Хамское поведение персонала. Обходите стороной это место, если не хотите испортить себе настроение. Плохая еда, плохое обслуживание. Такие места надо закрывать.
Хорошее место. Но официанток надо обучать общению с гостями.
1) На мою настойчивую просьбу сделать скидку в честь дня рождения, официантка спросила: «а что, вам денег не хватает?» (правда, я заранее не предупредил, что ДР)
2) попросил попридержать шашлык, который повара уже приготовили на вынос, чтобы, позже, его подогреть и вынести. Официантка стала спорить и говорить, что у нее будут проблемы если она не вынесет. В итоге, вынесла и через 10 мин. обратно унесла подогревать.
Особых претензий не имею, тк очень вкусная еда!
Отмечали день рождение свекрови! К поворам вопросов нет, все очень вкусно. Обслуживание хромает на банкета. На столе постоянно была грязная посуда, приходилось контролировать процесс. Суета лишняя. В общем неплохо.
3
Madlen
Level 11 Local Expert
August 9, 2021
Дизайн интерьера интересный. Блюда вкусные. Занизила оценку за вечную проблему с терминалами. В остальном все хорошо.
Не вкусно, хинкали не солёные, мясо на баранину не похоже. Всегда только наличные. Есть десткая комната, аниматора давно не приглашают. От освещения в глазах звёздочки и кружится голова. Такой себе ресторан.
отношение персонала абсолютно хамское. Когда принимают заказ, то обслуживают так, как будто мы им помешали. Когда официантка принимала заказ, то присела на корточки, положила блокнот на стол и так записывала заказ (может быть для кого-то это и нормально, но для нас нет). посещением данного заведения остались недовольны + испортили настроение
6
mariaZ
Level 13 Local Expert
July 2, 2018
В принципе, всё понравилось. Вкусно и сытно, и порции достаточно большие. При этом, делали предзаказ на семейную посиделку за большим столиком, огражденным шторой. В итоге, крепёж данного аксессуара был закреплён некорректно, "закрыться" напрочь мы не смогли, даже вызов мастера со стремянкой не исправил ситуацию. Это создавало определенный дискомфорт и оставило неприятные впечатление о качестве подготовки к встрече гостей.
Были там сегодня , отмечала свое ДР, обслуживание медленное,сначала вообще не подходили очень долго, когда заказали чай про нас забыли,потом напомнили , коктели принесли не соответсвующие картинки на меню, там есть такие красивые с фламинго и с птицей, сказали закончились, скидку в честь дня рождения не сделали с собой паспорта не было только копия и фотка, и счет несли минут 30, и администратор вообще не заинтересована в клиентах,а еще по выходным оплата только наличкой.
9
Миротворец
Level 10 Local Expert
October 2, 2021
Хотели отдохнуть в данном ресторане, вошли, сели за столик после этого нам объявили что оплата только наличными. Не рекомендуем данный ресторан. Не лояльное отношение к клиентам.
Кухня хорошая. Проблема в обслуживании. Уважаемые официанты, будьте, пожалуйста, внимательны и добрее к клиентам
3
MC Mavro
Level 10 Local Expert
September 26, 2021
Симпатичный интерьер, качественная еда, но очень дорого и бардачно. Постоянно говорят что платить надо наличными и карты не принимают - это вообще непонятно и даже неприлично!!
3
Аноним
Level 19 Local Expert
May 9, 2021
Все вкусно. Минус одна звезда только за одно - каждые выходные "не работает" терминал для оплаты, принимают только наличные.
я бы не советавл сюда кому-то ехать. обслуживание минус 1. сначала 25 минут стоял и просил меня посадить, спросил, где хостес. бегущие мимо официанты, сказали, что хостеса нет. на вопрос могк сесть,куда хочу? сказали "ща" и убежали. позвонил по телефону, ответила девушка, я спросил, почему я 20 мин стою и всем на меня срать?. сказала "ща". пришел официант ( я к нему кстати уже обращался), опять спросил сколько человек, отвел за стол. я попросил книгу жалоь, так и не принесли. через 10 минут принес меню и сказао, что только наличные. итог: через 40 минут после того, как я сюда зашел, вышел голодный, поехал в другое место. книгу жалоб так и не принесли, сразу перестали понимать русский язык. так что, друзья, урюк-бабушкинская, мимо. не тратьте время
6
3
Константин С.
Level 8 Local Expert
April 26, 2022
Рыба пережарена, скидочная карта урюка не действует, оплата только наликом. На киевской Урюк гораздо приятнее.
Уныло из-за отсутствия людей, в выходной день не принимали карты для оплаты , потому решили поехать в урюк на Семёновской , там все отлично , в тч шашлык🙌
Пришла сюда в первый раз отпраздновать день рождение. Около окон есть в этом ресторане замечательные столы, все были свободны. Попросили официанта узнать можно ли сесть туда. Просили об этом несколько раз, так внятно и не ответила, пробурчала, что они все заняты, сейчас туда придет много людей. Были мы в Урюке около трех часов, так эти столы за это время заняты не были. Все для клиента- явно не кредо этого заведения. В следующий раз предпочту пойти в другое место, от которого получу больше впечатлений. Блюда в принципе вкусные, но цены на них завышены. Принесли все быстро.
Высокое качество обслуживания. Приятная атмосфера. Кухня на очень высоком уровне
3
2
A
Anonymous review
June 8, 2020
В целом неплохо! Офицеантки добрые приветливые) меню большое но не оч вкусное .
А
Алексей
Level 9 Local Expert
February 6, 2021
Начнём с того, что половины меню просто нет. При условии, что были мы в субботу. Большей части чаёв нет. Лепешек нет. Принесли четыре черствых куска Бородинского хлеба и назвали это гренками. Официанты пишущие заказ, сидя рядом с вами на корточках прилагаются. Заведение в целом не понравилось. Не рекомендую.
Что это было? Пришли в 2:25, никого нет, до этого сказали занято 3 стола. На сайте нет ни слова о депозите. Оказалось 1000 рублей с человека, за что? За пустой зал? Мы когда-то там сами включали музыку. Если ваши работники хотят закрываться раньше, пусть идут работать в пятерочку.
Понравились салаты, мясо, шаурма и харчо. Очень хороший персонал- на 8 марта не было свободных столиков, но принесли из ресторанного дворика и всех разместили.
На входе предупреждают, что не принимают карты. Попросили посадить у окна, девушка посмотрела, что резерва нет по журналу, посадили, через 10 минут подошла, сказала, что второй официант уже обещал это место другим, попросила пересесть, но как-то не захотелось уже прыгать с места на место, ушли.
Принимают только наличные. Коктейль Малибу делать не умеют- самого напитка столовая ложка, остальное в бокале -это лёд , селедка под шубой невкусная -один кусочек малюсенький селёдки на порцию салата.
Не принимают карты, причина - сломан терминал. Кажется для многих заведений это становится стандартом. Снижают расходы на эквайринг
5
2
Владимир Романовский
Level 14 Local Expert
August 31, 2021
В выходной день не было свободных меню))). В будние дни зашли, сказали только наличными оплата, даже перевод нельзя. В грубой форме отправили в банкомат (((
Хорошая кухня, но медленное и некачественное обслуживание. Были несколько раз, в первый раз понравилось все, а потом с каждым разом было все хуже и хуже. Жаль, ибо, повторяюсь, хорошая кухня.