In good hands
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1562 reviews
November 16, 2024
Очень хорошая клиника! Внимательные специалисты, профессиональные врачи! Чистота! Рекомендую!
3
August 20, 2024
Мы довольны клиникой «Добрые руки» на все 100%
Записались на прием с котом - Крипторхом. Задача была выявить семенник, который не опустился в мошонку, врач - Кузнецова Алина Олеговна сразу выявила пальпацией семенник, который находился под кожей, далее по УЗИ это было подтверждено. Следом мы прошли ряд исследований и сразу назначили день операции. На следующий день после визита в клинику, с нами связались врачи и уточнили, остались ли у нас какие-то вопросы после приема и уточнили по самочувствию кота. В день операции нам выдали питомца только после полного пробуждения от наркоза. Операция прошла успешно, ко всему прочему мы получили полноценную консультацию по состоянию питомца и дальнейшим действиям.
На следующий день также был звонок, чтобы удостовериться в хорошем состоянии кота.
Рекомендуем эту клинику, теперь всегда будем ходить только сюда!
1
2
October 5, 2024
Пришли в первый раз к врачу ветеринару Чадину А.В., были очень впечатлены, нам все рассказали, показали, очень с теплотой относились к нашему коту. Готовимся к операции
2
March 19, 2024
Очень зову оставить отшыв о сегоднчшнем посещении клиники. Врач-терапевт Васильева Яна Васильевна. Потрясающий доктор, консультация была получена более, чем исчерпывающая, на высоком провессиональном уровне. И бвло наень приятно видеть, кап доктор общается с питомцем. Очень внимательно, с теплом и лаской. Честно-приятно удивлены. Давно не встречали такого отношения. Бланодарю!
1
December 31, 2024
Обращаемся в эту клинику не в первый раз, очень нравится. Врачи внимательные, лечение прописывают грамотно. Очень нам помогли. Спасибо!
1
June 16, 2024
Отличная клиника, не первый раз сюда приходим, персонал очень дружелюбный и приветливый, делают все быстро. В клинике чисто и приятно находиться)
3
2
March 6
Были с песелем на приеме у гастроэнтеролога Чадиной. Ооочень довольна приемом и назначенным лечением. Врач и сотрудницы ресепшн очень приятные и даже не ругались, что уехала, забыв оплатить прием)))
3
October 10, 2024
Были на приёме у невролога, врач хороший. С нашим опн в терминальной стадии смогла дать мелкому ещё время пожить. Спасибо большое, жаль что специалистов мало и попасть к ним трудно...
1
March 24
Б ольшое спасибо врачу Екатерине Михайловне Купцовой за максимальный профессионализм и отзывчивость в помощи кролику
1
July 26, 2024
Лучшая ветклиника, бесконечно благодарны всему коллективу за чуткое отношение к жи вотным, спасли нам кота , когда в других клиниках просто издевались и после взятия крови заматывали пушистому коту лапы малярным скотчем!!! Здесь же животные попадают в добрые руки, Арбуз передаёт всему коллективу большой кошачий привет. Когда решились на второго котёнка, врачи рассказали все тонкости и помогли вылечить лишай, теперь у нас счастливый кот Арбуз и кошка Киви.
2
2
November 16, 2023
Прекрасная, чистая клиника в хорошем районе. Хорошие и отзывчивые врачи, вежливый персонал! Стационар тоже отличный, врачи делают всё на максимум своих возможностей! Также делали кастрацию, всё прошло отлично, никаких осложнений. Доверие врачам на 100%. Рекомендую!
4
1
November 12, 2024
Наблюдаемся в клинике давно с котом и двумя собаками. Все врачи профессионалы. У кота хроническое заболевание, поэтому бываем здесь ежемесячно. Ни за что не променяю эту клинику на другую
1
January 18
Подняли моего бигля , прооперировали старика , огромное спасибо! Старика не стало по возрасту (((
Соедующее молодое поколение тже под контролем , УК же спасли от сьеденой пластсассы! Рекомендкю.
1
October 13, 2024
Доктор Зверева: чуткое отношение, поиск наилучшего решения для нашей собаки, выработка оптимальной помощи; забота, профессионализм)
1
June 28, 2024
До посещения клиники полагал что топ клиника это которая по названию повести Д.Лондона, однако был приятно удивлен квалификацией персонала, наличием всего необходимого оборудования, адекватными ценами, круглосуточной работой. Однозначно лучшая клиника в районе, возможно и в целом в городе.
