Лето 2023, для всех жителей Челябинска, заполнится надолго, отсутствие горячей воды выходит за все рамки!Мамина 21а, второй месяц без горячей воды и таких адресов тысячи! Руководство всё наказать! Виновных привлечь! Провести проверку. Очень отвратительная компания, которую нужно заменить! На дворе 2023 год, а мы продолжаем мыться в тазах, смешно и обидно за город.
Прочитал все комментарии и мне стало обидно, что живу в обществе с такими людьми. Большая часть комментариев - негативные отзывы по проводимым опрессовкам. Люди похоже смотрят на это поверхностно и не знают всего , ведь проведение этих операций - это целый комплекс работ в котором участвует не только Устэк,но и ЧКТС, управляющие компании. Раскрою вам всем тайну- люди , которые проводят опрессовки , тоже остаются без горячего водоснабжения на этапы проведения опресовок. В момент опрессовок может возникнуть такая ситуация ,что потребуется много времени на ее устранение , не стоит забывать, что большая часть трубопроводов находится под землёй и что нужно найти этот участок. Неоднократно сталкивался с тем, что подачу горячей воды задерживали управляющие компании , они либо забывали что-то открыть, либо просто откладывали это на завтра. Я считаю лучше посидеть ещё неделю без горячей воды , чем зимой остаться без отопления. Люди , прежде , чем что-то написать негативное - посмотрите на ситуацию со всех сторон, возможно вы не правы...
Металлургический район: шоссе Металлургов 55а, две недели нет горячей воды!!! Ремжилзаказчик ответил, что у Устэк нет свободного времени на ремонт. И это при том, что опрессовка длилась 6 недель!! Отвратительная организация.
Кошмар. Горячую воду на Кыштымской 7 А отключили планово, обещали дать 18.06.2023. После этого уже пять раз обещали дать "через два дня". На календаре 2 августа 2023. Горячей воды нет. "Тепловые сети", на вас написана жалоба в Роспотребнадзор и будет написана жалоба в прокуратуру и Текслеру. *** вы. Стыд, позор.
Вот тут можно прям большой отзыв писать, сотрудники не очень граматные в своей сфере. Была за неделю 3 раза, ни как не могли разобраться от куда долг взялся, хотя квартира была продана аж в 2020 году, а долг возник в ноябре 2021, при чем был суд и с нас взыскали деньги. Не понятно за что? В конце концов выяснилось, что долг возник когда новые владельцы принесли документы на квартиру и в выпечки из ЕГРН была площадь якобы другая. Кто то из сотрудников у них накосячил, а мы платим. Принесла им старые зеленки от 2001 года, что площадь не менялась. Вот теперь ждём что нам ответят! Странная организация, всё пытаются хоть с кого нибудь, что нибудь сдернуть
Сегодня уже 9 октября!!! Где отопление?????? Советский район, Сулимова. Дома дубак, снег вот-вот пойдет. Надеялись, что сегодня дадут, но, увы. Включайте уже!!!!!
Звонит робот говорит о том, что по вашему адресу образовалась задолженность за отопление. По какому **** адресу, какая задолжность? У меня частный дом, газ!! Задолбали.
отвратительна организация! после оплаты задолженостей они повадились обращаться к приставам!! месяц не закончился,они уже подают в суд!! что за беспредел?? не дозвониться. приходится мотаться брать постоянные подтверждения об оплате и кататься к приставам и доказывать что все оплачено! чтобы с карт не списывали средства,посадила с ними всю нервную систему!Почему никто не реагирует на беспредел который происходит и как обманывают людей??
Ужасная контора!!!
Чем вообще они занимаются и куда уходят наши платежи спрашивается???
Пошла четвертая неделя отключения горячей воды!
До них не дозвониться!
Вывешивают объявления (которые как отписка)!
Бесят!
Оплачивала долги при продаже квартиры, получилось на 5000 тысяч переплата, какая там у них система оплаты не понятно, по каким причинам получилась такая переплата не понятно, как вернуть деньги тоже не ясно, на телефон им не дозвонится, народу сейчас куча, ждала 2 часа в очереди, и ушла так и не дождавшись! В интернете отправила обращение так ни кто и не ответил! На номер тоже не дозвонишься !
Самая отвратительная организация. Абсолютно не клиентоориетированная. Просишь выслать платежные документы для оплаты, а они просто игнорируют просьбу. Руководство устэк обратите внимание на своих сотрудников, они откровенно занимаются вредительством, а вы не дополучаете прибыль.
