Отель понравился. Отличное месторасположение, уютный небольшой номер (но он и нужен бвл мне только для ночлега, так как была очень активная программа), отличные вкусные завтраки. И особенно хочу отметить профессиональный подход работников отеля и гостиницы. Официанты хорошо знают меню и могут порекомендовать то, что хотелось мне в тот момент, ресепшен быстро решал мои сложности, например, забыл зарядку телефона дома, у них быстро нашлась нудная мне зарядка телефона. В отеле чисто, все работает. Даже стульчик на унитазе с микролифтом... 😉
В общем очень комфортный отель!!!
Уютная гостиница, с видом на Днепр и крепостную стену. Ремонт, довольно, свежий. Все необходимое есть в номере. Также есть свой крытый паркинг и зарядка для электромобилей. Прямо на ресепшене можно взять на прокат электросамокат. Завтраки супер, у нас были включены.
Очень понравилось, красивый и добротный номер. 👍 Завтра был отменный, просто объявление. Всем советую 4 звезды точно!
Show business's response
Olesya Y.
Level 5 Local Expert
July 30, 2024
Прекрасное расположение, виды 😊😊😊😊. Чудесная терраса - если ласково договориться , можно и в дождливую погоду попроситься посидеть с чашечкой капучино))))перед завтраком - самое то.
Завтрак - отдельная ода: это полноценные блюда из меню, объемные, сытные и очень эстетичные.
Поварам - отдельная похвала: неимоверно вкусно ВСЕ!!!
заказали столик поужинать после сауны - все вовремя подали (мы просили, чтобы трапеза нас уже ждала), поставили под клоши, кухня работает до 21.00, подсказали заказать подачу как раз на это время.
нас совершенно спокойно обслуживали и после этого времени : наивкуснейший Наполеон с заваренным душистым чаем))))деликатная живая музыка))))прекрасный вечер.
В общем , мы напарились, накупались, наелись, нагулялись(парк - рукой подать), выспались, позавтракали и поехали дальше.
На обратном пути - только к вам, уже забронировали номер ( девушки на ресепшен - очень приятные).
Процветания!!! 👏🏼 так держать!
Люблю этот отель. Не раз, когда приезжали в Смоленск с мужем-останавливались именно тут. Чистые номера. Всё очень красиво и уютно. И очень вкусная еда)
Остановились с детьми на ночь. До этого были 7 лет назад. Тогда очень понравилось, сейчас просто понравилось.
Основные плюсы: отличные номера, интерьеры, кровати, постельное белье. Все классно.
Wi-Fi стабильно и быстро.
Парковка крытая, прямо на лифте до номера.
Классный садик внизу кафе.
Есть туристические карты, зонтики и все такое.
Минусы: анонсирован басссейн, но он по записи, с прохладной водой, не для детей, а скорее для посещающих сауну.
Окрестности гостиницы: за 7 лет современная городская среда сюда не добралась, все грустно, хотя рядом и набережная и центр. Но это видимо так во всем Смоленске…. Дают в прокат электросамокат, но как на нем ехать по жутким тротуарам без занижений для въезда?
Завтрак в меню для заказа накануне выглядит помпезно, но по факту не очень все восхитительно, хотя подача с претензией. Ну и приносят долго, нам еду для детей приносили минут 40, что вызвало сильное раздражение.
Но в целом хорошая гостиница, цены приемлемые.
Отличный отель! Очень чистый и уютный номер, (мы были в номере Люкс), вежливый персонал, есть подземная парковка и обычная. Кафе на территории отеля с очень приличной едой. Завтраки включены в стоимость номера. Рекомендую 100% и большое спасибо всему персоналу за атмосферу!
Очень достойный отель, хорошие номера, парковка гаражного типа, есть парковка и на улице. О чень вкусные завтраки. Вечер можно провести в уютном ресторане, на летней веранде. Всё очень нравится.
Поселили в двухместном номере в какой-то мансарде на третьем этаже. Два окна почти в потолке, какая погода за окном - не видно.
Балкона нет. Если дождь - то номер будет залит дождём. Как вариант - задыхаться и спать с закрытыми окнами.
С завтраками тоже как-то странно.