1
2
December 21, 2024
Отличная клиника. Понравился Доктор Кулаков К. И., очень внимательно разбирался с нашим непонятным случаем, подробно все объяснил, дал назначения.
1
January 20
Это отличная клиника во многих отношениях, но что самое главное на мой взгляд - в плане диагностики и построения работы как врачей на приеме, так и стационара. Тут вероятность того, что что-то пропустят или вам не объяснят ничтожно мала, и это очень важно при лечении. Спасибо огромное что помогали всем чем возможно моему коту и объясняли что с ним происходит. Спасибо всем врачам и сотрудникам клиники, вы замечательные люди и профессионалы! Отдельное спасибо Алине Олеговне Кузнецовой за профессионализм и готовность искать решения для лечения.
3
January 20, 2024
Долго искали клинику для проведения операции по удалению эпулиса ну и по чистке зубов для возрастной собачки (такса Лилу 11лет).В этой клинике мне понравилось ВСЕ, и чистота и помещение и конечно же КОЛЛЕКТИВ специалистов-врачей и персонала, как и должно быть не только в человеческих клиниках но и в клиниках для животных. Мы были на приеме у хирурга Кулакова К.И., очень внимательно провел осмотр собачки, обсудили весь объем операции и ее стоимость. Конечно цены кусаются, но что тут поделать. В назначенный день 18.01.2024г лечащий хирург так же провел осмотр Лилу, откорректировали объем операции и нас приняла дежурный анестезиолог для подписания всех необходимых документов и разрешений к операции. Я оставила свою любимую таксу в надежных руках специалистов, конечно очень волновалась за нее, т.к. ей все таки 11 лет и как она бы пережила наркоз.Меня предупредили что будут взяты Дополнительно анализы крови перед наркозом. Дома я ждала звонка т анестезиолога и о проведенной операции. Позвонили мне в 14.30 и сообщили что Операция не состоялась и что нужно забрать собачку по причине плохой свертываемости крови.Я конечно в шоковом состоянии помчалась за ней в клинику, т.к. Лилу провела получается в стрессе весь день в клинике не кушая, ни в туалет...Нас приняла анестезиолог Еремина Анастасия Олеговна, доктор вынесла Лилу и начала мне объяснять ПРИЧИНЫ по которым операцию она ОТМЕНИЛА, что плохая свертываемость крови могла стать Самой большой причиной кровотечения или в процессе операции или после...Страшно подумать что если бы не Анастасия Олеговна то мы могла потерять совю собачку. Ведь она настояла НА ОТМЕНЕ операции. Я хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ДОКТОРУ ЕРЕМИНОЙ А.О. - за ее неравнодушие, за профессионализм в работе и за внимательность к состоянию животных, их анализам и учета возраста собачки. Я только приехав домой с Лилушей, осознала что если бы Анестезиолог Дала добро на нашу операцию с такими плохими анализами крови...то не известно чем бы все закончилось. Огромное спасибо Вам, Анастасия Олеговна!!!!
2
1
July 8, 2024
Были на вакцинации! Всё очень классно и профессионально. Дали рекомендации . Кошка перенесла легко, отношение на приеме супер заботливое! Мы теперь с вами! :)
1
1
May 5, 2024
Огромное спасибо, врачи потрясающие.
Помогли поставить точный лиани определить дальнейшую тактику лечения.
Всё сотрудники квалифицированные.
Реанимация на высшем уровне.
Миллионы раз спасибо.
1
August 21, 2024
Живодерское отношение к пациентам.
Отдали собаку в 10 утра на плановую стерилизацию по записи. Вернулись за ней около 18, как было оговорено, но оказалось, что операцию даже не проводили. Пришлось вытребовать хотя бы фото - собака сидела в последней стадии перевозбуда уже 8 часов голодная и без воды. Только после наших логичных возмущений собаке вкололи успокоительное. Абсолютно каждый сотрудник, от администратора на ресепшен до работников в операционной, пытался делать вид, что подобное отношение к животным - это ок или же спихнуть вину на другого. Гуманный подход - понимаешь, что операции сильно затягиваются, перенеси не срочных пациентов или хотя бы выдай собаку хозяевам, пусть ожидание она проведет с ними. Многое можно сделать, если заботиться о животных. В этот же день на плановой операции был кот, бедный, прождал своей очереди больше 12 часов. Для понимания - коты очень тяжело переносят голод. Мы собаку смогли забрать только после 23. Итого 13 часов на плановую стерилизацию по записи.
