санузел в чистоте , очень хорошая кухня и вкусная еда , понравилось в комплекс входит и питание , все очень понравилось , всем советую , не пожалеете!!!
1
April 22, 2024
Ездили туда в январе 2024
При заезде к нам вышел мужчина на ресепшен поздоровался и ушел, сидели 10 минут в фойе ,прежде чем вышел администратор Белла.
Перед заездом попросили показать комнату, на что получили речь недовольства о том, что нужно на месте все вопросы решать, а не через « Островок». Номер показали, не понравился вид из окна, который выходил на строительный мусор, в ванной комнате было недостаточно чисто, комната размером с коробку, мы отменили бронь. Но для этого нам пришлось писать в службу поддержки, оплачивать штраф ( об этом мы знали), выслушивать о том, что так не делается, что мы клиентов им «потеряли» своей несостоявшейся бронью , хотя в отеле ни встретили ни души. Спасибо службе поддержки, которая оперативно решила вопрос с отменой.
Администратор созвонилась с ними в отдельной комнате, но сказала, что мы обоюдно приняли решение о размере штрафа хотя нас просто поставили перед фактом еще и с наездом) , Что нам предложили несколько вариантов номеров ,забыв упомянуть о том, что номер был предложен в два раза дороже . Не советую данный отель:
а).сервис на 2
б.) вежливость на 2
Наглость администратора Беллы оставляет желать лучшего , очень жаль, что столкнулись с данной ситуацией
2
August 18, 2023
Отдыхали семьёй с детьми от 1 до 15 лет.
Уютная гостиница, комфортные номера, приветливый персонал, всегда откликаются на просьбы. Завтраки вкусные, обязательно рекомендую поужинать или пообедать в их ресторане: порции большие и вкусные. Остановиться и провести время очень приятно, рекомендую.
March 10, 2024
Добрый день. Вернулись из Домбая. Наслаждаемся воспоминаниями. Ехали впервые, нас пугали :холодно в отелях, грязно. Мы с детьми поэтому каждая мелочь важна. Остановились в ВЕРСАЛЕ. Шикарно, очень тепло, комфортно, идеально чисто, просторно, персонал вежливый. И отдельная благодарность повару отеля Версаль Павлине за наивкуснейшую еду. А выпечка... 🔥🔥🔥Рекомендую.
Ещё приятная приятность нас приняли с котом!!! Кот, конечно, приличный, порядочный 😻
Ещё хочется поблагодарить местную жительницу Асият (Ася) , выручила нас очень ❤️❤️
1
1
September 9, 2023
Скажите пожалуйста, кто ставит 5 звезд таким гостиницам?! Друзья и знакомые?! Из плюсов только персонал. Внимательные и отзывчивые. Спасибо им за это! Есть прачечная(даже гладят сами). Завтрак входит в стоимость( вкусно). Стоянка( есть и слава богу). Остальное просто печалька. ВСЕ печалька. Номер малюсенький. В ванной нет вытяжки, по этому вечно сыро и запах. Древняя кровать, но хоть постельное белоснежное( спасибо и за это). Полотенца, это просто слезы. Застираное до состояния наждачки. Ни тебе чайника и чашек. Ни холодильника. Мебель древняя как прости господи. Даже вешалки в шкафу(всего 3 шт) нашли на помойке. Еда в ресторане гадость. За такие деньги можно ( и нужно) лучше.
2
February 3, 2024
Отличный отель, завтраки включены, все вкусно, в номерах тепло и сухо, вода горячая, фен, мыльные пренодлежности, полотенца есть, ребята стараются, это очень видно! В общем, я бы точно сюда вернулась еще раз! Спасибо всему персоналу!
August 21, 2024
Для минусов нет. Отличный отель за свои деньги. Чисто, горячая вода, приветливый персонал))
Мы много где были на Кавказе, и есть с чем сравнивать
August 13, 2023
Из плюсов: можно было сторговаться за номер, на ресепшн работала очень милая девушка в 1-ю ночь и расположение отеля рядом с остановкой
Из минусов: отвратительный запах в номере, все старое и неухоженное. Вторым рулоном туалетной бумаги дали серое нечто за 50 копеек.
