Uryuk
367 reviews
October 24, 2022
Заказывали доставку на дом. Хачапури по аджарски оказался из серии «ожидание/реальность». Яйцо, которое должно быть в блюде🥚 просто дали в придачу в пластиковом контейнере. Прикладываю фото из меню и фото того, что принесли. Мы должны сами это допекать? ((
4
1
November 5, 2021
Красивый интерьер (особенно второй этаж!). Богатый выбор блюд (в том числе - блюд без мяса). Все очень вкусно, персонал вежливый)
1
June 8, 2022
Очень понравилось на втором яруса. Приятно отметили день рождения любимой в уютной обстановке.
2
November 14, 2021
В 21 веке оплата только наличными? От налоговой скрываетесь? Отвратительное заведение. За такие цены обслуживание должно быть намного лучше! В ресторане, где туалет мужской и женский совместный не может овощная нарезка стоить тысячу рублей. Караоке отвратительный, микрофона разряжены, диджея не найти, администратор вообще сказала, что в караоке давно никто не приходил и они были не готовы к работе. Это вообще как? Понятно, почему к вам никто не ходит! Официанты еле по русски говорят, не понимаю за что мы заплатили 12000 рублей. Не советую.
4
February 23, 2022
Заказал чай фейхоа с клубникой 500 мл, ждал 20 минут, всем уже принесли салаты и чебуреки, а я жду чай. По итогу там должны были быть кусочки клубники, а в итоге принесли какое-то то пюре непонятного происхождения, подошел к бармену, он сразу, я типо сказал официантке, что клубники нет, даже не извинился никто, просто хотели впарить, и ничего не предложили взамен, отвратительный сервис, если вообще можно назвать сервис.
3
1
December 7, 2021
Была хорошая сеть ресторанов до 2019.
Теперь не пойми что. Менеджер ресторана признала, что харчо было холодное, не наваристое ( как будто кастрюлю помыли и вылили в тарелку). Котлеты из кролика-просто капец, ими можно было гвозди забивать и тоже холодные. Принесли комплимент задобрить-спасибо. Но больше не ногой туда. Поставил 2 звезды за обстановку. Менеджер сказала, поменяли шефа, но думаю стали здорово экономить. Но дураков сейчас мало ходить в ресторан и есть помойку.
3
January 8, 2022
Отличная еда и приятная атмосфера, но не очень приятно сидеть, когда одновременно играет музыка в зале и караоке. Принимают только наличные
1
June 15, 2023
Ну так себе. Похоже на кафе. Еда что то вкусно от чего то отказались но в стоимость включили. Среднечек.
March 13, 2023
При пустом зале, официанты не спешат тебя обслуживать , а руководство никак не реагирует на жалобы в книге! Все пишут одно и тоже но реакции ноль!
3
August 10, 2021
Были сегодня вечером (вторник). В 8 вечера. В зале было занято столика три. Все уже ели. 20 минут мы ждали официанта. Не дождались. Сходили за ним сами. Заказали 3 коктейля. Прождали ещё 20 минут. Пошли искать официанта. Оказалось, что готовить ещё даже не начинали. "Так вам готовить?" Спасибо, не надо. Итого 40 минут ожидания, две пробежки за официантом, и ничего. И это мы ещё горячее не заказывали. До сих пор думаю: что это было? Про ужасное диско-освещение в зале писать не буду. К сожалению больше одной звёзды не могу поставить. Качество еды не удалось оценить. А когда-то урюк был одним из любимых. Печально.
6
1
January 2, 2022
Отвратительное место. Шашлык перемаринованный и холодный. Алкогольные коктейли без вкуса того алкоголя, который указан в меню (даже малопьющая девушка ругалась на мохито и даже на лонгайленд)... кальян лучше не заказывайте - детская фигня! Если хотите отдохнуть (тем более с девушкой) - лучше сюда не ходите...
3
February 24, 2021
Цены конечно сумасшедшие!Были два раза и один раз заказывали доставку. С официантами и подачей у них проблема. Приходиться долго ждать(когда примут заказ, когда принесут еду, когда принесут счёт) и это не зависит от заполнености зала , это бесит. Блюда приносят по мере готовности. В первый раз принесли кофе сразу, а пироженное принесли, когда уже остывший кофе был на дне! Второй раз спустя 25 минут принесли только один салат из четырёх блюд ! Я была не одна. Все сидели и смотрели голодными глазами. Салат был съеден и только спустя минут 15 принесли все остальное!