Низкий уровень хирургии.
Тут мы надеялись выдохнуть и восстановить все потраченные нервы, но нет.. у собаки начался мастит (такое иногда бывает после стерилизации). Анализы, лечение, контрольное УЗИ и мы узнаем, что культя матки продолжается краниальнее мочевого пузыря, переходя в округлую неоднородную структуру. То есть хирург Дудочкин не имеет достаточной квалификации, что бы определить верное место отреза. В добавок были сопутствующие ошибки, которые привели к образованию неоднородных структур на культях как матки, так и яичников с последующим воспалением. Отсюда еще большие вопросы к стерильности помещения и процесса в целом. Явный факт занесения инфекции. Представьте, что прошло больше месяца после операции, был пропит 14 дневный курс антибиотиков и сопутствующих препаратов, но мастит, воспаление на культях и гранулемы все еще есть.
Такое отношение, качество услуг и уровень хирургии не достойны ваших питомцев!
12
2
August 8, 2024
Пришло время и мне написать отзыв! Думал об этом уже давно, а ускорило реализацию прочтение негативного отзыва о нашем любимом и незаменимом терапевте Митиной Наталье Александровне, высококвалифицированном специалисте и прекрасном человеке! Начну с самых истоков нашего знакомства с клиникой и до встречи с нашим главным героем. Нашли мы ветклинику по рекомендациям почти 4 года назад. Помню, когда впервые пришли с нашим щенком корги-Лилит, (чем-то отравилась) начиная с ресепшена и заканчивая врачами и ассистентами, было прекрасное отношение и к нам и к Лилит: выслушали, аккуратно осмотрели, подробно все рассказали и в итоге не понадобились никакие обследования и куча лекарств и нам для выздоровления достаточно было назначенной смекты! И тогда мы поняли, что при необходимости мы без раздумий поедем сюда. Первые полтора года были очень насыщенные на посещения ветклиники, Лилит не давала расслабляться, и всегда все было на высшем уровне, получали высококвалифицированную помощь, все назначения, исследования разжевывали и отдавали на руки. Важным этапом была стерилизация лапароскопическим способом, ведь это операция, а не просто прием у врача. И конечно мы переживали. И снова нам все подробно рассказали о всех нюансах операции, которую проводил Гячас А.А., предупредили, что после операции может быть немного вялой первые дни, менее активной...и каково было наше удивление, когда она выбегает к нам на своих четверых и будто ничего не произошло, попона выдает только и вопрос на морде "чего вы меня тут вообще оставили, погнали домой быстрей"и никакой вялости, я так понимаю, ее прекрасно и полностью вывели из наркоза, что бы передать ее нам в таком бодром состоянии, спасибо анестезиологам. И вот в середине января 2021 наступает тот самый случай, приехали вечером в клинику с рвотой, и тогда впервые нас принимала Митина Наталья Александровна. По наивности думал, что это отравление, а врач на узи в кишечнике находит инородное тело...Сразу сделали все дополнительные обследования, в том числе два рентгена, рекомендовали привезти игрушки, что бы тоже на рентгене проверить и вычислить, какую откусила и проглотила, что и было сделано. И нам сказали, что обычно в таких случаях проводят операцию, но т.к. мы приехали оперативно после первого симптома, то есть время до утра попробовать избежать операции. И нам назначили несколько капельниц, на которых мы просидели, если не ошибаюсь, часа 2.5, что бы обезболить и запустить перистальтику кишечника и дать организму справиться с инородкой естественным путем. И все это время к Лилит было бережное и чуткое отношение и поддержка от нашего врача и ассистента Ефиминюк Екатерина Андреевна, а сейчас уже терапевт. И весь этот процесс перешел в ночь, как же нас нередко выручает, что клиника круглосуточная!!! И лечение помогло, инородка вышла! А ведь могла быть операция, так что мы были очень рады и благодарны! Пройдя через это все, Наталья Александровна завоевала наши сердца и с того момента она ведет и спасает нашу кукурузину!!! Профессионализм, оперативность, аккуратность, внимательность, доброта, чуткость, приятное общение-это все про нее! Также хочу отметить, что были на приемах у Соленковой А. А., Кулакова К. И., Леоновой А. В., Дудочкина М. А., Руденко Н. В., Шипилова В. Г., Чадиной Е. О. и остались очень довольны!!! Прекрасная клиника и врачи!!!