Но самое запоминающееся - когда в 12-м часу ночи в коридоре стали выяснять отношения мужчины на непонятном мне языке Они начали биться в дверь моего номера и требовали открыть дверь. Это было очень страшно. Оказалось, что это сотрудники отеля, они не увидели мою оплату днем и вот таким образом хотели узнать, оплатила я или нет...
3
March 3, 2024
Я конечно читала негативные отзывы перед бронированием, но были и положительные, посчитала что нам должно повезти, ну и сами не особо привередливые. Приехали к времени заселения, уставшие, голодные и ещё пришлось ждать в районе 30 мин пока будет готов номер (204 номер). Зашли, сразу бросилось в глаза что полы будто не то что не мыли, их даже не мели, кругом мелкий мусор, пока разбирали вещи, поняли что в ванной всё время журчит вода, выяснилось что подтекает бачок унитаза, пришлось идти просить чтоб починили. Сам номер небольшой, но для двоих места достаточно. Мебель уставшая, матрасы грязные, полотенца и постельное застираное, всё какое-то пошарпаное, тапочек не было, из посуды две кружки, но нет ни одной ложки, кулер и холодильник на этаже. Завтраки приемлемые, каша, половина сосиски, яйцо и сладкое к чаю. Не первый раз в Домбае, Теберде, а такое негативное впечатление впервые.
2
August 2, 2024
Отличное место, очень уютно.
Потрясающий вид на горы, приветливый персонал.
Расположен хорошо, есть своя парковка.
1
June 29, 2023
Номер выбрали семейный. Большая комната с 2 спальной кроватью и комната на 4 кровати. 2 телевизора, большая ванная со всеми гигиеническим принадлежностями. Персонал приветливый, все вопросы решает быстро. Завтраки включены. Хороший вид из окна, магазин, аптека, ресторан всё есть. Вкусно, продукты свежие. Вернемся сюда ещё на следующей год обязательно!
2
July 17, 2023
В целом неплохой отель, но четырехместный номер на 4 этаже совсем не подготовили к проживанию, возможно, там давно никто не жил. Было не чисто. Окно загорожено новым зданием настолько вплотную, что нельзя увидеть погоду и даже небо. После обращению к администратору переселили в чистый номер на втором этаже с хорошим видом из окна.
Понравилось: месторасположение,парковка, вкусный завтрак, отношение персонала, интерьер кафе и ресепшена.
Не понравилось: грязный номер (возможно, просто в нем давно никто не жил, а горничная не проверила номер перед заселением.) в первом номере не было ничего кроме полотенец. Даже телевизор и тот был снят с кронштейна))))). НО второй номер был чистый. В целом описание на Яндекс.путешествиях не соответствует реальной обстановке. На одну ночь хороший отель, но если бы оплатили на неделю, то расстроилась бы.
В целом сложилось ощущение, что отель неплохой, но будто хозяина нет.
November 19, 2024
Отдохнули с мужем с удовольствием чисто, тепло, горячая вода с хорошим напором,завтраки включены замечательные и отзывчивые хозяева нам очень понравилось будем рекомендовать отель друзьям
January 10
Вкусно. Гостеприимны. Чистенько. Вид с окна потрясающий...
September 3, 2023
Чистый отель, кафе при отеле, номера на четвёртом этаже я так понимаю эконом телика нет это плохо, полок не хватает, шкафа с вешалками нет только полки, шторок в ванной нет и полотенец для пола нет, вода вся на полу это очень плохо, на пол в ванне обязательно должен быть коврик или полотенце для ног, кран весь течёт и лейка, холодильник общий на этаже, кулер на ресепшене и на втором этаже почему то на 3-4 этажах нет, кондиционеров ни в одном номере отеля нет как я понял, на ресепшене постоянно ни кого нет как и где звать админа беспонятия, магазин продуктовый с торца отеля, до канатки 10-15 минут ходьбы, как бы весь персонал дружелюбный, но сдругой стороны на лицах читается блин понаехали тут чё припёрлись, лично у меня такое мнение сложилось о персонале. Я был сутки и может, что то не понял, поэтому обязательно вернусь. Завтрак оказывается входил в стоимость хотя об этом ни где не сказано и почему то при заселении об этом не говорят.