НО! Еда потрясающе вкусная! Когда наконец то пробуешь принесенное блюдо, то удовольствие от вкусовых ощущений перебивает все неприятные моменты ожидания! Сразу готова простить им всё)
3
February 7, 2021
Всем привет, хотел поделиться своими впечатлениями о помещении данного места. Встретили приветливо, разместили, дали меню, заказали еду, вроде ничего не предвещает беды но...
Заказал я значит салат и хинкали, первое что принесли спустя 30 минут были хинкали, но почему то плавали в тарелке уже с бульоном, потом я понял, что это вся жидкость которая должна быть в них. Весь тот самый сок вытек!
Салат принесли спустя 45 минут, ну это же не горячее блюдо, а салат из овощей с креветками!
В итоге чек составил на компанию 3560 ₽, оплата только наличными!!! Кстати нас предупредили заранее, заплатили в итоге 3600₽ ну думаем не оставим на чай даже, но нет, нам эти 40 рублей даже не принесли обратно!
Место конечно крайне не советую!
Да и по другим отзывам я потом понял, что я не один такой человек который ввязался в эту авантюру!
Прикрепляю фото чёрного хлеба который высох наверное 2 дня назад ещё.
4
September 3, 2023
От ресторана одно название. Персонал не расторопный, мебель потертая в жирных пятнах, столы проженные. У еды только цена ресторанная. Не рекомендую!
1
February 7, 2021
Поставила одну звезду. Но если б можно было, то и ни одной бы не отметила. Как многие и говорят, интерьер симпатичный, но обслуживание вообще ноль. Давала шанс этому заведению, но пожалуй, это будет последний раз, когда я его посетила. Ждали официанта, чтобы принял заказ около получаса. Половины заказанных блюд нет. Предложили другие, но я не хочу другие. Ждали блюда практически час. Даже обычный салат. Спасибо хоть, лимонад и чай принесли довольно таки быстро. Манты не рекомендую. Не Солёные, безвкусные, салат с креветкой тоже оставляет желать лучшего. Креветка сухая, пережареная. Лепешки из тандыра не было в наличие. Оплата только наличными. Сдачу не принесли. Цены высокие, а по сути оно того не стоит. Однозначно не рекомендую это заведение. Искренне рада за тех, кому повезло с обслуживанием и блюдами.
6
January 15, 2023
Холодно, темно и кроме администратора (девушки), которая при любом раскладе улыбается, все печально. А туалет 🤦🏻♂️
1
1
December 28, 2022
Отвратительно, все убито, на входе встречают фразой оплата только за нал, бегите в банкомат на первом этаже, дикость вообще какая для нашего времени
2
1
June 7, 2022
Посетив данное «заведение» пришли в ужас от низкого уровня обслуживания и качества еды. Если вы не хотите испортить себе настроение и желудки, категорически не рекомендую посещать «Урюк», а то «урюк» посетит Вас!!!
3
1
January 11, 2022
Кухня класс !
Пришли с друзьями чтобы спеть пару песен и остались часа на 3 😉
Отличное караоке, супер ди-джей!олимпийский отдыхает 👍😉
February 23, 2023
Отвратное место, оплата по карте отсутствует, куда не сядешь везде дует, цена за блюдо высокая, а приносят «плевок» в тарелке
5
April 4, 2021
Очень не понравилось. Качество еды на низком уровне, после которой были неприятные ощущения в желудке. В сравнении с рестораном "Урюк" на Ленинградском проспекте этот ресторан выше оценки 2 не заслуживает. Еще в этом ресторане очень хорошо слышно как поют в караоке, и это тоже очень негативно сказалось на общем впечатлении. Обслуживают медленно. К плюсам отнесла бы интересный интерьер.
3
1
October 5, 2023
Не ходите сюда, все испортилось, еда готовится долго, официанты часами могут вас обслуживать, еда холодная, за то цены какими были , такими и остались
3
March 19, 2022
Салат заправили острым соусом, вместо сладкого. Не принесли лепешку, но в счёт включили. Официан не помнила, что она приносила. Администратор так и не подошёл пока сидели за столом.
Не вздумайте посещать это место, испортите себе вечер!!!
3
1
December 24, 2020
Праздник испорчен.
Были второй раз, отмечали день Рождения 23.12.2020 в Урюке в ТЦ Клен.
Компания 9 человек. Еда неплохая, но обслуживание самое отвратительное.
1. Заказали ассорти из шашлыка. Предварительно уточнили у официанта время готовки - 20 минут.
Фактически 1 час 40 минут.
2. Салаты нарезали минут 40-50.
3. Именинник заказал хинкали - в итоге единственный сидел голодный- более 2 часов ждал хинкали.
4. Когда заказали еще виски 250 гр. его принесли через 30 мин. казалось бы - чего проще. Но потом мы увидели, что за виски ходили в магазин.