3
1
February 23
Очень нравится эта клиника, ходим сюда с двумя своими собаками, делали операции - все отлично
1
February 23
Приехали в клинику с больным престарелым мейнкуном с циститом. Осмотр, анализы, узи, все быстро, доктор все доходчиво объяснила, в чем проблема, скорректировала терапию, мы довольны. Рекомендую.
3
February 2, 2023
Очень вежливый и внимательный персонал. Врачи добрые и профессионалы своего дела: всех своих питомцев стараюсь лечить именно в этой клинике. Есть вет.аптека, весы, кофе-машина. Здесь всегда чисто и спокойно, питомцам не страшно.
Работают круглосуточно, есть онлайн-консультации — выбрать можно любого врача.
Очередей нет — даже если привезут кого-то экстренно, вся команда клиники работает так, что никто без врача не останется. Таковы мои наблюдения.
Очень часто бывают акции. Сейчас, например, идет акция на кастрацию и стерилизацию — все акции визуально доступны на доске возле стойки администрации. Есть еще акции по комплексному ТО питомца, в зависимости от его возраста.
4
7
June 1, 2024
Хотим выразить большую благодарность доктору Михаилу Александровичу Дудочкину за его работу. Доктор с большой буквы! Он провел нашей кошечке отоскопию обоих ушей. У нас был отит среднего уха. Михаил замечательный специалист. Все объяснил и подробно рассказал про саму операцию и дальнейший план лечения. Все прошло хорошо, кошечке уже на следующий день стало гораздо лучше. В клинике хорошая атмосфера, приятные администраторы, все очень организовано, можно попить вкусное какао). Цены адекватные, все подробно расписывают в чеке вплоть до каждой иглы. Нам понравилось. Однозначно рекомендую клинику!
1
March 17, 2024
Очень хорошая клиника ! Большая благодарность всем врачам ! А нам пришлось побывать почти у всех и даже котик полежал в стационаре. Два раза спасали нашего кота (по разным причинам). Все врачи профессионалы и любят животных , такое отношение редко где встретишь ! С благодарностью от нас , хозяев, и привет от довольного кота !
1
December 1, 2024
Прекрасная клиника, хорошо оборудованная. Были у инфекциониста Зверевой, эта врач с большой буквы! Спасибо!
1
May 5, 2024
Уже не первый раз обращаюсь в данную ветклинику, и это правда самое лучшее место, куда приходилось обращаться!!! Врачи ответственно и качественно подходят к работе, всегда чисто, нет очередей и не могу не отметить невероятно красивое помещение!😍😍😍
1
January 29, 2024
Отличная новая клиника с хорошими специалистами качественным оборудованием . С прекрасной зоной ожидания, посещать такие места одно удовольствие . Особенно нравится хирург Чадин и терапевт Благодарова
1
3
October 22, 2024
Недавно срочно искала ночью круглосуточную клинику, обратилась сюда первым делом. Щенок проглотил шнурок, администратор предложила только гастроскопию за 40тыс. Я хоть с подобной ситуацией столкнулась впервые и переживала, но подумала, что звучит странно. В другой клинике помогли без гастроскопии и всего за 2 тыс.
2
1
November 27, 2024
Обратились с котом в данную клинику. В течении недели благодаря "профессиональным" действиям сотрудников данной клиники из нас выкачали порядка 150 000,00руб., не считая приобретенной самостоятельно донорской крови. Через неделю видя, что состояние кота только ухудшается, пришлось принимать решение о усыплении.
7
3
December 20, 2024
Отличная клиника, работают настоящие профессионалы. Спасибо большое за оказанные услуги!
3
December 21, 2024
очень хорошая клиника, есть туалет кофе, хорошее оборудование. работники приветливые
1
February 6, 2024
Хочу выразить огромную благодарность персоналу и врачам клиники! Прекрасное отношение и профессионализм, который редко встречается.
27 января вы провели стерилизацию и чистку зубов у нашей собачки, хирург Чадин Андрей Васильевич.
Я очень переживала, т. .к. имею плачевный опыт с другими ветклиниками, искала что-то достойное очень долго, в итоге подруга посоветовала вас. И я очень рада, что нашла вашу клинику. Теперь только к вам!
По поводу цен, учитывая обращение, качество оборудования, профессионализм и золотые руки доктора, стоимость услуг адекватная и соразмерная!