February 11, 2024
Отличный отель! Персонал приветливый и дружелюбный, номера чистые с современными интерьером, еда вкусная, завтраки шикарные! В отеле отличная атмосфера
October 3, 2024
Останавливались на одни сутки в данном отеле. Все очень понравилось, номер приятный, кровать отличная. Спасибо за доставленный комфорт!
1
October 20, 2024
Зашли в кафе на первом этаже, пообедать. Все блюда приготовили быстро и очень вкусно, по ценам приемлимо.
January 22, 2024
Очень милый персонал, красивая подача блюд, уютная атмосфера, приятная музыка, большой размер порций. Том ям очень достойный! Душевно поздравили с днём рождения, подарили вкуснейший чизкейк. Из всех заведений, которые я успела посетить на Домбае, это мне показалось самым лучшим. Видно, что владельцы заинтересованы в позитивном опыте клиентов и внимательны к предложениям по его улучшению. Советую!
February 12, 2024
Отдыхали в этом замечательном отели. Все понравилось. Очень вежливый и внимательный персонал. Чистые , уютный номера. Вкусная кухня. Рекомендую для отдыха.
January 21, 2024
Ездили компанией из 6 человек и бронировали два трехместных номера в отеле. В итоге поселили всех 6-х в «апартаменты» (квартиру в доме напротив), апартаментами это назвать сложно - убитая квартира со сломанными кроватями и торчащими из стенок резетками. Проблемы с горячей водой и самим бойлером.
Фена не было, после того как попросили на ресепшене, пообещали принести в номер. В итоге забрали сами через 4 часа.
1
August 28, 2023
Отличный отель, в номерах чисто, есть все для проживания. У нас было два номера. Один больной на 6ть человек, второй на 4х. Вот в большом номере были и холодильник и ванная и окно с выходом на горы. В другом номере не было холодильника и к сожалению окно было с выходом на стенку строящегося дома... Вот единственный минус конечно((. На завтрак была яйцо, вкусная каша! Но без чая... а так красивый, чистый отель! Советую. Были 26-27 августа 23г
August 30, 2023
Самый лучший отель в Домбае. Прекрасные номера, новая мебель, очень чисто. Отличное обслуживание. С первых минут прибывание в отели( на рецепшене) стало ясно, что здесь работают замечательные люди. Обязательно еще вернемся именно в этот отель.
1
August 2, 2022
Очень аккуратно, чисто, со всеми удобствами. Белоснежная ванна, фен в наличии, кипяток, чай, кофе для всех желающих бесплатно -это показательно. Вежливый персонал. Хорошо кормят: диетически и сытно. Гречневая каша на ужин, овсянка утром- для меня самое то!
Очень красивый холл с диванами и телевизором.
Единственное замечание-громкая музыка из соседних отелей и ресторанов по ночам. Но это характерно для всех отелей в Домбае. Люди приезжают на отдых.
Рекомендую отель Версаль для тех, кто решит посетить горный поселок!
3
1
July 2, 2024
Электричество и соответственно горячую водк включают эпизодтчески. Если повезло, и ты в это время в номере, можно успеть помыться и зарядить телефон. Уборки в номерах нет от слова совсем. Как заехали в неслишком чистый номер, так до сих пор не убирали. Хотя дорхенгер вешали на ручку двери номера, даже мусор не вынесли. Плитка в в ванной в черной плесени.
1
2
October 8, 2023
Самый ужасный отель из всех что я видел:
Плюсы:
- красивый вестибюль, коридоры и кафе;
- неплохой завтрак.