Самые грубые операторы и диспетчера теплосетей. Хамят, смеются нагло в трубку, не закончив разговор говорят - давай до свидания. На мой вопрос не дали ответа. Ни одна хамка, ни другой хам. Они прикидываются, что ничего не знают и знать не хотят.
При въезде на парковку перед офисным зданием будьте внимательны охранники обязательно вам нахомят , в зашей будут выталкивать и уверять что вы нарушили границу строгоохраняемого объекта и ещё закроют шлагбаум , вам будут вменять в вину вашу безграмотность и отсутствие культуры . Хамство и отсутствие разума и культуры отсутствует ни только у охранников но и у начохраны общения с клиентами .
Здравствуйте! Судебными приставами с меня был списан долг в размере более 20 тысяч рублей. Долг висит... При обращении в вашу организацию с официальным документом с печатью о выплате долга обещали рассмотреть в течение 9 дней заявление. Долг висит, более того, мне опять предъявили иск... Собираюсь подавать на вас в суд, прокуратуру, и, более того, напишу в приёмную Господина В. В. Путина. Кроме того, обращусь за помощью на 74 ру.
Сколько можно говорить, что я прописана и проживаю по другому адресу?опять приставы прислали арест. Такое ощущение, что вам пофигу,вообще не смотрите,кто живёт, кто прописан
Управляющего данной шарагой надо выгнать с работы!!! Не может ничего организовать толком по работе и связью с населением, которое держит без горячей воды в полном неведении.
УСТЭК-Челябинск!!!Вы не много на себя берете?!!!!!!Присылаете судебные задолженности за 2019-2020 года! Откуда вы их берете, если постоянно оплачиваем за отопление ,которого толком нет и за гор. воду, которую вечно выключаете на 1-2 месяца! Все платежи проходили через систему город и ни каких задолженностей там не было! Придумали трехлетние долги!!!!
Наш дом вошёл в 1 этап отключения гор.воды с24.05. по 07.06(включительно) ,получается на 15дней!!!Что-то не то!!!Ищу и нахожу Постановление Главного санитарного врача РФ от 07.04.2009 за номером 20, где говориться,что плановое отключение НЕ должно превышать ,14 дней!!! Такой-же пункт есть и в Сан.Пине!Нам ещё к тому-же и 23.05 отключали на день - какие-то рем.работы!Вопрос?!!! - Теплосети это отдельное гос-во ,где ,,всякие постановления,,им не указ?!!!Диспетчеры некомпетентны самоутверждаются через хамство!!!До каких пор отношение к людям только потребительское!!!!!Платите деньги,а мы подумаем когда вам воду и тепло дать!!!
Отвратительная компания. Трубки не берут от слова совсем. Сроки по отключению горячей воды проърали, новые никто нигде не пишет))) дырявые видимо не только трубы, но и они сами))))
Это просто какой беспредел 2 недели пытаюсь им дозвониться узнать что за авария на теплотрассе ни ответа ни привета значит буду писать в приемную главе города
Организация до которой невозможно дозвониться! Вопрос к операторам и диспетчерам , ВЫ ЗП ЗА ЧТО ПОЛУЧАЕТЕ???! Горячую воду и отопление ни разу не включили во время, постоянно что то ломается, ситуацию они решить не могут! ВОПРОС, зачем нам платить деньги организации которая не справляется со своей работой?! 28.06 должны были включить горячую воду, сегодня 30.06 у них опять что то сломалось! Вы 2 недели чем занимались?!
Как отключать- так первые!!!! Ровно в 9:00 утра. А как включать- так хрен дождешся! Сказано до 15.05.2022года. До 17:00. По факту уже 16.05.2022. Воды нет. Замечательно просто. Каждый раз одно и то же. Зачем писать в объявлении конкретную дату и время??? Люди ждут а воды все нет и нет. То же самое с опресовкой. Отключают на две недели (так пишут в объявлении) но то на день,то на три дня всегда задерживают. Всегда! Просто из года в год одно и тоже!
Ужасная нечеловечная организация! С удовольствием отказалась бы от ваших услуг. Котрый год подряд приходят взыскания от приставов на смешные суммы типа 400 и 200 рублей!!! Вы в своем уме вообще?!!! Устраиваете людям проблемы на пустом месте!!!
Интересная у вас организация и служба общения с вашими потребителями. Квартира продана 9 месяцев назад, и задолженностей по оплате не было на момент продажи! А сейчас странным образом образовалась задолженность и разбираться в этом никто не собирается. Живые люди есть у вас или только бестолковые диспетчера, которые не могут ответить ни на один из вопросов, а онлайн приемная шлет отписки не вдумываясь и опирается в ответе на адрес, который ко мне не имеет никакого отношения. Хуже обслуживания я еще не встречала нигде! Я хочу предоставить документы и получить квалифицированный ответ.