С благодарностью и пожеланием успехов и процветания!
Всем знакомым рекомендую только "в добрые руки"!
2
2
August 20, 2024
Записывались в клинику на 20.08 в 10.00 утра к врачу инфекционисту Скороходов ВА. Приехав в назначенное время, ждали 50 минут, в течение которых администратором было озвучено, что доктор скоро приедет. Однако конкретного времени никто не знал.
При этом мы сами подходили к администратору, чтобы узнать хоть что-то. Администратор даже не соизволил сообщить, что врач задерживается!
За приём была озвучена стоимость 4000 руб. Если приём врача стоит таких денег, то как минимум, он должен приходить к назначенному времени!
К слову, в договоре на оказание услуг есть пункт про то, что клиент должен прийти вовремя, а в случае опоздания могут отказать в приёме. Включите тогда уж и пункт про последствия в случае опоздания врача, потому что, как видите, такие случаи есть!
Жаль меньше одной звёзды поставить нельзя. Отношение к новым клиентам отвратительное.
10
2
September 23, 2024
Прекрасная вет клиника ,врачи которой на протяжении нескольких лет выручают нас по различным вопросам. Лечение и вакцинации всегда на высшем уровне. Доверие 100%
2
1
March 14
Заплатили за кота в районе 40к рублей
Ничего не поменялась с катом
Потом повезли в другую клинику где нам сказали что в этой веткленике используется старые не практичные опораты и тд
Можно долго ещё перечислять минусы
1
2
December 3, 2024
Приятная атмосфера, вежливый персонал, все по делу, без выманивания денег. Принимают и по записи и срочно
1
December 11, 2024
Врачи этой клиники,просто отвратительные ,которые не переживают за питомцев которых им приводят лечить,диагнозы ставят не правильные, уколы колят как попало!работают чисто за зарплату и плевать на животных, не советую обращаться в эту клинику !
6
8
August 4, 2024
Замечательный врач Леонова Анастасия Владимировна, дерматолог, все рассказала, подробно объяснила, назначила лечение, пока все нравиться, приедем ещё) спасибо
1
February 6
Отличная клиника, внимательный персонал, адекватные цены. Без навязывания доп услуг.
1
December 17, 2023
Замечательная ветеринарная клиника , врачи профессионалы (есть все необходимые специалисты), адекватные цены.
Выражаю огромную благодарность анестезиологу Хасьяновой Майе Андреевне и хирургу Чадину Андрею Васильевичу.
3
1
June 24, 2024
Из плюсов, есть запись, чистота, врач хирург понравился, всё четко и по делу, есть аптека, цены хорошие.
Из минусов, очень неудобный подъезд, узко и нет мест на парковке.
1
September 1, 2024
Сегодня забрали нашу девочку из стационара в клинике, не могу не поделиться радостью и благодарностью. Срочно перевезли её из другой клинике в ужасном состоянии - не вставала, отказывалась от еды, её рвало, собака была после операции и после другого стационара в таком виде, что мы опасались самого страшного. Через три дня в стационаре в клинике «В добрые руки» нам отдали любимицу в бодром виде, с аппетитом и радостью в глазах. Врачи были на связи, всегда подробно рассказывали о её состоянии, дали все рекомендации по дальнейшему лечению дома. Видно было что о девочке заботились, и она действительно была в добрых руках. Могу только сказать - ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
3
March 9, 2024
Были с кошкой на первичной консультации, очень четко все рассказали, расписали план лечения, пришли в клинику по рекомендации, и всеодидания оправдались на все 1000%
Профессиональный и квалифицированный подход, бережное отношение к питомцу, что очень важно. Благодарю
1
1
December 31, 2024
Клиника из разряда "только если совсем препрет". Персонал незаинтересован в возможных пациентах. Никакой отзывчивости и бональной хотябы натянутой улыбки. На деньги разводят как могут. Персонал странный. Только и вижу как курят вокруг офиса.
2
January 7
Много раз возили на УЗИ своих собак, нормальная цена , профессиональные комментарии врачей . Рекомендую
1
December 9, 2024
Очень хорошая клиника) все очень понравилось, узи сделали быстро и качественно
1
November 29, 2024
Чуть не загубили кота моей знакомой, довели его со 2-й стадии почечной недостаточности до
4-й. И обвинили хозяйку животного. Не рекомендую это заведение, к тому же, выпрашивает положительные отзывы в обмен на скидку. Низко
13
8