5. При этом официанта не было на виду постоянно, чтобы делать заказы приходилось выходить в зал и искать его.
6. Когда пригласили администратора - что вы думаете- администратора ждали более 30 минут.
В итоге она выслушала наше недовольство, буркнула, что у них доставка в приоритете и ушла. И все. Сложилось мнение, что и ей все равно на происходящее. Тк элементарно чай мы ждали 45 минут.
10
June 5, 2021
Два раза подряд были в Урюке в ТЦ Клён. Обслуживание ужасное. Оплата только наличными. Жена на диете, выбрать нечего из меню, что готовят на пару. Официант сказала, что могут приготовить только дораду. Попросил отварить или приготовить на пару филе грудки. Сказала, что готовят только по меню.Ужас. В итоге жена осталась голодной. Сейчас так популярна лёгкая и здоровая еда, неужели нельзя включить в меню. Просьба обратить внимание руководству.
1
2
March 19, 2022
Вечер был испорчен!!! Отвратительная еда. Принесли салат заправленый очень острым соусом (в меню указан кисло-складкий). Ролы с кислым рисом, в салате нисуаз попался картофель фри!!!! Лепешку не принесли. Администратора мы так и не дождались. Это был последний визит в данное заведение.
3
1
June 11, 2022
Отвратительное обслуживание, медленное. Опрокинули на платье салат. Посуду не убирали, пока в руки не дашь. Еда полная гадость. Овощные салаты наверное недельной давности, горячее- холодное. К супу лодку просить надо, к кофе также. Жуть.
3
4
October 8, 2023
Отказали в обслуживании, требовали оплату наличными деньгами.
2
March 8, 2021
День добрый
8 марта компанией обедали в данном заведении. Компанией в 10 человек. Половина блюд таких как пельмени хенкали и т.д. Отсутвовалив меню. Половина блюд которые мы заказали таких например как салат с помидорами, плов с курицей, лагман готоволи около 1ч40минут. Приборы в принципе Отсутвовалив каждую вилку мы выбивали с боем. Грязная посуду не уберали. 4 блюда так не дождались. Администратор и офийанты не могли и не хотели исправить ситуацию. Впечатление в целом остались очень плохие.
3
November 7, 2020
Недавно побывала в этом месте второй раз в жизни. Первый был года три назад -ничего примечательного. В этот раз зашли скоротать час до киносеанса. При входе администратор буркнула что-то, стоя спиной и на расстоянии пары метров (как выяснилось позднее, это что оплата только наличными, мы это не услышали) и сказала садиться куда хотим. По еде средне быстро,правда одно из блюд заявили ожидать дольше ,но после слов «мы спешим,тогда отменяйте» оно мгновенно появилось. Разливное пиво было кислым ,без пены и совершенно не напоминало заявленную Стеллу,пить не стали, но нас успокоили ,что это ничего ,оно у них все такое,темное ещё хлеще )))когда пришёл момент расплачиваться ,начали спорить,что говорили нам про нал. Ну даже если и говорили (куда-то в сторону) решать вопрос то надо как-то.Персонал бегал ,суетился ,тут мы потеряли ещё минут 10-15, в итоге нашли таки выход перевода на карту (о чудо!). Клиентоориентированности и любезности при этом ноль.Не рекомендую.
8
1
January 6, 2021
Зашли в это кафе поужинать с друзьями, нас сразу на входе предупредили, что оплата только наличными, минус, конечно, но не смертельно, зал почти пустой был, народу немного, мы расположились, нам принесли меню, прошло 10 минут, к нам никто из официантов не подошёл, пошли их искать, нашли, нам обещали, что скоро подойдут, ещё 10 минут бесплодных ожиданий прошло, после чего мы пошли ужинать в общий фуд-корт на том же этаже , что и "Урюк". Впервые в жизни с таким сервисом сталкиваюсь. Единственный плюс - интерьер и спокойная обстановка ( тихо и можно поболтать с друзьями).
8
March 27, 2023
Хорошее обслуживание и уютная атмосфера.
1
August 22, 2023
Сегодня было не очень вкусно. Очно бомба
1
September 1, 2021
Здесь точно не рады гостям. На входе никто не встречает, персонал проходит мимо не здороваясь, за стол никто не провожает. Много пустых столов с грязной посудой. Обслуживание медленное, долго ждала даже меню. Еда приличная, но после посещения как-то подозрительно быстро скрутило живот, что вызывпет сомнения в ее качестве.
5
July 8, 2023
Часто здесь обедаю. До 16:00 у них комплексные обеды за 700-800₽.