Позор всем контролирующим органам, администрации, это что творится, народ сидит с 24.05 без горячей воды, эти чёртовы монополисты устэк, так горячую воду давать и не собираются!!! В отзывах по 1 звезде, люди в шоке от такого " обслуживания"!!! Прокатная, 26, сидим с маленьким ребёнком без горячей воды!!! Текслер, котова, обратите внимание, принимайте меры, каждый год одно и тоже!!!
Ужасная организации. Прошла опрессовка 1 этап, сегодня воду должны были включить, воду не включили, информации по этому поводу инет нигде. В жеке говоря о,что до 30 июня!!! С 24.05 по 30.06,это как в совке!!! больше месяца. А,как плату брать,так они первые. Нафиг они нужны, платить имнбешеные бабки, за такую работу халатную. И где антимонопольная служба, почему у них монополия?
Организация, куда невозможно дозвониться! Видимо, весь персонал на устранении бесконечных аварий на водоводе или опрессовка. Всемогущая организация, которая владеет силой горячей воды, но вечно в ремонте. Такое ощущение, что организация существует, чтобы просто собирать платежи, часто запредельные (за отопление). Вся система горячего водоснабжения в городе просто в хлам! Вечные отключения горячей воды для латания дыр.
Буду просить Путина помочь в вашей "нелегкой работе". Как с месяц назад отключили горячую воду в Металлургическом районе г. Челябинска так и усе. Опрессовка якобы. Может что то с руководством не так или работники компании ушли в "декретный отпуск" все сразу. Не могу догадаться. Вообщем 17 июня 2022г. как обещали не дадите горячую воду, буду писать Путину напрямую, пусть вам подмогнет. В вашей компании все прикольно: зимой роете и меняете трубы (стоимость работ поболее, чем летом), а летом ОПРЕССОВКА. И самое главное все сидим без горячей воды. СПАСИБО БОЛЬШОЕ за такое издевательство.
У нас холодная вода бежит как зубная палочка и то в разные стороны,говорят менять типо трубы надо,зато горячая идёт ручки ошпарить можно.а потом приходит из суда что мы должны за водоотведения,и давай с зарплаты и аванса снимать .я в шоке .вода как на вес золото королевское.надо депутатам решать такой вопрос.
почему прокуратура не реагирует на многочисленные жалобы населения о списании денег за несуществующие долги. Почему АО УТСК не несет никакой ответственности за ложные сведения и списание у граждан денежных средств. Я пенсионер , никогда не проживала и не имела собственности в Калининском районе. однако подставлены мои персональные данные и приставами , опять же без проверки, сняты деньги с пенсии с карты сбербанка .Как прекратить мошенничество АО УТСК и обязать вернуть долги невинным людям ?
Ужасная организация . Спрятались от людей .Связи нет .Или приходится ждать ответ по целому месяцу .Что хотят ,то и творят . Элементарные вопросы ,а задать некому . Очень удобно им
До каких пор будет отсутствовать горячая вода по Братьев Кашириных 102?У вас постоянно какие то проблемы с горячей водой.На улице жара.Вода холодная.Вы что издеваетесь? Отвратительная компания.На вас жаловаться надо.Вы не выполняете свои обязательства.
Задолбали со своими отключениями воды. Каждый месяц стабильно.
Столько раз на 3-4 дня отключают воду, да еще и непосредственно на выходные.
С причиной "работы на водоканале" уже можно было полгорода починить.
На кой черт оплачивать воду, если ее нет?!
Не смогла оплатить один месяц, подали в суд, меня не информировали о суде и судебном решении. Пока шёл суд, я не зная о нем, в следующем месяце оплатила всю сумму вместе с долгом. В итоге решение суда, судебные приставы и "задолженность" которой нет. Масса потраченного личного времени и нервов. Итог, отвратительная кампания, если бы можно было отказаться, незадумываясь сделала бы это.
2022 год, идиотизм , я физлицо и не могу оплатить тепло карточкой через личный кабинет. должен делать какие-то переводы. писал три обращения. за 2 года НИКАКОЙ реакции вообще, ответов ноль. Просто наплевательское отношение.
Отопление официально решено отключить 18 апреля, а платежи пришли и за апрель полностью и за май по 10 число. Хотелось бы узнать почему мы должны платить за не оказанную услугу? Все время ходили в тёплой одежде дома, даже животное мерзло.