Минусы:
- матрац "убитый", имеет форму блюдца;
- полотенца воняют бараниной;
- сливной трап в душевой забит, вода не уходит, при прочистке из трапа вычещена копна волос с другими нечистотами (вывод- душевая не убиралась, не мылась);
- из "горячего крана" льётся холодная вода, из "холодного крана"- горячая;
- кровать "собрана" на саморезы, при малейшем шевелении скрипит, про более усиленную нагрузку можно даже не говорить- кровать развалится;
- в шкафу двух-трёх недельный слой пыли, на шкафу пыль не вытиралась с "момента основания" отеля;
- тапочки пришлось просить;
- стаканы в номере грязные;
- в прикроватных тумбочках- остатки конфет, пыль, крошки, обломок плинтуса;
Это всё в номере в который переселили, ночевать в номере в который заселили изначально было невозможно в принципе (состояние ещё хуже и безумная вонь канализации).
Очень люблю Домбай, приезжаю сюда как минимум через год и если бы я в этом посёлке был в первый раз, то от впечатлений этого отеля, больше ни когда сюда не вернулся.
Оценка в одну звезду- это очень много.
Надеюсь что нибудь в отеле "Версаль" изменится в лучшую сторону.
Уважаемая администрация отеля Версаль!
Хэйтить ваше заведение я и не собирался.
Хэйтить- проявлять ненависть, оскорблять.
Я с уважением отношусь к Вам и Вашему персоналу. К Вам в гости, причём за деньги, приезжают люди и именно Вы их хейтите размещая в номера описание которых я оставил выше. Этим отзывом я хотел подстегнуть Вас к улучшению, а в Вас нашлись силы только обвинить меня в том, что я не делал. Я Вас и Ваше заведение не хэйтил, а констатировал факт.
Но с тех пор как я был у Вас, надеюсь всё изменилось в лучшую сторону.
5
3
March 24, 2024
Ну на 5 точно не заслужили, но 4 уверенно можно поставить. Впрочем мне было неважно где ночевать 2 дня и я прям без придирки относился к месту. Мне просто надо было где то поспать и из-за этого недочеты меня не смутили. А так хммм, в ресторане долго ждать официантов и кухня иногда очень быстро, а иногда нет. И нет лыжной комнаты на тот момент что я был, обещали в след году сделать. Обычный гостевой двор вообщем.
1
October 14, 2024
Хорошее приятное и быстрое обслуживание. Очень красивое место. Рекомендуем. Приедем сюда не один раз.
February 16
Хороший отель, своя парковка, завтраки, сразу встретили, все рассказали как т куда лучше пойти,сведий ремонт, внутри все чисто и аккуратно
April 23
Чистый, современный номер. Отзывчивый персонал, приеду сюда еще раз
July 7, 2023
1. Мы не сразу нашли отель. Вывеска только про ресторан. То, что тут еще отель, видно только со двора, если зайти во двор.
2. Чисто. Все убрано, как номера, так и общие зоны.
3. Очень вежливый и доброжелательный персонал.
4. Закрытая парковка, но совсем небольшая.
5. Завтрак. Система такая, что гости спускаются в ресторан, персонал их видит по камерам и приносит еду. Но очень хотелось бы, чтобы гостям хоть как-то дали понять, что их увидели. По факту можно просидеть 10-15 минут и вообще не понять, принесут завтрак или нет. Кроме того, система завтрака не предполагает возможность хоть какого-то выбора.
6. Номер очень маленький. Для 3-местного номера было откровенно тесно. Это при том, что мы с ребёнком. Очень маленький санузел, развернуться вообще негде.
7. В номере нет чайника, столика, чашек, стульев, но есть фен, 1 тумбочка, душевые принадлежности.
8. Цена за такой номер показалась сильно завышенной (и это летом).
February 11, 2024
Хочется поблагодарить персонал за обслуживание на протяжении отдыха. Быстрая регистрация и заселение в номер👍🏻 Уютные номера и атмосфера в гостинице.
Вкусные завтраки😍
May 2
Красивый вид на горы, учли все наши пожелания. Номер просто бомба
August 16, 2023
Уютные номера, красивое постельное белье, чистый душ. Душевный и доброжелательный персонал. А самое главное - включены завтраки. Вегетарианцам можно попросить отдельные позиции без мяса. Находится в центре.
1