Оговаривается и отмечается время визита на завтрак заранее, но при посещении ресторана всё равно приходится ждать от 30 минут, пока соизволят приготовить. Какие-то заторможенные девочки и мальчики не особо расторопны. Нам, привыкшим к шведскому столу, очень непривычно ограничение в блюдах и напитках. А может мне мало одной чашечки кофе и я хочу вторую? Нет, вторая уже платно. Чайных пакетиков нет вообще, фруктов нет тоже. Приносят только те два блюда, которые были заказаны накануне. Шаг влево, шаг вправо сами знаете что... Сам отель расположен относительно далеко от центра и на горе. Лифта нет, приходилось подниматься по очень крутой лестнице мужу с больными ногами на третий этаж. Обедать и ужинать в ресторане отеля очень дорого. Рядом нет никаких учреждений питания . Приходилось ходить в гору в сад Болонье в "Русский двор". Это самая ближайшая едальня к отелю. Короче, выбирайте нормальные сетевые отели с большим разнообразием питания, лифтами, приближенностью к центру, а не вот это...
Все очень понравилось. Брали номер на мансарде. Великолепно! Тихо! Нареканий нет. Вкусные завтраки, очень понравились каши)) Огорчило, что не было возможности сделать капучино, и вообще объем чашки кофе. И на подземной парковке
Останавливались в Усадьбе дважды: по дороге из Москвы в Минск и обратно. Первый раз номер 2 на 4 человека - выше всяких похвал. Две комнаты, отлично укомплектованы мебелью, техникой и всеми необходимыми аксессуарами. Во второй комнате две отдельные, полноценные кровати - дети остались очень довольны. Ресторан хороший, завтраки вкусные, включены в стоимость, меню для обеда/ужина разнообразное, хороший выбор напитков. При первом знакомстве всё устроило, поэтому на обратном пути выбрали этот же отель. К сожалению, попали в номер 11. Сам номер вполне достойный, но (!!!) душный и жаркий, окна открыть можно, но, т.к. отель находится непосредственно возле проезжей части, спать с открытыми окнами проблематично. Но самое главное (!!!) и, на мой взгляд, ужасное: напор воды настолько слаб, что принять полноценный душ крайне проблематично, вода еле течёт и в раковине, и в душе. Девушкам с длинными волосами вымыть голову в этом номере не судьба!
Я считаю, что это неуважение к клиентам. Если нет возможности обеспечить номер нормальным напором воды, снизьте его стоимость и предупреждайте о проблеме заранее: клиент имеет право принимать решение о бронировании и оплате, имея полную и правдивую информацию об особенностях номера!
Останавливались в Усадьбе на 2 ночи. Отель очень приятный, вежливый персонал. Завтраки, входящие в стоимость номера, вкусные и разнообразные. Гостям накануне предлагается заполнить опрос, касающийся выбора блюд (2 блюда на человека+напиток), и определить примерное время приема пищи. В течение дня в ресторан приезжают местные жители, что тоже говорит о высоком уровне заведения. Автомобиль можно поставить в тёплый паркинг.
Из минусов могу отметить только необходимость выходить на улицу для прохода в ресторан (в сильные морозы приходилось одеваться в верхнюю одежду, чтобы пройти 10 метров) и невозможность посещения сауны/бассейна ввиду их занятости на время всего нашего там пребывания.
Прекрасное место.
Останавливались с семьёй на один день.
Номер просторный, чистый. Все принадлежности в номере: фен, тапки, халаты, чайник, чай,кофе и тд и тп.
Персонал супер-доброжелательный.
Завтрак потрясающий!
Очень рекомендую
Это был насколько мне известно первая такого типа гостиница в Смоленске. Сейчас их очень много у нас в Смоленске. Всё зависит и цена за сутки , так что выбор на данный момент большой. Но как мне кажется надо что-то менять, не тормозить. Не всегда и всем удобно , когда приходится ходить пешком. Ведь до остановки все же далеко.
Гостеприимный персонал, очень удобное расположение, особенно если вы на машине. Светлые большие номера (Делюкс), чистейшее бельё и полотенце. В ресторане приветливый персонал и очень вкусно готовящие повара, а хлеб мммм, удержаться не возможно)). В выходные на вечер лучше заранее бронировать столики в ресторане.