January 2, 2022
Совершенно невкусно! Есть полное ощущение что готовят непрофессиональные повара, во всем привкус столовой (зажаренно, супы разбавленны). Цены точно не соответствуют качеству. Уважаемые управляющие, огромная просьба обратить внимание на кухню!!!
3
1
May 29, 2021
Уютное место. Очень вкусная еда и большой выбор. Однако все это перечеркивает отвратительное обслуживание. Официантов в зале моймать проблематично. Блюда несут очень долго.. говорят еще 5 мин, а приносят через 15-20. Чай принесли через полчаса и то, после нескольких подходов к ним с возмущениями... нам говорили «официант сейчас занят, он к вам подойдет». За соседним столиком слышно было, как кто-то уже просит книгу жалоб. В общем, поели очень вкусно, но впечатление омрачило обслуживание.
4
1
May 23, 2022
Последнее посещение на 5 баллов, быстрое обслуживание, вкусная еда. Спасибо.
1
1
August 27, 2023
Очень долгое обслуживание, половину ассортимента нет
1
December 4, 2022
Были 2 декабря 2022 г. Хорошая обстановка, но долго подают блюда. Может быть это нам так не повезло.
3
January 23, 2021
Хороший интерьер, большие столики. На этом хорошее заканчивается. Вы не получите там то за чем пришли. Работает втрое меньше поваров и официантов. При неполной загрузке зала официанты не могут принять заказ в течение получаса, а про скорость приготовления сразу говорят что долго. В зале от разных столиков слышны недовольства в адрес скорости обслуживания. Пришлось уйти так и не дождавшись приема заказа. В топку это заведение,
4
October 24, 2021
Ужасное место
Обслуживание просто кошмар - официанты не знают меню, не знают что входит в блюдо. Заинтересованности никакой - цитирую «Я не знаю, хотите заказывайте, хотите нет» и отбирают меню.
Еда не лучше, порции маленькие, мяса 2-3 кусочка максимум, и то зажаренные почти до угольков.
3
December 29, 2020
Оплата только наличными, шашлык ждать полтора часа, банкет. Причем о последнем сказали уже по факту. Кухня в целом очень средняя, но это дело вкуса. Больше всего не понравился интерьер, слегка нетипичный для этой сетки. И не понравилось сочетание нейтральной фоновой музыки и ора мужика под караоке из соседней комнаты.
Общее впечатление никакое.
5
1
September 12, 2021
Вкусно, но дороговато, принимают только наличные, по крайней мере несколько раз когда были - только нал. Внутри просторно, интерьер приятный, музыка не громкая.
January 23, 2022
Честно сказать это просто треш) работает по франшизе,с Урюком рядом не стоит! Это продолжение фуд корта за стеклом с ценами из Урюка) Разочарованы были очень сильно! Просто были очень голодные.
3
November 8, 2021
Крайне посредственное заведение как по отношению к гостю так и по скорости обслуживания , так и по качествую блюд цена слишком высокая для кухни данного уровня - не рекомендую ...
4
January 4, 2021
Самый ужасный Урюк в Москве. Мы уже сидели 15 минут, и только потом сказали, что не принимают карты. Официанты не вежливые вообще, очень долго обслуживание. Персонал стоит за барной стойкой в телефоне при просьбе менеджера подойти и принять заказ у нас, т.к официантов не было видно вообще, она просто сказала: Ждите и отвернулась. Просто ужас.
5
May 21, 2021
В Ресторане часто не работает безналичный расчёт. Это несерьезно для подобного уровня заведения. Но благодаря официанту Ормону (единственный адекватный сотрудник) эту проблему удалось решить. Готовят не супер.
3
3
December 30, 2020
Благодарю Махабат, за попытку создать настроение. Но, как говориться, рыба гниёт с головы, а не с официантов. Я не знаю кто за этим стоит менеджер Амалия или директор. Но мне заявили, что установленного регламента на предъевле6ие детских документов нет, звонить директору она побоялась, говорит третирует, команда не дружная, пока наша официантка старается, остальные стоят и болтают,всем друг на друга всё равно, сами представляете как там "замечательно" и "быстро" обслуживают. Махабат точно прекрасна, остальные - не думаю.
6
March 8, 2021
Обслуживание, интерьер, персонал, повара, блюда, - отвратительно все! Почти 2 часа ждали салат из овощей. Не приносили приборы. Не убирали со стола. Все блюда холодные, заветренные. Наша официантка предложила нам пить чай прямо из чайника, кушать суп руками. Администратора ждали минут 40, официантка вернулась и высказала все, что она думает о нашей жалобе. Я бы даже 1 звезду не ставила! Никогда больше сюда не вернусь и никому не посоветую!
5
1